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点评日期:24.06.2012Tan**一行1人参加18.06.2012-23.06.2012(BO180612)的北欧之珠四国六日游
好评:无以伦比的享受,虽然是和爸爸妈妈们在一起,但是丝毫没有感觉闷,和年轻人在一起更是享受。
结识了许多新朋友,增添了知识,而且在每个地方都有留给自己活动的空间。——点评人:Tan** -
点评日期:24.06.2012REN**一行3人参加19.06.2012-24.06.2012(IT190612)的感受意大利
好评:导游知识很丰富,希望还有机会跟同样水平导游的。导游:何潇[带团155次]——点评人:REN** -
点评日期:24.06.2012Wang**一行3人参加18.06.2012-23.06.2012(BO180612)的北欧之珠四国六日游
好评:总体旅途安排合理。导游和司机都很敬业。团内气氛和谐活跃。——点评人:Wang** -
点评日期:24.06.2012王**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012(FPA140612)的遍游西欧
好评:何导,组织能力挺强。而且历史讲的那么好。学到很多东西。谢谢何导。下次有机会还希望报何潇导游的团。很值得。导游:何潇[带团155次]——点评人:王** -
点评日期:22.06.2012Tan**一行1人参加17.06.2012-21.06.2012(DO170612)的东欧波西米亚风情游给予好评!导游:高翔[带团25次]——点评人:Tan**
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点评日期:22.06.2012Sun**一行2人参加12.06.2012-16.06.2012(FPA120612)的遍游西欧
好评:行程安排周密,对待游客服务周到,热情。车内互动搞的好,调动大家的情绪,是一个很受大家喜爱的小导游!导游:张慧盈[带团29次]——点评人:Sun** -
点评日期:22.06.2012Sun**一行2人参加17.06.2012-21.06.2012(DO170612)的东欧波西米亚风情游
好评:知识面比较宽,行程安排周密,景点讲解细致,跟团讲解,服务周到,不怕辛苦。散团后亲自去火车站帮我们打火车票。导游:高翔[带团25次]——点评人:Sun** -
点评日期:21.06.2012Yao**一行2人参加11.06.2012-15.06.2012(DO110612)的东欧波西米亚风情游
好评:导游挺好,把景点介绍得很详细,尽量给我们参观景点。
差评:车子坏了,没有及时调遣,各方面协调问题很大~耽误我们很多时间。本来这趟旅游时间不多,在路上的时间比参观景点的时间还多。每到一个地方都要赶个半死。赶就赶吧,可以理解,因为我们也想多参观些地方~但是司机的拖沓等种种问题,我们浪费很多时间在等待司机就位。导致多个景点没去。 开元的领导应该对于这趟行程做一个深度剖析,以免下次及时应变。还有,至少应该对我们这批旅客给予一定的赔偿,因为实在是太耽误我们时间了~退款是不太现实了,但是可以以GUTSCHEIN的方式给予我们一定的安慰~ 这样至少你们认识问题的态度是好的。也保护了旅客的权益。 希望领导可以慎重考虑一下!!! 谢谢!!!
回访:您好, 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定,关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况,如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事,我们会加强内部培训,以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 为了表示我们的歉意,我们将赠送您两张价值15欧元的优惠券(优惠券号分别为:201213646843,201213647305;有效期至:2013.7.31;类型:旅游),希望您可以给开元再次为您服务的机会。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:Yao** -
点评日期:21.06.2012Shen**一行3人参加12.06.2012-16.06.2012(FPA120612)的遍游西欧
好评:总体行程安排都挺好,小慧很热情充满活力,知识面很广。很开心!导游:张慧盈[带团29次]——点评人:Shen** -
点评日期:21.06.2012Zhang**一行2人参加12.06.2012-21.06.2012(FQ120612)的欧洲风情游D线
好评:东欧住宿酒店不错,导游讲解细致——点评人:Zhang** -
点评日期:21.06.2012Zhao**一行2人参加17.06.2012-21.06.2012(DO170612)的东欧波西米亚风情游
好评:导游很热情,帮了我们很多。一路上也热心给我们讲解,并且放了很多相关资料给大家看。真的是很认真负责敬业的导游!这次玩得非常开心!导游:高翔[带团25次]——点评人:Zhao** -
点评日期:20.06.2012DU**一行2人参加12.06.2012-16.06.2012(FPA120612)的遍游西欧
好评:张慧盈小姐是我见过最好的导游了,无时不刻的都面带微笑,而且非常能够活跃大巴上的气氛,感觉轻松、舒服,而且细心、周到,全车人都照顾的很周到,以后欧洲旅游,小慧是不二的选择!!!导游:张慧盈[带团29次]——点评人:DU** -
点评日期:20.06.2012LIU**一行1人参加06.06.2012-15.06.2012(FQ060612)的欧洲风情游D线
好评:基本不错——点评人:LIU** -
点评日期:20.06.2012Wu**一行2人参加11.06.2012-15.06.2012(DO110612)的东欧波西米亚风情游
好评:高翔导游讲解的很好,背景知识非常丰富,车上放的视频不错。有奖问答环节也还不错。
差评:开元公司在处理突发事故方面有所欠缺,导致整个行程有所延误。
回访:很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定,关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况,如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事,我们会加强内部培训,以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:Wu** -
