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点评日期:15.09.2013zhang**一行1人参加05.09.2013-11.09.2013（BD050913）的巴塞罗那蔚蓝海岸八日狂想曲
好评:旅游计划安排较好，给游客带来很大方便。
差评:1.时间安排不是很好，通常计划会往后延长一到几个小时。有时到景点时已经很晚了。 2. 旅游计划中有些景点安排的毫无意义，只仅仅去那住一晚。 3.有些景点之间的路线太长了，光是换景点就可以做一天大巴车。 4.此次路途中大巴车多次出现问题，耽误时间。 5.新添加的路线，司机不是很熟，延迟一个小时后才找到酒店。
回访:感谢您的认真评价。 由于交通，天气等客观因素我们不能保证每个团组都准时准点，在旅途中开元会努力让每位客人满意。 由于巴塞罗那路途遥远，中间有过夜城市的安排，主要出于行程考虑。一路不停身体疲惫会影响大家旅游体验。您提出的反馈意见我们会认真吸取，感谢您的反馈。——点评人:zhang** -
点评日期:15.09.2013Ma**一行1人参加10.09.2013-14.09.2013（DO100913）的东欧波西米亚风情游
好评:导游很好，路上给大家放映节目，使得旅途不是很乏味
差评:Salzburg的游览时间过于短了，其它还好——点评人:Ma** -
点评日期:15.09.2013王胤年**一行2人参加12.09.2013-15.09.2013（SF120913）的湖光山色瑞士四天精选
好评:旅游总体行程安排不错。但是还有改进的地方。譬如，车上的电视节目可以改放与旅游内容相关的内容，当地的历史文化，旅游注意事项，风光景点介绍等......——点评人:王胤年** -
点评日期:13.09.2013Yang**一行2人参加05.09.2013-10.09.2013（BO050913）的北欧之珠四国六日游
好评:张导好导游！麻麻说下次她参加要指名张导〜——点评人:Yang** -
点评日期:12.09.2013Tong Caiying**一行4人参加05.09.2013-10.09.2013（BO050913）的北欧之珠四国六日游
好评:参加开元北欧之行，得到上海开元小刘及德国开元小陈的热心指导及帮助，表示感谢。导游小张非常阳光，整日笑嘻嘻，不参加自费活动，也没有不愉快。周到仔细，垃圾袋也我们准备了。
回访:都是我们因该做的，期待您的下次参团——点评人:Tong Caiying** -
点评日期:12.09.2013Sun**一行2人参加05.09.2013-10.09.2013（BO050913）的北欧之珠四国六日游
好评:很满意，导游张浩很帅，脾气很好，说话很温柔，大家都很喜欢。司机也很好，帮忙搬箱子收拾卫生，团友都很感动。
——点评人:Sun** -
点评日期:12.09.2013Yuan**一行4人参加22.07.2013-27.07.2013（SW220713）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅给予好评!
导游:周广晛[带团36次] 司机:Laszlo Bartal——点评人:Yuan** -
点评日期:12.09.2013Yuan**一行3人参加20.07.2013-30.07.2013（FQ200713A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Yuan**
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点评日期:12.09.2013Zhang**一行1人参加05.09.2013-10.09.2013（BO050913）的北欧之珠四国六日游
好评:由于工作原因我无法陪同我的母亲一起出游,我母亲60多岁,身体不好,多亏导游张浩一路上的悉心照顾才得以顺利完成旅游,对其深表感谢.
回访:感谢您的反馈信息，年纪大的父母参团开元是首选，导游入职培训针对高龄游客要求给予特殊照顾。您的反馈信息是对导游张浩最好的肯定。——点评人:Zhang** -
点评日期:12.09.2013Zhang Jin**一行1人参加04.09.2013-09.09.2013（SW040913）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:何鑫很专业与敬业，对于导游，这就足够了！司机极好，使人感觉很温暖！下次还来开元。——点评人:Zhang Jin** -
点评日期:12.09.2013Zhang**一行2人参加25.08.2013-03.09.2013（FQ250813D）的欧洲风情游D线给予好评!
