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点评日期:17.07.2012Yang**一行2人参加11.07.2012-16.07.2012(IT110712)的感受意大利
好评:住的酒店都不错,还挺满意的,对行程中最满意的便是因斯布鲁克这个点。
差评:应该删掉一些不重要的行程以及地点,比如麦琴根,维罗纳,以及皮具店等。一些关键的景点留给游客时间太短,比如梵蒂冈,新天鹅堡等特色景点。 导游态度还行,但由于身体欠佳,又对意大利不熟悉,讲解太少。即使讲的东西也都是泛泛而谈,看本书就能知道的东西,导游以及地陪的知识量严重影响了旅行的质量。
回访:您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅(7月11日至7月16日)。 行程中酒店的品质能让您满意,我们十分荣幸。在您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长,的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出,得到最大的旅途收获。您的反馈能帮助我们进一步提高团队质量,确保游客出行愉快。 对导游高翔在讲解上的疏忽我们感到十分抱歉!高导是一位经验丰富的优秀导游,可能正如您所指出的,在此次行程中由于身体原因未能发挥应有的水平。我们会进一步了解情况,作出相应处理。 欢迎您继续提出宝贵意见,并一如既往地支持开元! 祝好 开元旅游导游:高翔[带团25次] 司机:Werner Dehler——点评人:Yang** -
点评日期:17.07.2012Ma**一行1人参加05.07.2012-10.07.2012(PR050712)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)给予好评!——点评人:Ma**
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点评日期:17.07.2012wang**一行2人参加23.06.2012-03.07.2012(FQ230612B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:1、总体还可以,就是路上时间长,看景点的时间短了一点。——点评人:wang** -
点评日期:16.07.2012YUAN**一行2人参加11.07.2012-16.07.2012(SW110712)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:周导很热情,也很专业,很不错!——点评人:YUAN** -
点评日期:16.07.2012Cai**一行3人参加11.07.2012-16.07.2012(SW110712)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:这次旅游气氛很好,团员很融洽,导游不错!——点评人:Cai** -
点评日期:16.07.2012Ren**一行1人参加10.07.2012-14.07.2012(FPA100712)的遍游西欧给予好评!导游:张琪[带团40次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Ren**
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点评日期:16.07.2012Xie**一行3人参加11.07.2012-16.07.2012(SW110712)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:行程安排比较轻松。——点评人:Xie** -
点评日期:16.07.2012chen**一行1人参加10.07.2012-15.07.2012(PR100712)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)
好评:酒店环境还不错,意大利安排了一顿团餐还不错,行程中的景点非常漂亮、值得一看,段导为人和善,一路放N多电影和连续剧给我们解乏。 -
点评日期:16.07.2012张**一行1人参加05.07.2012-10.07.2012(PR050712)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)
好评:导游很好,尽可能的安排更好的景点让大家参观。因为在法国堵车的原因无法进入里昂,但是安排了摩纳哥作为补偿我个人觉得很满意。团友对堵车意见很大,导游尽可能的在满足各位旅友要求的前提下安排行程很是辛苦,在此我非常感谢导游全方面的平衡及照顾,对于个别团友的自私要求还那么的容忍,真是不容易!~——点评人:张** -
点评日期:16.07.2012sun**一行2人参加09.07.2012-13.07.2012(DO090712)的东欧波西米亚风情游
好评:导游小惠,和司机大哥都很不错,认真细致周到,赞一个^_^
差评:奥地利的美泉宫是最大的,也是非常值得一游的景点,但是网站上的线路没有说明和包括,还需要大家每人多出5欧去这个景点。这么重要的景点,建议包括在常规线路中。
回访:您好, 首先感谢您对导游和司机工作的肯定,我们目前的行程没有包括美泉宫,是因为考虑到若路况不好时间有些紧张,所以请导游对时间和景点进行把控。正如您所讲,美泉宫是维也纳最著名的景点之一,我们已经和负责线路设计的同事沟通过,将于近期将此景点加到常规路线中。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:张慧盈[带团29次] 司机:Joachim NOLL——点评人:sun** -
点评日期:16.07.2012jing**一行1人参加10.07.2012-15.07.2012(PR100712)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)给予好评!
