大巴团常见问题

• 出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
• 出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
• 出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
• 出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；

      2.改签换团

• 出发前31天以上（含第31天），不收取任何改签费用（第二次改签，31天前需要收取5%手续费）；
• 出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
• 出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
• 出发前0-7天（含第7天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；

   *其中应收款项包括基本团费和加住费用。

   另：在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。若在团上临时加住酒店，需支付5欧/人手续费（临近酒店存在涨价风险）。火车票一般提前3-5天发送火车票号。无论是否取票，在出发前的48小时内皆无法取消或更改，请至少提前3天与我司联系。如未出票，可以取消和改签；出票之后，改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费。取票之后，无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。优惠团组不退不改。

【注】：

• 团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。
• 团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的“中途退团声明书”，所缴费用不予退还。
• 上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。