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点评日期:14.08.2012Kong**一行4人参加31.07.2012-09.08.2012（FQ310712）的欧洲风情游D线
好评:两位导游人都很好，我们玩儿得很开心^^——点评人:Kong** -
点评日期:14.08.2012Xu**一行2人参加02.08.2012-06.08.2012（DO020812）的东欧波西米亚风情游
好评:导游对旅客的问题有问必答，很好。
差评:在景点较多自由安排，老年游客有时不知如何自己安排。
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:何潇[带团155次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Xu** -
点评日期:14.08.2012Huang**一行3人参加09.08.2012-13.08.2012（FPA090812）的遍游西欧
好评:导游讲解不错。——点评人:Huang** -
点评日期:14.08.2012Cheng**一行1人参加08.08.2012-13.08.2012（IT080812）的感受意大利
好评:导游很负责任，住宿不错，行程安排合理。导游:孔小辉 [带团6次] 司机:Michael Wolf——点评人:Cheng** -
点评日期:14.08.2012Zhang**一行2人参加05.08.2012-10.08.2012（BO050812）的北欧之珠四国六日游
好评:王导的组织能力非常强！把整个团队的气氛组织的非常好！
因为王导的活跃，所有的团员都建立了深厚的友谊，大家都感觉这次旅行非常开心，下次如果是王导代别的旅行线路我们还会报名参加的！——点评人:Zhang** -
点评日期:13.08.2012Pan**一行3人参加08.08.2012-12.08.2012（FPA080812）的遍游西欧给予好评!
导游:张慧盈[带团29次] 司机:Werner Dehler——点评人:Pan** -
点评日期:13.08.2012wang**一行1人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的北欧之珠四国六日游
好评:北欧住宿条件不错 酒店比较干净 导游工作态度认真 有耐心导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:wang** -
点评日期:13.08.2012Chen**一行2人参加07.08.2012-12.08.2012（PR070812）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Harry——点评人:Chen**
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点评日期:13.08.2012
Chen**
一行2人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的北欧之珠四国六日游
好评:非常热情，准备充分，除了介绍旅游景点还介绍了相关的历史建筑人文知识和她经历过的欧洲见闻，非常生动形象，经常唱歌给大家听，讲故事。放的碟也非常好看，还没看完呢。。~~导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Chen** -
点评日期:13.08.2012Li**一行1人参加26.07.2012-05.08.2012（FQ260712A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:13.08.2012Li**一行1人参加07.08.2012-12.08.2012（PR070812）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:导游故事讲的十分精彩，使旅途平添许多乐趣，积极的给我们传播欧洲人文精神，旅馆条件超过预期。导游:何潇[带团155次] 司机:Harry——点评人:Li** -
点评日期:13.08.2012Liu**一行4人参加07.08.2012-12.08.2012（PR070812）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Harry——点评人:Liu**
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点评日期:13.08.2012Jin**一行1人参加06.08.2012-11.08.2012（BD060812）的巴塞罗那环地中海游给予好评! ——点评人:Jin**
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点评日期:13.08.2012He **一行1人参加06.08.2012-11.08.2012（BD060812）的巴塞罗那环地中海游
好评:我很满意这次的巴塞罗那环地中海之旅，特别是我们的导游王赫飞。王导对工作认真负责，对游客非常友好，能够尽量满足我们的各种需求。由于这次的行程较长，我们到达酒店的时间就比较晚，但王导也会等我们回房间后在酒店大厅呆到很晚，怕万一我们有什么问题，他能够及时帮我们解决。并且我们这个团的中年人居多，王导对他们关心有加。另外他的知识面也很丰富，对景点的讲解十分到位，对我们提出的问题也都能够一一解答。很感谢这一路上王导对我们的各种帮助，下次我还会选择开元，选择王导！PS：王导人很帅。——点评人:He ** -
