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点评日期:01.07.2012孙**一行2人参加25.06.2012-29.06.2012（FPA250612）的遍游西欧给予好评!
导游:王健[带团21次]——点评人:孙** -
点评日期:01.07.2012Yu**一行1人参加12.04.2012-22.04.2012（FQ120412B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:我母亲“东北阿姨”对此行非常满意。 对导游游淇“宝宝”在意大利段的服务印象很深。导游游淇营造了非常好的氛围，另长途旅行变得开心生动。旅行期间感受到了家一般的感觉，团员之间关系非常融洽。感谢导游游淇和何潇对我母亲的悉心照料。感谢因你们的努力而留下的美好回忆。——点评人:Yu** -
点评日期:30.06.2012Zhou**一行4人参加22.06.2012-26.06.2012（DO220612）的东欧波西米亚风情游
好评:父母回来评价很好！导游高翔讲解很好，准备充分，做了很多有关旅游景点的背景功课。在布拉格请了位当地导游，给大家做了更加深入的讲解，爸妈听的很满意，觉得开阔了眼界，了解了很多历史知识。不足就是路上出现过大巴车故障，但是导游及时沟通解决，还有匈牙利的旅馆条件不尽人意，其他住宿都挺好。他们都说下来玩还会参加。导游:高翔[带团25次]——点评人:Zhou** -
点评日期:30.06.2012wang**一行1人参加16.06.2012-25.06.2012（FQ160612E）的欧洲风情游E线
好评:行程很匆忙，走马观花，但是小慧热情活泼，徐森导游热情解决问题，旅游还是很愉快！——点评人:wang** -
点评日期:30.06.2012Lu**一行1人参加25.06.2012-29.06.2012（FPA250612）的遍游西欧
好评:游客都很遵守纪律 集合得也很准时 导游细心讲解景点 路上有些互动让路程不那么无聊导游:王健[带团21次]——点评人:Lu** -
点评日期:30.06.2012Wu**一行1人参加17.06.2012-27.06.2012（FQ170612B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:小慧导游有超强的组织协调能力，工作认真负责，在小慧的带领下大家相亲相爱并交换了联系方式成为朋友，全团都很满及开心的完成行程。——点评人:Wu** -
点评日期:30.06.2012Fei**一行1人参加19.06.2012-29.06.2012（FQ190612）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:行程安排紧凑，两个导游工作认真负责，一路笑声不断。——点评人:Fei** -
点评日期:29.06.2012Cao**一行2人参加17.06.2012-26.06.2012（FQ170612）的欧洲风情游D线
好评:导游小慧为人活泼、可爱。一路上气氛很活跃，挺喜欢她的。导游高翔，知识面广，为人真诚可靠。——点评人:Cao** -
点评日期:29.06.2012XU**一行1人参加22.06.2012-26.06.2012（DO220612）的东欧波西米亚风情游
好评:维也纳和布拉格比较满意
差评:萨尔茨堡车坏了 空调坏了 又热 很郁闷
回访:您好， 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对维也纳和布拉格行程的肯定，关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:XU** -
点评日期:29.06.2012Ying**一行2人参加22.06.2012-27.06.2012（PR220612）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:在这里代表我的父母要感谢段斌导游，他工作非常认真负责，细心，对老人照顾的很周到。请开元网代为转达我们的感谢之意。导游:段斌[带团47次]——点评人:Ying** -
点评日期:29.06.2012Pan**一行1人参加23.06.2012-28.06.2012（IT230612）的感受意大利
好评:导游一路上让大家玩的很开心，气氛非常活跃，这是旅行的最大目的。行程中小慧生动的给大家讲了很多有趣的历史文化知识，使大家受益匪浅。导游:张慧盈[带团29次]——点评人:Pan** -
点评日期:29.06.2012Wang**一行2人参加19.06.2012-24.06.2012（IT190612）的感受意大利
好评:导游很负责 非常满意导游:何潇[带团155次]——点评人:Wang** -
点评日期:28.06.2012Su**一行2人参加23.06.2012-28.06.2012（IT230612）的感受意大利
好评:导游搞的气氛挺好的，然后安排的时间也很紧凑，她都很用心，我很喜欢导游。在她的带动下，我认识了很多的朋友。这几天玩的很开心。导游:张慧盈[带团29次]——点评人:Su** -
