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点评日期:04.05.2012裴**一行2人参加29.04.2012-04.05.2012（IT290412）的感受意大利
好评:此次导游为徐森。
为人友好、细致，非常周到。导游:周广晛[带团36次]——点评人:裴** -
点评日期:04.05.2012Zang**一行1人参加29.04.2012-04.05.2012（IT290412）的感受意大利
好评:徐森导游知识非常渊博，脾气很好，对人很友善。非常乐于分享自己的知识，经验导游:周广晛[带团36次]——点评人:Zang** -
点评日期:04.05.2012Cai**一行2人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）给予好评!
——点评人:Cai** -
点评日期:03.05.2012Cai**一行2人参加28.04.2012-02.05.2012（DO280412）的东欧波西米亚风情游
好评:导游不是王志勇，而是钟雨静，该导游热情、耐心、细致但解说不够专业和详细，还需有待进步。多谢导游一路的辛苦和对大家的照顾，愿开元的所有工作人员和导游们工作顺利，身体健康。——点评人:Cai** -
点评日期:03.05.2012郝誉**一行2人参加23.04.2012-28.04.2012（IT230412）的感受意大利
好评:整体酒店住的都还不错。导游:何潇[带团155次]——点评人:郝誉** -
点评日期:03.05.2012Ge**一行2人参加28.04.2012-02.05.2012（DO280412）的东欧波西米亚风情游
好评:旅馆早餐不错。
差评:不知为什么原本的行程安排被打乱，舍近求远，布拉格布达佩斯这样的城市都只有两个小时时间参观，时间太紧张。 午饭经常没地方解决，晚饭也总是8点之后。应该在上团前提醒游客多背干粮方便面。 导游小姐似乎没有经验对景点也不了解。
回访:您好，首先跟感谢您提供的宝贵意见，您提出的原本安排的行程被打乱、舍近求远能详细说明吗？以便我们更好地了解和调差反馈，行程上由于5天的时间要参观游览好几个城市，客观原因导致在每个城市停留的时间不会过长，所以可能没有办法保证每个城市都能深入了解和参观。 另外午餐和晚餐由于行程的变动连锁反应，导致了用餐时间的推迟，影响到您的用餐我们深表歉意，我们会根据您反馈的意见针对性地对导游进行规范培训，如无特殊情况，尽量按照安排好的行程进行。 原先安排的导游王志勇临时变更，这个事情我们服务组调查了一下，当时王志勇导游由于个人原因无法出团。临时找了人顶替当没有和公司及时沟通。公司已就此事批评了王导，同时也在导游把控制度流程上做了调整。并且鉴于我们顾客对于钟导的评价，以后也不会安排钟小姐带团。 再次感谢您的反馈，为表达我们的歉意，我们将赠送给您价值15欧元的优惠券，优惠券号：201213018251，有效期至2013年5月10号。希望您能给我们再次为您服务的机会。——点评人:Ge** -
点评日期:03.05.2012Zhang**一行2人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）
好评:游导很热情，不但尽量满足了团员的各种要求，还介绍了很多旅游，购物的小窍门——点评人:Zhang** -
点评日期:02.05.2012Wang**一行3人参加28.04.2012-02.05.2012（DO280412）的东欧波西米亚风情游
好评:两个四星酒店很给力 大巴舒适干净而且基本准点
差评:钟导经验不足 景点美食介绍行程变通 尤其是服务游客的姿态还需多向老导游多多学习 期待她的进步!
