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点评日期:11.08.2013Liu**一行2人参加06.08.2013-10.08.2013（FPA060813）的遍游西欧
好评:蒋导知识丰富，行程安排很好。热情，有耐心，是个好导游
差评:在报团时看到有写大巴车上有WIFI，但是没有，名不副实——点评人:Liu** -
点评日期:10.08.2013Zhai**一行2人参加01.08.2013-10.08.2013（PB010813）的北欧之珠十日游
好评:导游在处理危机问题上经验还有待提高，司机在北欧市内线路上也有待提高。
差评:导游与司机配合默契，总体气氛融洽，北欧自然风光优美导游解说很好，历史知识丰富，待人和蔼亲近，线路掌握清楚准确，能为大家耐心解决问题。总的来说大家都很满意。——点评人:Zhai** -
点评日期:10.08.2013Wang**一行1人参加24.07.2013-28.07.2013（FPA240713）的遍游西欧给予好评!
——点评人:Wang** -
点评日期:10.08.2013Ba**一行2人参加28.07.2013-01.08.2013（DO280713）的东欧波西米亚风情游
好评:安排合理，紧凑，玩的很舒心。导游很会说话，虽然座位不换，大家也没有意见。
——点评人:Ba** -
点评日期:10.08.2013Ba**一行2人参加05.08.2013-10.08.2013（IT050813）的感受意大利
好评:胡导介绍的很详细，路上放得电影都是和景点有关的，让我们记得更直观。但是意大利的地接导游就一般，介绍景点也是在外面，不是一面看一面介绍。——点评人:Ba** -
点评日期:10.08.2013Zhu**一行6人参加29.07.2013-02.08.2013（FPA290713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Zhu**
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点评日期:10.08.2013Zhang-Adolf**一行6人参加30.07.2013-04.08.2013（SW300713）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评: 我们对这次的旅游非常满意，尤其是导游和司机。他们脾气好，为客人着想，在力所能及的范围内尽量让大家多看多走而没有增加任何费用，门票方面还尽量让客人享受团体优惠。行程方面全程没有一个购物点，很好。我们已经向国内的朋友大力推荐了你们的旅行社这条线路。
差评: 最后一晚的酒店在装修，环境稍差，房间内有虫子咬；第二天的早餐与其他外国客人待遇不同，品种和质量差别很大。
回访:您好，出现不同早餐情况我们的导游会第一时间联系办公室工作人员，并及时处理，大家早餐问题一直是我们关注的。目前已经杜绝此类事情再次发生。
导游:姜楠[带团6次] 司机:Peter Bartal,——点评人:Zhang-Adolf** -
点评日期:09.08.2013Liu**一行1人参加01.07.2013-11.07.2013（FQ010713B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:09.08.2013Zhang**一行4人参加04.08.2013-08.08.2013（FPA040813）的遍游西欧
好评:真是一次美好而难忘的旅行！行程安排得当，紧凑但又不匆忙，一路风景非常迷人，景点停留时间也恰到好处，不疲倦，也不会觉得不够。
导游姚国俊给我们这次旅行锦上添花，他语言风趣幽默，景点介绍全面细致，还加入一些有趣的个人经历，再加上他本人的声音也相当好听、低沉性感，我们全家都很喜欢他的风格！大巴有一次不太给力，话筒出现了问题，姚导也第一时间安抚了大家的情绪，并在最近的城市修理好了话筒，应急能力让人印象深刻。在此专门感谢他对团上孩子和老人的特别照顾！如果以后还有机会，我们还愿意再参加开元和姚导的团，并推荐给我们的亲朋友好！
P.S. 还想感谢一位开元办公室声音好听、普通话及其标准的MM（可惜叫不上名字），我几次搞不清情况打电话询问，她都友善而耐心的进行了回答，让人感到亲切！
差评:大巴车空调不是特别给力，车内温度在第二天最热的时候有点偏高。
回访:感谢您对导游的肯定，开元导游团队都经过专业培训，我们要求导游先做人，在做事。大巴车空调到夏季利用率非常高，出现状况向您致歉，并在今后积极做好检查。——点评人:Zhang** -