点评日期:28.06.2012Cao**一行2人参加12.06.2012-22.06.2012（FQ120612A）的欧洲风情游A线
好评:日程安排得很紧凑，导游的服务也很好，赞。导游:张慧盈[带团29次]——点评人:Cao** -
点评日期:27.06.2012xia**一行1人参加22.06.2012-27.06.2012（PR220612）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:导游较好！行程还行导游:段斌[带团47次]——点评人:xia** -
点评日期:27.06.2012Li**一行2人参加21.05.2012-31.05.2012（FQ210512C）的【作废】欧洲风情游H线
好评:王导游介绍历史文化和景点介绍得很好，很照顾团员，很负责。——点评人:Li** -
点评日期:27.06.2012
Wang**一行2人参加11.06.2012-15.06.2012（DO110612）的东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:高翔[带团25次]——点评人:Wang** -
点评日期:27.06.2012Zhao**一行1人参加23.06.2012-27.06.2012（FPA230612）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Zhao**
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点评日期:27.06.2012Zhu**一行2人参加14.06.2012-24.06.2012（FQ140612A）的欧洲风情游A线
好评:何潇先生很专业，很敬业，充满热情和关爱之心。他的助手王导游也值得称道。尤其是他们尊老爱幼的善举值得大力提倡。祝福这些可爱的年轻人更上层楼。
贵公司服务周到，善解旅客之难。祝福业务扩大，生意兴隆，造福同胞。
建议：对于许多景点的宗教背景和信仰含义，还要有实事求是、尊重历史的深入介绍，帮助旅客更多了解西方文化精髓。
导游:何潇[带团155次]——点评人:Zhu** -
点评日期:26.06.2012ZHUANG**一行1人参加22.06.2012-26.06.2012（DO220612）的东欧波西米亚风情游
好评:导游知识面很丰富，讲解很全面。
差评:1、在匈牙利安排的住宿太差，太热，30°，没有空调。 2、大巴车太差。中途坏了一次换了，但是后面那辆尽然没有空调。 3、希望能够更加合理的安排行程。
回访:您好， 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定，您反映的匈牙利的酒店问题我们已经请负责酒店预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该酒店进行进一步合作。我们争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们在出团前仔细检查相关设备，对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:ZHUANG** -
点评日期:26.06.2012叶**一行2人参加14.06.2012-24.06.2012（FQ140612A）的欧洲风情游A线
好评:开元的欧洲风情游A线行程安排的很不错，导游何潇人很好，工作认真负责，经验丰富，协调能力很强，对我们老年游客倍加关照，整个团队在他的带动下都玩得很开心。有机会我们还会参加开元的旅游团。导游:何潇[带团155次]——点评人:叶** -
点评日期:26.06.2012lu**一行2人参加11.06.2012-15.06.2012（DO110612）的东欧波西米亚风情游
好评:导游准备的分充分，结合旅游地点能在大巴上放映相应的影片，使人对旅游景点加深了解。导游对旅游景点的传奇、故事、传说等了解很多，讲解透彻，知识丰富，值得表扬。另外处理突发事件的能力很强，值得肯定。
差评:合作的大巴公司很成问题，大巴事故耽误大家的行程安排，很多景点被压缩，旅游质量被降低，导致游客投诉多，抱怨多，希望以后很选择好的大巴公司进行合作。
回访:您好， 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定，关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:lu** -
点评日期:25.06.2012RUAN**一行4人参加12.06.2012-22.06.2012（FQ120612B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游组织的还是不错，注意事项提前说明，一路上基本都还顺利。——点评人:RUAN** -
点评日期:25.06.2012liang**一行4人参加17.06.2012-22.06.2012（IT170612）的感受意大利
好评:小慧导游非常负责，热情和开朗，讲解清楚到位。一路上欢声笑语不断，大家都很开心。因为旅行的是老人家，小慧导游非常照顾老人家，让老人家很感动。非常好的导游！导游:张慧盈[带团29次]——点评人:liang** -