点评日期:12.08.2012Yu**一行1人参加05.08.2012-09.08.2012（DO050812）的东欧波西米亚风情游
好评:第一次参加开元组织的旅游，周燕导游很可爱，性格开朗活泼，工作很有经验！下次有机会还会再来！
国内的联络人刘梅兰也非常负责，邮件处理很及时，有问必答，赞一个！
差评:42人的团队略显庞大，如果可以控制团队人数，比如在25人左右，可能更好。
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，我们每个大巴团的人数一般在30至45人，如果减少人数那么人均成本会高出许多，这样的价格会超出部分游客的预算，请您谅解。我们会继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:周燕[带团10次] 司机:Stefan Sresch——点评人:Yu** -
点评日期:12.08.2012Luo**一行2人参加06.08.2012-11.08.2012（IT060812）的感受意大利给予好评! 导游:钟明志[带团21次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Luo**
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点评日期:11.08.2012REN**一行2人参加27.07.2012-01.08.2012（PR270712）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:司机很棒，应该给他加工资！导游:徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机:Harry——点评人:REN** -
点评日期:11.08.2012REN**一行2人参加05.08.2012-09.08.2012（FPA050812）的遍游西欧
好评:刘导很有活力，很幽默，行程安排也很合理，是个靠谱的导游！导游:刘东[带团27次] 司机:Albich Tahiri——点评人:REN** -
点评日期:11.08.2012Liang**一行3人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的遍游西欧
好评:导游和司机尽责，司机开车很稳定无怨言。参团的妈妈和阿姨都很满意。导游尤其要表扬，照顾得很周到，即使不是分内事情也照顾到。导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Liang** -
点评日期:11.08.2012韩 Han**一行1人参加06.08.2012-11.08.2012（BD060812）的巴塞罗那环地中海游给予好评! ——点评人:韩 Han**
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点评日期:11.08.2012Yan**一行2人参加06.08.2012-11.08.2012（BD060812）的巴塞罗那环地中海游给予好评! ——点评人:Yan**
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点评日期:11.08.2012Zhang**一行4人参加03.08.2012-08.08.2012（IT030812）的感受意大利
好评:导游热情耐心认真负责，游客都很喜欢他。——点评人:Zhang** -
点评日期:10.08.2012Li**一行1人参加31.07.2012-09.08.2012（FQ310712）的欧洲风情游D线
好评:张导很认真，对我们也很热情，关心长辈，一路旅游很开心。周导很有经验，很热心，讲解也很详细，一路都很开心。谢谢你们----——点评人:Li** -
点评日期:10.08.2012You**一行1人参加04.08.2012-08.08.2012（MP040812）的巴黎浪漫深度游(南线)
好评:导演姑娘热情大方，乐于助人。对老人格外照顾周到，耐心负责。我父亲非常满意，再这里再次感谢导游游淇。
希望下次还能跟游淇一起出行！！——点评人:You** -
点评日期:10.08.2012REN**一行3人参加03.08.2012-08.08.2012（IT030812）的感受意大利
好评:导游很耐心——点评人:REN** -
点评日期:10.08.2012REN**一行1人参加03.08.2012-08.08.2012（IT030812）的感受意大利
好评:导游很仔细很认真——点评人:REN** -
点评日期:10.08.2012ZHAO**一行3人参加28.07.2012-07.08.2012（FQ280712A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:ZHAO**
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点评日期:10.08.2012Zhu**一行2人参加05.08.2012-09.08.2012（FPA050812）的遍游西欧给予好评! 导游:刘东[带团27次] 司机:Albich Tahiri——点评人:Zhu**
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点评日期:09.08.2012Guo**一行2人参加04.08.2012-08.08.2012（MP040812）的巴黎浪漫深度游(南线)给予好评! ——点评人:Guo**
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点评日期:09.08.2012Yang**一行1人参加03.08.2012-08.08.2012（IT030812）的感受意大利