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点评日期:16.07.2012Fei**一行1人参加11.07.2012-16.07.2012(SW110712)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅给予好评!——点评人:Fei**
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点评日期:15.07.2012韩 Han**一行3人参加09.07.2012-13.07.2012(DO090712)的东欧波西米亚风情游
好评:小慧非常用心也非常辛苦,一直在不停地给大家做讲解,既丰富了大家对东欧国家的各方面知识,又排遣了路上久坐大巴的无聊。除去讲解,还能总是拿出iPad给大家看历史人物图片、给大家播放相关戏剧音乐的导游,我跟了这么多次开元旅游团,小慧是唯一的一个。在这里再次感谢小慧。让小慧带队,一路上都很快乐!导游:张慧盈[带团29次] 司机:Joachim NOLL——点评人:韩 Han** -
点评日期:14.07.2012Wang**一行2人参加10.07.2012-14.07.2012(FPA100712)的遍游西欧给予好评!导游:张琪[带团40次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Wang**
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点评日期:14.07.2012Hu**一行1人参加09.07.2012-14.07.2012(IT090712)的感受意大利给予好评!导游:何潇[带团155次]——点评人:Hu**
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点评日期:13.07.2012Li**一行2人参加04.07.2012-09.07.2012(BO040712)的北欧之珠四国六日游
好评:导游很热情,素质高,热心的帮忙解决问题.另外还结识了一些朋友.
差评:行程安排太紧了,建议适当延长日期增加旅费.
回访:您好, 感谢您参加了开元北欧之珠(北欧旅游)(7月04日-7月09日)。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定,我们会再接再厉,致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长,的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出,得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上,我们将参考您的宝贵意见,不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲! 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游——点评人:Li** -
点评日期:13.07.2012Wang**一行2人参加06.07.2012-11.07.2012(IT060712)的感受意大利
好评:导游具有很强的专业知识,尤其在欧洲历史,地理,政治,文化上有广泛的全面的知识。能够使游客在旅游的同时,学习到很多知识。并且导游待人诚恳,尽量满足旅客的要求。
差评:在巴士上的时间较长,可以提高收费,在较好的旅游景点多停留些时间。
回访:您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅(7月6日-7月11日)。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定,我们会再接再厉,致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长,的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出,得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上,我们将参考您的宝贵意见,不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲! 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Wang** -
点评日期:12.07.2012Lu**一行2人参加01.05.2013-31.12.2013(DB2010)的德国境内火车票预订
好评:出火车票很速度!非常感谢开元——点评人:Lu** -
点评日期:12.07.2012Niu**一行2人参加05.07.2012-10.07.2012(PR050712)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)给予好评!——点评人:Niu**
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点评日期:11.07.2012Zhang**一行3人参加06.07.2012-11.07.2012(IT060712)的感受意大利
好评:王导还是比较热情,带队不错。
差评:idea旅店的情况一般。
回访:您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅(7月6日至7月11日)! 很高兴此次旅行大致给您留下了愉快的印象,开元作为德国最大的华人地接旅行社,一直致力于为广大游客提供最贴心的服务。抱歉意大利部分酒店的条件欠佳,造成了行程中的小小遗憾。这虽主要出于意大利该国本身酒店设施管理水平有限的限制,但也是我们工作中仍须注意加强进步的细节。 我们会在日后的行程安排中尽量注意改进,以便为游客组织更舒适的欧洲之旅! 欢迎您继续提出宝贵意见! 祝好 开元旅游导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Zhang** -
