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点评日期:15.03.2015Zhang**一行2人参加11.03.2015-15.03.2015(FPA110315)的遍游西欧给予好评!——点评人:Zhang**
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点评日期:15.03.2015Chen**一行1人参加08.03.2015-12.03.2015(DO080315)的东欧波西米亚风情游
好评:路线安排的很好,布达佩斯与布拉格风景很美。导游人很好,很热情,耐心又负责任。
差评:无——点评人:Chen** -
点评日期:15.03.2015Liu**一行2人参加11.03.2015-15.03.2015(FPA110315)的遍游西欧
好评:开元确实不错,没有强制消费,姚导知识很丰富,讲解的很好,安排不错,就是行程再细致点,景点稍微再多安排点就更好了,很满意,也会介绍朋友关注开元。希望还有机会参加开元的旅行团——点评人:Liu** -
点评日期:15.03.2015Liu**一行2人参加09.03.2015-14.03.2015(IT090315)的感受意大利
好评:导游知识面很广,旅行很顺利安全。。——点评人:Liu** -
点评日期:15.03.2015Xia**一行2人参加09.03.2015-14.03.2015(IT090315)的感受意大利
好评:导游讲解很好
差评:部分酒店没有免费热水和wifi导游:王赫飞[带团333次 好评率98.6%] 司机:Marek——点评人:Xia** -
点评日期:14.03.2015meng**一行2人参加27.02.2015-07.03.2015(FQ270215C)的欧洲风情游C线 ꔷ 东欧+瑞士9日游
好评:行程安排合理,很棒——点评人:meng** -
点评日期:14.03.2015meng**一行2人参加09.03.2015-14.03.2015(IT090315)的感受意大利
好评:行程非常好,谢谢导游。——点评人:meng** -
点评日期:14.03.2015Wang**一行2人参加08.03.2015-12.03.2015(DO080315)的东欧波西米亚风情游
好评:我爸妈dui这次旅行很满意,单导人非常热心,而且非常有耐心,很专业,还帮我爸妈查好了下团以后酒店的地址,对团友照顾得很周到,以后还会选择开元!——点评人:Wang** -
点评日期:14.03.2015Shi**一行1人参加08.03.2015-12.03.2015(DO080315)的东欧波西米亚风情游
好评:导游非常好——点评人:Shi** -
点评日期:14.03.2015
Song**一行1人参加09.03.2015-14.03.2015(IT090315)的感受意大利
好评:特别的满意——点评人:Song** -
点评日期:13.03.2015ZHOU**一行1人参加18.02.2015-26.02.2015(FQ180215C)的欧洲风情游C线 ꔷ 东欧+瑞士9日游
好评:单导和徐导的讲解十分耐心,人也十分热心,给满分好评!导游:徐森[带团249次 好评率98.7%] 单涛[带团77次] 司机:Jaroslav Galadik[开车36次 好评率95.5%], mr. Csaba Juhasz[开车2次 好评率100.0%]——点评人:ZHOU** -
点评日期:13.03.2015li xiangshun**一行1人参加02.03.2015-08.03.2015(KYPX020315)的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:各位老师的讲解都非常专业。虽然只有短短的几天时间,但是觉得学到了很多东西。开阔了眼界。老师们也没有什么架子,和蔼可亲。 同学们也相处得非常融洽。这次的培训对我来说是非常宝贵的财富。谢谢老师们和同学们留给我的美好记忆。——点评人:li xiangshun** -
