-
点评日期:11.08.2014Xu**一行4人参加02.08.2014-05.08.2014（SF020814）的湖光山色瑞士四天精选
好评:这次瑞士游在瑞士弗里堡(Fribourg )的两夜四星酒店住宿条件很好,酒店周围的风光也非常美,早餐也非常丰富;行程沿途的瑞士湖光山色超美,唯一美中不足的是我们每个成人游客花费了140多欧的火车票钱才到达的少女峰(JungFrau)顶停留的时间太短（这是本团大多数团员的意见看法）,只给了一个小时，希望下次能加以改进。——点评人:Xu** -
点评日期:11.08.2014Ma**一行2人参加04.08.2014-07.08.2014（ZX040814）的心醉布拉格四日游(东线)
好评:赵琴导游个人素质很高，有较高的文化修养，业务很熟悉，讲解很生动，对游客态度非常亲和、耐心，总是为游客着想。这次旅游十分满意。
另特此说明，电梯事件与赵琴导游无关，应属游客个人行为，我们认为投诉者要求过份。
－五号家庭赵同舟、夏培芝——点评人:Ma** -
点评日期:11.08.2014zhang**一行4人参加06.08.2014-10.08.2014（DO060814）的东欧波西米亚风情游给予好评!
——点评人:zhang** -
点评日期:11.08.2014chen**一行4人参加28.07.2014-03.08.2014（IT280714B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:导游赵琴：人很好，负责、热情、有爱心。赞！赞！赞！
司机：车开得很稳，还帮大家提拿行李，虽然全程没有与团友交流 ，可能是语言的缘故。但给人感觉很放心。赞！
差评:行程安排上，可否考虑在第一天和最后一天，安排一个或二个游览项目，这样也就不会全天坐车了，莱比锡、慕尼黑也是可以游览的。个人建议，毕竟第一次去德国。
——点评人:chen** -
点评日期:11.08.2014Liu**一行2人参加05.08.2014-10.08.2014（IT050814）的感受意大利
好评:1、导游为人真诚、善良，工作努力、敬业
2、司机工作也很好
3、总体运行良好
4、满意
差评:“感受意大利”行程安排可适当优化，譬如：取消“罗朱窗台”；绕开斯图伽特；取消行程中接客点；延长人文景点参观时间，提升意游人文品质 -
点评日期:11.08.2014Bao**一行2人参加03.08.2014-07.08.2014（DO030814）的东欧波西米亚风情游
好评:王导服务非常好，赞一个！——点评人:Bao** -
点评日期:10.08.2014Shen**一行3人参加05.08.2014-10.08.2014（BO050814）的北欧之珠四国六日游
好评:北欧之行感觉很愉快。金导很负责，能够调动整个团的气氛。我们是五十多人的大团，团友们在导游的引导下相处很融侨。这也充分证明的导游的尽责和富有经验。行程安排很紧凑，两晚的邮轮体验让我们觉得很新鲜也很震撼。是北欧行的精华。总的来说，这是我们一家非常满意的旅程。
差评:丹麦等三国不是用欧元支付，买东西很不方便。如果旅行社提前告知大家，在行程单上建议大家带上信用卡或提前兑换一些当地货币，可能会更好一些。——点评人:Shen** -
点评日期:10.08.2014Li**一行2人参加29.07.2014-02.08.2014（FPA290714）的遍游西欧
好评:导游很负责，一路都挺顺利的，感谢导游辛苦！何导很厉害！导游:何潇[带团155次] 司机:Mr Zabresky——点评人:Li** -
点评日期:10.08.2014Li**一行2人参加05.08.2014-10.08.2014（IT050814）的感受意大利
好评:导游人超级好，虽然一路遇到了一些困难但是都积极协调，帮我们解决问题，很不错！导游辛苦了！感谢！——点评人:Li** -
点评日期:10.08.2014Xiaocanhui**一行3人参加05.08.2014-10.08.2014（IT050814）的感受意大利
好评:导游真诚，细致，热情，周到！
有问题能及时和大家协商沟通。——点评人:Xiaocanhui** -
点评日期:10.08.2014Huang**一行2人参加02.08.2014-07.08.2014（IT020814）的感受意大利