点评日期:11.07.2012Liu**一行3人参加19.06.2012-24.06.2012(IT190612)的感受意大利
好评:行程安排还是很不错,毕竟路程长,大巴又不能开快,能看到这么多景点已经很好了;导游的知识还是很丰富,可以了解到很多当地的历史民风;大部分的酒店安排的很好,尤其是在因斯布鲁克的度假村,都很不错,总体来讲还是度过了比较愉快的六天。
差评:在威尼斯外岛的华人酒店实在不是很好,6月的天气,屋子里没有空调,而且不是很干净,被蚊子咬了好多包;另外,在个人感觉维罗纳这个景点可有可无,浪费了时间,又没啥好看的,不如安排在罗马市区住宿,然后多留些时间在罗马;而且本来意大利有很多美食,因为都住在郊区,没有一次机会品尝当地的特色,有些小遗憾。
回访:您好, 感谢您参与了6月19日至6月24日的感受意大利之旅。 很高兴此次旅行大致给您留下了愉快的印象。路上安排用餐时间不充分的情况的确属实,这既是由于大巴团有时必须抓紧路上时间,保证各个景点参观的自身原因,也有意大利该国本身符合开元标准餐馆数量较少的限制。我们会在日后的行程在女排中尽量注意改进,以便为游客提供更贴心,舒适的服务! 如还有任何意见,欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游导游:何潇[带团155次]——点评人:Liu** -
点评日期:11.07.2012Zhu**一行3人参加25.06.2012-29.06.2012(FPA250612)的遍游西欧给予好评!导游:王健[带团21次]——点评人:Zhu**
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点评日期:11.07.2012Zhang**一行1人参加02.07.2012-10.07.2012(MX020712)的浪漫一夏
好评:酒店住宿环境挺好——点评人:Zhang** -
点评日期:11.07.2012Shu**一行3人参加06.07.2012-10.07.2012(FPA060712)的遍游西欧
好评:总体来说行程路线设计合理,住宿酒店条件不错。
差评:在具体时间安排上感觉在游览重点区域留出时间不够;导游基本很少做讲解。
回访:您好, 很抱歉这么迟才和您联系,也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。游遍西欧属于我们的常规路线,大多数客人对于该路线行程还是比较认可的,所以我们暂时没有做出调整。我们已经和导游沟通过,请他在专业知识和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作,完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:王翔宇[带团7次] 司机: Ewald aSCHENBRÜCKER——点评人:Shu** -
点评日期:11.07.2012Liu**一行3人参加06.07.2012-11.07.2012(IT060712)的感受意大利给予好评!导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Liu**
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点评日期:11.07.2012Wang**一行1人参加04.07.2012-09.07.2012(BO040712)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Wang**
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点评日期:10.07.2012FU **一行1人参加04.07.2012-09.07.2012(BO040712)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:FU **
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点评日期:10.07.2012Long**一行2人参加03.07.2012-07.07.2012(DO030712)的东欧波西米亚风情游
好评:这次旅游玩得很开心,导游给大家组织得很好,讲解也很详细.团队像一家人样,很团结,友好.导游:钟明志[带团21次] 司机: Georgios Gavos——点评人:Long** -
点评日期:10.07.2012Liu**一行1人参加04.07.2012-09.07.2012(BO040712)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Liu**
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点评日期:10.07.2012刘**一行1人参加04.07.2012-09.07.2012(IT040712)的感受意大利给予好评!——点评人:刘**
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点评日期:09.07.2012Li**一行3人参加30.06.2012-05.07.2012(IT300612)的感受意大利
好评:导游王建很负责,工作认真,景点知识丰富,讲解详细!
特别让儿童喜欢。诚挚感谢!
差评:无。
回访:尊敬的游客,您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅(6月30日至7月5日)。 很高兴您对王健导游的工作态度以及服务水准做出的肯定。作为导游,对游客态度亲善,服务周到是重中之重的职业道德。做为旅游组织方面,开元也感到十分荣幸,能为您的欧洲之行提供优质的服务。 在此欢迎您继续提出宝贵意见,并一如既往地支持开元! 开元旅游导游:王健[带团21次]——点评人:Li** -
点评日期:09.07.2012Cao**一行2人参加03.07.2012-07.07.2012(DO030712)的东欧波西米亚风情游给予好评!
