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点评日期:21.06.2013Lu**一行2人参加15.06.2013-20.06.2013(IT150613)的感受意大利给予好评!导游:梁建伟[带团146次] 司机:Karlheinz Tresch——点评人:Lu**
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点评日期:21.06.2013Cai**一行1人参加14.06.2013-18.06.2013(DO140613)的东欧波西米亚风情游给予好评!——点评人:Cai**
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点评日期:21.06.2013ZHANG**一行1人参加15.06.2013-19.06.2013(FPA150613)的遍游西欧给予好评!——点评人:ZHANG**
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点评日期:21.06.2013Liang**一行2人参加09.06.2013-18.06.2013(FQ090613D)的欧洲风情游D线
好评:导游王赫飞不错。导游:王赫飞[带团333次 好评率98.6%] 张慧盈[带团29次] 司机:Laszlo Bartal[开车14次 好评率98.1%], Martin Houtkoop[开车14次 好评率100.0%]——点评人:Liang** -
点评日期:21.06.2013he**一行3人参加09.06.2013-19.06.2013(FQ090613B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游知识面广,讲解很到位,尽心尽力解决问题。司机也很不错,驾驶技术好,还每天都满脸笑容的帮我们搬行李。——点评人:he** -
点评日期:20.06.2013YU**一行4人参加08.06.2013-13.06.2013(SW080613)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅给予好评!——点评人:YU**
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点评日期:20.06.2013冯**一行1人参加15.06.2013-19.06.2013(FPA150613)的遍游西欧
好评:谢谢王导一路上的照顾解决了我最大的问题,本来我是要在法兰克福上车我个人原因晚点,最后还是顺利的登上车!谢谢王导的帮助——点评人:冯** -
点评日期:19.06.2013Xu**一行1人参加09.06.2013-14.06.2013(BO090613)的北欧之珠四国六日游
好评:彭导工作尽职,服务到位,景点介绍详尽且有问必答,旅游作息安排紧凑合理,闲暇时组织大家游戏,气氛融洽,精心挑选的电影电视节目也为旅游增色不少。司机工作认真且为人开朗幽默,两人配合默契。期待下次参加彭彭超导游的团队。——点评人:Xu** -
点评日期:19.06.2013王**一行1人参加08.06.2013-13.06.2013(SW080613)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:由于去德国出差,会后借机去欧洲转转。虽然觉得这个团有点小贵,但由于时间的关系,也就只能选这个团。现在觉得是物有所值,一路都像在山水画里生活着。徐导,人很好。还没入团打电话咨询如何去酒店时,就觉得人很有耐心也能周到。整个行程中,这一点得到了充分的验证。行程安排不紧不慢,对各个年龄段和每个人的需求都能照顾到。团里有两个年级大的阿姨,而且忘带相机充电器了,徐导一直都用自己的相机给阿姨们拍照,当然也给大家照,散团后马上就把照片挂网上和大家分享。一个干了20多年的导游,还有如此的热情和精力,我各人觉得是他一定是十分喜爱这个职业。许多团友都和他留了联系方式,希望有机会再参加他的团。总之,一切都顺利,不虚此行。——点评人:王** -
点评日期:19.06.2013Luo**一行3人参加24.05.2013-03.06.2013(FQ240513B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:住宿相当好,且周边环境不错!导游服务周到,尽量满足个人所需!——点评人:Luo** -
