-
点评日期:10.07.2013Peng**一行3人参加22.06.2013-26.06.2013（DO220613）的东欧波西米亚风情游给予好评!
——点评人:Peng** -
点评日期:10.07.2013张**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013（IT030713）的感受意大利给予好评! ——点评人:张**
-
点评日期:09.07.2013刘小君**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013（IT030713）的感受意大利
好评:行程安排的很合理
差评:导游非常细心，照顾很周到——点评人:刘小君** -
点评日期:09.07.2013Lin**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013（IT030713）的感受意大利
好评:导游非常好，非常照顾团里的老人，安排行程考虑到了大家的需求。临下团还几次打电话给我们家人通知去接老人，认真负责，值得推荐！！导游:梁建伟[带团146次] 司机:Robert Mourkovic——点评人:Lin** -
点评日期:09.07.2013Yan**一行2人参加01.07.2013-06.07.2013（IT010713）的感受意大利给予好评! ——点评人:Yan**
-
点评日期:09.07.2013WANG**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013（BO030713）的北欧之珠四国六日游
好评:第一次报名参加海外的团游。导游、团友素质都很高。虽然景点一般，切舟船劳顿，但心情愉快，感受甚丰。
差评:这个路线的确坐车太多，是否可以改良？另外，导游如果能充实更多的历史渊源或者民间传说，甚至组织车上大家就某些话题展开讨论就好了
回访:我们会继续优化行程，提高客户满意度。——点评人:WANG** -
点评日期:08.07.2013Qi**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013（FQ210613A）的欧洲风情游A线
好评:导游工作认真负责，待人热情，有一定的组织能力，一路气氛活跃，大家玩的很开心，——点评人:Qi** -
点评日期:08.07.2013Qi**一行2人参加03.07.2013-07.07.2013（DO030713）的东欧波西米亚风情游
好评:旅游路线熟悉，景点讲解清晰，工作尽职尽责，服务周到热情，对他的工作非常满意。——点评人:Qi** -
点评日期:08.07.2013sussie chung**一行4人参加02.07.2013-06.07.2013（FPA020713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:sussie chung**
-
点评日期:08.07.2013Zhang**一行1人参加03.07.2013-07.07.2013（DO030713）的东欧波西米亚风情游
好评:导游王志勇欧洲历史知识丰富，带领团队经验丰富，对团队人员照顾的非常细心。所以这次旅游非常愉快。——点评人:Zhang** -
点评日期:08.07.2013ZHOU**一行1人参加01.07.2013-06.07.2013（IT010713）的感受意大利
好评:1. 王导在每个景点的前情提要都非常精彩，让每个景点都充满了浓厚的历史气息。
2. 入住的酒店都非常不错，有当地特色，并且安静优雅。
差评:1. 美中不足，每个景点的时间都有限，不能进入景点内部参观。 2. 大巴车上没有wifi，有点小遗憾。
回访:1.我们正在积极推出深度游的新产品，期待您的加入。 2.wifi仍在测试阶段，请您谅解。——点评人:ZHOU** -
点评日期:08.07.2013Chen**一行1人参加30.06.2013-05.07.2013（PR300613）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:段导工作认真负责，行程安排也比较满意
差评:购物时间应该更短——点评人:Chen** -
点评日期:07.07.2013Liu**一行2人参加02.07.2013-06.07.2013（FPA020713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Liu**
-
点评日期:07.07.2013Zheng**一行1人参加06.07.2013-06.07.2013（MZ060713）的“黑五”【梅青根/麦琴根名品村】Metzingen outlet购物团-慕尼黑线给予好评! 司机:Mr. Grunwald——点评人:Zheng**
-
点评日期:07.07.2013Zhang**一行1人参加01.07.2013-06.07.2013（IT010713）的感受意大利
好评:挺好的——点评人:Zhang** -
点评日期:07.07.2013Zheng**一行2人参加17.06.2013-27.06.2013（FQ170613B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游董明是这次旅游的很满意的一点，工作很认真，态度很好，讲解很细致，没有一点的偷懒，跟着这样导游很是放心，在此特加以表扬。导游:刘东[带团27次] 董明[带团34次] 司机:Marko Atelsek & Franc Boznik[开车2次 好评率100.0%], Franc Boznik[开车2次 好评率100.0%]——点评人:Zheng** -
点评日期:07.07.2013苏旭东**一行1人参加01.07.2013-06.07.2013（IT010713）的感受意大利给予好评! ——点评人:苏旭东**
-
点评日期:07.07.2013Liu**一行32人参加06.07.2013-06.07.2013（MZ060713）的“黑五”【梅青根/麦琴根名品村】Metzingen outlet购物团-慕尼黑线
好评:导游很好，购物很愉快，希望多开这样的团，够物时间能长点就好了！司机:Mr. Grunwald——点评人:Liu** -
点评日期:06.07.2013Li**一行2人参加02.07.2013-05.07.2013（SF020713）的湖光山色瑞士四天精选
好评:行程内容丰富,安排紧凑.