点评日期:19.06.2012Hu**一行2人参加01.06.2012-06.06.2012(IT010612)的感受意大利
好评:导游王健和司机服务周到, 感谢!导游:王健[带团21次]——点评人:Hu** -
点评日期:19.06.2012Zhou**一行2人参加14.06.2012-18.06.2012(FPA140612)的遍游西欧
好评:导游很好 整个行程很好 爸妈玩的很开心!导游:何潇[带团155次]——点评人:Zhou** -
点评日期:19.06.2012Wang**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012(FPA140612)的遍游西欧给予好评!导游:何潇[带团155次]——点评人:Wang**
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点评日期:19.06.2012Xie**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012(FPA140612)的遍游西欧
好评:导游不错,行程安排很紧凑导游:何潇[带团155次]——点评人:Xie** -
点评日期:19.06.2012Zhang**一行1人参加07.06.2012-17.06.2012(FQ070612A)的欧洲风情游A线给予好评!——点评人:Zhang**
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点评日期:18.06.2012Lu**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012(FPA140612)的遍游西欧
好评:导游何哥很幽默,把旅行路上的枯燥乏味,变成了学习历史的好地方。有机会在跟何哥的团。导游:何潇[带团155次]——点评人:Lu** -
点评日期:18.06.2012XU**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012(FPA140612)的遍游西欧
好评:何导讲解得超级好,风趣而有深度,绝对没有催眠效果。简明的概述了关于每个景点的历史,不仅玩的开心,也学到了不少东西。安排细致周到,行程很满,非常满意,希望还有机会在何导带领下游玩。导游:何潇[带团155次]——点评人:XU** -
点评日期:18.06.2012ZHANG**一行3人参加12.06.2012-16.06.2012(FPA120612)的遍游西欧给予好评!导游:张慧盈[带团29次]——点评人:ZHANG**
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点评日期:18.06.2012林**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游
好评:本次旅行非常愉快!团友们一路欢歌笑语,导游游淇耐心细致,工作责任心强,在旅途中处处为游客们着想,是一位称职的导游,应给于表扬!——点评人:林** -
点评日期:18.06.2012Li**一行2人参加12.06.2012-16.06.2012(FPA120612)的遍游西欧
好评:给父母报的团,父母都觉得物有所值,行程虽略显紧张,但对首次出游的人来说还是很好的,该看的景点都看了。而且父母反馈司机人也很好,每次停车距景点都很近,一路上一点也不累,每2个小时停车休息一次,在高速上停车的地点也尽量挑厕所免费的地方,导游每次也都会提醒大家,可见对细节的关注程度。导游:张慧盈[带团29次]——点评人:Li** -
点评日期:18.06.2012Yin**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Yin**
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点评日期:18.06.2012Han**一行2人参加11.06.2012-15.06.2012(DO110612)的东欧波西米亚风情游
好评:导游工作认真负责,人文历史知识丰富,又有很好的应变能力。很赞。
差评:旅行大巴质量太差,严重影响行程。
回访:您好,很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定,关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况,如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事,我们会加强内部培训,以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:Han** -
点评日期:18.06.2012chen**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012(FPA140612)的遍游西欧
好评:导游讲解好、服务态度好、经验丰富、行程安排合理,住宿还不错!导游:何潇[带团155次]——点评人:chen** -
点评日期:18.06.2012石**一行3人参加11.06.2012-15.06.2012(DO110612)的东欧波西米亚风情游
好评:酒店干净整洁,三星水准,早餐质量比较高,尤其是在萨尔茨堡的酒店,早餐瓜果蛋糕很齐全,特别给力。
行程安排的非常紧凑高效,几乎一天一个国家,但是每个景点都有大巴坐,不需要暴走,不会很累。
导游的讲解很详细,尤其是对国家历史文化的讲解,感觉很有趣,个人做了挺多笔记。另外,对于途中遇到的一些突发情况,导游的沟通和危机处理比较令人满意。
差评:旅途中遇到一些突发情况,比如汽车出故障,违规停车等,耽误一些行程。不过旅行中出现此类情况也是在情理之中,个人感觉公司在危机处理的协调上还有待提高,比如即使派遣新车,用其他交通工具暂时代替大巴等等。
回访:您好, 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作和酒店及行程安排的肯定,关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况,如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事,我们会加强内部培训,以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:石** -
点评日期:18.06.2012fan**一行2人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:fan**