好评:徐导学问渊博，学到了很多，好！——点评人:Yang** -
点评日期:09.08.2012bao**一行2人参加12.07.2012-17.07.2012（BO120712）的北欧之珠四国六日游
好评:旅游分“旅”和“游”。
对于“旅”的方面。认为：住宿的酒店不错，乘坐游轮是不错的体验，早餐丰富，司机尽职，车况良好。这样的硬件环境本可以作为较中高档的旅游组团。对公司的安排总体满意。——点评人:bao** -
点评日期:08.08.2012Cui**一行1人参加09.07.2012-19.07.2012（FQ090712B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:增加的Metzingen上车点不错导游:何潇[带团155次]——点评人:Cui** -
点评日期:08.08.2012Cui**一行1人参加20.07.2012-25.07.2012（SW200712）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:还不错导游:周广晛[带团36次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Cui** -
点评日期:08.08.2012Xiang**一行1人参加31.07.2012-05.08.2012（SW310712）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:住宿酒店整体来说性价比不错，尤其是第一天和最后一天比较满意，酒店早餐比较基本但总体感觉还是不错的，王导在膳食方便很体谅大家，会在旅游途中经停便利超市，便于大家及时补给，王导很热情，讲解比较到位，各景点的时间安排都很合理。——点评人:Xiang** -
点评日期:08.08.2012Xu**一行4人参加03.08.2012-07.08.2012（FPA030812）的遍游西欧
好评:导游很细心，热情，考虑的很周到，有很多相关的知识介绍。
差评:对旅游景点的相关介绍再多一些就更好了。
回访:您好， 首先感谢您的反馈及对我们导游工作的肯定，我们会及时与孔导沟通，请他在历史背景和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:孔小辉 [带团6次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Xu** -
点评日期:08.08.2012zhang**一行1人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的北欧之珠四国六日游
好评:游小姐热情大方，美丽动人，讲解景点论古述今，对待客人春天般暖人心扉，调节全团气氛游刃有余。非常荣幸能够在游小姐引领下欣赏北欧风光，共度这美妙时光。直到今日耳边还时常回响游小姐余音绕梁，脑海中还浮现动人身姿。离别之际不知如何诉心声，只能期待何时再共游，憾之憾之——点评人:zhang** -
点评日期:08.08.2012He**一行2人参加03.08.2012-08.08.2012（IT030812）的感受意大利
好评:很不错的团，推荐——点评人:He** -
点评日期:08.08.2012Liu**一行1人参加23.07.2012-02.08.2012（FQ230712A）的欧洲风情游A线给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:Liu**
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点评日期:07.08.2012Li**一行2人参加02.08.2012-06.08.2012（DO020812）的东欧波西米亚风情游
好评:导游何潇很给力~
差评:酒店环境参差不齐。。
回访:您好， 首先感谢您给予的好评，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:何潇[带团155次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Li** -
点评日期:07.08.2012Ren**一行2人参加02.08.2012-07.08.2012（IT020812）的感受意大利
好评:小慧导游非常贴心地给我们安排了很舒适的行程，而且一路上的解说真是辛苦了！解说真的是太棒了，让接下来的景点看的更有意思，而且也学到了好多！下次希望还能报小慧的团。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Michael Wolf——点评人:Ren** -
点评日期:07.08.2012yan**一行3人参加02.08.2012-06.08.2012（DO020812）的东欧波西米亚风情游
好评:整体线路很紧凑，导游很负责并且也让我们了解了更多的历史细节
差评:在布拉格住的酒店太差了，连空调都没有。一些景点应再讲解一下，景点说明的太粗糙
回访:您好， 首先感谢您的反馈，关于布拉格酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作，对于行程中因酒店问题给您带来的不快我们深表歉意。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 我们会将您对何导的反馈意见转告负责导游培训工作的相关同事，以便进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:何潇[带团155次] 司机:Stefan Fleck——点评人:yan** -