点评日期:13.03.2015QIU**一行2人参加04.03.2015-07.03.2015(SF040315)的湖光山色瑞士四天精选
好评:第二次跟张导的团,一路上对我们很照顾,特别细心,狂赞一个,希望下次还有机会跟张导游欧洲。——点评人:QIU** -
点评日期:13.03.2015QIU**一行2人参加08.03.2015-12.03.2015(DO080315)的东欧波西米亚风情游
好评:单导人很好,很热心,有人情味,不错。——点评人:QIU** -
点评日期:13.03.2015Qiao**一行5人参加24.01.2015-29.01.2015(IT240115)的感受意大利
好评:导游蒋铭贞很有亲和力,使我们的意大利行程有意义,一路上蒋导的解说让我们开拓了知识面,感谢蒋导——点评人:Qiao** -
点评日期:13.03.2015
崔**
一行1人参加08.03.2015-12.03.2015(DO080315)的东欧波西米亚风情游
好评:第一次碰见这么棒的导游,也是第一跟团玩的如此轻松、快乐。让我感触最大的不是东欧人文建筑的魅力,也不是自然风光的秀美,而是单导个人独特的亲和力与责任感;旅行中团友们也互帮互助,亲如一家;在这种氛围中旅行,感受不到其他团游览时的压迫感,也感受不到旅途所带来的疲劳感。为此为单导点个赞,以后参团真希望还能碰到他。
回访:尊敬的客人您好,很高兴能给您带来一次愉快的旅途,您积极的评价是对我们工作的肯定和支持,我们会再接再厉,也期待您一如既往地支持开元。导游:单涛[带团77次] 司机:Jaroslav Galadik——点评人:崔** -
点评日期:12.03.2015Sheng**一行3人参加08.03.2015-12.03.2015(DO080315)的东欧波西米亚风情游给予好评!——点评人:Sheng**
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点评日期:12.03.2015Ren**一行1人参加08.03.2015-12.03.2015(DO080315)的东欧波西米亚风情游给予好评!——点评人:Ren**
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点评日期:12.03.2015Sun**一行1人参加27.02.2015-03.03.2015(DO270215)的东欧波西米亚风情游
好评:邱导认真负责,非常专业,对所有团友照顾周到。我最大的感受是他的解说包含人文知识,且中西结合。对大部分人是一次震撼的再学习。非常棒。希望以后还有机会参加邱导的线路。导游:邱正一[带团69次] 司机:mr. Csaba Juhasz——点评人:Sun** -
点评日期:12.03.2015He**一行1人参加02.03.2015-08.03.2015(KYPX020315)的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:邓导对手表的分析非常透彻专业,并介绍了“陀飞轮”及“三问”等高端手表基本知识,对将来手表的推售有很大的帮助。胡导带我们整体熟悉了欧陆四线及小车技巧,特别有亲和力,让我们在上团前对线路和可能遇到的问题有很好的分析和准备应对方案。孔女神让我们领略了欧洲宗教、建筑、文化、历史等各个方面各个层次的发展及底蕴,形象的辨证观和趣味故事更加深了对课程的记忆,万分敬佩。邱导给我们详细介绍了北欧路线,并站在一个新导的位置与我们进行了沟通交流,课后的资料也对我们将来的起步起到了至关重要的作用。同时,张导和彭导的加入也时不时提醒了我们很多大团带团需要注意的细节知识。这次导游实习收获很大,对今后做金牌导游的道路埋下了很好的伏笔。
差评:邓导手表方面的讲述非常细腻,但也希望公司安排更多的时间学习游客心理学,了解游客的购物心理及导游自我销售手段。而购物村的一天相对于授课课程而讲并不是非常重要,在个人角度感觉应适当加一个“导游体验项目”,由老导带导游培训班进行轮流发言,每个人模仿带团时在大巴上需要的讲的话,并由老导进行分析和纠正(如果允许可以让学员体验拿麦克风讲解)。这样可以让我们熟悉流程并避免新导在带团时的过度紧张与焦虑。谢谢!
