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点评日期:12.07.2013Kong**一行2人参加06.07.2013-11.07.2013(XW060713)的巴塞罗那蔚蓝海岸六日狂想曲
好评:行程安排非常好 时间紧凑 导游人很好——点评人:Kong** -
点评日期:12.07.2013董**一行1人参加06.07.2013-11.07.2013(XW060713)的巴塞罗那蔚蓝海岸六日狂想曲给予好评!——点评人:董**
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点评日期:12.07.2013Xu**一行2人参加06.07.2013-11.07.2013(PR060713)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)给予好评!——点评人:Xu**
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点评日期:11.07.2013Li**一行1人参加06.07.2013-11.07.2013(XW060713)的巴塞罗那蔚蓝海岸六日狂想曲
好评:蒋导知识丰富,在每个景点都详尽的做了介绍。我个人很喜欢蒋导的风格。只是,全程大巴没有无线网络。——点评人:Li** -
点评日期:11.07.2013LI**一行1人参加03.07.2013-08.07.2013(BO030713)的北欧之珠四国六日游
好评:北欧线路吃住都超好没得说,行程安排十分之紧凑,基本是拿绳命在赶路哇,不过短短六天也只能如此了。北欧旅游不在于景点而在于领略当地风土人情以及生活气息。团友们相处融洽,王导比较亲和,行程结束还带我们去吃饭,人挺好的
司机thomas大叔开朗活泼,乐于助人,很好相处,赞一个。
差评:导游说他名字是王辰昱,开元打错了,给他改改吧哈哈——点评人:LI** -
点评日期:11.07.2013LI**一行1人参加21.06.2013-01.07.2013(FQ210613A)的欧洲风情游A线
好评:第一次跟国外的团,大出意料之外,行程安排紧凑合理,没有强迫消费,去的购物点算是合理,蒋导很有大姐大风范,有着爽朗明快的性格,细致的讲解,结合当地风土人情详尽的介绍了历史,人文,军事,文化,艺术,以及各种贴心的小提示和注意事项,整个行程导游几乎无休息,全程讲解,即使游客都睡了。推荐的当地餐食都不错。很欣赏蒋导的工作态度,认真负责,事无巨细,所以虽然此次行程经历了几天阴雨天,路上车坏了,塞车,团友突发疾病等,蒋导都镇定贴心的予以了妥帖解决。当不仅仅是为了工作而工作的时候,相信无论导游还是游客都觉得此次行程是一种享受。
差评:祝福开元越办越好。导游:蒋铭贞[带团74次]——点评人:LI** -
点评日期:11.07.2013Xu**一行1人参加05.07.2013-10.07.2013(IT050713)的感受意大利
好评:酒店非常好都是四星级的,导游很尽心也加了几个景点。最后还陪我找到sbahn入口赶火车。意大利景色也很好
差评:中老年旅客都觉得行程安排过于劳累,建议以后将重点放在罗马和威尼斯,这样不用整天在路上走。真的很辛苦!很多游客都病了。
回访:真心抱歉,意大利短短6天行程,路途遥远,望您理解。开元将会推出各条深度线,敬请关注——点评人:Xu** -
点评日期:11.07.2013Li**一行2人参加22.06.2013-27.06.2013(IT220613)的感受意大利
好评:这趟行程总的来说很满意。1、导游游淇很热情,也很有素质,从始至终态度都很好,是认真为团友着想,帮助团友解决问题,所以离团后大家都能成为朋友。司机也很可靠,车开得很稳,安全可靠,热心帮助游客装卸行李,做得很到位。2、住宿方面,住得比较舒服,尤其是在因斯布鲁克的两个晚上酒店都很好。在意大利的酒店虽然条件略逊,但也干净、方便、舒适。
差评:稍有遗憾的地方:1、膳食方面,如果能更多地提供当地特色的团餐就好了,威尼斯那一次团餐就很不错,价格不贵且有当地风味。但其他地方都提供中餐,像我们这样的年轻人不愿吃,不能团起来,只能自己出去找吃的。2、希望在景点停留的时间更长一些,佛罗伦萨真的还想多看看,不过瘾啊。——点评人:Li** -
点评日期:11.07.2013Zhang**一行2人参加06.07.2013-10.07.2013(DO060713)的东欧波西米亚风情游
好评:张岳很负责,把我们送到火车站台上导游:张岳[带团16次] 司机:Peter Bartal,——点评人:Zhang** -
点评日期:11.07.2013Sun**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013(IT030713)的感受意大利
好评:行程紧凑,导游讲解知识过硬,负责人,这次玩的很舒心。
差评:行程太赶,如果每天早上能够早半个小时出发就好了。
回访:我们会继续优化行程,提高客户满意度。——点评人:Sun** -
点评日期:10.07.2013HU**一行1人参加06.07.2013-10.07.2013(DO060713)的东欧波西米亚风情游