差评:导游非常不专业,表现在: 1.行程控制失当,部分参观景点时间太短(卢塞恩仅1小时不到). 2.景点介绍较粗略,欠缺带导 3.对景点票价及内容不知情.且在与工作人员沟通时,信息分析严重错误(因事后游客另用德语和英语向工作人员咨询,推断导游存在语言理解问题) 4.对游客的意见和反馈置之不理,或态度恶劣. 5.在游客面前诋毁外籍司机言行.
回访:您好， 很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见，也很抱歉我们没能给您提供一次愉快的旅游体验。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，我们也启用一些新的导游，但是这些导游一定是经过培训或者是已经有过相关线路带团经验的。刘世超是我们导游培训班毕业的学员，我们会对此次瑞士团上发生的状况进行核实并进行严肃处理。我们将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供优质的服务。 祝您一切顺利 开元旅游导游:刘世超[带团13次] 司机:Szalai Bela[开车7次]——点评人:Li** -
点评日期:05.07.2013Jiang**一行2人参加30.06.2013-04.07.2013（FPA300613）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Jiang**
-
点评日期:05.07.2013Zhang**一行1人参加15.06.2013-25.06.2013（FQ150613A）的欧洲风情游A线
好评:导游很认真负责。知识经验丰富。——点评人:Zhang** -
点评日期:05.07.2013Chen**一行1人参加30.06.2013-05.07.2013（PR300613）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:段导不错。人很好，很幽默。行程安排基本合理。
差评:酒店基本可以，有一家青旅不咋地。——点评人:Chen** -
点评日期:04.07.2013
Zhang**
一行2人参加19.06.2013-24.06.2013（SW190613）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:行程安排很休闲，适合休假性质的。姚导很负责，也很专业。大家都挺开心。——点评人:Zhang** -
点评日期:04.07.2013Li**一行2人参加28.06.2013-03.07.2013（IT280613）的感受意大利
好评:除了没有时间吃饭，其他安排都满意。——点评人:Li** -
点评日期:03.07.2013Zhuge**一行2人参加28.06.2013-03.07.2013（IT280613）的感受意大利
好评:胡导亲切负责，司机人也很好。行程有点匆忙，不过比国内的团好太多了！希望下次有机会还参加开元的团。祝胡导早日评为金牌导游！——点评人:Zhuge** -
点评日期:03.07.2013程鹏**一行1人参加23.06.2013-03.07.2013（FQ230613A）的欧洲风情游A线
好评:挺好的！旅行安排的不错——点评人:程鹏** -
点评日期:03.07.2013Zhang**一行1人参加20.06.2013-30.06.2013（FQ200613B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游和司机特别好——点评人:Zhang** -
点评日期:03.07.2013LU**一行2人参加20.06.2013-25.06.2013（IT200613）的感受意大利
好评:虽然刚上团车出了点小问题，耽误了点时间，但是旅途都非常顺利和开心的，王导人很热心，负责，讲解也很到位具体，学习了不少，整个行程都让人觉得不虚此行——点评人:LU** -
点评日期:03.07.2013Shi**一行3人参加28.06.2013-02.07.2013（FPA280613）的遍游西欧
好评:基本上我对此番西欧游很滿意,導游很風趣親切!陳副導和張副導一路上也給于一些需要特別幫助的團友,很多幫忙,很令人感動,這一路辛苦,很感謝他們三位!希望下次仍有机會能參加他們帶的團。——点评人:Shi** -
点评日期:03.07.2013Qian**一行2人参加28.06.2013-02.07.2013（FPA280613）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Qian**
-
点评日期:03.07.2013Lin**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013（FQ210613A）的欧洲风情游A线
好评:参观游览比较细致，服务态度不错。
差评:团餐中午没有时间。——点评人:Lin** -
点评日期:03.07.2013朱**一行2人参加30.06.2013-03.07.2013（MP300613）的巴黎浪漫深度游(南线)
好评:姚导不错！好评
——点评人:朱** -
点评日期:02.07.2013Sun**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013（FQ210613A）的欧洲风情游A线
好评:导游很热情～推荐！——点评人:Sun** -
点评日期:02.07.2013Li**一行2人参加15.06.2013-25.06.2013（FQ150613B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:两位导游都很敬业，工作很细致。司机师傅也非常有经验，认真负责。
差评:旅行社没有配备耳塞式声音导览器，到了欧洲的城市里介绍景观很不方便，走到后面的团友往往听不清楚。很羡慕韩国团、日本团和台湾团能够边走边听，希望我们的旅行社能够把设备和国际接轨。
回访:我们会努力的，希望为大家提供经济实惠满意的旅行。——点评人:Li** -
点评日期:01.07.2013苗miao**一行2人参加20.06.2013-30.06.2013（FQ200613B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:苗miao**
-
点评日期:01.07.2013xu**一行2人参加26.06.2013-01.07.2013（XW260613）的巴塞罗那蔚蓝海岸六日狂想曲给予好评!
