- wu**购买2014年01月15日由 Munich 寄往 Shanghai shi 的包裹单,给予好评!
- Shi**购买2013年10月29日由 Magdeburg 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
- Zhou**购买2014年01月26日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
- Bao**购买2014年01月28日由 Berlin 寄往 Huangshan 的包裹单,评价道:嗯,服务人员其实可以在处理事情时灵活一点。马年吉祥!
- Wang**购买2014年01月09日由 Hannover 寄往 Ningbo 的包裹单,评价道:德国境内段没说的,出单快,入库后不拖拉,出库也快.
差评:问题在DHL。我同一时间有4个包裹走DHL。两个通过开元,另外两个包裹通过某网站直邮。开元的两个包裹从一月14号就在IPZ-Ffm等待发往中国,到今天是23号还在等。另外两个直邮包裹16号到IPZ-Ffm,20号到中国,22号已经收到货了。我不禁要问,为什么后到的货先走?DHL对顾客区别对待吗?
回访:您好,感谢您抽空对我司的工作作出评价!
情况是这样的:我司从DHL那里得到的答复是,包裹每天都会定量上飞机运走,但是那段时间由于法兰机场货仓不足,很多包裹没能及时运走,而DHL处理方式不是让之前积压的包裹先运行,而是当天到的包裹运走一些,之前积压的包裹又运走一些,因此才会造成后来的包裹居然先到中国。
其实直邮和中转在国际段运输没有区别,只是多出德国境内的几天。 - FAN**购买2014年01月22日由 Heidelberg 寄往 Shaoyang 的包裹单,评价道:确认快,时效好,不拖拉,寄款凭证发了不等倒账就收到邮寄单了
- Zhou**购买2014年01月16日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评!
- Ren**购买2014年01月05日由 Frankfurt am Main 寄往 Beijing/Peking 的包裹单,评价道:之前的都OK~
和你们承诺的一样 两周之内 东西到收件人手里
东西都是小磕碰 ~品相基本完好。。。都给的赞。。。也一直都用的。。。
差评:1月6日寄出 1月7日入中转仓库并收到入库通知邮件
现在已经1月20日了 东西还一直在IPZ-Ffm。。打电话问客服 说是东西还在德国境内 跟本就没上飞机呢。。。无语了。。。
为了避开春节 特意提早 刚一过完新年就把东西寄出了。。。。。这次真的很无语。。。
回访:您好,感谢您抽空对我司的工作作出评价!
您的这单包裹收到后,包裹有任何异样么?如果有的话,可以及时跟我司反馈咯!
我司为您查询了下,此单包裹1.20号就进入中国,1.22号就成功签收了。
不过1月底确实好多包裹延迟,我司2月底才从DHL得到确认,是国内上海海关扣押了近10W个包裹没有放行,因此才导致诸多包裹查询不到状态。 - Huang**购买2014年01月16日由 Deggingen 寄往 Wenzhou, Zhejiang 的包裹单,评价道:很好!谢谢!
- ZHU**购买2014年01月14日由 Berlin 寄往 Jiaxing 的包裹单,给予好评!
- Han**购买2014年01月14日由 Unterschleißheim 寄往 Xiamen 的包裹单,评价道:出单很快,很满意DHL工作人员的服务。运送速度慢不是开元的问题,但是建议开元多给DHL施压,毕竟开元是个大客户。祝开元越做越大,越做越好。
- You**购买2014年01月09日由 Paderborn (PAD) 寄往 Taiyuan 的包裹单,给予好评!
- Wang**购买2014年01月11日由 Ulm 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:中文地址PDF都给了,方便打印
差评:怎么没有报关单?很奇怪。还有个问题,DHL Premium到北京不是10个工作日?我看网站上写的是13个工作日,谢谢解答
回访:您好,感谢您抽空对我司的工作作出评价!
我司从2013年6月17日由直邮单转为中转单,设立了自己的仓库,有了稳定的中转场所,因此派送时间加了德国境内的时间,成了现在的13个工作日。目前网站上的信息都已更新,是13个工作日,请再查看。
由于是中转单,为了简化客户邮寄包裹的手续,国际单和海关单由我司仓库工作人员来打印并贴上。
感谢您对德国开元的支持!客服:黄逸——点评人:Wang** - Fang**购买2014年01月09日由 München 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
- Li**购买2014年01月09日由 Bremen 寄往 Wuhan 的包裹单,给予好评!
- Xu**购买2014年01月09日由 Ingolstadt 寄往 Baoying 的包裹单,评价道:价格还好,记得去年国内发了两三张A4到德国还花了270块!!出单也挺快。
- Mok**购买2014年01月08日由 Stuttgart 寄往 Shanghai pudongxinqu 的包裹单,给予好评!