点评日期:25.06.2012Zhang**一行1人参加19.06.2012-24.06.2012（IT190612）的感受意大利
好评:很重要的厕所时间给予的很充足.导游:何潇[带团155次]——点评人:Zhang** -
点评日期:25.06.2012A**一行1人参加14.06.2012-24.06.2012（FQ140612A）的欧洲风情游A线
好评:导游何潇非常负责和敬业，讲解详细风趣，知识丰富，而且替游客着想，照顾关心游客。
导游:何潇[带团155次]——点评人:A** -
点评日期:24.06.2012Kong**一行2人参加18.06.2012-22.06.2012（FPA180612）的遍游西欧
好评:除了第一天荷兰的住宿，其他都很不错。干净舒适，设备齐全，早餐种类多。
中式团餐质量和数量都能满足客人的要求——点评人:Kong** -
点评日期:24.06.2012Tan**一行1人参加18.06.2012-23.06.2012（BO180612）的北欧之珠四国六日游
好评:无以伦比的享受，虽然是和爸爸妈妈们在一起，但是丝毫没有感觉闷，和年轻人在一起更是享受。
结识了许多新朋友，增添了知识，而且在每个地方都有留给自己活动的空间。——点评人:Tan** -
点评日期:24.06.2012REN**一行3人参加19.06.2012-24.06.2012（IT190612）的感受意大利
好评:导游知识很丰富，希望还有机会跟同样水平导游的。导游:何潇[带团155次]——点评人:REN** -
点评日期:24.06.2012Wang**一行3人参加18.06.2012-23.06.2012（BO180612）的北欧之珠四国六日游
好评:总体旅途安排合理。导游和司机都很敬业。团内气氛和谐活跃。——点评人:Wang** -
点评日期:24.06.2012王**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012（FPA140612）的遍游西欧
好评:何导，组织能力挺强。而且历史讲的那么好。学到很多东西。谢谢何导。下次有机会还希望报何潇导游的团。很值得。导游:何潇[带团155次]——点评人:王** -
点评日期:22.06.2012Tan**一行1人参加17.06.2012-21.06.2012（DO170612）的东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:高翔[带团25次]——点评人:Tan**
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点评日期:22.06.2012Sun**一行2人参加12.06.2012-16.06.2012（FPA120612）的遍游西欧
好评:行程安排周密，对待游客服务周到，热情。车内互动搞的好，调动大家的情绪，是一个很受大家喜爱的小导游！导游:张慧盈[带团29次]——点评人:Sun** -
点评日期:22.06.2012Sun**一行2人参加17.06.2012-21.06.2012（DO170612）的东欧波西米亚风情游
好评:知识面比较宽，行程安排周密，景点讲解细致，跟团讲解，服务周到，不怕辛苦。散团后亲自去火车站帮我们打火车票。导游:高翔[带团25次]——点评人:Sun** -
点评日期:21.06.2012Yao**一行2人参加11.06.2012-15.06.2012（DO110612）的东欧波西米亚风情游
好评:导游挺好，把景点介绍得很详细，尽量给我们参观景点。
差评:车子坏了，没有及时调遣，各方面协调问题很大～耽误我们很多时间。本来这趟旅游时间不多，在路上的时间比参观景点的时间还多。每到一个地方都要赶个半死。赶就赶吧，可以理解，因为我们也想多参观些地方～但是司机的拖沓等种种问题，我们浪费很多时间在等待司机就位。导致多个景点没去。 开元的领导应该对于这趟行程做一个深度剖析，以免下次及时应变。还有，至少应该对我们这批旅客给予一定的赔偿，因为实在是太耽误我们时间了～退款是不太现实了，但是可以以GUTSCHEIN的方式给予我们一定的安慰～ 这样至少你们认识问题的态度是好的。也保护了旅客的权益。 希望领导可以慎重考虑一下！！！ 谢谢！！！
回访:您好， 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定，关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事，我们会加强内部培训，以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 为了表示我们的歉意，我们将赠送您两张价值15欧元的优惠券（优惠券号分别为：201213646843，201213647305；有效期至：2013.7.31；类型：旅游），希望您可以给开元再次为您服务的机会。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:Yao** -
点评日期:21.06.2012Shen**一行3人参加12.06.2012-16.06.2012（FPA120612）的遍游西欧