好评:这是我父母第一次参团在欧洲旅行，他们年纪较大，张导很细心，特别是头两天，我妈妈拐到脚，他又及时打电话给我告知情况，又为我爸妈充值，保证我和父母的沟通。谢谢张导的细心照顾和安排。——点评人:Huang** -
点评日期:10.08.2014Wu**一行3人参加04.08.2014-08.08.2014（FPA040814）的遍游西欧
好评:总的来说，挺好的。住宿条件较好，早餐也不错，尽管在法国的那家酒店早餐的服务人员不太友好，有点歧视中国人的样子。（他自己说有人带走早点，因此不给上，但实际上我们去的时候，桌子上就啥也没有，只好站着等。）
张导很好，工作认真负责，很能替团员着想，讲解耐心细致，使我们的旅途很愉快，非常感谢他。
起初我们是想选别的公司的，后来朋友介绍说你们好，我们就选了开元。果然名不虚传。
我们的家人都对这次旅行满意，说以后出游还会选开元的，而且我也会向别的朋友推荐你们，真心希望你们能越做越好！
差评:提个建议，就是最后一天的旅程，有点单调，大部分时间在车上，感觉有点浪费时间，如果能安排别的国家或别的景点就更好了，那样加点钱也可以接受。——点评人:Wu** -
点评日期:10.08.2014Li**一行5人参加05.08.2014-10.08.2014（BO050814）的北欧之珠四国六日游
好评:导游人超好，讲解清晰，服务尽职尽责，永远面带微笑，所有事亲力亲为，也很能掉动车上的氛围，把旅行经验和攻略都与我们分享，还帮我解决了一些棘手问题，很是感谢啊！游轮也不错～——点评人:Li** -
点评日期:10.08.2014Liu**一行2人参加01.08.2014-06.08.2014（IT010814）的感受意大利
好评:与所承诺的基本一致，导游素质较高，态度也很好，建议行程可以再完善一些，每个景点基本不入内，也没有什么自由活动时间，佛罗伦萨只停留了三四小时，这对我们平时自由安排旅游计划的人来说确实很不习惯。当然，肯定有一些人是需要这种行程安排的。导游:梁建伟[带团146次] 司机:Marek——点评人:Liu** -
点评日期:10.08.2014QIAN**一行2人参加04.08.2014-08.08.2014（FPA040814）的遍游西欧
好评:确实，开元的张浩导游（包括司机），业务专业、工作敬业，充分展现了开元的品牌形象，我们下次还会选择可元。谢谢张浩，谢谢开元。——点评人:QIAN** -
点评日期:10.08.2014Lu**一行2人参加13.07.2014-17.07.2014（FPA130714）的遍游西欧
好评:安排较合理，导游彭超很好，也很负责，司机很辛苦导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:michael——点评人:Lu** -
点评日期:09.08.2014
Yang**
一行3人参加26.07.2014-05.08.2014（FQ260714A）的欧洲风情游A线
好评: 整个行程历经很多经典的景点，自然风光、人文历史尽收眼底，这次的欧洲之行引起了我们极大的欧洲旅游兴趣。两位导游热心周到，姚导亲切，热情，彭导能在紧凑的行程中控制好时间，并妥帖安排每一个景点，司机很辛苦，但一直很有耐心很敬业，给我们留下了深刻的印象，姐们说明年还选开元，再来欧洲！
差评:——点评人:Yang** -
点评日期:09.08.2014Chen**一行4人参加03.08.2014-08.08.2014（IT030814）的感受意大利给予好评! ——点评人:Chen**
-
点评日期:09.08.2014Jia**一行2人参加04.08.2014-08.08.2014（FPA040814）的遍游西欧
好评:我参加过多次贵公司的行程，每次遇到的导游都非常尽责和专业。例如赵琴、黄鹤飞等。此次遍游西欧，张浩导游服务意识很强，对于团里的老人和孩子照顾得很周到；对于行程中景点的历史人文经济政治都非常熟悉，讲解也尽责到位。最后一天的巴黎酒店的早餐中团友受到酒店服务人员不公正待遇时，导游张浩为游客据理力争，跟酒店做了努力的交涉，同时也及时将情况向开元总部反映。总部也立即给予了很好的处理。我们觉得开元的导游司机是最棒的团队。
差评:出团通知书上显示，在慕尼黑上团的时间是14：15，但是，我们等待了近一个小时。希望时间可以再确切一点。——点评人:Jia** -
