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点评日期:01.10.2013Yan**一行1人参加23.09.2013-30.09.2013（HW230913）的意圣梵摩法五国八日游
好评:陈导很有耐心 对于团友的要求都尽自己最大的努力满足 对突发事件的应急处理值得称道 服务很周到 很为团友考虑
差评:司机很糟糕 不熟悉路 难沟通 罗马所谓的四星级酒店实在太糟糕
回访:您好，罗马是旅游热地，罗马酒店一般条件都不好，感谢您对导游的肯定。——点评人:Yan** -
点评日期:01.10.2013Lu**一行2人参加15.09.2013-24.09.2013（FQ150913E）的欧洲风情游E线
好评:刘东导游非常好，是我见过最好的导游，没有之一 -
点评日期:01.10.2013Shi**一行3人参加22.09.2013-27.09.2013（IT220913）的感受意大利
好评:还可以！导游:梁建伟[带团146次] 司机:Karlheinz Tresch——点评人:Shi** -
点评日期:30.09.2013Wang**一行5人参加11.09.2013-21.09.2013（FQ110913A）的欧洲风情游A线给予好评!
——点评人:Wang** -
点评日期:29.09.2013YANG **一行2人参加11.09.2013-15.09.2013（FPA110913）的遍游西欧
好评:都是正面评价！
差评:没有负面评价:)
回访:非常感谢您的正面评价——点评人:YANG ** -
点评日期:29.09.2013Zhang**一行2人参加18.09.2013-28.09.2013（FQ180913B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:29.09.2013刘淇**一行3人参加21.09.2013-25.09.2013（DO210913）的东欧波西米亚风情游
好评:导游很不错，时间安排方式很喜欢，司机也很好。吃的如果能来点当地特色就好了——点评人:刘淇** -
点评日期:29.09.2013
Ying**
一行3人参加11.09.2013-21.09.2013（FQ110913A）的欧洲风情游A线
好评:两个导游都很负责，相关的知识也讲解的很好。对于带探亲的爸爸妈妈来领略西欧和南欧的风光来说，这个行程非常不错。推荐推荐！——点评人:Ying** -
点评日期:29.09.2013Wang**一行1人参加24.09.2013-28.09.2013（FPA240913）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:28.09.2013滕功跃**一行2人参加24.09.2013-28.09.2013（FPA240913）的遍游西欧
好评:不错——点评人:滕功跃** -
点评日期:28.09.2013Xu**一行1人参加21.09.2013-26.09.2013（BO210913）的北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Xu**
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点评日期:27.09.2013SHEN**一行1人参加22.09.2013-27.09.2013（IT220913）的感受意大利给予好评! ——点评人:SHEN**
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点评日期:27.09.2013Li**一行2人参加21.09.2013-25.09.2013（DO210913）的东欧波西米亚风情游
好评:本次东欧行，行程安排紧凑、景点精选精致、住宿高档舒适、四个晚上住宿有3个四星级酒店、1个3星级酒店。早餐品种丰富、安全卫生。路况车况都很好，司机驾驶技术高，因此，我们长时间坐车，也不觉得颠簸和劳累。导游王志勇知识面广、讲解细致、生动有趣、时间控制得好、全团纪律严明。他热心为游客服务、有问必答。特别令人感动的是：在纽伦堡有5位游客下团，要去赶火车，却不知道如何购票、在哪一个车道上车。按说，他指一指火车站的方向，就算完成任务了，可是，王导不厌其烦、不辞辛苦，安排好到法兰克福下车的游客之后，带着我们这5位游客，一路小跑，从大巴停车场，一直跑到火车站售票厅，指导游客买好了票，并且送上了站台，方才离开。令人感动并感谢！下次如有机会旅游，我和夫人还会选择开元，一定的！游客兼体验师：李华清
——点评人:Li** -
点评日期:27.09.2013Zhao**一行2人参加21.09.2013-26.09.2013（BO210913）的北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Zhao**
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点评日期:27.09.2013Wu**一行2人参加21.09.2013-25.09.2013（DO210913）的东欧波西米亚风情游