回访:您好，首先跟感谢您提供的宝贵意见，感谢您对我们所订酒店和大巴的啃死。另一方面，我们对于导游的把控确实存在着不足。也因此影响了您的旅游体验。再次向您道歉。 这个事情我们服务组调查了一下，当时王志勇导游由于个人原因无法出团。临时找了人顶替当没有和公司及时沟通。公司已就此事批评了王导，同时也在导游把控制度流程上做了调整。 我们会将您的反馈意见转告负责导游培训工作的相关同事，以便进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，为表达我们的歉意，我们将赠送给您价值15欧元的优惠券，优惠券号：201213021018，有效期至2013年5月10号，希望您能给我们再次为您服务的机会。——点评人:Wang** -
点评日期:02.05.2012Jiang**一行2人参加28.04.2012-02.05.2012（DO280412）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Jiang**
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点评日期:02.05.2012Wen**一行2人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）
好评:旅馆不错！——点评人:Wen** -
点评日期:02.05.2012于**一行2人参加23.04.2012-02.05.2012（FQ230412）的欧洲风情游D线
好评:导游何潇非常体贴大家的需要，行程安排得很舒适，也非常细心，讲解很到位很有趣。虽然意大利段的住宿不是很理想，但是何导的解释和周到服务让大家觉得非常舒服。总之，意大利线路非常值得推荐。导游:何潇[带团155次]——点评人:于** -
点评日期:01.05.2012Lei**一行1人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）给予好评! ——点评人:Lei**
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点评日期:01.05.2012Zhou**一行4人参加18.04.2012-22.04.2012（FPA180412）的遍游西欧
好评:酒店安排得很好。行程紧凑。导游人挺好。导游:何潇[带团155次]——点评人:Zhou** -
点评日期:01.05.2012Guan**一行2人参加24.04.2012-28.04.2012（FPA240412）的遍游西欧
好评:王导很热情，安排的也很不错，非常好！导游:王健[带团21次]——点评人:Guan** -
点评日期:01.05.2012Wang**一行1人参加24.04.2012-28.04.2012（FPA240412）的遍游西欧
好评:感觉很实惠，去的国家多，行程安排也很充足导游:王健[带团21次]——点评人:Wang** -
点评日期:30.04.2012Qiao**一行1人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）给予好评! ——点评人:Qiao**
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点评日期:30.04.2012Ren**一行1人参加17.04.2012-26.04.2012（FQ170412E）的欧洲风情游E线
好评:个人觉得游淇的魅力较强，是个好导游。——点评人:Ren** -
点评日期:30.04.2012Hu**一行1人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）给予好评! ——点评人:Hu**
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点评日期:30.04.2012liang**一行1人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）
好评:游导热情，耐心，很能干。工作认真负责，幽默，会调节气氛，讲解到位。大巴司机也非常认真，友好，开车让人觉得放心。旅店确实让人眼前一亮，住过不少欧洲旅店，这决然可以算作是非常棒的旅馆之一——点评人:liang** -
点评日期:30.04.2012Wu**一行2人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）
好评:导游人很好，开朗，热情。司机也很好。荷兰住很好。行程也挺好。总之，很好。——点评人:Wu** -
点评日期:30.04.2012戴**一行1人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）
好评:游导很热心，而且导游旅途和目的地知识很丰富，组织大家一起活动，一起度过了一个非常开心的旅途。——点评人:戴** -
点评日期:29.04.2012Yin**一行2人参加28.04.2012-29.04.2012（SHF280412）的荷兰郁金香赏花三日游（法兰克福往返）给予好评! ——点评人:Yin**
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点评日期:29.04.2012Kersting**一行2人参加18.04.2012-22.04.2012（FPA180412）的遍游西欧
好评:行程安排很好导游:何潇[带团155次]——点评人:Kersting** -
点评日期:28.04.2012王**一行3人参加23.04.2012-28.04.2012（IT230412）的感受意大利给予好评! 导游:何潇[带团155次]——点评人:王**
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点评日期:28.04.2012Sun**一行2人参加24.04.2012-28.04.2012（FPA240412）的遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:Sun**
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点评日期:27.04.2012He**一行1人参加01.05.2013-31.12.2013（DB2010）的德国境内火车票预订
好评:很好，满意，下次还会订的——点评人:He** -
点评日期:25.04.2012李**一行2人参加18.04.2012-22.04.2012（FPA180412）的遍游西欧给予好评! 导游:何潇[带团155次]——点评人:李**
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点评日期:25.04.2012He**一行3人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的东欧波西米亚风情游
好评:我妈说导游蛮好的，我姐也说导游介绍的不错。开元还是值得信任的。导游:高翔[带团25次]——点评人:He** -
点评日期:25.04.2012高明**一行2人参加07.04.2012-12.04.2012（IT070412）的感受意大利给予好评! 导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:高明**
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点评日期:25.04.2012chen**一行2人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:高翔[带团25次]——点评人:chen**
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点评日期:25.04.2012Wang**一行1人参加12.04.2012-21.04.2012（FQ120412）的欧洲风情游D线
好评:导游都比较认真努力——点评人:Wang** -
点评日期:25.04.2012Huang**一行2人参加01.04.2012-11.04.2012（FQ010412B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:I trust you try your best already! We understood 我们所付的价格和能得到的服务是对等的，尤其是在昂贵的欧洲。很感谢你们台前和幕后的所有工作人员，每个人都尽职责，因为我从一月就与他们不断email, I got a lot help.