点评日期:18.06.2013Fan**一行1人参加11.06.2013-15.06.2013(DO110613)的东欧波西米亚风情游
好评:蒋导很付出,讲解十分细致到位,而且语言表达能力很好,能很好的吸引人。——点评人:Fan** -
点评日期:18.06.2013Yang**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013(BO090613)的北欧之珠四国六日游
好评:1我们是全团年龄最大的两位老人,一路都得到导游彭超的周到照顾,如由于我们的粗心,相机忘安储存卡,彭导将自己相机的卡给我们用;船上住宿睡不好觉,及时调房,自己房间也安排住人等等。
2司机也很好,开车平稳,主动存放行包。——点评人:Yang** -
点评日期:17.06.2013Qi**一行2人参加01.06.2013-05.06.2013(FPA010613)的遍游西欧
好评:导游张琪很有亲和力,对游客照顾很周到。——点评人:Qi** -
点评日期:17.06.2013Qi**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013(IT090613)的感受意大利给予好评!——点评人:Qi**
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点评日期:17.06.2013Zhang**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013(FPA040613)的遍游西欧给予好评!导游:张慧盈[带团29次] 司机:Rik Scholte——点评人:Zhang**
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点评日期:16.06.2013luo**一行1人参加11.06.2013-15.06.2013(DO110613)的东欧波西米亚风情游
好评:真是很高兴能参加此次开元的东欧风情游,此次的收获远远超过我想象的,不但行程安排的合理而且还非常充实,酒店也是比较满意的。在这我非常想说的是,由于我们的导游蒋铭贞的出色表现和周全的服务,不但使我尽情的享受了东欧风景,而且使我对欧洲的历史和文化背景产生了浓厚的兴趣,更我感到此次的出行是我个人旅游世上收获最多的一次。感谢开元能分配给我们这么好的导游,更感谢蒋导的付出,开元有这么优秀的导游,相信今后的客源会源源不断,业务会更加发展壮大,我会继续支持开元,不过是我自己以后会继续跟开元的团,我也会发动新朋好友都来开元,再次感谢!——点评人:luo** -
点评日期:16.06.2013陈**一行2人参加11.06.2013-15.06.2013(DO110613)的东欧波西米亚风情游
好评:导游小蒋热情和蔼,耐心周到,景点介绍详尽, 知识丰富!途中,放映景点介绍和影片,加深对景点的了解.旅游结束,归纳总结景点知识. 是个很称职的导游.我们都很喜欢并满意.——点评人:陈** -
点评日期:16.06.2013Yao**一行1人参加11.06.2013-15.06.2013(DO110613)的东欧波西米亚风情游
好评:此次的行程安排导游非常尽职,每到一处都会尽量安排我们看景点.就是司机可能有点不尽人意.的确要特别夸奖一下导游,年纪虽不大,但知识面很广,看的出她的工作做的非常到位,每准备到下一个景点,她都会事先把这个国家的历史景点等和大家详细介绍,让大家在到景点之前都有了认识,非常好!我们都非常喜欢这个导游.希望 贵旅行社能多有类次蒋铭贞这样的导游,是真正做了功课的导游,那就是你们旅行社的之福.我们作为旅游者也开心和满意.希望今后考虑租赁的大巴能好一点,司机能在语言沟通上方便一点!因为司机对我们的行程会影响很大的.——点评人:Yao** -
点评日期:15.06.2013Bai**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013(BO090613)的北欧之珠四国六日游
好评:行程安排时间很合理,导游超赞,旅行很愉快!——点评人:Bai** -
点评日期:15.06.2013CAILIN**一行2人参加11.06.2013-15.06.2013(DO110613)的东欧波西米亚风情游
好评:蒋铭贞导游以自己独具的风格,周到热心的服务,全面详尽地讲解,受到大家好评,像这样一个尽职尽责,处处维护开元公司形象,处处能为游客换位思考的好导游是贵公司的不可多得的人才。——点评人:CAILIN** -
点评日期:15.06.2013Wang**一行1人参加11.06.2013-15.06.2013(DO110613)的东欧波西米亚风情游