好评:张哥人不错,服务到位,旅途很愉快,下次还来:)导游:张岳[带团16次] 司机:Peter Bartal,——点评人:HU** -
点评日期:10.07.2013Cui**一行2人参加04.07.2013-08.07.2013(FPA040713)的遍游西欧
好评:导游非常的好,对老人很关心,服务很到位,下次有机会还会跟谢导的团!!!!!——点评人:Cui** -
点评日期:10.07.2013Liu**一行1人参加03.07.2013-08.07.2013(IT030713)的感受意大利给予好评!——点评人:Liu**
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点评日期:10.07.2013Peng**一行3人参加22.06.2013-26.06.2013(DO220613)的东欧波西米亚风情游给予好评!——点评人:Peng**
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点评日期:10.07.2013张**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013(IT030713)的感受意大利给予好评!——点评人:张**
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点评日期:09.07.2013刘小君**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013(IT030713)的感受意大利
好评:行程安排的很合理
差评:导游非常细心,照顾很周到——点评人:刘小君** -
点评日期:09.07.2013Lin**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013(IT030713)的感受意大利
好评:导游非常好,非常照顾团里的老人,安排行程考虑到了大家的需求。临下团还几次打电话给我们家人通知去接老人,认真负责,值得推荐!!导游:梁建伟[带团146次] 司机:Robert Mourkovic——点评人:Lin** -
点评日期:09.07.2013Yan**一行2人参加01.07.2013-06.07.2013(IT010713)的感受意大利给予好评!——点评人:Yan**
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点评日期:09.07.2013WANG**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013(BO030713)的北欧之珠四国六日游
好评:第一次报名参加海外的团游。导游、团友素质都很高。虽然景点一般,切舟船劳顿,但心情愉快,感受甚丰。
差评:这个路线的确坐车太多,是否可以改良?另外,导游如果能充实更多的历史渊源或者民间传说,甚至组织车上大家就某些话题展开讨论就好了
回访:我们会继续优化行程,提高客户满意度。——点评人:WANG** -
点评日期:08.07.2013Qi**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013(FQ210613A)的欧洲风情游A线
好评:导游工作认真负责,待人热情,有一定的组织能力,一路气氛活跃,大家玩的很开心,——点评人:Qi** -
点评日期:08.07.2013Qi**一行2人参加03.07.2013-07.07.2013(DO030713)的东欧波西米亚风情游
好评:旅游路线熟悉,景点讲解清晰,工作尽职尽责,服务周到热情,对他的工作非常满意。——点评人:Qi** -
点评日期:08.07.2013sussie chung**一行4人参加02.07.2013-06.07.2013(FPA020713)的遍游西欧给予好评!——点评人:sussie chung**
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点评日期:08.07.2013Zhang**一行1人参加03.07.2013-07.07.2013(DO030713)的东欧波西米亚风情游
好评:导游王志勇欧洲历史知识丰富,带领团队经验丰富,对团队人员照顾的非常细心。所以这次旅游非常愉快。——点评人:Zhang** -
点评日期:08.07.2013ZHOU**一行1人参加01.07.2013-06.07.2013(IT010713)的感受意大利
好评:1. 王导在每个景点的前情提要都非常精彩,让每个景点都充满了浓厚的历史气息。
2. 入住的酒店都非常不错,有当地特色,并且安静优雅。
差评:1. 美中不足,每个景点的时间都有限,不能进入景点内部参观。 2. 大巴车上没有wifi,有点小遗憾。
回访:1.我们正在积极推出深度游的新产品,期待您的加入。 2.wifi仍在测试阶段,请您谅解。——点评人:ZHOU** -
点评日期:08.07.2013Chen**一行1人参加30.06.2013-05.07.2013(PR300613)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)