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点评日期:11.09.2013Shen**一行2人参加30.08.2013-09.09.2013（FQ300813C）的欧洲风情游C线 ꔷ 东欧+瑞士9日游给予好评! ——点评人:Shen**
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点评日期:11.09.2013GUO**一行3人参加05.09.2013-10.09.2013（BO050913）的北欧之珠四国六日游
好评:司机和导游人都很好 也很尽心尽责
差评:主要觉得线路安排上仍有欠缺 在景点时间过少 在大巴上时间太多 建议合理安排路线
回访:感谢您的反馈信息，我们会在接下来的团组安排上广泛听取大家意见，做好调整工作。——点评人:GUO** -
点评日期:11.09.2013Yin**一行6人参加05.09.2013-10.09.2013（BO050913）的北欧之珠四国六日游
好评:导游很热情，很好！司机特别和善，开车很稳，还帮助装卸行李，很好！——点评人:Yin** -
点评日期:10.09.2013Chen**一行2人参加05.09.2013-10.09.2013（BO050913）的北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Chen**
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点评日期:10.09.2013Cai**一行1人参加04.09.2013-09.09.2013（SW040913）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅给予好评! ——点评人:Cai**
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点评日期:10.09.2013wang**一行2人参加28.08.2013-01.09.2013（FPA280813）的遍游西欧给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Martin Houtkoop——点评人:wang**
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点评日期:10.09.2013Han**一行3人参加28.08.2013-02.09.2013（BO280813）的北欧之珠四国六日游
好评:总体感觉非常值得。——点评人:Han** -
点评日期:09.09.2013JIN**一行1人参加30.08.2013-09.09.2013（FQ300813C）的欧洲风情游C线 ꔷ 东欧+瑞士9日游
好评:整体的安排流畅，导游和司机都很尽职，非常满意。
差评:瑞士游，可以紧凑一点行程，周日安排回德国就完美了。 周日的瑞士，商场休息，班霍夫大街很冷清。
回访:瑞士路线主题是休闲轻松之旅，瑞士团大家的自由活动时间也比较多，如遇到周日我们会安排导游多做些行程调节工作。——点评人:JIN** -
点评日期:09.09.2013qian**一行1人参加30.08.2013-09.09.2013（FQ300813C）的欧洲风情游C线 ꔷ 东欧+瑞士9日游
好评:导游都很好，很负责，住宿还行，有好也有不好的宾馆
东欧的行程应该多加几天，瑞士的路线可以再改进，减少重复的路段。——点评人:qian** -
点评日期:09.09.2013Han**一行4人参加26.08.2013-05.09.2013（FQ260813A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Han**
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点评日期:09.09.2013Li**一行2人参加15.08.2013-19.08.2013（FPA150813）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:09.09.2013Xu**一行2人参加25.08.2012-30.08.2012（IT250812）的感受意大利给予好评! ——点评人:Xu**
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点评日期:08.09.2013Lin**一行2人参加02.09.2013-06.09.2013（FPA020913）的遍游西欧
好评:导游认真负责