好评:1、涉及的景点多,去了不少一些既定安排之外的地方,导游在这方面的表现不错。难得。
2、导游的知识面很丰富,就是有时候比较啰嗦。个人的信息和故事可以少讲点,否则会影响其它的部分的介绍。如宗教史始终都没有讲完,只是起了个头。反倒是讲与行程无关的个人经历的时间花的比较多。
3、所去的景点都是经典景点,毫无疑问当然值得一去。如果是1个人或2个人去玩,选大巴游也是个不错的选择。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Peter Bartal,——点评人:Wang** -
点评日期:15.06.2013Zhao**一行2人参加10.06.2013-14.06.2013(FPA100613)的遍游西欧
好评:导游司机一路上服务我们,辛苦了!——点评人:Zhao** -
点评日期:15.06.2013
Zhang**
一行2人参加09.06.2013-14.06.2013(BO090613)的北欧之珠四国六日游
好评:导游人不错,司机也很好,旅途风光很不错,车上团友都很友善。希望开元会发展的越来越好。——点评人:Zhang** -
点评日期:15.06.2013che**一行1人参加08.06.2013-13.06.2013(SW080613)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:徐导人很好,懂的东西非常多,经验十足,细心周到,有求必应。司机人很nice,上下车都钻到车里帮我们装卸行李,非常辛苦。整个行程下来就是感觉有点累,但是挺值得的,瑞士果然美的没话说,一路上就感觉没有最美只有更美!——点评人:che** -
点评日期:14.06.2013Kong**一行2人参加13.05.2013-18.05.2013(IT130513)的感受意大利给予好评!——点评人:Kong**
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点评日期:14.06.2013赵**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013(FPA040613)的遍游西欧给予好评!导游:张慧盈[带团29次] 司机:Rik Scholte——点评人:赵**
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点评日期:13.06.2013Aili**一行3人参加06.06.2013-11.06.2013(IT060613)的感受意大利
好评:导游人还蛮好的,挺耐心。
差评:行程安排的太差了,第一天和最后一天完全是在赶路,坐的屁股都疼然后基本没看什么。那个维罗纳一个破窗台折腾那么远去看根本不值得,还不如罗马多加点时间。而且罗马早上9点多到下午3点多就离开,几乎看不到什么,时间太短了,门口一走一过而已。还有威尼斯,上岛时间就够坐一个贡多拉去看一下玻璃工厂,然后赶到集合地点连买饭的时间都没有,都不能更仓促了。最后一天难得去一趟新天鹅堡,还压根不可能进去参观,外面马马虎虎看看就算了,人家好多别的导游团都是领进去的,感觉真不好。 然后是吃饭问题,一共就安排了一次团餐,吃的团里至少三四个人拉肚子,这都算不错了,其他几天压根没得吃,连去买的时间都不给,而且赶到旅馆的时候也什么吃的都没有了,你想出去买都没地方开门。年轻人可以忍,那这个团大多数是50多岁的老人了,他们可不可以不吃身体受不受得了啊。这点尤其让人郁闷。 再次的就是司机和大巴。简直是没见过这么差的。那车又破又窄又慢,第一晚赶去旅店的路上因为多为上坡路那破车直接开不动了,司机还勉强要往上开,那么抖的山路车自己往后退简直吓死人,这要是不小心掉到山下一条命你陪得起么?然后速度慢死了,看到无数别的旅游大巴嗖嗖的超车,这浪费在路上的时间足够我们多玩玩多看看分点时间吃饭了。还有就是司机不认路,找不到地方绕来绕去浪费那么多时间,然后还要花时间修车,这么大一个旅行社连雇个好车的钱都舍不得花,真是够呛。中间有一天中午导游给安排了团餐,司机直接一句找不到路就不去了,活活一车人饿了一中午,他自己不爱吃中餐爱吃汉堡就巴不得全车人天天陪他在高速上解决,也不想想50多岁第一次出国的中国人受不受得了。 总之照我之前参加的别的旅行社简直差的不是一点半点。非常失望。本来以为开元是德国比较大比较好的旅社,结果玩的这么不好。难得出一次国,意大利可能一辈子就去这一次了,然后玩的不好吃的不好,非常遗憾。 差的简直想申请退款外加补偿去的机票和时间!