好评:段导工作认真负责,行程安排也比较满意
差评:购物时间应该更短——点评人:Chen** -
点评日期:07.07.2013Liu**一行2人参加02.07.2013-06.07.2013(FPA020713)的遍游西欧给予好评!——点评人:Liu**
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点评日期:07.07.2013Zheng**一行1人参加06.07.2013-06.07.2013(MZ060713)的“黑五”【梅青根/麦琴根名品村】Metzingen outlet购物团-慕尼黑线给予好评!司机:Mr. Grunwald——点评人:Zheng**
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点评日期:07.07.2013Zhang**一行1人参加01.07.2013-06.07.2013(IT010713)的感受意大利
好评:挺好的——点评人:Zhang** -
点评日期:07.07.2013Zheng**一行2人参加17.06.2013-27.06.2013(FQ170613B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游董明是这次旅游的很满意的一点,工作很认真,态度很好,讲解很细致,没有一点的偷懒,跟着这样导游很是放心,在此特加以表扬。导游:刘东[带团27次] 董明[带团34次] 司机:Marko Atelsek & Franc Boznik[开车2次 好评率100.0%], Franc Boznik[开车2次 好评率100.0%]——点评人:Zheng** -
点评日期:07.07.2013苏旭东**一行1人参加01.07.2013-06.07.2013(IT010713)的感受意大利给予好评!——点评人:苏旭东**
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点评日期:07.07.2013Liu**一行32人参加06.07.2013-06.07.2013(MZ060713)的“黑五”【梅青根/麦琴根名品村】Metzingen outlet购物团-慕尼黑线
好评:导游很好,购物很愉快,希望多开这样的团,够物时间能长点就好了!司机:Mr. Grunwald——点评人:Liu** -
点评日期:06.07.2013Li**一行2人参加02.07.2013-05.07.2013(SF020713)的湖光山色瑞士四天精选
好评:行程内容丰富,安排紧凑.
差评:导游非常不专业,表现在: 1.行程控制失当,部分参观景点时间太短(卢塞恩仅1小时不到). 2.景点介绍较粗略,欠缺带导 3.对景点票价及内容不知情.且在与工作人员沟通时,信息分析严重错误(因事后游客另用德语和英语向工作人员咨询,推断导游存在语言理解问题) 4.对游客的意见和反馈置之不理,或态度恶劣. 5.在游客面前诋毁外籍司机言行.
回访:您好, 很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见,也很抱歉我们没能给您提供一次愉快的旅游体验。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响,我们也启用一些新的导游,但是这些导游一定是经过培训或者是已经有过相关线路带团经验的。刘世超是我们导游培训班毕业的学员,我们会对此次瑞士团上发生的状况进行核实并进行严肃处理。我们将进一步加强导游培训工作的力度,提高导游的专业素养,期待下一次为您提供优质的服务。 祝您一切顺利 开元旅游——点评人:Li** -
点评日期:05.07.2013Jiang**一行2人参加30.06.2013-04.07.2013(FPA300613)的遍游西欧给予好评!——点评人:Jiang**
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点评日期:05.07.2013Zhang**一行1人参加15.06.2013-25.06.2013(FQ150613A)的欧洲风情游A线
好评:导游很认真负责。知识经验丰富。——点评人:Zhang** -
点评日期:05.07.2013Chen**一行1人参加30.06.2013-05.07.2013(PR300613)的普罗旺斯薰衣草六日之旅(法兰克福往返)
好评:段导不错。人很好,很幽默。行程安排基本合理。
差评:酒店基本可以,有一家青旅不咋地。——点评人:Chen** -
点评日期:04.07.2013
Zhang**
一行2人参加19.06.2013-24.06.2013(SW190613)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:行程安排很休闲,适合休假性质的。姚导很负责,也很专业。大家都挺开心。——点评人:Zhang** -
点评日期:04.07.2013Li**一行2人参加28.06.2013-03.07.2013(IT280613)的感受意大利
好评:除了没有时间吃饭,其他安排都满意。——点评人:Li** -
