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点评日期:17.06.2013Qi**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013（IT090613）的感受意大利给予好评!
——点评人:Qi** -
点评日期:17.06.2013Zhang**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013（FPA040613）的遍游西欧给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Rik Scholte——点评人:Zhang**
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点评日期:16.06.2013luo**一行1人参加11.06.2013-15.06.2013（DO110613）的东欧波西米亚风情游
好评:真是很高兴能参加此次开元的东欧风情游，此次的收获远远超过我想象的，不但行程安排的合理而且还非常充实，酒店也是比较满意的。在这我非常想说的是，由于我们的导游蒋铭贞的出色表现和周全的服务，不但使我尽情的享受了东欧风景，而且使我对欧洲的历史和文化背景产生了浓厚的兴趣，更我感到此次的出行是我个人旅游世上收获最多的一次。感谢开元能分配给我们这么好的导游，更感谢蒋导的付出，开元有这么优秀的导游，相信今后的客源会源源不断，业务会更加发展壮大，我会继续支持开元，不过是我自己以后会继续跟开元的团，我也会发动新朋好友都来开元，再次感谢！
——点评人:luo** -
点评日期:16.06.2013陈**一行2人参加11.06.2013-15.06.2013（DO110613）的东欧波西米亚风情游
好评:导游小蒋热情和蔼,耐心周到,景点介绍详尽, 知识丰富!途中,放映景点介绍和影片,加深对景点的了解.旅游结束,归纳总结景点知识. 是个很称职的导游.我们都很喜欢并满意.——点评人:陈** -
点评日期:16.06.2013Yao**一行1人参加11.06.2013-15.06.2013（DO110613）的东欧波西米亚风情游
好评:此次的行程安排导游非常尽职,每到一处都会尽量安排我们看景点.就是司机可能有点不尽人意.的确要特别夸奖一下导游,年纪虽不大,但知识面很广,看的出她的工作做的非常到位,每准备到下一个景点,她都会事先把这个国家的历史景点等和大家详细介绍,让大家在到景点之前都有了认识,非常好!我们都非常喜欢这个导游.希望 贵旅行社能多有类次蒋铭贞这样的导游,是真正做了功课的导游,那就是你们旅行社的之福.我们作为旅游者也开心和满意.希望今后考虑租赁的大巴能好一点,司机能在语言沟通上方便一点!因为司机对我们的行程会影响很大的.——点评人:Yao** -
点评日期:15.06.2013Bai**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的北欧之珠四国六日游
好评:行程安排时间很合理，导游超赞，旅行很愉快！
——点评人:Bai** -
点评日期:15.06.2013CAILIN**一行2人参加11.06.2013-15.06.2013（DO110613）的东欧波西米亚风情游
好评:蒋铭贞导游以自己独具的风格，周到热心的服务，全面详尽地讲解，受到大家好评，像这样一个尽职尽责，处处维护开元公司形象，处处能为游客换位思考的好导游是贵公司的不可多得的人才。——点评人:CAILIN** -
点评日期:15.06.2013Wang**一行1人参加11.06.2013-15.06.2013（DO110613）的东欧波西米亚风情游
好评:1、涉及的景点多，去了不少一些既定安排之外的地方，导游在这方面的表现不错。难得。
2、导游的知识面很丰富，就是有时候比较啰嗦。个人的信息和故事可以少讲点，否则会影响其它的部分的介绍。如宗教史始终都没有讲完，只是起了个头。反倒是讲与行程无关的个人经历的时间花的比较多。
3、所去的景点都是经典景点，毫无疑问当然值得一去。如果是1个人或2个人去玩，选大巴游也是个不错的选择。
导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Peter Bartal,——点评人:Wang** -
点评日期:15.06.2013Zhao**一行2人参加10.06.2013-14.06.2013（FPA100613）的遍游西欧
好评:导游司机一路上服务我们，辛苦了！——点评人:Zhao** -
点评日期:15.06.2013
Zhang**
一行2人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的北欧之珠四国六日游
好评:导游人不错，司机也很好，旅途风光很不错，车上团友都很友善。希望开元会发展的越来越好。——点评人:Zhang** -