点评日期:09.08.2014Si**一行2人参加24.07.2014-30.07.2014（DR240714）的东欧瑞士循环线
好评:１。线路设计好，循环路线景点集中，灵活方便，圆了我们游东欧，瑞士的梦，实现了我们去哥本哈根一看的愿望。
２。导游素质好。邱正一导游为人真诚，尊老爱幼，任劳任怨，尽心尽责。虽然带团时间不常，但阅历丰富，知识面广，多才多艺，语言表达精练准确，使游客每到一地之前了解很多历史背景，人文风貌，为游览大大增色。请转达我们对邱导的赞扬之意 和衷心感谢。
３。最喜欢的酒店－萨尔茨宝附近的Avalon Hotel，
该酒店环境清新宁静，风景优美，顶层的餐厅幽雅温馨，食品丰富，服务周到。酒店直通超市，晚八点前还能买到水和食品。
差评:最不宜选取的酒店－柏林Best Western Premier Airport Hotel， 该酒店在郊外机场附近，没有任何交通可达。 我们从东欧线的柏林7/29入住该店。第二天一早七点半要抵达北欧线集合地点－柏林市中心火车站正门。我们六点半离早餐还有半小时就急急赶路，负责的邱导叫车把我们送到某镇火车站后返回酒店继续带团。我们两个年逾七旬的老人，手持一张字比蚂蚁还小的德文地图，按酒店前台小姐的介绍，坐火车转地铁，没有转通。只能换公共汽车，其间问了六个德国人，真是困难重重。况且我们没有接到上团通知，不知火车站正门有南，北之分。等到与北欧线宋洋导游见面并赶上大巴已过八点半，耽误了一车人的行程。我们只能道歉再三。 我们如果不懂英语，你们如此安排，后果真不堪设想！——点评人:Si** -
点评日期:09.08.2014Huang**一行4人参加01.08.2014-06.08.2014（BO010814）的北欧之珠四国六日游
好评:导游非常认真，讲解到位，行程稍赶，坐车时间有点长——点评人:Huang** -
点评日期:09.08.2014MA**一行5人参加27.07.2014-01.08.2014（IT270714）的感受意大利
好评:导游王先生讲解深入，知识渊博，带队经验丰富，整个行程中，大家都能守时，创造了良好的团队环境。总体感觉这次旅游非常值。特别是老人反馈下次旅游还要参加开元团。刚刚又报了游遍西欧团，导游又是王辰昱先生，老人得知后很高兴。
差评:无——点评人:MA** -
点评日期:09.08.2014Liu**一行2人参加01.08.2014-06.08.2014（BO010814）的北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Liu**
-
点评日期:09.08.2014Yang**一行2人参加28.07.2014-01.08.2014（FPA280714）的遍游西欧
好评:住宿比较符合中国人的习惯（如烧水壶，免费WIFI等），虽是在欧洲旅游也比较适应。饮食上也兼顾欧洲美食和国人饮食习惯。
差评:大巴车的座位间距如能更宽敞些，整个旅途体验就更舒适和满意了。——点评人:Yang** -
点评日期:08.08.2014Ding**一行1人参加01.08.2014-06.08.2014（BO010814）的北欧之珠四国六日游
好评:这次北欧团途中遇到同性恋大游行，结果严重堵车。在李导多方联系、努力争取以及司机积极配合之下，终于在最后一分钟顺利赶上游轮，避免全体团员夜宿大巴的尴尬局面。对于开元导游在突发事件下沉着稳重应对，给予高度赞扬。——点评人:Ding** -
点评日期:08.08.2014tan**一行1人参加31.07.2014-04.08.2014（FPA310714）的遍游西欧
好评:蒋导讲解很到位，知识面也很广，把路上注意的和应该了解的都说的很清楚，和我们能很快的融合一起，像一家人一样只能用4个字形容非常完美。有时间还跟蒋导的团。
差评:在荷兰阿姆斯特丹住的，风景挺美只是外面鸭子太多叫的声音很大，不能安静的休息。——点评人:tan** -
点评日期:08.08.2014Qin**一行3人参加04.08.2014-07.08.2014（ZX040814）的心醉布拉格四日游(东线)
好评:赵导超级好！讲解很到位，十分关心团友！——点评人:Qin** -
点评日期:08.08.2014贾秀萍**一行1人参加08.05.2014-18.05.2014（FQ080514E）的欧洲风情游E线给予好评!