点评日期:09.08.2013Xu**一行1人参加31.07.2013-05.08.2013（IT310713）的感受意大利
好评:这一路虽然坐车比较累，但是导游的服务很周到。各个景点都会很详细的讲解，能够照顾到每一个人，解决大家的个人问题。就算到了酒店不在工作时间也会积极帮助大家解决困难。很贴心。我是非常满意的。——点评人:Xu** -
点评日期:09.08.2013Meng**一行2人参加03.08.2013-08.08.2013（FR030813）的法瑞经典六日游（慕尼黑）
好评:行程的内容不错。不过香波堡的行程应该并入巴黎的行程比较合理。香波堡到瑞士一段路程太长。
差评:导游人不错，但经验太不足。对老人照顾不错。
回访:您好，感谢您的所提出的的反馈，作为开元导游第一要做的就是真诚做事，诚信待客。我们会提高目前团队整体专业水平，做好服务工作。——点评人:Meng** -
点评日期:09.08.2013Ding**一行2人参加29.07.2013-03.08.2013（IT290713）的感受意大利
好评:佷高兴参加了意大利之行,通过导游的讲解和亲身感受,使我们对意大利有了初步印象,非常感谢一路上导游的认真讲解和对大家的负责.如果有机会我们还会参加开元的类似游.——点评人:Ding** -
点评日期:09.08.2013Qi**一行3人参加29.07.2013-08.08.2013（FQ290713A）的欧洲风情游A线
好评:导游经验十分丰富，做事非常仔细认真
差评:相对于德国中餐馆一人10欧的价格，团餐质量不行，菜量太少
回访:团餐一般都不是很理想，尤其是在旅游胜地，所以我们的团友一般都会自备一些快餐食品。开元为每个大巴团都准备了转换插座，方便大家生活需求。——点评人:Qi** -
点评日期:09.08.2013xu**一行4人参加29.07.2013-02.08.2013（FPA290713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:xu**
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点评日期:08.08.2013Chen**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（IT310713）的感受意大利
好评:旅行非常愉快，特别是导游刘东非常认真负责，不怕劳累对我们尽心尽责关照，业务能力娴熟，讲解详细而风趣，给我们留下深刻的印象。——点评人:Chen** -
点评日期:08.08.2013Hu**一行1人参加03.08.2013-08.08.2013（FR030813）的法瑞经典六日游（慕尼黑）
好评:整个行程比较合理；住宿酒店除了一个，其他都不错；吴导知识渊博，认真负责。——点评人:Hu** -
点评日期:08.08.2013Xu**一行2人参加03.08.2013-08.08.2013（FR030813）的法瑞经典六日游（慕尼黑）
好评:挺不错的 导游很大方——点评人:Xu** -
点评日期:08.08.2013Zhang**一行1人参加07.07.2013-11.07.2013（FPA070713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:08.08.2013Liu**一行3人参加22.07.2013-26.07.2013（FPA220713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:08.08.2013xiao**一行2人参加18.07.2013-23.07.2013（PR180713）的普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返）
好评:导游很热心，很负责！
差评:徐导人很好，但是不够调动大家的积极性，如果能热情开朗一些，多讲解一些欧洲历史文化知识会更加的有趣！
——点评人:xiao** -
点评日期:08.08.2013潘**一行5人参加07.07.2013-11.07.2013（FPA070713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:潘**
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点评日期:08.08.2013冯**一行2人参加18.07.2013-28.07.2013（FQ180713A）的欧洲风情游A线给予好评!
