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点评日期:24.10.2012ZHAO**一行2人参加13.10.2012-23.10.2012（FQ131012）的欧洲风情游A线
好评:导游人很nice，行程很满，走了很多地方。导游:张慧盈[带团29次]——点评人:ZHAO** -
点评日期:24.10.2012chen**一行1人参加16.10.2012-21.10.2012（SW161012）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:整体还不错，酒店不错，导游还算尽职吧——点评人:chen** -
点评日期:24.10.2012Li**一行1人参加18.10.2012-23.10.2012（IT181012）的【经典热卖】感受意大利
好评:总体很棒。导游张慧盈对突发意外处理及时妥当，在大巴上也能够很好地活跃气氛。好评！——点评人:Li** -
点评日期:23.10.2012孙**一行1人参加18.10.2012-23.10.2012（IT181012）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游小慧能将意大利的故事与历史穿插讲解，配以相关的影像资料，非常用心！很好！——点评人:孙** -
点评日期:23.10.2012liu xiaobing**一行1人参加11.10.2012-21.10.2012（FQ111012A）的欧洲风情游A线
好评:游淇真的是一个很不错的导游，有责任心，细心。此次出行团内有一82岁的老太太，游导很是耐心的呵护老人；每次即将参观下个景点是她会给大家放些相关的电影来丰富大家的背景知识，在意大利的参观途中，由于在车上的时间比较长，她组织团中男女老少开联欢会，活跃气氛，增进友谊，使漫长而乏味的旅途变得趣味横生。建议旅行社给予这样的导游嘉奖！并且旅行社设置的信息反馈系统很好，可以让游客写出自己的意见和建议，便于你们改进服务。——点评人:liu xiaobing** -
点评日期:23.10.2012Li**一行2人参加16.10.2012-21.10.2012（SW161012）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:瑞士之行恐怕是相对较为轻松地一团。早上8点以后出发，晚上一般能在6点到达酒店，当然也不乏有例外。前几日导游解说少之又少，在第四日经过与之提意见后，最后两天大巴上的氛围好了很多。瑞士风景如画，如果不是物价高，吃饭贵，真的是很完美的一趟旅程。——点评人:Li** -
点评日期:22.10.2012Zhang**一行2人参加13.10.2012-17.10.2012（FPA131012）的【经典热卖】遍游西欧
好评:非常满意，感谢导游的详细讲解。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Groothuis——点评人:Zhang** -
点评日期:22.10.2012GAO **一行6人参加07.10.2012-12.10.2012（IT071012）的【经典热卖】感受意大利
好评:何导游基本的本职工作还算是做好的，至少和我们一起顺利完成了这次出国游，没出现什么不愉快的事，经常会提醒我们注意安全。 这里要提下这位外国司机不错，驾驶技术超好。导游:何鑫[带团30次] 司机:Michael Wolf——点评人:GAO ** -
点评日期:22.10.2012Zhang**一行2人参加16.10.2012-21.10.2012（SW161012）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:这次瑞士觉得玩的很开心，特别是去少女峰的时候，王导也特别好，很照顾团员的。——点评人:Zhang** -
点评日期:22.10.2012
Xu**一行1人参加16.10.2012-21.10.2012（SW161012）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:酒店安排很好。特别是最后一天安排住“华美达大酒店”出乎意料。其他也都很不错。下次，希望去“巴萨罗纳”的团。——点评人:Xu** -
点评日期:22.10.2012Dai**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:线路比较紧凑，著名景点基本上都包括了。导游张琪是我见过的非常优秀的导游，非常细致耐心，脾气很好，对团里每个人都非常关心，会主动买糖给大家吃，总之我是很满意，如果还有下次旅行的话我会优先选择张琪带的团 -
点评日期:21.10.2012唐亮**一行2人参加16.10.2012-21.10.2012（IT161012）的【经典热卖】感受意大利
好评:这次旅行我们很满意，行程安排不错，主要景点都有参观。住宿和膳食总体来说还不错。导游游淇是名非常出色的导游，大巴司机也是名很出色的司机！导游:游淇[带团267次 好评率98.9%] 司机:Karlheinz——点评人:唐亮** -
点评日期:21.10.2012Chen**一行1人参加16.10.2012-21.10.2012（IT161012）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游讲解精彩，认真负责，此行非常愉快。感谢开元！导游:游淇[带团267次 好评率98.9%] 司机:Karlheinz——点评人:Chen** -
点评日期:19.10.2012Chen Xue**一行4人参加12.08.2012-16.08.2012（FPA120812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:脾气好，耐心导游:臧天威[带团2次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Chen Xue** -
点评日期:19.10.2012Sang**一行2人参加11.10.2012-15.10.2012（FPA111012）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游的知识面很丰富，讲解不错。住宿也挺好。——点评人:Sang** -
点评日期:17.10.2012Xiao**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
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点评日期:17.10.2012H e**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:导游声音很温柔，团友们都很high啊。 -
点评日期:17.10.2012Zhong**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:张导非常耐心，对团友照顾周到，特别是对年长的团友。整体是很满意的。酒店和车的安排很好，虽然满团，车上空气也没问题，安全舒适。司机驾驶也安全。 -