Thank you. And I will come again ...——点评人:Huang** -
点评日期:24.04.2012Wang**一行4人参加13.04.2012-23.04.2012（FQ130412A）的欧洲风情游A线
好评:导游很好——点评人:Wang** -
点评日期:24.04.2012Wu**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的东欧波西米亚风情游
好评:周导人很好呀哈哈~酒店也挺好的，玩的很开心导游:周广晛[带团36次]——点评人:Wu** -
点评日期:23.04.2012Chen **一行1人参加18.04.2012-23.04.2012（IT180412）的感受意大利
好评:导游游导能把大家忽悠到一起，气氛很好，能给游客提供不少帮助。——点评人:Chen ** -
点评日期:23.04.2012张娟**一行2人参加13.04.2012-23.04.2012（FQ130412A）的欧洲风情游A线
好评:导游游淇一路安排很好，大家气氛活跃，结识了很多朋友，热情开朗，有爱心，何鑫小伙子人好，为大家考虑周全，很满意——点评人:张娟** -
点评日期:23.04.2012tang**一行1人参加18.04.2012-23.04.2012（IT180412）的感受意大利
好评:总体感觉此次出游很不错，下次出游很可能还选择开元——点评人:tang** -
点评日期:23.04.2012jiang**一行3人参加07.04.2012-12.04.2012（IT070412）的感受意大利
好评:梁导很负责任，对大家也很友善，总体感觉还不错！导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:jiang** -
点评日期:23.04.2012Yu**一行1人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的东欧波西米亚风情游
好评:导游讲解不错，知识很全面导游:高翔[带团25次]——点评人:Yu** -
点评日期:23.04.2012li**一行1人参加18.04.2012-23.04.2012（IT180412）的感受意大利给予好评! ——点评人:li**
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点评日期:22.04.2012zhou**一行1人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的东欧波西米亚风情游
好评:旅行很愉快，导游知识丰富，受益良多。导游:高翔[带团25次]——点评人:zhou** -
点评日期:22.04.2012Hu**一行1人参加12.04.2012-17.04.2012（IT120412）的感受意大利
好评:游导，真是太好了，体贴入微啊，太有凝聚力了
——点评人:Hu** -
点评日期:21.04.2012Ren**一行4人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的东欧波西米亚风情游
好评:导游知识渊博，酒店住宿环境比较满意导游:高翔[带团25次]——点评人:Ren** -
点评日期:21.04.2012Fan**一行2人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的东欧波西米亚风情游
好评:导游认真负责，住宿及膳食安排俱佳导游:高翔[带团25次]——点评人:Fan** -
点评日期:21.04.2012FU **一行1人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的东欧波西米亚风情游
好评:一切都很好！下次继续参加！导游:高翔[带团25次]——点评人:FU ** -
点评日期:21.04.2012Herbig**一行2人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:高翔[带团25次]——点评人:Herbig**
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点评日期:21.04.2012孙**一行1人参加12.04.2012-17.04.2012（IT120412）的感受意大利
好评:导游很好 旅程很开心——点评人:孙** -
点评日期:20.04.2012Lin**一行1人参加12.04.2012-17.04.2012（IT120412）的感受意大利
好评:都很好，导游热情周到，团员们有老有小，还有从荷兰，加拿大，马来西亚来的华人，大家都玩得非常开心，我姑妈回来后非常高兴。——点评人:Lin** -
点评日期:20.04.2012张**一行1人参加12.04.2012-17.04.2012（IT120412）的感受意大利给予好评! ——点评人:张**
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点评日期:20.04.2012Zhu**一行1人参加07.04.2012-17.04.2012（FQ070412A）的欧洲风情游A线
好评: 我从北京来到德国探亲，期间同子女参加了开元旅行社组织的意大利风光游。在六天的行程中，我们不仅游览了意大利的名胜古迹，更体验了该团导游的素质。小游导年轻热情、负责、细心、能干，车上的团员来自各个不同国家和地方，在她的带动下，大家在一起没有生分的感觉，就好像一家人，车下互相照应，车上欢声笑语，虽然每天的行程安排的很满，一天下来挺累，但一上车，游导的几句话，车上的气氛马上就开始活跃起来（她真的很会调节气氛）。也许是年轻团员多的原因，他们的活力感染了我们这些叔叔阿姨辈的人，跟他们在一起，我们顿感年轻了许多，乏累都抛在了脑后。在此，我衷心的感谢游琪，谢谢你让我们渡过了愉快的六天，你是一个非常称职的导游！谢谢！——点评人:Zhu**
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