好评:总体行程安排都挺好，小慧很热情充满活力，知识面很广。很开心！导游:张慧盈[带团29次]——点评人:Shen** -
点评日期:21.06.2012Zhang**一行2人参加12.06.2012-21.06.2012（FQ120612）的欧洲风情游D线
好评:东欧住宿酒店不错，导游讲解细致——点评人:Zhang** -
点评日期:21.06.2012Zhao**一行2人参加17.06.2012-21.06.2012（DO170612）的东欧波西米亚风情游
好评:导游很热情，帮了我们很多。一路上也热心给我们讲解，并且放了很多相关资料给大家看。真的是很认真负责敬业的导游！这次玩得非常开心！导游:高翔[带团25次]——点评人:Zhao** -
点评日期:20.06.2012DU**一行2人参加12.06.2012-16.06.2012（FPA120612）的遍游西欧
好评:张慧盈小姐是我见过最好的导游了，无时不刻的都面带微笑，而且非常能够活跃大巴上的气氛，感觉轻松、舒服，而且细心、周到，全车人都照顾的很周到，以后欧洲旅游，小慧是不二的选择！！！导游:张慧盈[带团29次]——点评人:DU** -
点评日期:20.06.2012LIU**一行1人参加06.06.2012-15.06.2012（FQ060612）的欧洲风情游D线
好评:基本不错——点评人:LIU** -
点评日期:20.06.2012Wu**一行2人参加11.06.2012-15.06.2012（DO110612）的东欧波西米亚风情游
好评:高翔导游讲解的很好，背景知识非常丰富，车上放的视频不错。有奖问答环节也还不错。
差评:开元公司在处理突发事故方面有所欠缺，导致整个行程有所延误。
回访:很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定，关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事，我们会加强内部培训，以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:Wu** -
点评日期:19.06.2012Hu**一行2人参加01.06.2012-06.06.2012（IT010612）的感受意大利
好评:导游王健和司机服务周到, 感谢!导游:王健[带团21次]——点评人:Hu** -
点评日期:19.06.2012Zhou**一行2人参加14.06.2012-18.06.2012（FPA140612）的遍游西欧
好评:导游很好 整个行程很好 爸妈玩的很开心！导游:何潇[带团155次]——点评人:Zhou** -
点评日期:19.06.2012Wang**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012（FPA140612）的遍游西欧给予好评! 导游:何潇[带团155次]——点评人:Wang**
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点评日期:19.06.2012Xie**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012（FPA140612）的遍游西欧
好评:导游不错，行程安排很紧凑导游:何潇[带团155次]——点评人:Xie** -
点评日期:19.06.2012Zhang**一行1人参加07.06.2012-17.06.2012（FQ070612A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:18.06.2012Lu**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012（FPA140612）的遍游西欧
好评:导游何哥很幽默，把旅行路上的枯燥乏味，变成了学习历史的好地方。有机会在跟何哥的团。导游:何潇[带团155次]——点评人:Lu** -
点评日期:18.06.2012XU**一行1人参加14.06.2012-18.06.2012（FPA140612）的遍游西欧
好评:何导讲解得超级好，风趣而有深度，绝对没有催眠效果。简明的概述了关于每个景点的历史，不仅玩的开心，也学到了不少东西。安排细致周到，行程很满，非常满意，希望还有机会在何导带领下游玩。导游:何潇[带团155次]——点评人:XU** -
点评日期:18.06.2012ZHANG**一行3人参加12.06.2012-16.06.2012（FPA120612）的遍游西欧给予好评! 导游:张慧盈[带团29次]——点评人:ZHANG**
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点评日期:18.06.2012林**一行1人参加10.06.2012-15.06.2012（BO100612）的北欧之珠四国六日游
好评:本次旅行非常愉快！团友们一路欢歌笑语，导游游淇耐心细致，工作责任心强，在旅途中处处为游客们着想，是一位称职的导游，应给于表扬！——点评人:林**
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