点评日期:16.10.2012Chengming Li**一行2人参加24.09.2012-04.10.2012（FQ240912B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:参加贵公司9月24日至10月4日的欧洲风情游（B线），很满意。虽然行程有些紧，但看了很多景点，很值得。参加贵团游真是省心，省钱，省时。导游王志勇服务周到细心，也很热情，认真，敬业。非常感谢！
我们今后还会选择你们的其它旅游路线。——点评人:Chengming Li** -
点评日期:16.10.2012zhang**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:很愉快，导游很贴心，讲解水平很高 -
点评日期:16.10.2012杨**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
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点评日期:16.10.2012Chen**一行2人参加29.09.2012-03.10.2012（DO290912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Chen**
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点评日期:16.10.2012Chen**一行3人参加04.10.2012-13.10.2012（FQ041012E）的欧洲风情游E线
好评:王志勇导游非常负责,时间控制的非常好,给景点留了充分的时间.王赫飞导游很有才华,对景点及历史的介绍十分到位.整体行程十分紧凑充实.——点评人:Chen** -
点评日期:16.10.2012Xu**一行1人参加02.10.2012-12.10.2012（FQ021012）的欧洲风情游A线
好评:意大利的导游很好，知道了很多种建筑风格。了解了文艺复兴的发源地悠久的文化。虽然不是基督徒但意大利的教堂还是令我惊叹。导游何鑫很棒啦。——点评人:Xu** -
点评日期:16.10.2012Pan**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:[Zhang Qi guider is very very good.She is kind and patient .She cared every person in the trip group.She introduced every sight in detail. We have followed four trip groups with Kai yuan recently,she is the best one. -
点评日期:15.10.2012Pan**一行1人参加24.09.2012-29.09.2012（IT240912）的【经典热卖】感受意大利
好评:行程有些紧，不过整条路线还不错，只是坐车时间比较久。导游:王志勇[带团320次 好评率100.0%] 司机:Charly——点评人:Pan** -
点评日期:15.10.2012Yin**一行4人参加11.10.2012-15.10.2012（FPA111012）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Yin**
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点评日期:15.10.2012Hu**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:非常温柔 态度非常好 -
点评日期:15.10.2012Ren**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:2012.10.10到10.14的东欧之旅张琪导游非常有爱心，服务周到细心，讲解特别专业，特别是对老年游客耐心细致的服务，不图任何回报，深受我们这次东欧之旅游客的赞赏。 -
点评日期:15.10.2012Jin**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:张导很认真,很为团友考虑,在布拉格还找了一名很有经验的地陪陪同,照顾到了每一个团友,为了大家玩的开心把行程安排的很好,自己也很辛苦,下次有机会还是会选择开元
差评:第一天的宾馆不错,可是后来的暖气都不太好,最后一天连热水都不够热,司机脾气不好
回访:您好， 感谢您的反馈，关于酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作，对于行程中因酒店问题给您带来的不快我们深表歉意。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游 -
点评日期:15.10.2012Fan**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
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点评日期:14.10.2012Xie**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:非常客气，非常好，很热情 -
点评日期:14.10.2012崔**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:张导十分用心，父母非常满意。加上上次北欧之行（蒋导），以后参团非开元不行。谢谢！ -
点评日期:14.10.2012feng**一行1人参加05.10.2012-10.10.2012（IT051012）的【经典热卖】感受意大利
好评:感受意大利之旅总的感觉很好。导游王志勇先生很尽责，一直在提醒全团人员保护好钱财之物。在途中尽可能地介绍意大利的宗教、历史、文化。——点评人:feng** -
点评日期:14.10.2012Yin**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
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点评日期:13.10.2012Ko**一行2人参加30.09.2012-05.10.2012（IT300912）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Ko**
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点评日期:13.10.2012Wu**一行2人参加07.10.2012-12.10.2012（IT071012）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:何鑫[带团30次] 司机:Michael Wolf——点评人:Wu**