差评:司机导游斗法，苦了可怜游客。不知什么原因。导游和司机斗的不可开交扔行李，该去的景点没有去。导游不是很落力，到了景点就告诉游客怎么走，自己就回车上睡觉。我各人觉得不称职。希望公司改进。
回访:您好， 首先感谢您提供的宝贵意见，我们这条线路的设计确实存在问题，因此影响了您的旅游体验，我们深表歉意。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队，我们负责导游培训工作同事已经在处理此事，如情节严重我们将对马导进行停团处理。我们将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:马闻庭[带团24次] 司机:Szalai Bela——点评人:xu** -
点评日期:01.07.2013ZHANG**一行1人参加25.06.2013-30.06.2013（BO250613）的北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:ZHANG**
-
点评日期:01.07.2013Wang**一行1人参加24.06.2013-29.06.2013（PR240613）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评: 这次出游非常开心，尤其是导游人特别好，之前听同学说过，如果团里人数少，导游赚的少通常都不上心，但是刘导真的是个及其负责的导游，不管遇到什么事情，态度都特别好，想办法帮我们解决。
最令我感动的是，给我们介绍法国，一直不停地说了将近3个小时，我都能感觉出来他的嗓子不舒服，可是还是坚持着，我只能说我的运气真好，第一次跟团就碰到这么好的人。一路上，大家都喜欢他的幽默风趣，而且他特别乐于助人，对法国非常了解，真美白报这个团，他完全颠覆了我对东北汉子的看法啊，真心喜欢这个让人快乐的2B哥哈哈哈，希望开元的导游都是这样子，那我们爽爆了就哈哈……
总而言之，这是一次非常愉快的旅游，谢谢开元，谢谢刘导！！
差评: 感觉司机对路线不是很熟，还要导游协助，我觉得各司其职比较好。再就是团友大妈比较多，事情也多，能叨叨，挑三拣四，有点烦，果然还是有很大代沟的啊，我们这些学生一致觉得最好是能跟大妈们分开，不过这确实很难，呵呵——点评人:Wang** -
点评日期:01.07.2013CHEN**一行1人参加26.06.2013-30.06.2013（FPA260613）的遍游西欧
好评:整体组织不错，安全，有秩序。
差评:行程安排较合理，只是最后后两天有点太宽裕了，完全可以缩减一天。 司机有带错路的情况（基本可以理解）。 导游有点懒，对于基本项目讲解很少，精力都放在额外附加的项目上了。而且对于团员一些咨询，比如哪里又免费的洗手间、国家的历史、注意事项、哪里可以买药等，都是能说10个字决不说11个字。——点评人:CHEN** -
点评日期:01.07.2013ZHANG**一行2人参加10.06.2013-20.06.2013（FQ100613A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:ZHANG**
-
点评日期:01.07.2013Gronowski**一行1人参加25.06.2013-29.06.2013（DO250613）的东欧波西米亚风情游给予好评!
差评:建议未来日子能好一些安排饭食，不希望总是自己在超市购买冷食。谢谢。导游:刘子睿[带团21次] 司机:Istvan Hocza[开车2次]——点评人:Gronowski** -
点评日期:01.07.2013Cheng**一行1人参加10.06.2013-20.06.2013（FQ100613A）的欧洲风情游A线给予好评!