回访:尊敬的导游培训班成员您好,十分感谢您的反馈,我们会和相关负责人反应,考虑是否有必要调整,以提高我们的课程质量。再次感谢您的意见,您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量!——点评人:He** -
点评日期:11.03.2015Su**一行1人参加02.03.2015-08.03.2015(KYPX020315)的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:各位老师讲解的都很好,课程不枯燥。我们都学到了我很多知识。——点评人:Su** -
点评日期:11.03.2015Zhu**一行2人参加05.03.2015-10.03.2015(IT050315)的感受意大利
好评:导游负责专业——点评人:Zhu** -
点评日期:11.03.2015HUANG**一行3人参加21.02.2015-03.03.2015(FQ210215A)的欧洲风情游A线
好评:是一次非常愉快的旅行。邱导和王导知识渊博,为人热心,非常感谢!
差评:行程过于赶,希望可以放慢节奏。——点评人:HUANG** -
点评日期:10.03.2015韩**一行1人参加02.03.2015-08.03.2015(KYPX020315)的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:1.邓盼老师谈吐非常有内涵,给我们讲解了导游的相关知识和经验,并且推荐了很有深度的旅游知识书籍。表的讲解非常了得!讲课当日,邓盼需要当日往返,非常辛苦和敬业!
2.胡勇老师非常认真细致,将旅行中积累的经验毫无保留的教授,细致到团上景点、停车、吃饭、集合,如何走遍全程,耐心细致!非常棒!
3.孔洁姗老师四天的讲解带来很大的收获。课件准备充分且精彩,知识点和信息量庞大,而且讲解系统且深入浅出,有丰富的知识性和趣味性。每次下课回味无穷。孔老师谦虚温和,非常喜欢!
此次学习班收获巨大,不虚此行,向所有老师们致敬!辛苦啦!
差评:因为个人原因,提早一天结束学习,很遗憾没有遇到邱正一老师,希望以后有机会跟他学习。——点评人:韩** -
点评日期:09.03.2015Zhu**一行2人参加17.02.2015-27.02.2015(FQ170215A)的欧洲风情游A线
好评:导游热情,服务周到,尤其蒋导知识丰富;司机叔叔Tomek够专业,全程一丝不苟,安心舒心!!景点安排比较经典,领略了“宫堡基丁”的魅力。
差评:部分酒店断洗澡水;意大利线的大巴路程太长太长太长。。。
回访:尊敬的客人您好,首先感谢您对行程、导游和司机工作的肯定。大巴团游览的城市较多,行程相对紧凑,还望见谅。关于您所提的酒店问题,可否告知具体是哪些酒店断洗澡水,我们将告知酒店预订部的同事,解决不足之处,以便下次能为您和其他游客带来更为质优的服务。再次感谢您的反馈。——点评人:Zhu** -
点评日期:09.03.2015甘**一行2人参加04.03.2015-08.03.2015(FPA040315)的遍游西欧
好评:旅途挺好的~
差评:在巴黎的旅管不好。前台工作效率很低、房间很烂。热水偶尔没有!床铺不舒服!早餐也不好吃。。。。
回访:尊敬的客人您好,非常感谢您的反馈。对于巴黎酒店的软件和硬件设施给您带来的不便,我们深感抱歉,我们会和酒店预订部的同事反馈,尽快解决此问题。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。——点评人:甘** -
点评日期:09.03.2015Wu**一行2人参加27.02.2015-03.03.2015(DO270215)的东欧波西米亚风情游
好评:城市游,看到的建筑多,景点多。
差评:一大半的时间在大巴上度过,团餐量太少,导游控制力不足。