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点评日期:13.10.2012Liu**一行1人参加07.10.2012-12.10.2012（IT071012）的【经典热卖】感受意大利
好评:总的来说比较满意，酒店条件尚可，行程安排太紧，建议进行调整。
差评:旅行行程太紧，建议推出深度游，对像罗马这样的城市保留更多的时间。
回访:您好， 首先感谢您给我们给予好评，我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:何鑫[带团30次] 司机:Michael Wolf——点评人:Liu** -
点评日期:12.10.2012Xia**一行1人参加07.10.2012-12.10.2012（IT071012）的【经典热卖】感受意大利
好评:酒店还行
差评:导游何鑫擅自安排威尼斯和罗马地陪，并强行所取额外地陪消费，全团48人，每人被骗七欧。口口声声说和餐馆老板很熟，安排的团餐贵而且稀烂，一些团友被无故羞辱。整个行程安排很混乱，罗马任何景点都没有时间餐馆。
回访:首先感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见，我们非常重视您反映的导游问题，我们将和导游何鑫沟通核实情况，对于因此给您带来的不快我们深表歉意。 我们旅游管理培训团队将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
导游:何鑫[带团30次] 司机:Michael Wolf——点评人:Xia** -
点评日期:12.10.2012Jin**一行2人参加30.09.2012-05.10.2012（IT300912）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Jin**
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点评日期:11.10.2012LIU**一行2人参加30.09.2012-10.10.2012（FQ300912A）的欧洲风情游A线
好评:导游王志勇非常负责，细心，在他的安排与照顾下，我们安全，快乐完成了欧洲风情A线之旅，希望有机会再通过开元到欧洲旅游!——点评人:LIU** -
点评日期:11.10.2012XI**一行2人参加25.08.2012-04.09.2012（FQ250812）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:XI**
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点评日期:11.10.2012XI**一行3人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:XI**
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点评日期:10.10.2012Qiu**一行3人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程还可以~~导游很棒~下次还要跟钟导的团~~~导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Qiu** -
点评日期:09.10.2012Fang**一行3人参加30.09.2012-05.10.2012（IT300912）的【经典热卖】感受意大利
好评:奥地利的酒店确实很好, 意大利的差了点, 可能跟国家有关...
吃了威尼斯的团餐, 挺好的.
行程尽量考虑了我们能多看景又不太赶, 挺不错了. 可惜时间太短, 只能仓促看看. 以后有机会再深度游吧.
导游很好, 不愧是金牌导游! 人很nice, 讲解也很详尽. 整个行程的气氛, 没有她会低沉很多~ 果断好评! :-)
运气不错的是, 这次一起出去玩的团员, 也都很nice, 大家都很热心~ 所以玩得很开心~
差评:仓促了点, 可以少1~2个城市, 比如维罗纳什么的, 在Venedig或者罗马多待段时间.
回访:您好， 首先感谢您给我们给予好评，我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Fang** -
点评日期:09.10.2012Yao**一行1人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Yao**
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点评日期:09.10.2012Ren**一行2人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:爸妈对旅游十分满意，蒋导把他们照顾的很好，专业也很强，讲解非常详细。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Ren** -
点评日期:08.10.2012Stelzer**一行2人参加30.09.2012-05.10.2012（IT300912）的【经典热卖】感受意大利
好评:我父母参加了此团。回来后对张慧盈小姐赞不绝口，赞扬她知识丰富且十分耐心周到，热情细致，也很有敬业精神。十分感谢！Gerne wieder :-)! 同时请发邮件给我们他们的集体团照留念。多谢！导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Stelzer** -
点评日期:08.10.2012linzhenmei**一行2人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的【经典热卖】遍游西欧
好评:建议：
1、能否为购买高档品大款安排专有行程，防止普通游客与大款需求不同步而相互影响。
2、可否考虑在车上厕所加一简易锁，需用车上厕所者向导游取钥匙并交0.5或1欧元，以支付司机清理厕所的小费。这样可以防止贪小利者为省区区小钱而让旁人闻臭气。
谢谢公司和导游的辛勤劳动！导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:linzhenmei** -
点评日期:08.10.2012Ren**一行2人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的【经典热卖】遍游西欧
好评:钟导很是耐心细致，旅途很愉快，即使发生一点小状况也能得到很好地解决。再次表示感谢~ 以后父母来欧洲也可以放心地交给开元了导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Ren**
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