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点评日期:07.08.2013WU**一行4人参加23.07.2013-28.07.2013（IT230713）的感受意大利给予好评! ——点评人:WU**
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点评日期:07.08.2013wang **一行4人参加13.07.2013-20.07.2013（HW130713）的意圣梵摩法五国八日游给予好评! ——点评人:wang **
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点评日期:07.08.2013sun**一行3人参加07.07.2013-11.07.2013（FPA070713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:sun**
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点评日期:07.08.2013Zhang**一行4人参加31.07.2013-04.08.2013（FPA310713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:06.08.2013Wang**一行1人参加28.07.2013-01.08.2013（DO280713）的东欧波西米亚风情游
好评:东欧蛮有看点的，导游王志勇很不错，工作也很认真，还要大力表扬司机，太好了~~~~ 哈哈——点评人:Wang** -
点评日期:06.08.2013李春龙**一行3人参加29.07.2013-02.08.2013（FPA290713）的遍游西欧
好评:安排得非常不错。
在巴黎郊区车坏了，及时更换了车，没有耽误行程。非常感谢！
差评:NA——点评人:李春龙** -
点评日期:06.08.2013Zhou**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（BO310713）的北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Zhou**
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点评日期:06.08.2013
Cheng**
一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（IT310713）的感受意大利
好评:刘导风趣幽默，认真负责，虽然一路上在大巴车上的时间占了大半，但是刘导给我们讲笑话，看DVD，介绍意大利的历史文化及人文知识，所以并不无聊。
司机也很好，给我们提供了很多便利。——点评人:Cheng** -
点评日期:06.08.2013魏**一行1人参加20.07.2013-24.07.2013（FPA200713）的遍游西欧给予好评! 导游:梁建伟[带团146次] 司机:Močenik Igor——点评人:魏**
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点评日期:06.08.2013Han**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（IT310713）的感受意大利
好评:6天的感受意大利之行今日结束。我们在尽享意大利文化盛宴的同时，也尽享了开元的优质服务。特别感谢刘东导游，沿途为我们传授了许多文化，感谢刘导自始至终的安全意识强化，我们才得以有这次安全愉快的履行！（今天虽然到家安顿下来已晚，但忍不住写下上面几句话。）——点评人:Han** -
点评日期:05.08.2013Yang**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（IT310713）的感受意大利给予好评! ——点评人:Yang**
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点评日期:05.08.2013Hu**一行2人参加29.07.2013-03.08.2013（BO290713）的北欧之珠四国六日游
好评:住宿酒店都不错，早餐也丰盛。风光好。
差评:1）膳食安排：5，6天里没有一餐能够安排中餐，其他就餐可能性也很小，为什么报名的说明里不注明呢？可以让游客提前有个准备。 2）导游人很好，但是阅历较浅，对各个国家和景点，风土人情等的介绍很少，应该加强学习！
回访:您好，很多客人关心团餐问题，也提出了部分质疑，这里作为工作人员我需要向大家解释一下原委。一般在旅游胜地的团餐普遍标准不高，菜式也简单。北欧团餐价位很高，客人必须满足20人以上才能去吃团餐。一般导游会提前争取大家意愿，核对吃团餐人数。那么另外一些不吃的团友可以品尝当地美食。不过，由于大巴团旅行有其一定的特殊性，时间安排一般比较紧凑，所以导致不去吃团餐的团友可能就要被动的去餐馆用餐，旅行社在整体协调上还是很被动，我们的团员对于团餐要求与标准不能统一，导致我们无法在发团之前就做好团餐准备。其中困难望大家理解。我们会积极寻找合理解决方案，为大家提供更满意方案。——点评人:Hu** -
点评日期:05.08.2013Wang**一行3人参加16.07.2013-20.07.2013（FPA160713）的遍游西欧
好评:导游安排比较周到！——点评人:Wang** -