点评日期:15.06.2013che**一行1人参加08.06.2013-13.06.2013（SW080613）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:徐导人很好，懂的东西非常多，经验十足，细心周到，有求必应。司机人很nice，上下车都钻到车里帮我们装卸行李，非常辛苦。整个行程下来就是感觉有点累，但是挺值得的，瑞士果然美的没话说，一路上就感觉没有最美只有更美！——点评人:che** -
点评日期:14.06.2013Kong**一行2人参加13.05.2013-18.05.2013（IT130513）的感受意大利给予好评! ——点评人:Kong**
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点评日期:14.06.2013赵**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013（FPA040613）的遍游西欧给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Rik Scholte——点评人:赵**
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点评日期:13.06.2013Aili**一行3人参加06.06.2013-11.06.2013（IT060613）的感受意大利
好评:导游人还蛮好的，挺耐心。
差评:行程安排的太差了，第一天和最后一天完全是在赶路，坐的屁股都疼然后基本没看什么。那个维罗纳一个破窗台折腾那么远去看根本不值得，还不如罗马多加点时间。而且罗马早上9点多到下午3点多就离开，几乎看不到什么，时间太短了，门口一走一过而已。还有威尼斯，上岛时间就够坐一个贡多拉去看一下玻璃工厂，然后赶到集合地点连买饭的时间都没有，都不能更仓促了。最后一天难得去一趟新天鹅堡，还压根不可能进去参观，外面马马虎虎看看就算了，人家好多别的导游团都是领进去的，感觉真不好。 然后是吃饭问题，一共就安排了一次团餐，吃的团里至少三四个人拉肚子，这都算不错了，其他几天压根没得吃，连去买的时间都不给，而且赶到旅馆的时候也什么吃的都没有了，你想出去买都没地方开门。年轻人可以忍，那这个团大多数是50多岁的老人了，他们可不可以不吃身体受不受得了啊。这点尤其让人郁闷。 再次的就是司机和大巴。简直是没见过这么差的。那车又破又窄又慢，第一晚赶去旅店的路上因为多为上坡路那破车直接开不动了，司机还勉强要往上开，那么抖的山路车自己往后退简直吓死人，这要是不小心掉到山下一条命你陪得起么？然后速度慢死了，看到无数别的旅游大巴嗖嗖的超车，这浪费在路上的时间足够我们多玩玩多看看分点时间吃饭了。还有就是司机不认路，找不到地方绕来绕去浪费那么多时间，然后还要花时间修车，这么大一个旅行社连雇个好车的钱都舍不得花，真是够呛。中间有一天中午导游给安排了团餐，司机直接一句找不到路就不去了，活活一车人饿了一中午，他自己不爱吃中餐爱吃汉堡就巴不得全车人天天陪他在高速上解决，也不想想50多岁第一次出国的中国人受不受得了。 总之照我之前参加的别的旅行社简直差的不是一点半点。非常失望。本来以为开元是德国比较大比较好的旅社，结果玩的这么不好。难得出一次国，意大利可能一辈子就去这一次了，然后玩的不好吃的不好，非常遗憾。 差的简直想申请退款外加补偿去的机票和时间！
回访:您好， 首先感谢您提出的反馈意见，我们很抱歉没能为您的意大利之旅画上一个圆满的句号。 我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。 我们的团餐属于自费项目，如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的，关于团餐的质量我们会与导游沟通，尽量为游客选择口碑好服务优质的中餐馆。 我们有稳定的常合作大巴公司为我们提供优质的大巴车，但是由于团组的增加和客观因素的影响，这个团车行派给我们了一辆24座的中巴。关于车辆故障的问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中因车辆问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:Aili** -
点评日期:12.06.2013Deng**一行2人参加04.06.2013-08.06.2013（FPA040613）的遍游西欧
好评: 旅游日程安排总的不错，紧凑，对初游者很合适。
导游服务很周到，热情，认真，负责。讲解好，知识面广。有组织能力，调动旅客参加互动，使有欢乐团队之感。
司机驾驶技术好，平稳，安全第一。不怕劳累，服务好。——点评人:Deng** -
点评日期:11.06.2013汪**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013（BO010613）的北欧之珠四国六日游
好评:王导很热心，也很负责任，
——点评人: 汪** -
点评日期:11.06.2013冀**一行2人参加04.06.2013-09.06.2013（IT040613）的感受意大利