差评:布拉格如果可以安排去人骨教堂就更好了。
回访:您好, 感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见,因为时间问题我们目前的行程没有安排人骨教堂,我们会将您的建议反映给负责路线设计的同事,以优化我们的行程。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:钟明志[带团21次] 司机: Georgios Gavos——点评人:Cao** -
点评日期:09.07.2012Hui**一行5人参加04.07.2012-08.07.2012(FPA040712)的遍游西欧
好评:这是一次很美妙的旅程,开始还以为这次又像国内的旅行团一样,导游会主要引导游客去购物,没想到旅程出乎意料地开心。住的除了荷兰的酒店卫生条件实在太差,其他都很好。高导的讲解老好了,学识渊博,让我们了解了很多欧洲历史和国家的风俗文化。感谢开元!下次还想带父母来玩!导游:高翔[带团25次]——点评人:Hui** -
点评日期:08.07.2012Zhang**一行2人参加22.06.2012-26.06.2012(DO220612)的东欧波西米亚风情游给予好评!导游:高翔[带团25次]——点评人:Zhang**
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点评日期:08.07.2012Zhang**一行2人参加29.06.2012-03.07.2012(FPA290612)的遍游西欧给予好评!导游:段斌[带团43次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Zhang**
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点评日期:08.07.2012ZHANG**一行1人参加03.07.2012-07.07.2012(DO030712)的东欧波西米亚风情游
好评:钟导的解说风趣幽默,简洁的解说中信息量丰富。导游:钟明志[带团21次] 司机: Georgios Gavos——点评人:ZHANG** -
点评日期:08.07.2012Lu**一行1人参加30.06.2012-05.07.2012(IT300612)的感受意大利
好评:王健是一位很有工作经验的导游,对面意大利的高温,王导为游客提供防晒霜与转换插头。经常帮助游客看孩子。面对突发事件,沉着冷静,一切本着游客的利益和为公司形象与利益出发。安排好游客的行程,在突发事件中,安抚游客的心情,为大家安排了丰富的晚餐,时刻为开元和游客的利益出发。工作非常认真,努力提高导游水平。再次感谢王导....
差评:希望开元公司在面对突发情况时,能有几套预备的方案。而不是让导游自己去面游客。
回访:尊敬的游客,您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅(6月30日至7月5日)。 很高兴您对王健导游的工作态度以及服务水准做出的肯定。作为导游,灵活应对突发事件的能力是必不可少的职业技能。当然做为公司组织方面的确应该多做准备,已应不时之需,进而更好地配合导游们在第一线为游客提供优质的服务。 在此欢迎您继续提出宝贵意见,并一如既往地支持开元! 开元旅游导游:王健[带团21次]——点评人:Lu** -
点评日期:08.07.2012Zhou**一行2人参加30.06.2012-05.07.2012(IT300612)的感受意大利
好评:司机很敬业 发生突发状况后自掏腰包解决问题
差评:王导人不错 但是业务有待提高!