回访:您好, 首先感谢您提出的反馈意见,我们很抱歉没能为您的意大利之旅画上一个圆满的句号。 我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点,所以我们的行程可能会比较紧凑,请您谅解。另外,该团属于我们的常规路线,大多数客人对于该路线行程还是比较认可的,所以我们没有做太多的更改。如果您愿意,我们也可以给您走小团,根据您的需要给您设计行程,这样行程上相对来说会比较轻松一点。 我们的团餐属于自费项目,如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的,关于团餐的质量我们会与导游沟通,尽量为游客选择口碑好服务优质的中餐馆。 我们有稳定的常合作大巴公司为我们提供优质的大巴车,但是由于团组的增加和客观因素的影响,这个团车行派给我们了一辆24座的中巴。关于车辆故障的问题我们已经向车行反映了相关情况,请他们进行维修,以后在出团前详细检查相关设备,对于行程中因车辆问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:邓盼[带团18次] 司机:Istvan Hocza[开车2次]——点评人:Aili** -
点评日期:12.06.2013Deng**一行2人参加04.06.2013-08.06.2013(FPA040613)的遍游西欧
好评: 旅游日程安排总的不错,紧凑,对初游者很合适。
导游服务很周到,热情,认真,负责。讲解好,知识面广。有组织能力,调动旅客参加互动,使有欢乐团队之感。
司机驾驶技术好,平稳,安全第一。不怕劳累,服务好。——点评人:Deng** -
点评日期:11.06.2013汪**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013(BO010613)的北欧之珠四国六日游
好评:王导很热心,也很负责任,——点评人: 汪** -
点评日期:11.06.2013冀**一行2人参加04.06.2013-09.06.2013(IT040613)的感受意大利
好评:小蒋是个称职的导游,一路上尽职尽责,安排食宿。值得一提的是在酒店安排出现失误时,她能真诚地向大家道歉,并采取了补救措施,让团友看到了她的办事能力和人格魅力。她一路上结合即将游览的景点给大家讲解欧洲的人文、历史、宗教、建筑,使得大家获益匪浅,提高了旅游的品味。这一点国内的导游是做不到的,给我们留下了深刻的印象。我们哥俩在团里是年龄较长的,得到蒋导的悉心关照。从晚上在酒店经常先拿到房间钥匙这一件小事上,就看得出她的悉心和体贴入微。有蒋导这样优秀的导游,短暂的6天行程,36名团员真的像一家人一样。蒋导,我们哥俩谢谢你的服务,真心地赞一个。盼望下一个团还能碰到你。最后还要说一句,蒋导是我们的辽宁老乡。小老乡,你真棒,是我们辽宁人的佼佼者。祝你前程似锦!——点评人:冀** -
点评日期:10.06.2013Jiang**一行2人参加04.06.2013-09.06.2013(IT040613)的感受意大利
好评:蒋导很亲切,很会带动车上的气氛,大家自我介绍做游戏啥的,一直都很活跃,还给团友过了生日,带大家吃了墨鱼汁面和披萨,给大家拍照,像一家人一样。通过讲解学到了很多关于意大利的历史知识。司机大叔也很负责尽职。本次旅行虽然头一天出现了些小插曲,但大家也都能理解,还是一路顺顺利利,开开心心的回来了。总的来说,对本次意大利之行很满意。——点评人:Jiang** -
点评日期:10.06.2013Zhao**一行1人参加18.05.2013-23.05.2013(IT180513)的感受意大利
好评:行程很充实,非常愉快的一次旅行——点评人:Zhao** -
点评日期:10.06.2013Wang**一行2人参加03.06.2013-07.06.2013(DO030613)的东欧波西米亚风情游
好评:导游和司机都非常负责任,敬业。赞!!!——点评人:Wang** -
点评日期:10.06.2013zhao**一行1人参加03.06.2013-07.06.2013(DO030613)的东欧波西米亚风情游
好评:此次东欧行程发洪水,第一天高速公路堵车,可是在姚导的安排下,一切顺利,姚导擅长活跃车上气氛,对老人也挺照顾的,谢谢——点评人:zhao** -
点评日期:09.06.2013LI**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013(FPA040613)的遍游西欧
好评:行程安排紧凑,景点选择合理,导游业务熟练,司机尽职尽责,团员和谐相处,相互帮助。导游与团友互动演唱,解除了长时间坐车的寂寞和疲倦。——点评人:LI** -
点评日期:09.06.2013Liang**一行4人参加24.05.2013-03.06.2013(FQ240513A)的欧洲风情游A线给予好评!——点评人:Liang**
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点评日期:09.06.2013Kang**
一行1人参加04.06.2013-08.06.2013(FPA040613)的遍游西欧
好评:小慧开朗大方 对大家都比较负责——点评人:Kang** -
点评日期:09.06.2013Ma**一行1人参加04.06.2013-08.06.2013(FPA040613)的遍游西欧给予好评!