差评:你们在德国做生意就应该遵守德国的规矩,在客户付费以前写账单(Rechnung),不是收了钱以后才写。
回访:您好,十分感谢您抽空对我们的工作作出评价。
我司的包裹单出单的时候,工作人员会一并生成正规的账单。由于出单量比较大,有些客人也不希望收到账单,所有我司的账单是根据客人的需要提供的,如果您需要账单,只要在上传汇款凭证时的空白框注明,或者写邮件索取,我们都会及时给您发送账单。
感谢您对德国开元的支持! - Shi**购买2014年01月07日由 Karlsruhe 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:出单快。服务稳定!
- WANG**购买2014年01月04日由 Karlsruhe 寄往 Xiamen,Fujian,China 的包裹单,评价道:有时时跟踪反馈,速度也快,很好
- Zhang**购买2014年01月07日由 Münster 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
- Zhou**购买2014年01月06日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评!
- Ma-Hielscher**购买2014年01月06日由 Stockstadt am Rhein 寄往 Fushun 的包裹单,评价道:如果不觉得好就不会再买了。
- Hu**购买2014年01月03日由 Oldenburg 寄往 Ningbo 的包裹单,评价道:非常好的服务态度!
- Zhou**购买2014年01月02日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:好
- Huang**购买2014年01月03日由 Deggingen 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:出单很及时。该有的信息也都包括在邮件里面了。谢谢!
- Jin**购买2014年01月02日由 Karsbach 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
- XIA**购买2014年01月02日由 HAMBURG 寄往 BEIJING 的包裹单,评价道:反馈很快!
- Gao**购买2014年01月03日由 Munich 寄往 Zhuhai Guangdong sheng China 的包裹单,给予好评!
- Yin**购买2014年01月02日由 Neunkirchen 寄往 Shaodong 的包裹单,给予好评!
- zhao**购买2013年12月31日由 Hannover 寄往 Yinchuan 的包裹单,给予好评!
- LIU**购买2013年12月28日由 duisburg 寄往 NanJing Shi,Jiangsu Sheng, China 的包裹单,评价道:网页上面的信息很全面,即使新手初次使用开元邮寄DHL包裹,只要能看完网页的提示信息,也能比较放心的下单。诚心感谢您的服务,祝您新年愉快!!!
- Zhang**购买2013年12月30日由 Bonn 寄往 Markham 的包裹单,评价道:发包裹单效率还是挺快的
- Chen**购买2012年10月26日由 Berlin 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! 客服:meiping.hong——点评人:Chen**
- Chen**购买2013年10月16日由 Berlin 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
- Chen**购买2013年11月29日由 Berlin 寄往 Nanjing 的包裹单,给予好评!
- Chen**购买2013年11月07日由 Berlin 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
- Chen**购买2013年10月08日由 Berlin 寄往 Nanjing 的包裹单,给予好评!
- Chen**购买2013年06月27日由 Berlin 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! 客服:黄逸——点评人:Chen**
- Chen**购买2013年06月17日由 Berlin 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! 客服:chenluoying——点评人:Chen**
- Zhang**购买2013年12月20日由 Tübingen 寄往 Hangzhou 的包裹单,评价道:the attitude is nice
- Ni**购买2013年12月16日由 Achterwehr 寄往 Nanjing 的包裹单,给予好评!
- Xu**购买2013年12月18日由 Hamburg 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:回电话很迅速
- Xiaoping**购买2013年12月13日由 Erbach 寄往 Yixing 的包裹单,评价道:第一:我是在15点十几发出的订单,虽然已经超出了你们的当天发包裹单的最迟时间点,但是Cai女士依旧及时地发出了当天的包裹单。
第二:封箱贴单时发现可以多装一盒,由此重量由5公斤上到6公斤档,和Cai女士联系是否能改单时得到的答复简单明了:“可以”。并且在我将补交运费汇款的水单发出前,Cai女士就将包裹单改好及时发给了我。
感谢你们尤其是Cai女士的服务态度及效率,以及对客户的信任!
刘小平
PS. 希望价格继续优化 - Ni**购买2013年12月11日由 Achterwehr 寄往 Nanjing 的包裹单,给予好评!
- Liu**购买2013年12月12日由 DRESDEN 寄往 Huzhou 的包裹单,给予好评!
- Zhang**购买2013年12月10日由 Karlsruhe 寄往 Ankang 的包裹单,给予好评!