差评:导游姚国俊能力虽不错，但是在规定的20元小费外又多收了20元小费，是他自己推荐的5个景点,景点虽不错，但是我们这5天西欧的行程旅游景点是排满的，多游了5个景点必然在其它景点的时间压缩，希望开元在此方面规范管理。——点评人:Cheng** -
点评日期:01.07.2013Gao**一行2人参加24.06.2013-29.06.2013（PR240613）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:尼斯很美，米兰大教堂外观很漂亮。刘导人很好，团队人少，整个旅途轻松愉快。
差评:薰衣草团如果能在盛开之后再发团会更有意义，6月底还是开的不够。 南法有些小城市可以不用去，如阿尔勒。 如果能在巴黎进城稍作参观会更好。——点评人:Gao** -
点评日期:30.06.2013Liao**一行3人参加21.06.2013-25.06.2013（FPA210613）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Liao**
-
点评日期:30.06.2013Wu**一行2人参加26.06.2013-30.06.2013（FPA260613）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Wu**
-
点评日期:30.06.2013He**一行2人参加26.06.2013-30.06.2013（FPA260613）的遍游西欧给予好评! ——点评人:He**
-
点评日期:30.06.2013Dai**一行1人参加24.06.2013-29.06.2013（PR240613）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:导游刘世超、对线路非常熟悉，安排行程非常合理。由于德国司机不认路，刘导帮助导航使我们少走了很多冤枉路。刘导对法国的文化、历史、政治和人文非常了解，他自己的生活阅历也深深的吸引了我们每一个人。由于我们这个团人数少，刘导他并没有丝毫懈怠、而是认真的讲解，最后嗓子都哑了、很令我们感动。刘导不但幽默、而且细心。发现老年人吃不惯西餐、主动组织中餐、最后组织集体合照，使我们整个团队很有向心力，感谢刘导的认真工作、感谢开元旅行社。
——点评人:Dai** -
点评日期:29.06.2013Yang**一行1人参加29.06.2013-29.06.2013（MZ290613）的“黑五”【梅青根/麦琴根名品村】Metzingen outlet购物团-慕尼黑线给予好评! ——点评人:Yang**
-
点评日期:29.06.2013Lin**一行1人参加23.06.2013-27.06.2013（FPA230613）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Lin**
-
点评日期:28.06.2013Liu**一行2人参加17.06.2013-27.06.2013（FQ170613B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:总体来说不错，毕竟是跟团游，不可能详细看太多东西，为自己以后自由行做个铺垫，知道哪儿比较乱，哪儿比较好
◇当前一共有563 页,共28130条数据
*我们郑重承诺:所有评价均来自真实参团用户，没有一条评论是我们自己添加的；所有好评率的统计均来自真实数据，我们也从未擅自提高一个百分点。
联系方式
慕尼黑办事处
机票电话: +49-89-38037888机票传真: +49-89-416159011
机票邮件: 德国机票邮件
旅游电话: +49-89-38038800
旅游传真: +49-89-416159030
旅游邮件: 德国旅游邮件
DHL电话: +49-89-416159016
DHL传真: +49-89-416159088
DHL邮件: 德国DHL邮件
电话占线,留言等待回访>>
我要投诉
电话：+49-89-416159067
邮件：投诉邮件
旅游急电: +49-17621728966
办公时间
周一到周五：09:00 - 18:00
周六：02:00-16:00
周日：10:00-16:00
机票值班(电话客服):
周一到周五：24 小时在线
周六，周日：03:00 - 16:00
法兰克福办公室
机票：+49-69-750069085旅游：+49-69-750069088
签证：+49-69-750069084
市场：+49-69-750069086
传真：+49-69-750069081
邮件：frankfurt邮件
办公时间
周一到周五：09:00 - 18:00
上海办事处
机票：4000-80-5000旅游：+86-21-61671883
签证：+86-13020255367
市场合作：+86-21-61672660
传真：+86-21-51087248
邮件：上海办事处邮件
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公
厦门运营中心
电话：+86-592-2230571旅游：+86-592-5896597
签证：+86-592-2680339
传真：+86-592-2230671
邮件：中国展会邮件
办公时间：
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公
沈阳办事处
旅游咨询：+86-24-31205906签证咨询：+86-24-31205916
市场合作：+86-24-31677996
传真：+86-24-31973836
邮件：武汉办事处邮件
办公时间：
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公