点评日期:05.08.2013Yang**一行1人参加03.08.2013-03.08.2013（MZ030813）的“黑五”【梅青根/麦琴根名品村】Metzingen outlet购物团-慕尼黑线给予好评! 司机:Mr Mustafa——点评人:Yang**
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点评日期:05.08.2013Cai**一行4人参加01.08.2013-04.08.2013（SF010813）的湖光山色瑞士四天精选
好评:导游组织合理，介绍也详尽。住宿也很好。
差评:没有。——点评人:Cai** -
点评日期:05.08.2013Zhang**一行5人参加28.07.2013-01.08.2013（DO280713）的东欧波西米亚风情游
好评:行程安排比较妥当，一路玩的比较开心——点评人:Zhang** -
点评日期:05.08.2013Zhang**一行4人参加16.07.2013-20.07.2013（FPA160713）的遍游西欧
好评:行程安排比较妥当
差评:导游讲解比较少，大巴没有所说的Wifi
回访:您好，目前WIFI一直在测试中，敬请留意——点评人:Zhang** -
点评日期:05.08.2013Zhou**一行1人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的北欧之珠四国六日游
好评:好
差评:无——点评人:Zhou** -
点评日期:05.08.2013Zhou**一行1人参加21.07.2013-27.07.2013（BDO210713）的漫步东欧五国全景七日游
好评:好
差评:无——点评人:Zhou** -
点评日期:05.08.2013Hu**一行2人参加30.07.2013-04.08.2013（SW300713）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅给予好评! ——点评人:Hu**
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点评日期:05.08.2013Meng**一行2人参加28.07.2013-01.08.2013（DO280713）的东欧波西米亚风情游
好评:导游王志勇非常有经验，行程安排合理紧凑景点解说非常到位。赶上天气炎热，一个人照顾全队近50人，非常辛苦。王导一路特别关照老年队员。我父母年届65，是超龄的团员，第一次来欧洲，王导一路行车住宿餐饮都给予了特别关照，我父母的欧洲之行第一站留下了美好的记忆。在此特别感谢王志勇导游。——点评人:Meng** -
点评日期:04.08.2013Yue**一行2人参加24.07.2013-29.07.2013（ND240713）的东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返）
好评:何导人很好，总体很满意。——点评人:Yue** -
点评日期:04.08.2013Zhou**一行3人参加01.08.2013-04.08.2013（SF010813）的湖光山色瑞士四天精选
好评:前两天住宿很好
差评:第三天住宿不好。。导游在最后一天莱茵瀑布景点给我们买的是团体票，却收我们个人票的钱，每人多收两法郎
回访:您好，您反馈的信息很重要，我们会进行核实。开元导游收景点门票费用必须严格按照我们的门票项目表做参考。如有违规请直接联系开元投诉电话，一定为您的权益维护到底。——点评人:Zhou** -
点评日期:04.08.2013Chen**一行3人参加29.07.2013-03.08.2013（IT290713）的感受意大利
好评:导游不错，给大家讲解了很多知识
差评:部分酒店没有FREE WIFI，大巴车上有电插座但不能充电——点评人:Chen** -
点评日期:04.08.2013Wang**一行4人参加01.08.2013-04.08.2013（SF010813）的湖光山色瑞士四天精选
好评:瑞士风景太美了,非常值得去。行程安排总体不错，酒店大部分满意，虽然远了一点，风景环境很好。
差评:以下问题纯属美中不足，并不表示对这次旅游不满意： - 法兰克福到斯图加特的车行时间至少要两个半小时，斯图加特上团时间应该延后，不然等大巴等太久了。 - 四天安排太多城市，每个城市停留时间就太短了。个人觉得可以减少几个城市，宁可给几个精品城市多一点时间。 - 请不要订正在翻修装潢的旅馆。——点评人:Wang** -
点评日期:04.08.2013lu**一行3人参加30.07.2013-04.08.2013（SW300713）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:姜导对团员认真负责，态度热情，大赞！导游:姜楠[带团6次] 司机:Peter Bartal,——点评人:lu** -
点评日期:04.08.2013Wang**一行1人参加25.07.2013-04.08.2013（FQ250713B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:04.08.2013Zhu**一行2人参加30.07.2013-04.08.2013（SW300713）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅给予好评! ——点评人:Zhu**
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