好评:酒店好，早餐很丰盛，行程安排基本合理。
差评:因为在国外语言沟通有困难，自行订餐不太方便，如果午餐和晚餐能有统一的安排对部分游客而言可能更好。导游对游客态度比较生硬，方法死板，旅途气氛比较沉闷，游客易感疲劳，有时服务不到位，造成旅客不便和困难，希望改进。
回访:您好，感谢您的反馈信息，我们加强导游自身专业素养，为大家提供满意欧洲之旅。——点评人:Wu** -
点评日期:27.09.2013An**一行2人参加11.09.2013-16.09.2013（IT110913）的感受意大利
好评:此次出游总体还是很好的，虽然行程紧张但是很有节奏，行程安排非常合理，尤其导演张猛很有经验把握时间而且和司机配合天衣无缝，时间地点都很准确。张导为人热情，积极，看来对工作很有激情，是个很优秀的导游。司机虽然不爱说话看起来很不和蔼，但是佩服他开车的技术简直一流，而已非常记路，有他开车无论多黑多危险的路大家都很放心。是个非常好的大巴司机。总体来讲很好很好
差评:意大利威尼斯那家酒店不太好，还有这次几家酒店没有wifi不太方便。
回访:您好，意大利酒店我们已经努力提高各项服务质量，在罗马我们能为团友住到四星绝不用三星。非常感谢您能够理解我们的努力。——点评人:An** -
点评日期:27.09.2013An**一行2人参加02.09.2013-06.09.2013（FPA020913）的遍游西欧
好评:此次的大巴司机非常好，帮助拿行李，个人也非常讲究卫生，很少有司机这么爱干净的，他还经常晚上大家都回酒店了，他一个人在擦车玻璃。话少但是人很好。导游游其那就更不用多说了非常细心周到，对年纪大的很照顾，行程安排很合理，把握原则还很灵活安排大家活动。是个优秀的导游 。酒店基本都很好。看来开元的团还是很好的，不像传说中的那么糟糕。不知道为什么有人评价不好。
差评:导游太有耐心了就是，太好欺负了，下次态度要强硬。——点评人:An** -
点评日期:26.09.2013guo**一行2人参加07.09.2013-17.09.2013（FQ070913B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:10天的行程，很尽兴，如果还有更多的时间，我愿意踏遍欧洲的各个角落。大巴游很方便，在车上能得到充分的休息，只是游览的时间太紧了，只恨自己少长了2只眼睛，美景看不过来。司机和导游比较负责，车上的游客相处的很融洽，五湖四海的同胞相聚海外像一家人一样亲。提一点点建议，可不可以把每个线路行程中的景点做成简单的小册子，尤其是人文历史的东西，导游虽然会讲，但是脑子记不下来，有时候看到宏伟的建筑，却缺乏对他的了解，不免有些遗憾。——点评人:guo** -
点评日期:26.09.2013Wetterling**一行2人参加12.09.2013-15.09.2013（SF120913）的湖光山色瑞士四天精选
好评:前两晚的酒店很好，第三晚的酒店略简单，导游姚岛非常尽心尽力，行程安排很得当，每一处的时间都比较充裕。值得推荐。——点评人:Wetterling** -
点评日期:25.09.2013方盈洁**一行3人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的遍游西欧
好评:行程安排得很好，特别是赵导游非常细心热情。——点评人:方盈洁** -
点评日期:25.09.2013Dong**一行5人参加19.09.2013-23.09.2013（FPA190913）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Dong**
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点评日期:25.09.2013|Xu**一行4人参加13.09.2013-18.09.2013（IT130913）的感受意大利给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:André Verhoef——点评人:|Xu**
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点评日期:25.09.2013
Feng**一行2人参加05.09.2013-11.09.2013（BD050913）的巴塞罗那蔚蓝海岸八日狂想曲给予好评! 导游:董明[带团34次] 司机:Peter Bartal,——点评人:Feng** -
点评日期:25.09.2013SHI**一行2人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的遍游西欧
好评:赵导加油！——点评人:SHI** -
点评日期:24.09.2013Lao **一行2人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的遍游西欧
好评:導遊表現極好，熱心及講解資料祥細，非常有質素，值得吹捧！
差评:此行實算一切對辦，好評！——点评人:Lao ** -
点评日期:24.09.2013Han**一行2人参加13.09.2013-18.09.2013（BO130913）的北欧之珠四国六日游