回访:尊敬的客人您好,非常感谢您的反馈。很抱歉此次旅途未能尽善尽美。我们在设计大巴游线路的时候是想让游客在有限的时间内有更多的旅游体验,所以行程会稍微紧凑点。在保证平价旅游的基础上,我们将参考您的宝贵意见,不断增进行程质量。再次感谢您的评价,期待您下次选择开元旅游。导游:邱正一[带团69次] 司机:mr. Csaba Juhasz——点评人:Wu** -
点评日期:08.03.2015You**一行1人参加04.03.2015-07.03.2015(SF040315)的湖光山色瑞士四天精选
好评:张导非常好!!!!!!就是为了来表扬张导才来评论的!!——点评人:You** -
点评日期:08.03.2015Ni**一行2人参加04.03.2015-07.03.2015(SF040315)的湖光山色瑞士四天精选
好评:旅游安排很好,可以很悠闲的体验瑞士的美,并且导游很负责任。
差评:没有——点评人:Ni** -
点评日期:07.03.2015Ma**一行2人参加10.02.2015-14.02.2015(FPA100215)的遍游西欧
好评:游导很负责,业务水平一流,敬业精神一流,服务质量一流。金牌导游实至名归。——点评人:Ma** -
点评日期:07.03.2015Ma**一行2人参加22.02.2015-27.02.2015(IT220215)的感受意大利
好评:蒋导的业务水平是一流的,敬业精神是可赞的,服务质量是上乘的。总之,作为一名金牌导游是实至名归。
差评:行程有点赶,早餐有点简单。——点评人:Ma** -
点评日期:06.03.2015ZHOU**一行1人参加18.02.2015-26.02.2015(FQ180215C)的欧洲风情游C线 ꔷ 东欧+瑞士9日游
好评:單導職業素質高,責任性強且服務熱情到位 ,贊一个
差评:東歐的時間應該再加几天导游:徐森[带团249次 好评率98.7%] 单涛[带团77次] 司机:Jaroslav Galadik[开车36次 好评率95.5%], mr. Csaba Juhasz[开车2次 好评率100.0%]——点评人:ZHOU** -
点评日期:06.03.2015Miao**一行1人参加28.02.2015-04.03.2015(FPA280215)的遍游西欧
好评:导游非常好,对团员照顾的很周到。——点评人:Miao** -
点评日期:06.03.2015Zhao**一行3人参加24.02.2015-06.03.2015(FQ240215E)的欧洲风情游E线给予好评!——点评人:Zhao**
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点评日期:05.03.2015Gao**一行1人参加31.01.2015-04.02.2015(DO310115)的东欧波西米亚风情游
好评:感谢开元旅行社提供这么好的东欧风情游,行程安排合理,酒店舒适干净,司机技艺娴熟。这次的导游彭超先生,专业,称职,干练,时时刻刻为我们游客着想。每天都会在到达景点之前给我们各个城市的发展,历史和文化,讲解到位,专业而不笼长,中间给我们穿插大国崛起和城市的宣传片,我们觉得很有意思。谢谢开元公司,司机先生和导游彭超!——点评人:Gao** -
点评日期:04.03.2015Wei**一行5人参加23.02.2015-26.02.2015(SF230215)的湖光山色瑞士四天精选
好评:这是旅行真心是愉快而难忘的!团友们相互间谈笑风生,其乐融融!导游徐森更是一位令人赞赏的好导游!不光知识渊博,对待每位团友都照顾有佳!这次巧逢26号我老公在参团期间生日,徐导游为我老公送了生日蛋糕,还请每位团友在明信片上签名送祝福,还一起在大巴里唱了生日歌!真的让我们一家人都很感动!感到特别温馨!徐导游的细心与关怀,是我们所有人都有目共睹的!能有徐导游陪同旅行,是我们的幸运!