差评:行程安排略紧，团餐分量不足
回访:遇到团餐不足的情况，我们的客人要第一时间反馈给导游，我们的导游会为大家做好协调工作。——点评人:Lin** -
点评日期:08.09.2013Xia**一行2人参加02.09.2013-06.09.2013（FPA020913）的遍游西欧
好评:导游游淇很认真负责，讲解很认真，对老人照顾得很仔细，非常好！
差评:有的酒店房间很小，早餐也不好
回访:您的反馈意见对我们很重要，巴黎是旅游胜地，巴黎酒店条件也参差不齐，我们会认真核对预定酒店情况。
——点评人:Xia** -
点评日期:08.09.2013li**一行2人参加31.08.2013-04.09.2013（FPA310813）的遍游西欧
好评:挺好玩的 ~——点评人:li** -
点评日期:08.09.2013Chen**一行2人参加06.09.2013-10.09.2013（FPA060913）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Chen**
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点评日期:07.09.2013Ou**一行2人参加02.09.2013-07.09.2013（IT020913）的感受意大利
好评:导游很负责，司机很友善，行程充实，性价比高。团友们都很好，很守时，互相关心——点评人:Ou** -
点评日期:07.09.2013Lu**一行2人参加18.08.2013-23.08.2013（IT180813）的感受意大利给予好评! ——点评人:Lu**
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点评日期:07.09.2013Lu**一行1人参加28.08.2013-01.09.2013（FPA280813）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Lu**
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点评日期:07.09.2013Wu**一行2人参加02.09.2013-06.09.2013（FPA020913）的遍游西欧
好评:游导服务热情规范，解说到位，是一个称职的好导游。司机很辛苦，认真负责。我们玩得非常开心。
差评:比利时旅游项目太过单调，建议再增加几个景点，比如北约和欧盟总部。
回访:大巴团路线景点一般比较紧凑，天气交通和团友守时程度等因素必须都要考虑进去，感谢您的理解。——点评人:Wu** -
点评日期:07.09.2013Xu**一行2人参加12.07.2013-22.07.2013（FQ120713B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Xu**
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点评日期:06.09.2013宇**一行1人参加22.08.2013-01.09.2013（FQ220813B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:蒋导游人很好，说话很有趣。一路上的酒店都很舒适，早餐非常丰富——点评人:宇** -
点评日期:06.09.2013Chen**一行2人参加31.08.2013-04.09.2013（FPA310813）的遍游西欧
好评:徐导带队非常认真负责,也极其有责任感和耐心.我父亲第一天在阿姆斯特丹不小心和团队走散了,徐导顶着压力帮忙找了将近两个小时,终于找到了.另外回来那天我加班不能按时去法兰克福接父母,我发短信请徐导写个字条给父母买火车票,不想徐导后来亲自帮着买了票还嘱咐如何上下车.事后我得知非常感动.
另外德国司机大叔也很赞,据父母反映开车技术非常好.老妈容易晕车,以前坐大巴经常吐,但是这次全程基本没有不适.
因为工作缘故不能陪着老爸老妈细细游玩欧洲,但又想让老人家多走些地方,权衡再三选择了跟开元旅游.虽然中国团多少有点走马观花,行程比较累,但是因为有个好导游和好司机,爸妈觉得这趟行程很值得.万分感谢徐导和司机!(按老妈的原话说要是有非常好的选项,一定要给徐导和司机打非常好!^^)
差评:唯一的小小遗憾是在卢森堡停留的时间太短.而且主要逛的是峡谷上头的老城区皇宫什么的,没有看到最经典的峡谷城堡风景.希望下次能给卢森堡预留多一些的时间.事实上最后回到法兰克福的时间比预定的还早了不少,这多出来的时间本可用在卢森堡多做停留.
回访:感谢您的反馈意见，我们会安排导游注意时间调整。——点评人:Chen** -