- Hu**购买2013年12月11日由 Braunschweig 寄往 Dalian 的包裹单,给予好评!
- Zhou**购买2013年12月08日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:很好
- zhao**购买2013年12月08日由 Kassel 寄往 Kassel 的包裹单,评价道:快递单子单子今天收到了,性价比很高,就看剩下的快递速度情况了。
- Luo**购买2013年12月02日由 Ilmenau 寄往 Jinan 的包裹单,给予好评!
- Zhou**购买2013年12月02日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
- xiao**购买2013年12月04日由 Frankfurt am Main 寄往 Wenzhou 的包裹单,评价道:出单挺快,发票也不错
- Tang**购买2013年12月05日由 Koeln 寄往 Yuxi 的包裹单,评价道:发单很快
- Zhou**购买2013年12月02日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:很快出单。
- Jiang**购买2013年12月03日由 Muenchen 寄往 157013 的包裹单,评价道:各位服务和咨询工作人员是非常不错的。
就是这种限时段,预约,不能直接发送的方式很麻烦。 - Ding**购买2013年12月02日由 Ilmenau 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
- Zhou**购买2013年12月02日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:满意。
- Zhou**购买2013年12月02日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:好。
- Wang**购买2013年11月29日由 Germering 寄往 Chiangmai 的包裹单,给予好评!
- Hu**购买2013年12月01日由 Dresden 寄往 Wuxi 的包裹单,给予好评!
- Zhou**购买2013年11月18日由 Remscheid 寄往 Grevenbroich 的包裹单,给予好评! 客服:xiaomei.wang——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2013年11月21日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评!
- Zhou**购买2013年11月25日由 Remscheid 寄往 karlsruhe 的包裹单,给予好评!
- Shen**购买2013年11月24日由 München 寄往 Hefei 的包裹单,评价道:下单快,服务态度好! 客服:黄逸——点评人:Shen**
- Tan**购买2013年10月28日由 Herzogenaurach 寄往 Taicang 的包裹单,评价道:性价比高!
- Zhou**购买2013年11月20日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:满意
- 范**购买2013年11月21日由 Heidelberg 寄往 Hangzhou 的包裹单,评价道:反馈和及时,系统预订很方便快捷
- Wang**购买2013年11月19日由 Rinteln 寄往 Chongqing 的包裹单,给予好评!
- XIA**购买2013年11月20日由 HAMBURG 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
- Deng**购买2013年11月15日由 Leverkusen 寄往 Zhenjiang 的包裹单,评价道:价格合理,
差评:只是超出〇,2公斤,还要算整公斤
回访:您好,感谢您在百忙之中抽空对我司工作作出评价!
我司官网明确规定包裹的重量不能超过包裹单上的重量,超出0.2KG必须按整计算,这样做是为了避免包裹超重邮局不让邮寄,而您的包裹单也无法修改的情况,会给您造成更多的麻烦,因此还需要您谅解!
感谢您对德国开元的支持! - Guo**购买2013年11月18日由 Bayreuth 寄往 Frankfurt am Main 的包裹单,给予好评!
- MA**购买2013年10月28日由 Aachen 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:DHL的服务很好,开元的服务也很好,我们很满意,
下次再次合作。 - Zhong-Shuai**购买2012年11月21日由 Mainz 寄往 Dalian 的包裹单,给予好评!
- Ai**购买2013年11月15日由 Munich 寄往 Ruichangshi 的包裹单,评价道:good
- Mengqiu**购买2013年11月13日由 Erlangen 寄往 Guangzhou 的包裹单,评价道:非常好,早上11点买的DHL Express的单子,上传完转账证明以后1小时就收到了。本来以为赶不上今天下午预约取件的,结果还是赶上了。以后的包裹单还是开元买了~虽然可能比tb上贵一些,但是毕竟大公司还是更可靠一些。
- SCHOPPER-KO**购买2013年11月11日由 GROSSWALLSTADT 寄往 TAIPEI CITY, 的包裹单,评价道:Dhl包裹訂單跟蹤訊息部份,貴司系統設計非常好,讓人一目了然.出單方面也很配合要求的速度,謝謝幫忙^^ 客服:xiaomei.wang——点评人:SCHOPPER-KO**
- Zhou**购买2013年11月11日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评!
- wang**购买2013年11月11日由 Muenster 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
- Hu**购买2013年11月11日由 26122 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:服务效率非常高
- li**购买2013年11月11日由 Traunstein 寄往 Qingdao 的包裹单,评价道:很好
联系方式
慕尼黑办事处
机票电话: +49-89-38037888机票传真: +49-89-416159011
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