好评:小蒋是个称职的导游，一路上尽职尽责，安排食宿。值得一提的是在酒店安排出现失误时，她能真诚地向大家道歉，并采取了补救措施，让团友看到了她的办事能力和人格魅力。她一路上结合即将游览的景点给大家讲解欧洲的人文、历史、宗教、建筑，使得大家获益匪浅，提高了旅游的品味。这一点国内的导游是做不到的，给我们留下了深刻的印象。我们哥俩在团里是年龄较长的，得到蒋导的悉心关照。从晚上在酒店经常先拿到房间钥匙这一件小事上，就看得出她的悉心和体贴入微。有蒋导这样优秀的导游，短暂的6天行程，36名团员真的像一家人一样。蒋导，我们哥俩谢谢你的服务，真心地赞一个。盼望下一个团还能碰到你。最后还要说一句，蒋导是我们的辽宁老乡。小老乡，你真棒，是我们辽宁人的佼佼者。祝你前程似锦！——点评人:冀** -
点评日期:10.06.2013Jiang**一行2人参加04.06.2013-09.06.2013（IT040613）的感受意大利
好评:蒋导很亲切，很会带动车上的气氛，大家自我介绍做游戏啥的，一直都很活跃，还给团友过了生日，带大家吃了墨鱼汁面和披萨，给大家拍照，像一家人一样。通过讲解学到了很多关于意大利的历史知识。司机大叔也很负责尽职。本次旅行虽然头一天出现了些小插曲，但大家也都能理解，还是一路顺顺利利，开开心心的回来了。总的来说，对本次意大利之行很满意。——点评人:Jiang** -
点评日期:10.06.2013Zhao**一行1人参加18.05.2013-23.05.2013（IT180513）的感受意大利
好评:行程很充实，非常愉快的一次旅行——点评人:Zhao** -
点评日期:10.06.2013Wang**一行2人参加03.06.2013-07.06.2013（DO030613）的东欧波西米亚风情游
好评:导游和司机都非常负责任，敬业。赞！！！——点评人:Wang** -
点评日期:10.06.2013zhao**一行1人参加03.06.2013-07.06.2013（DO030613）的东欧波西米亚风情游
好评:此次东欧行程发洪水，第一天高速公路堵车，可是在姚导的安排下，一切顺利，姚导擅长活跃车上气氛，对老人也挺照顾的，谢谢——点评人:zhao** -
点评日期:09.06.2013LI**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013（FPA040613）的遍游西欧
好评:行程安排紧凑，景点选择合理，导游业务熟练，司机尽职尽责，团员和谐相处，相互帮助。导游与团友互动演唱，解除了长时间坐车的寂寞和疲倦。——点评人:LI** -
点评日期:09.06.2013Liang**一行4人参加24.05.2013-03.06.2013（FQ240513A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Liang**
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点评日期:09.06.2013Kang**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013（FPA040613）的遍游西欧
好评:小慧开朗大方 对大家都比较负责——点评人:Kang** -
点评日期:09.06.2013Ma**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013（FPA040613）的遍游西欧给予好评!
差评:我之前参加过东欧，意大利和此次的西欧团，前后两次，包括此次都发生过收取本来不收门票景点费用的情况。这次又发生了这个情况以后导游就改口说是司机的加点费用，引起了很多团员的不满，行程单中没有明确必须参加，但是我提出不参加之后被要求在一个声明单上签字，内容大意是我免费享受开元的圣母院的免费游览，此事我非常气愤与不解。为什么要我签字一个不存在门票费用的免费游，并且这是一个可选择的项目，莫名其妙。后来导游又改口这是司机加点费，我于是表示理解，把费用付了。希望开元以后可以明示每项费用的缘由，不要以为游客都是傻子。此事引起很多游客不满，也会影响开元的信誉。
回访:已处理。——点评人:Ma** -
点评日期:08.06.2013Yan**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013（BO010613）的北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Yan**
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点评日期:07.06.2013Gong**一行2人参加25.05.2013-02.06.2013（ITD250513）的阳光魅惑意大利写意之旅给予好评! ——点评人:Gong**
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点评日期:07.06.2013潘**一行2人参加13.05.2013-23.05.2013（FQ130513A）的欧洲风情游A线给予好评!