好评:旅途十分顺利愉快。
差评:导游人非常不错，但是有些专业知识有待加强。游轮住宿的条件不是最好。
回访:我们会请导游进一步加强专业知识的学习。北欧邮轮线游轮用船也是优于其他北欧游用船。——点评人:Han** -
点评日期:24.09.2013Zhao**一行7人参加19.09.2013-23.09.2013（FPA190913）的遍游西欧
好评:导游很有耐心，比较热心负责，很好。
差评:导游有一点点小问题，所有人都觉得了，其实很好改正，就是每次介绍景点说话语言不清...一句话重复好几遍也说不出一个合适的词。 像是在读东西，但又像是想把印的东西翻译成口语，一直停顿，一直说：这个。。。哈，也就是。。呢哈。。。哈佛，听一会儿头疼。。。。。还没说出重点。 其实不是什么大问题，可是每位团友都会私下说这件事，所以希望改正一下，以后会更完美。
回访:感谢您的反馈，我们会将您的建议反馈给导游，请她尽量改正。——点评人:Zhao** -
点评日期:24.09.2013Xu**一行1人参加19.09.2013-23.09.2013（FPA190913）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Xu**
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点评日期:24.09.2013Gerile**一行1人参加13.09.2013-18.09.2013（IT130913）的感受意大利给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:André Verhoef——点评人:Gerile**
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点评日期:24.09.2013zhuxiaoyan**一行4人参加06.09.2013-16.09.2013（FQ060913A）的欧洲风情游A线
好评:第一次参加开元的团旅，团费物有所值，行程很满意，司机导游服务都很好，特别是张导服务最好，有亲和力，以后我们参加欧洲游就报开元团了。——点评人:zhuxiaoyan** -
点评日期:21.09.2013李**一行1人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的遍游西欧
好评:赵导自愿牺牲中秋假期和放弃过结婚纪念日临危受命带这个团让我们非常感动。首先，她是一位非常有经验的导游，迄今为止参加了五次开元的团，我认为赵琴安排的西欧之星最体贴，每天晚上休息的时间非常充裕并且景点也都逛完了自由活动时间还非常充足。另外赵导还是非常有亲和力的，很快就能和大伙建立良好的关系，这个团最小的团员13岁，最大的61岁，都很喜欢她，而且面对游客的抱怨或意见也能态度非常好地耐心沟通。赵导最令我钦佩的还是她是个非常有原则的人，因为在旅途中经常有客人提出个性化的要求。在不影响其他旅客游览的情况下赵导都一一的耐心帮助解决，满足他们的要求，但是如果不能同时满足所有人，她就会耐心解释我们为什么不能那样做，让客人自己选择。这样就很好地保证了整个行程能保质保量完成。总地来说赵导是一位非常出色的导游。——点评人:李** -
点评日期:20.09.2013Yin**一行2人参加11.09.2013-21.09.2013（FQ110913A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Yin**
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点评日期:20.09.2013lou**一行2人参加13.09.2013-18.09.2013（BO130913）的北欧之珠四国六日游
好评:结束了6天的北欧之行，在裴导很热情，负责的带领下。我们感觉还比较轻松的享受了这次旅行。谢谢裴导，旅途中安排的小节目也不错。给这次旅行带来了更美好的回忆。也谢谢司机热心的耐心的服务。——点评人:lou** -
点评日期:20.09.2013胡**一行2人参加13.09.2013-18.09.2013（BO130913）的北欧之珠四国六日游
好评:导游非常认真负责，同时幽默风趣，给整个北欧之行很大的加分。
差评:住宿太郊区
回访:市中心的酒店一般价位较高，停车也不方便，我们选择信价比较高的优质酒店。——点评人:胡** -
点评日期:19.09.2013cai**一行4人参加07.09.2013-12.09.2013（IT070913）的感受意大利给予好评! ——点评人:cai**
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点评日期:19.09.2013Wu**一行1人参加10.09.2013-14.09.2013（DO100913）的东欧波西米亚风情游
好评:行程安排很紧凑，就是照相时间有些紧，跟团自然是累些大家也都能理解。王导非常认真负责，对于大家提出来的意见和建议也都能积极采纳。团里氛围也很好，大家都互相包容互相帮助，也让这次旅行变得不那么辛苦。——点评人:Wu** -