点评日期:06.09.2013Lin**一行1人参加25.08.2013-30.08.2013（IT250813）的感受意大利
好评:导游解说的很好，赞！行程安排的景点都很经典，值得去。司机很友好，很敬业。整个行程不累。
差评:唯一遗憾是新天鹅堡没有机会进去参观，如果能帮忙提前预定最好了。自费项目例如威尼斯的贡多拉船性价比不高，意大利团餐不太正宗。希望多多改进。
回访:感谢您的反馈意见。意大利行程最后一天在天鹅堡做短暂游览大约2小时时间。团组进堡需要预定门票，属自费项目统一操作难度比较大，望您理解。您提出的意见我们会认真听取，做好改进工作。——点评人:Lin** -
点评日期:06.09.2013Wang**一行2人参加17.08.2013-22.08.2013（SN170813）的瑞士南法蔚蓝海岸之旅
好评:整条线路的风景实在是太美了，天气又好，参团人数合理，感觉此次旅行很轻松惬意，酒店这次安排的也非常好，应该感谢开元。
差评:午餐和晚餐还是需要自己打理，显得有点紧张忙乱，为什么不安排团餐？ 导游很热情周到，但就是景点解说太肤浅，有时还不连贯，需要加强培训。
回访:团餐是客人自愿安排，每个团大家意见不统一。无法发团之前是做好团餐安排工作。 感谢您针对导游景点专业性提出反馈意见，我们会加强导游职业素养培训，为大家提供舒适欧洲之旅。
——点评人:Wang** -
点评日期:06.09.2013
XING**
一行1人参加31.08.2013-05.09.2013（IT310813）的感受意大利给予好评! ——点评人:XING** -
点评日期:06.09.2013ZHU**一行1人参加30.08.2013-03.09.2013（DO300813）的东欧波西米亚风情游
好评:导游非常的细心周到，整个行程下来觉得非常满意，比想象中好很多，主要也是导游带的好啦，整个旅程在舒心愉悦下完成，安排也比较宽松，没有那么累，还没有结束行程就开始迫不及待的像周围的朋友推荐这个路线了
差评:要是大巴车上有wifi就好啦
回访:您好，大巴上WIFI是开元公司向大家提供的免费服务。东欧个别国家我们的WIFI无法使用，我们同样表示惋惜。——点评人:ZHU** -
点评日期:05.09.2013
张**
一行3人参加31.08.2013-05.09.2013（IT310813）的感受意大利给予好评! ——点评人:张** -
点评日期:05.09.2013Meng**一行2人参加26.08.2013-05.09.2013（FQ260813A）的欧洲风情游A线
好评:姚导游非常棒！经验丰富，知识渊博，景点解说详尽到位。尤其对德国历史有深入了解。对主要欧洲国家的背景情况都做了翔实准备。——点评人:Meng** -
点评日期:05.09.2013Jiang**一行1人参加31.08.2013-04.09.2013（FPA310813）的遍游西欧
好评:行程安排很好，很充实，司机、导游经验丰富
差评:导游说话太慢，有时会耽误些时间
回访:您好，您的意见我们会反馈给导游，请他根据团组团员年龄情况做景点讲解。——点评人:Jiang** -
点评日期:05.09.2013Wu**一行2人参加30.08.2013-03.09.2013（DO300813）的东欧波西米亚风情游
好评:王晨昱做的很辛苦。做为一个打工的学生，为游客跑前跑后尽心尽力，很让人感受到一种朝气。在维也纳组织到金色大厅看音乐会，和司机忙到晚上10点，很不容易。至于食宿，因为是旅游，也没有那么多可以苛责的地方。因为旅店的质量很不齐。总之，很不错。
——点评人:Wu** -
点评日期:05.09.2013Tang**一行1人参加28.08.2013-02.09.2013（BO280813）的北欧之珠四国六日游
好评:我近十几年跟了国内国外大大小小的旅游团已经好几十个了，开元公司的团也跟了五个，这一次真的出乎我的意料，是一次完美的令人印象深刻的旅行。本来我已去过开元的其他经典线路，所以这次来之前对于相对知名度不高的北欧之旅期待并不多。但是这次北欧之珠旅行团在导游彭超的带领下，行程安排十分紧凑合理，路线经典，人文与自然的景点奇妙结合，给人视觉上的完美享受，综合感受远好过其他的开元大巴团。导游彭超先生，年轻，有活力，做事卖力，非常有亲和力，他极其细致的景点讲解，他一路上悠扬的歌声给我们所有团友留下了深刻的印象。除了必要的景点讲解，他每天在大巴车上不厌其烦地给我们介绍各地风土人情，反复讲解各国及各城市的历史，文化，艺术，发展，变迁以及各种注意事项和旅游过程中的小小提示，相比国内外的其他导游，他更象是我们的老朋友，带我们去游览北欧四国。有的团友是英国华侨，国语不太好，听讲解稍微有点吃力，彭导为了照顾这几个人，语速适中，甚至讲解完后走到这几个人面前，把重要内容用英文重复给他们听。整个行程彭导几乎无休息，他谦和礼貌地跟司机先生沟通，使得司机永远都能优化路线，没有耽误我们一分钟的时间，进而能够把游览时间最大化，让团友们都感觉充实又不疲惫。我们所有团友都很欣赏彭导的工作态度和方式，他在方方面面都认真负责，哪怕是一件最小的事情，他谦卑，思路紧密且清晰，沟通能力极强，永远都能找到大家认可的最佳解决方案。他当之无愧是我见到的最好的最专业的最有工作激情的优质导游！！！