差评:这个团若能再多一天,再去日内瓦看看,就完美啦!——点评人:Wei** -
点评日期:04.03.2015刘**一行2人参加23.02.2015-26.02.2015(SF230215)的湖光山色瑞士四天精选
好评:徐森导游是非常称职的优秀人才,不仅知识丰富,且服务周到。
由于我们语言不通,他能帮助每一个人订餐,最后自己草草进食。
这的让我们好感动!——点评人:刘** -
点评日期:04.03.2015zhang**一行2人参加27.02.2015-03.03.2015(DO270215)的东欧波西米亚风情游
好评:
总体感觉不错,而且越到后来越好,导游知识渊博,讲解很好,学到了不少知识,感谢开元团队的全体工作人员.这是我们第5次参加开元团的旅游,感谢.——点评人:zhang** -
点评日期:04.03.2015CUI**一行2人参加27.02.2015-03.03.2015(DO270215)的东欧波西米亚风情游
好评:东欧五国很美,导游非常热心,对旅客照顾得很周到
差评:旅程安排得很紧凑,但还是希望购物时间和景点时间可以平衡,毕竟难得境外游,希望可以买些纪念品导游:邱正一[带团69次] 司机:mr. Csaba Juhasz——点评人:CUI** -
点评日期:04.03.2015Huang**一行4人参加06.02.2015-10.02.2015(FPA060215)的遍游西欧
好评:带上父母和4岁的女儿, 非常方便 !——点评人:Huang** -
点评日期:03.03.2015Wan**一行3人参加15.02.2015-25.02.2015(FQ150215B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:行程安排合理,导游知识面广,素质高,尽心尽责,特别是孔洁珊导游关心每个团友,团上有两个老年人,一直都照顾搀扶着他们,一直都是在关心团友们的需求,真正是认真做好导游工作,而不是像国内很多导游那样把导游当成赚钱的工具。如果是这样的旅行团,我认为交小费是值得的。
差评:相比孔洁珊导游和徐森导游,邱正一导游就比较接中国导游的地气了,感觉比较熟悉,虽然邱正一导游导人活络,灵活,待人热情,知识丰富,讲解尽责,但是尽量压缩游玩景点时间,增加购物点时间,那么大的,馆藏那么丰富的卢浮宫就给一个多小时,就是快走都走不完,还把第二天的塞纳河夜游硬塞到这一天,巴黎第一天中午才到,吃完饭两点半到卢浮宫,接下来的时间完成了巴黎除了凡尔赛的所有景点包括卢浮宫、游船、协和广场等等,而第二天下午去老佛爷购物足足给了五个小时,真是宽松啊!叫大家把免税单要给他拍照,忽悠说对开元团员好,大家都不是傻子,也知道怎么回事,返佣是可以的,因为确实有人有购物的需求,但是也不能忽视其他的团友啊。其实那么长的时间,而且巴黎那么多的游玩景点,完全可以分成两部分,要购物的扔在老佛爷购物,没有购物需求的车开到某个景点放下来,到时间接走就好了。这样大家各取所需,购物的购物了,导游返佣也拿到了,其他人景点也看到了没有浪费时间,不是很好吗,为什么非要强迫扔在购物点呢。大家都知道旅行团一般景点都只给十分钟,半小时时间,一小时都是多的了,五个小时的购物对于大巴游的时间是多么宝贵,再重要的景点也不会给超过两小时时间!邱导的法式大餐的也实在不能恭维,每人四十欧,牛排只有国内一般餐馆的1/3,因为听了前面团的团友说他们团的法式大餐安排的船餐,品种丰富,所以一定要吃法餐的,没想到邱导安排的就是这样的。之前听前面团的团友讲团餐都收的10欧,邱导也是收的12欧。另外压缩正常景点时间,说是增加景点,带过去看十分钟,每人增加一两欧的小费,每人每次两欧这样增加,总数也是不少的啊。哎!邱导脑子是太灵活了,挣了钱还让人说不出话了。从这方面讲,邱导的水平确实比国内导游还是强很多!