点评日期:07.08.2012Cheng**一行2人参加22.07.2012-26.07.2012（DO220712）的东欧波西米亚风情游
好评:行程安排紧凑，较为舒适。
差评:旅行大巴比较陈旧，空调制冷时好时坏。
回访:您好， 首先感谢您对行程安排的肯定，关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次] 司机:Hermann Storch——点评人:Cheng** -
点评日期:07.08.2012Z**一行2人参加22.07.2012-26.07.2012（DO220712）的东欧波西米亚风情游
好评:导游高翔很专业！非常适合做这个行业！
差评:旅游大巴空调不好最后把大家闷的很难受，需要租好些的大巴！
回访:您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次] 司机:Hermann Storch——点评人:Z** -
点评日期:07.08.2012Peng**一行5人参加02.08.2012-06.08.2012（DO020812）的东欧波西米亚风情游
好评:导游知识丰富 人很幽默 住宿方面 布达佩斯的旅店不错
差评:每个地方安排游览时间有的太仓促 走马观花 比如维也纳金色大厅没有安排入场参观 维也纳这么漂亮的地方应该多安排点时间游览 住宿地方 布拉格的旅店特别不满意 开始需要把护照压在那 而且没空调 没吹风机 没洗发水 安全性不好 隔音差
回访: 您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于布拉格酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作，对于行程中因酒店问题给您带来的不快我们深表歉意。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 您提到的关于行程安排的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:何潇[带团155次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Peng** -
点评日期:07.08.2012Xiong**一行2人参加28.07.2012-01.08.2012（FPA280712）的遍游西欧
好评:何导非常好，时间安排合理，为我们提供了极大的方便。同时，各个方面都照顾周到，还能为大家普及一下欧洲历史。在旅游过程中，他能尽可能的满足每个人的要求，真的很不错，我给何导打100分。当然，快乐的时光总是短暂的，路总会有尽头，希望下次能再与开元同行，那时的开元能开辟深度游，让我们更深入地领略欧洲。在这里也想对“感受意大利”团的刘东导游说声“谢谢！”导游:何潇[带团155次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Xiong** -
点评日期:07.08.2012Bian**一行2人参加24.07.2012-28.07.2012（MP240712）的巴黎浪漫深度游(南线)
好评:总体来讲不错的，导游很负责！导游:王志勇[带团316次 好评率100.0%] 司机:Walter——点评人:Bian** -
点评日期:07.08.2012He**一行2人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的遍游西欧
好评: 我父母非常满意，谢谢钟导，开元旅行社很不错。
差评:为什么不设置汉堡也可以上车？
回访:您好， 首先感谢您对开元旅行社及导游工作的肯定，我们目前的旅游线路都是基于法兰克福为上车点的，游客采取就近上车，我们提供德国境内的优惠火车票，我们会继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:He** -
点评日期:07.08.2012Xu**一行2人参加31.07.2012-05.08.2012（SW310712）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:很轻松的一次旅行，每个景点的时间都比较充裕。
从中途发生的一些特殊事件（包括团员之间，团员和导游之间）可以看出，导游处理问题的经验不是很丰富。不过从最终的结果可以看到，导游在努力改进和完善自身的工作。总的来说，还是不错的。
——点评人:Xu** -
点评日期:06.08.2012Liu**一行1人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的遍游西欧
好评:导游人很好，整个行程安排也很好。导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Liu** -
点评日期:06.08.2012Xu**一行2人参加31.07.2012-04.08.2012（DO310712）的东欧波西米亚风情游
好评:本导游蒋铭贞工作认真负责，组织能力强，全程对老人孩子很有耐心并给予很多关照。对景点的讲解有深度，知识面广。
差评:宾馆选址太偏僻，每天为找旅馆而浪费很多时间并延迟了大家的休息时间。
回访:您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于酒店距离的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Elmar Prescher——点评人:Xu**
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