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点评日期:07.06.2013Zhang**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013（BO010613）的北欧之珠四国六日游
好评:小王工作很认真负责，旅游途中时间按排合理，大家一起度过了开心的6天——点评人:Zhang** -
点评日期:07.06.2013Sun**一行2人参加02.05.2013-05.05.2013（SS020513）的瑞士四天精选给予好评! ——点评人:Sun**
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点评日期:07.06.2013Fr. Ying**一行5人参加18.05.2013-23.05.2013（IT180513）的感受意大利给予好评! ——点评人:Fr. Ying**
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点评日期:07.06.2013WU**一行1人参加18.05.2013-28.05.2013（FQ180513B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:WU**
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点评日期:07.06.2013he**一行4人参加18.05.2013-27.05.2013（FQ180513D）的欧洲风情游D线给予好评!
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点评日期:06.06.2013陈**一行3人参加31.05.2013-05.06.2013（SN310513）的瑞士南法蔚蓝海岸之旅给予好评!
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点评日期:06.06.2013Yu**一行2人参加31.05.2013-05.06.2013（SN310513）的瑞士南法蔚蓝海岸之旅
好评:导游很好，有水平。 -
点评日期:06.06.2013李耀业**一行1人参加13.05.2013-23.05.2013（FQ130513A）的欧洲风情游A线
好评:导游都不错，刘导对待工作很认真。王导也很好。 -
点评日期:05.06.2013
Yang**一行3人参加30.05.2013-03.06.2013（FPA300513）的遍游西欧
好评:导游张猛态度非常好，工作认真，合理的安排行程，还为大家节省了卢浮宫的门票。当我发现巴黎酒店的房间有烟味时，导游还主动提出和我换房间，很让人感动。美中不足的是大巴车的厕所全程不能使用，司机路不熟，幸亏张猛业务熟练人肉导航。——点评人:Yang** -
点评日期:05.06.2013Li **一行2人参加13.05.2013-17.05.2013（FPA130513）的遍游西欧
好评:物美价廉，安全到位。
——点评人:Li ** -
点评日期:05.06.2013Wang**一行1人参加25.05.2013-02.06.2013（ITD250513）的阳光魅惑意大利写意之旅
好评:首先感谢一下开元，这趟人少，开元很可能是不赚钱的，但是没有降低质量，时间也比较充裕，总体感觉开元做事比较厚道。导游王赫飞第一眼看去像一位黑帮大哥，不过这只是假象，接触几天后感觉不错，比较厚道，脾气也很好，经验丰富。比我见过的其他开元导游明显有文化的多，虽然讲解中犯了一些难以察觉的小错误。——点评人:Wang** -
点评日期:05.06.2013Zhao**一行1人参加31.05.2013-05.06.2013（SN310513）的瑞士南法蔚蓝海岸之旅
好评:导游段斌可好了，还为我们游客们准备了防晒霜，有团友崴脚了，他去找冰块，这个小伙子很厚道，很实在，总是为我们团友们处处着想，总之，我们旅途，我们觉得风景很美，段斌导游人很好，我们全家很满意！ -
点评日期:05.06.2013Qi**一行2人参加25.05.2013-02.06.2013（ITD250513）的阳光魅惑意大利写意之旅给予好评! ——点评人:Qi**