回访:尊敬的客人您好,首先非常感谢您对孔洁珊孔导工作的肯定,孔导熟悉路线、精通业务,对游客热情、服务周到;是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师,带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力,开元必定能不断进步,成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 同时我们也很重视您所提到的问题,我们会和相关负责人反馈,将进一步加强导游培训工作的力度,提高导游的专业素养,期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈,期待您再次选择开元旅游。——点评人:Wan** -
点评日期:02.03.2015
Gao**
一行5人参加23.02.2015-26.02.2015(SF230215)的湖光山色瑞士四天精选
好评:我们很幸运有徐森先生作导游,他不是一般意义上的导游,他有良好的科学家的素养,以及他丰富的欧洲历史知识让我们理清了之前的一知半解、道听途说的传闻。同时作为华裔,他又适宜地赞扬了中国人的为德国赞同的传统美德,给同团的年轻人很好的教育。我代表我们全家由衷地感谢他的导游。并希望下次参加贵司组织的欧洲游时还能由他来导游。——点评人:Gao** -
点评日期:02.03.2015刘**一行1人参加22.02.2015-27.02.2015(IT220215)的感受意大利
好评:导游的组织能力很强,为人热情,和蔼可亲,讲解清楚明了,对此次出游非常满意。——点评人:刘** -
点评日期:02.03.2015Tang**一行2人参加22.02.2015-27.02.2015(IT220215)的感受意大利
好评:父母春节探亲,参加了一个星期的意大利旅游。他们说比以前国内的欧洲游团要好很多。首先行程安排很好,游览时间很充裕,没有国内团那种走马看花的感觉。其次没有那种长时间的进店项目。另外最特色的是导游蒋小姐的介绍非常生动有趣,父母赞不绝口,说她知识很渊博从她的介绍中了解了不少欧洲的文化,是一趟文化之旅。以后决定还要加入开元的其他游览项目,多多了解欧洲!——点评人:Tang** -
点评日期:02.03.2015Wang**一行2人参加09.02.2015-13.02.2015(DO090215)的东欧波西米亚风情游
好评:导游特别的好。知道的多,服务周到。——点评人:Wang** -
点评日期:01.03.2015Wang**一行2人参加20.02.2015-26.02.2015(BD200215)的巴塞罗那蔚蓝海岸八日狂想曲
好评:刘导很不错,我们这个团年龄大的较多,他很照顾老人家,对大家也很照顾,很有爱心。
差评:某些行程安排的不是很理想,夜游的项目太多,如戛纳、米兰,如果是白天更好——点评人:Wang** -
点评日期:01.03.2015Yin**一行2人参加18.02.2015-22.02.2015(DO180215)的东欧波西米亚风情游
好评:单涛导游很幽默,而且为人特别热心他会主动提出帮助游客联系其他行程导游呀、买回程火车票呀等等,真特别感谢他这段时间的照顾。酒店条件都很不错,早餐也很丰盛,特别是布拉格那晚,真的是这一路上住过的最好的酒店了,竟然有热水壶,感动呀~东欧这几天的行程都还好,每天都回来的比较早,早上也不用起太早,挺好的。——点评人:Yin** -
点评日期:01.03.2015Yin**一行2人参加06.02.2015-16.02.2015(FQ060215A)的欧洲风情游A线
好评:彭超导游热心助人,工作麻利。裴华洲导游知识丰富,特别喜欢佩姐在路上给我们讲希腊神话等各种小故事,不仅充实了大巴上的时间,还学到了不少知识。住宿条件都很棒,比想象中的要好得多,早餐多数都很丰富,但是意大利的就稍差了些,种类比较少,不过吃饱没问题。——点评人:Yin** -
点评日期:28.02.2015WANG**一行2人参加09.02.2015-13.02.2015(DO090215)的东欧波西米亚风情游给予好评!——点评人:WANG**
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点评日期:28.02.2015WANG**一行2人参加14.02.2015-17.02.2015(SF140215)的湖光山色瑞士四天精选
好评:在瑞士入住的酒店都非常好 旅途轻松愉快 导游很好 对于行程的规划熟练了解 为人幽默热心 很有责任心
差评:在法兰克福的酒店一般 离市中心远不是很方便 尤其是最后一晚的ibs 德国前台的服务态度很不好——点评人:WANG**
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