点评日期:19.09.2013Feng**一行2人参加13.09.2013-18.09.2013（BO130913）的北欧之珠四国六日游
好评:司机导游很热心，行程相对西欧比较松散。入住酒店质量很高。
差评:邮轮的2夜时间安排比较紧张，希望能多开辟一些其他城市的观光。
回访:感谢您的反馈，我们十分重视新线路的开发，相信很快又有新产品上线，请您多多关注。——点评人:Feng** -
点评日期:19.09.2013xiao**一行1人参加08.09.2013-18.09.2013（FQ080913A）的欧洲风情游A线
好评:整个行程顺利完成，导游人都挺好，超级热心
差评:巴黎的酒店住宿条件非常差，另外司机对于当地的路况不熟悉，浪费了很多宝贵的时间，所以大大缩减了游览时间，导致行程很赶
回访:我们酒店预订部的同事将参考您的意见，尽量为游客选择优质酒店。——点评人:xiao** -
点评日期:18.09.2013Guo**一行4人参加11.09.2013-15.09.2013（FPA110913）的遍游西欧
好评:本次旅行收获很多，导游飞哥知识丰富，风趣幽默，下次再见·——点评人:Guo** -
点评日期:18.09.2013Xu**一行5人参加06.09.2013-10.09.2013（FPA060913）的遍游西欧
好评:不错，下次还是继续选择开元，如果能在所有车上都安装wifi就好了。——点评人:Xu** -
点评日期:18.09.2013Xu**一行4人参加12.09.2013-15.09.2013（SF120913）的湖光山色瑞士四天精选
好评:总体很不错，开元还是信得过的！
差评:不错，下次还报开元！——点评人:Xu** -
点评日期:17.09.2013Tong Caiying**一行4人参加12.09.2013-15.09.2013（SF120913）的湖光山色瑞士四天精选给予好评! ——点评人:Tong Caiying**
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点评日期:16.09.2013Wu**一行1人参加07.09.2013-12.09.2013（IT070913）的感受意大利
好评:看到的東西很多，導遊的解釋也很詳細，車上無聊時間有時候也會帶動氣氛讓大家不會無聊且互相了解
差评:希望可以再多推薦當地小吃，很可惜因為時間很趕所以沒甚麼機會吃到當地的餐廳
回访:意大利美味大餐是世界闻名的，大家可以多多关注开元旅游微博，我们会定期发送各地美食主题让大家参考。
——点评人:Wu** -
点评日期:16.09.2013Liu**一行1人参加11.09.2013-16.09.2013（IT110913）的感受意大利
好评:张导不错、下次有机会还会参加他带的团。
差评:感受意大利行程太紧凑了、景点多、时间不充裕，要是多点自由活动时间就好。
回访:行程紧凑是大巴团的特色，用6天时间欣赏景点精华的确信息量很大。感谢您提出的宝贵意见。
——点评人:Liu** -
点评日期:16.09.2013WANG**一行1人参加05.09.2013-10.09.2013（BO050913）的北欧之珠四国六日游
好评:非常好，你们是中国人在德国旅行的最佳选择——点评人:WANG** -
点评日期:16.09.2013Yang**一行3人参加04.09.2013-09.09.2013（SW040913）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:何导为人热情且厚道，是我们经历过的开元团感觉最好的导游。导游:何鑫[带团30次] 司机:Laszlo Bartal——点评人:Yang** -
点评日期:15.09.2013Ba**一行1人参加10.09.2013-14.09.2013（DO100913）的东欧波西米亚风情游给予好评!
——点评人:Ba** -
点评日期:15.09.2013Mao**一行1人参加07.09.2013-12.09.2013（IT070913）的感受意大利
好评:导游很热心，事无巨细均想得非常周到。
差评:意大利早餐的咖啡差了些~
回访:酒店早餐咖啡可能不尽人意，对咖啡感兴趣的朋友建议大家品尝当地咖啡店的售卖咖啡，一杯香浓意式咖啡开启神采奕奕的快乐旅行。——点评人:Mao** -
点评日期:15.09.2013Zhao**一行1人参加11.09.2013-15.09.2013（FPA110913）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Zhao**
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点评日期:15.09.2013Ma**一行4人参加10.09.2013-14.09.2013（DO100913）的东欧波西米亚风情游
好评:王导很尽心，很关心团友。我们有老人有小朋友，导游很照顾。谢谢！
差评:景点的时间还是很仓促，总体行程安排可以再完善下——点评人:Ma**
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