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点评日期:04.06.2013Sun**一行1人参加29.05.2013-03.06.2013（IT290513）的感受意大利
好评:导游不错
——点评人:Sun** -
点评日期:04.06.2013Zheng**一行2人参加24.05.2013-29.05.2013（BO240513）的北欧之珠四国六日游
好评:王导人非常好，认真负责，组织有条不紊，我们对他非常满意。整个团的氛围也极其融洽，团员之间相互关心帮助，玩得很开心。——点评人:Zheng** -
点评日期:04.06.2013li**一行1人参加29.05.2013-03.06.2013（IT290513）的感受意大利
好评:导游张慧盈一路上照顾很周到，每个景点的讲解也很清楚，带队经验比较丰富，能满足大家的要求。类似景点时间上的排配都很好。——点评人:li** -
点评日期:03.06.2013che**一行1人参加30.05.2013-03.06.2013（FPA300513）的遍游西欧
好评:非常完美的一次旅行，其实全程基本没有额外收费，吃基本都是自己解决，也没收几次门票钱。张导人非常nice，大家相处的都很不错，团内各种要求很多但是张导都能一一满足大家，整个行程不算太累。任何问题他都非常耐心，有时候我都觉得如果我是导游我都会没耐心了。。过两天还会继续支持开元，继续旅行起来~~——点评人:che** -
点评日期:03.06.2013Yu**一行3人参加29.05.2013-03.06.2013（IT290513）的感受意大利
好评:小慧很敬业，一路不停的讲历史。行程安排很紧凑，景点多。——点评人:Yu** -
点评日期:03.06.2013WANG **一行1人参加30.05.2013-03.06.2013（FPA300513）的遍游西欧
好评:开元旅游您好：
非常高兴参加了5.30-6.3西欧五日游，在这次游览的过程中，不仅参观了很多经典，也结交了不少朋友。尤其是我们的导游--张猛，非常感谢他在旅途当中替我们团友着想，无论从景点参观的路线、时间的分配，都切实的从团友的利益出发，让大家尽量多参观一些景点，少走一些冤枉路，多节省一些时间，对于团友的要求也都尽量满足。
张猛不仅不仅把自己当做我们这个团的导游，他也把自己当成大家的好朋友。我们这个团中老年人比较多，大多数又不懂英语，他都会善意的提醒年轻人多照顾一下这些老人，怕他们走丢、因为语言不通产生障碍。张猛能在很短的时间内分析清楚形势和复杂的人员关系，在最短的时间内把大家分成几个小组，团友们都相处的其乐融融。
第四天的下午，大家都在吃饭，见张猛都来不及吃饭，问他，他说有一个团友上火了，眼睛疼，他去给她买点橙子败败火。就这样的一点小事，足以看出他的善良和责任感。
因为工作原因，我需要在第五天早晨四点多离团去赶火车。第四天的晚上，因为住的离巴黎市中心比较远--30多公里的路程，张猛热情地帮助我们几个要提前离团的团友查找火车和地铁的路线。第二天4点多，天还没亮，我一个女生实在不敢走夜路，张猛和我同屋的周姐又一起把我送到了距离酒店15分钟远的火车站，还嘱咐我路上一定要注意安全，让我在这个寒冷黑暗的早晨里感到无限的温暖。真心的谢谢张猛和周姐，谢谢你们。
最后感谢开元培养出这么优秀的员工，以后如果出游要跟团，还选你们，错不了的！
王楠楠
2013-6-3——点评人:WANG ** -
点评日期:03.06.2013Shen**一行1人参加24.05.2013-29.05.2013（BO240513）的北欧之珠四国六日游
好评:导游十分热情，对景点的介绍十分生动，和团员们的交流互动很多，让大家觉得有家的感觉，年纪虽然小但很优秀，会向朋友们推荐开元的北欧之珠。司机人很好，驾车平稳，给了大家一个安全的旅行。——点评人:Shen** -
点评日期:03.06.2013Lo**一行2人参加24.05.2013-30.05.2013（BD240513）的巴塞罗那环地中海游
好评:非常感谢你们的安排,使我们有一个非常好的南欧之行,一切都很好,我们很满意,希望你们多撇一些新路线,我们一定支持,谢谢,祝工作愉快
老翠玲
——点评人:Lo** -
点评日期:03.06.2013Chow**一行3人参加25.05.2013-02.06.2013（ITD250513）的阳光魅惑意大利写意之旅给予好评! ——点评人:Chow**
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