回访:您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅(6月30日-7月5日)。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定,我们会再接再厉,坚持质优价廉的品牌服务,致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲! 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游导游:王健[带团21次]——点评人:Zhou** -
点评日期:08.07.2012REN**一行3人参加04.07.2012-08.07.2012(FPA040712)的遍游西欧
好评:高导知识面很广也很虚心。很耐心而且随机应变能力不错。导游:高翔[带团25次]——点评人:REN** -
点评日期:08.07.2012Hu**一行2人参加03.07.2012-07.07.2012(DO030712)的东欧波西米亚风情游
好评:特别表扬一下导游钟明志先生,非常负责,热情,将整团团友积极性调动起来,大家一起非常和睦开心。
差评:美中不足的是第二夜在维也纳和最后一夜在布拉格房间非常闷热,没能睡好。
回访:您好, 首先感谢您对导游工作的肯定,关于您提出的维也纳和布拉格酒店的问题我们已经向酒店预订部的同事进行了反映,请他们了解并向酒店核实情况。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店,但目前属于旅游旺季,对酒店的需求量非常大,我们常合作的酒店不能提供足够的空房,请您谅解。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:钟明志[带团21次] 司机: Georgios Gavos——点评人:Hu** -
点评日期:08.07.2012Sälzle**一行3人参加03.07.2012-07.07.2012(DO030712)的东欧波西米亚风情游给予好评!导游:钟明志[带团21次] 司机: Georgios Gavos——点评人:Sälzle**
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点评日期:07.07.2012ru**一行3人参加03.07.2012-07.07.2012(DO030712)的东欧波西米亚风情游
好评:此次东欧之行令我印象深刻,不仅在有限的时间里充分领略了东欧的波西米亚风光,更结识了许多朋友,钟导是我所遇导游中最好的一位,他认真负责,多才多艺,带给我们很多欢声笑语,这次旅行将是我人生中一次非常难忘和特别的经历~~导游:钟明志[带团21次] 司机: Georgios Gavos——点评人:ru** -
点评日期:07.07.2012Wang**一行4人参加30.06.2012-05.07.2012(IT300612)的感受意大利
好评:司机尽责,导游尽力。
差评:由于是"经济型"旅游,旅行社为节省成本,对可能发生的状况例如汽车抛锚等没有备用方案,随时以牺牲游客大量宝贵时间为代价。致使导游在现场无法平衡公司利益和游客利益,不得已作出偏向公司利益的选择。 这是公司决策层的无能表现。
回访:亲爱的游客, 您好! 首先十分感谢各位参加此次开元6月30日至7月5日的感受意大利之旅线路。 十分抱歉的是,路上由于大巴抛锚等的突发事件,已耽误了各位不少宝贵的出游时间,在此致以最诚挚的歉意! 在此感谢您的宝贵意见:我们会在日后的基调工作中多做几条备用的应急条例,以避免类似情况的发生。 如还有任何意见,欢迎随时给我们提意见。 再次感谢您关注开元! 开元旅游导游:王健[带团21次]——点评人:Wang** -
点评日期:07.07.2012周崇**一行1人参加29.06.2012-03.07.2012(FPA290612)的遍游西欧
好评:住宿的酒店挺好的,旅游大巴也还算舒适导游:段斌[带团43次] 司机:Karsten Bergner——点评人:周崇** -
点评日期:07.07.2012Chen**一行2人参加03.07.2012-07.07.2012(DO030712)的东欧波西米亚风情游
好评:这次的亮点在我们的导游钟明志,全程把大家的积极性调动的非常热烈,对于景点的介绍也是让人受益匪浅,本来应枯燥的路上时间变得十分精彩,最后临别时大家的依依不舍很令人感动,可以说是我们遇见过的最好的导游。如果下次还报开元的团,钟导一定是我们最重要的考虑因素。导游:钟明志[带团21次] 司机: Georgios Gavos——点评人:Chen** -
点评日期:07.07.2012yan**一行2人参加30.06.2012-05.07.2012(IT300612)的感受意大利给予好评!导游:王健[带团21次]——点评人:yan**
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点评日期:06.07.2012Zhu**一行2人参加27.06.2012-06.07.2012(FQ270612E)的欧洲风情游E线
好评:徐导很不错,虽然有点说话慢墨迹,但是人很好,感谢~——点评人:Zhu** -
点评日期:06.07.2012Xuan**一行2人参加30.06.2012-05.07.2012(IT300612)的感受意大利给予好评!导游:王健[带团21次]——点评人:Xuan**
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点评日期:06.07.2012Jiang**一行1人参加18.06.2012-23.06.2012(BO180612)的北欧之珠四国六日游
好评:整个行程安排的很好,景点也很丰富。下次有机会,还会参加开元组织的团。——点评人:Jiang** -
点评日期:06.07.2012Shi**一行1人参加30.06.2012-05.07.2012(IT300612)的感受意大利给予好评!导游:王健[带团21次]——点评人:Shi**
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