差评:我之前参加过东欧,意大利和此次的西欧团,前后两次,包括此次都发生过收取本来不收门票景点费用的情况。这次又发生了这个情况以后导游就改口说是司机的加点费用,引起了很多团员的不满,行程单中没有明确必须参加,但是我提出不参加之后被要求在一个声明单上签字,内容大意是我免费享受开元的圣母院的免费游览,此事我非常气愤与不解。为什么要我签字一个不存在门票费用的免费游,并且这是一个可选择的项目,莫名其妙。后来导游又改口这是司机加点费,我于是表示理解,把费用付了。希望开元以后可以明示每项费用的缘由,不要以为游客都是傻子。此事引起很多游客不满,也会影响开元的信誉。
回访:已处理。——点评人:Ma** -
点评日期:08.06.2013Yan**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013(BO010613)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Yan**
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点评日期:07.06.2013Gong**一行2人参加25.05.2013-02.06.2013(ITD250513)的阳光魅惑意大利写意之旅给予好评!——点评人:Gong**
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点评日期:07.06.2013潘**一行2人参加13.05.2013-23.05.2013(FQ130513A)的欧洲风情游A线给予好评!
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点评日期:07.06.2013Zhang**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013(BO010613)的北欧之珠四国六日游
好评:小王工作很认真负责,旅游途中时间按排合理,大家一起度过了开心的6天——点评人:Zhang** -
点评日期:07.06.2013Sun**一行2人参加02.05.2013-05.05.2013(SS020513)的瑞士四天精选给予好评!——点评人:Sun**
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点评日期:07.06.2013Fr. Ying**一行5人参加18.05.2013-23.05.2013(IT180513)的感受意大利给予好评!——点评人:Fr. Ying**
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点评日期:07.06.2013WU**一行1人参加18.05.2013-28.05.2013(FQ180513B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评!——点评人:WU**
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点评日期:07.06.2013he**一行4人参加18.05.2013-27.05.2013(FQ180513D)的欧洲风情游D线给予好评!
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点评日期:06.06.2013陈**一行3人参加31.05.2013-05.06.2013(SN310513)的瑞士南法蔚蓝海岸之旅给予好评!
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点评日期:06.06.2013Yu**一行2人参加31.05.2013-05.06.2013(SN310513)的瑞士南法蔚蓝海岸之旅
好评:导游很好,有水平。 -
点评日期:06.06.2013李耀业**一行1人参加13.05.2013-23.05.2013(FQ130513A)的欧洲风情游A线
好评:导游都不错,刘导对待工作很认真。王导也很好。 -
点评日期:05.06.2013
Yang**一行3人参加30.05.2013-03.06.2013(FPA300513)的遍游西欧
好评:导游张猛态度非常好,工作认真,合理的安排行程,还为大家节省了卢浮宫的门票。当我发现巴黎酒店的房间有烟味时,导游还主动提出和我换房间,很让人感动。美中不足的是大巴车的厕所全程不能使用,司机路不熟,幸亏张猛业务熟练人肉导航。——点评人:Yang**
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