点评日期:03.07.2013Zhuge**一行2人参加28.06.2013-03.07.2013(IT280613)的感受意大利
好评:胡导亲切负责,司机人也很好。行程有点匆忙,不过比国内的团好太多了!希望下次有机会还参加开元的团。祝胡导早日评为金牌导游!——点评人:Zhuge** -
点评日期:03.07.2013程鹏**一行1人参加23.06.2013-03.07.2013(FQ230613A)的欧洲风情游A线
好评:挺好的!旅行安排的不错——点评人:程鹏** -
点评日期:03.07.2013Zhang**一行1人参加20.06.2013-30.06.2013(FQ200613B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游和司机特别好——点评人:Zhang** -
点评日期:03.07.2013LU**一行2人参加20.06.2013-25.06.2013(IT200613)的感受意大利
好评:虽然刚上团车出了点小问题,耽误了点时间,但是旅途都非常顺利和开心的,王导人很热心,负责,讲解也很到位具体,学习了不少,整个行程都让人觉得不虚此行——点评人:LU** -
点评日期:03.07.2013Shi**一行3人参加28.06.2013-02.07.2013(FPA280613)的遍游西欧
好评:基本上我对此番西欧游很滿意,導游很風趣親切!陳副導和張副導一路上也給于一些需要特別幫助的團友,很多幫忙,很令人感動,這一路辛苦,很感謝他們三位!希望下次仍有机會能參加他們帶的團。——点评人:Shi** -
点评日期:03.07.2013Qian**一行2人参加28.06.2013-02.07.2013(FPA280613)的遍游西欧给予好评!——点评人:Qian**
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点评日期:03.07.2013Lin**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013(FQ210613A)的欧洲风情游A线
好评:参观游览比较细致,服务态度不错。
差评:团餐中午没有时间。——点评人:Lin** -
点评日期:03.07.2013朱**一行2人参加30.06.2013-03.07.2013(MP300613)的巴黎浪漫深度游(南线)
好评:姚导不错!好评——点评人:朱** -
点评日期:02.07.2013Sun**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013(FQ210613A)的欧洲风情游A线
好评:导游很热情~推荐!——点评人:Sun** -
点评日期:02.07.2013Li**一行2人参加15.06.2013-25.06.2013(FQ150613B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:两位导游都很敬业,工作很细致。司机师傅也非常有经验,认真负责。
差评:旅行社没有配备耳塞式声音导览器,到了欧洲的城市里介绍景观很不方便,走到后面的团友往往听不清楚。很羡慕韩国团、日本团和台湾团能够边走边听,希望我们的旅行社能够把设备和国际接轨。
回访:我们会努力的,希望为大家提供经济实惠满意的旅行。——点评人:Li** -
点评日期:01.07.2013苗miao**一行2人参加20.06.2013-30.06.2013(FQ200613B)的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评!——点评人:苗miao**
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点评日期:01.07.2013xu**一行2人参加26.06.2013-01.07.2013(XW260613)的巴塞罗那蔚蓝海岸六日狂想曲给予好评!
差评:司机导游斗法,苦了可怜游客。不知什么原因。导游和司机斗的不可开交扔行李,该去的景点没有去。导游不是很落力,到了景点就告诉游客怎么走,自己就回车上睡觉。我各人觉得不称职。希望公司改进。
回访:您好, 首先感谢您提供的宝贵意见,我们这条线路的设计确实存在问题,因此影响了您的旅游体验,我们深表歉意。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队,我们负责导游培训工作同事已经在处理此事,如情节严重我们将对马导进行停团处理。我们将进一步加强导游培训工作的力度,提高导游的专业素养,期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游导游:马闻庭[带团24次] 司机:Szalai Bela——点评人:xu** -
点评日期:01.07.2013ZHANG**一行1人参加25.06.2013-30.06.2013(BO250613)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:ZHANG**
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