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点评日期:17.06.2012Zhang**一行2人参加12.06.2012-17.06.2012(IT120612)的感受意大利给予好评!——点评人:Zhang**
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点评日期:17.06.2012zhang**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游
好评:导游素质很高,很幽默!——点评人:zhang** -
点评日期:17.06.2012Zhang**一行3人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Zhang**
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点评日期:17.06.2012ZHANG**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:ZHANG**
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点评日期:17.06.2012杨**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游
好评:游导的亲和力很强,很会调节气氛,让大家能够相处融洽快乐地度过6天的行程。——点评人:杨** -
点评日期:17.06.2012Zhao**一行2人参加07.06.2012-17.06.2012(FQ070612A)的欧洲风情游A线
好评:此行程总的安排很好,导游很热情,让我很满意——点评人:Zhao** -
点评日期:16.06.2012liu**一行3人参加12.06.2012-16.06.2012(FPA120612)的遍游西欧
好评:小慧很可爱!导游:张慧盈[带团29次]——点评人:liu** -
点评日期:16.06.2012REN**一行2人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游
好评:风景很好,导游组织能力强,能调动所有团员娱乐度过漫长的旅途。——点评人:REN** -
点评日期:16.06.2012Chen**一行1人参加07.06.2012-11.06.2012(FPA070612)的遍游西欧
好评:导游张琪认真负责、热情待人,对我们游客一路都照顾的很体贴,感谢!导游:张琪[带团40次]——点评人:Chen** -
点评日期:16.06.2012Hu**一行2人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Hu**
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点评日期:16.06.2012Xiong**一行3人参加24.04.2012-28.04.2012(FPA240412)的遍游西欧
好评:一段开心的旅途。导游很专业。气氛融洽。导游:王健[带团21次]——点评人:Xiong** -
点评日期:16.06.2012Xiong**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012(BO100612)的北欧之珠四国六日游
好评:整个旅途安排合适。导游游淇非常专业,也很关心照顾团员。队员一路气氛非常融洽。一段开心的旅途。
——马里奥兄弟留言——点评人:Xiong** -
点评日期:15.06.2012Huang**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012(PR100612)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)
好评:尼斯和戛纳还不错,导游知识很丰富——点评人:Huang** -
点评日期:15.06.2012Gao**一行3人参加01.06.2012-06.06.2012(IT010612)的感受意大利
好评:住宿安排不错,特别是在奥地利.导游:王健[带团21次]——点评人:Gao** -
点评日期:15.06.2012Jiang**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012(PR100612)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)
好评:整个旅游安排的很让人满意 , 会推荐 给朋友 。——点评人:Jiang** -
点评日期:14.06.2012Jing**一行3人参加06.06.2012-11.06.2012(IT060612)的感受意大利
好评:导游照顾老人非常到位,任何事情把老人放在首位导游:何潇[带团155次]——点评人:Jing** -
点评日期:13.06.2012SONG**一行2人参加01.06.2012-05.06.2012(FPA010612)的遍游西欧
好评:非常满意,会向朋友们推荐!谢谢!导游:何潇[带团155次]——点评人:SONG** -
点评日期:13.06.2012贤**一行4人参加03.06.2012-07.06.2012(FPA030612)的遍游西欧给予好评!——点评人:贤**
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点评日期:12.06.2012Zhang**一行2人参加03.06.2012-07.06.2012(FPA030612)的遍游西欧
好评:徐导知识渊博,非常善解人意,热心帮助别人。——点评人:Zhang** -
点评日期:12.06.2012sussie chung**一行3人参加03.06.2012-07.06.2012(FPA030612)的遍游西欧
好评:徐导是一个很负责任和专业的导游,我们敬佩他。
我们的台湾朋友谢谢他,让他们满满的回忆带回台湾。
万分感谢,下次有机会一定报你们公司。
丹麦鍾淑嫺草
12-06-2012——点评人:sussie chung** -
点评日期:12.06.2012王**一行4人参加07.06.2012-11.06.2012(FPA070612)的遍游西欧
好评:这是第一次在欧洲参加团体旅行,印象很好,大巴很舒服,张导很敬业,悉心周到,还有小惊喜给大家。住宿条件很好,两星或三星,早餐非常棒。没有强制购物之类的,很推荐!导游:张琪[带团40次]——点评人:王**
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