这位年轻的彭导，优于别的导游之处是，他不但管旅游行程的事情，还关心我们的生活，注意细节。比如，在大巴车上，他反复强调环境卫生的重要性，给每个团友发了一个垃圾袋，让大家把垃圾都放到垃圾袋里面，然后他每天中午晚上都到大家面前收垃圾，使得我们的大巴用了七天后，跟第一天上车时一样干净，使得我们自始至终有一个干净舒适的环境。北欧消费高，这一点大家都知道，他出发之前就招呼大家买好必备食物和矿泉水，在旅游途中，他也会合理推荐的各国餐食，那绝对是经济实惠有特色，性价比相当高。最后一天，他还组织了一顿团餐，让大家用最少的钱吃到了最好的中餐。为了让长时间的坐车不疲劳不枯燥，彭导自己准备了有意思的碟片供大家欣赏。而到了酒店，他用自己带的烧水壶给我们烧热水，方便我们喝茶泡面。我从这些方方面面的细节就能看出一个具备专业素养的导游，处处为游客着想，耐心细致的品质和人格魅力。最后一天下团，很多游客依依不舍地跟彭导告别，大家都成为了朋友。另外，我们的大巴司机马里欧，实习导游张先生也都非常不错，这里也要提出表扬。如果彭导明年带其他线路的团，我还要争取来参团，并且还会推荐国内的亲戚朋友有机会的话参加彭导的其他线路的团。最后要说的是谢谢彭导，谢谢开元旅游，谢谢司机还有热心的团友们。希望很快大家还有机会在彭导的团再见面！
回访:您好，非常感谢您的反馈信息，我们会把这封反馈新发送给导游彭超，客人的肯定是对导游最好的评价！——点评人:Tang** -
点评日期:04.09.2013pang**一行2人参加20.08.2013-24.08.2013（FPA200813）的遍游西欧给予好评! ——点评人:pang**
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点评日期:04.09.2013Liu**一行1人参加30.08.2013-03.09.2013（DO300813）的东欧波西米亚风情游
好评:非常满意的一次旅行经历，非常物超所值，远远高于期望值，好评！还会推荐朋友们再来，导游人非常nice，团里氛围也非常地好，感谢每一位团友，感谢王导游，谢谢开元旅行社
回访:下次参团不要忘记开元通宝，可以折现哦。——点评人:Liu** -
点评日期:04.09.2013Fu**一行2人参加28.08.2013-02.09.2013（BO280813）的北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Fu**
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点评日期:04.09.2013Zhang**一行1人参加28.08.2013-02.09.2013（BO280813）的北欧之珠四国六日游
好评:顶
——点评人:Zhang** -
点评日期:03.09.2013Wang**一行3人参加22.08.2013-01.09.2013（FQ220813B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游蒋铭贞知识面广，一路上讲解了很多，让我们不仅游览了景点也了解了很多有关欧洲的宗教文化。蒋导非常热情，为准备不充分的团友提供了很多帮助，比如转换器。对于此次行程的导游非常满意。另外，司机martin也非常尽职优秀。——点评人:Wang** -
点评日期:03.09.2013Xiong**一行1人参加30.08.2013-03.09.2013（DO300813）的东欧波西米亚风情游
好评:玩得很开心!王导巨好很细心，知识很丰富！团员也很给力！
差评:酒店Grand Hotel Eben在布达佩斯(01.09.2013)，床不太好，厕所也太陈旧！网不给力！还有希望开元的大巴能连上WIFI！
回访:您好，您的反馈信息非常重要，我们的会与酒店核实，条件不好的酒店，开元坚决一换到底！
——点评人:Xiong** -
点评日期:03.09.2013Yongsui**一行2人参加11.08.2013-16.08.2013（IT110813）的感受意大利给予好评! ——点评人:Yongsui**
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