-
点评日期:08.08.2014Li**一行2人参加23.07.2014-01.08.2014（FQ230714D）的欧洲风情游D线
好评:导游都很认真负责，游玩的也不错，觉得酒店的早餐也都很好，没什么可抱怨的。胡勇导游很努力，每天讲解都是面对乘客而且每天晚上有复习景点。
差评:第二次住的因斯布鲁克的C+N+B酒店是所有酒店中不怎么样的，还有就是两个导游司机小费没有分配好，何潇收了6天整的。——点评人:Li** -
点评日期:08.08.2014Yin**一行2人参加26.07.2014-30.07.2014（FPA260714）的遍游西欧
好评:好——点评人:Yin** -
点评日期:08.08.2014li**一行2人参加15.07.2014-18.07.2014（SF150714）的湖光山色瑞士四天精选
好评:这是我第一次参加开元的旅行团，也是经朋友介绍推荐来的，整个旅途非常愉快，导游胡勇也很幽默诙谐一路向大家分享了许多欧洲的历史背景，建筑风格，宗教文化，让我们都学到了许多宝贵的知识。而且，开元也没有任何强制性的消费，不像国内会带你去商店让你消费，这点很合理。
差评:下面，说几点小提议：1.是否能给团友配备耳机，我在国外看到许多旅行团都是给每个团友配备了耳机，哪怕你不用紧跟着导游，也能听清导游在说什么。2.如果当天的行程涉及到2个地方的选择大家前往的目的地也不统一的时候，导游在提前了解后，是否能对少数不跟随大队伍的团友提供纸质的自由活动线路？因为在国外，年纪大的团友根本无法与老外交流，导游把他们扔下带着其他人去登少女峰，那么他们心理也会失落的。纯粹个人意见，谢谢！
——点评人:li** -
点评日期:08.08.2014LI**一行2人参加29.06.2014-09.07.2014（FQ290614E）的欧洲风情游E线
好评: 赵导游相当认真负责。不用多说，非常好。大巴司机也是非常好。
差评:江导太聪明了。行程是很紧，具体都没有机会去，希望有些地方能呆两天。 -
点评日期:08.08.2014
Zou**
一行4人参加03.08.2014-08.08.2014（IT030814）的感受意大利
好评:导游很负责任～ 很有担当 确实不虚此行——点评人:Zou** -
点评日期:08.08.2014Xing**一行5人参加03.08.2014-07.08.2014（DO030814）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Xing**
-
点评日期:08.08.2014Ma**一行2人参加04.08.2014-07.08.2014（ZX040814）的心醉布拉格四日游(东线)
好评:非常好的一次旅行，行程安排合理，自由时间充足。赵导非常认真负责，讲解很详细，真诚地关心每一位团员，把大家都照顾得妥妥贴贴。要点三十二个赞~~——点评人:Ma** -
点评日期:08.08.2014CHEN**一行3人参加21.07.2014-24.07.2014（SF210714）的湖光山色瑞士四天精选
好评:1、行程安排合理。
2、导游王志勇很好，对团员的安全和纪律很关注，对大家照顾得都很好。
3、由于我们在下团之后在法兰克福有自由行的行程，王导还详细指导了我们购买火车票的事宜，赞一个!
4、fribourg的NH酒店非常好，房间很大，距离中心火车站非常近。
差评:1、我们一家三口订了三人间，但是卢塞恩的酒店却没有三人间，需要两家人家拼房，这点希望开元公司能够改进。
——点评人:CHEN** -
点评日期:08.08.2014wang**一行3人参加01.08.2014-06.08.2014（BO010814）的北欧之珠四国六日游
好评:李导比较干练，对老人小孩比较照顾，解说也比较合理，详略得当，处理突发事件能力很强，确保了此次旅行圆满完成。
差评:游轮上要是有中餐就更好了，还有挪威的团餐不是很好，能否找到更好的团餐餐厅呢？另外，大巴车空调效果不好。——点评人:wang** -
点评日期:08.08.2014CHEN**一行3人参加27.07.2014-31.07.2014（FPA270714）的遍游西欧
好评:行程中的两个亮点：
1、酒店安排很好。我们一家三口可能是此团中唯一预订三人间的，在阿姆斯特丹和布鲁赛尔的酒店没有三人间的情况下，均提供了可以连通的两间大床间或标间，没有想到。我们休息的非常好！
2、导游王赫飞的景点介绍不错。王导对于行程中的景点基本能够做到如数家珍，介绍典故和故事生动而简练，有时还用pad作为辅助解说工具，这一点在欧洲这样文化底蕴浓厚的地区旅行时是尤其需要的。
3、巴黎的酒店位置很好。考虑到此团在巴黎脱团的人数较多，巴黎的酒店安排紧靠RER车站。这样，不论是直接去机场或车站，还是加住后去机场或者车站，均十分方便，这点显得非常人性化。建议：如果巴黎kyriad sud,奥尚 卡尚 酒店能够长期约定的话，可以写进出团介绍当中，这样对于增加出团量势必产生带动作用。
差评:需要改进的地方： 巴黎是此次行程的重中之重，由于时间有限，而巴黎的景点众多，应此希望能够把有限的时间安排的更有效一些。对于一些一般的景点，例如蒙帕纳斯大厦，建议不一定安排，如需要俯瞰巴黎，不如去蒙马特高地。而塞纳河游船，则建议改为夜游，由团员自愿报名。对于卢浮宫、凡尔赛宫、圣母院等王牌景点，则应多留一些时间，让大家尽兴。
导游:王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机:Marek——点评人:CHEN** -
点评日期:08.08.2014Yang**一行3人参加23.07.2014-28.07.2014（SW230714）的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅给予好评! ——点评人:Yang**
-
点评日期:08.08.2014Yang**一行3人参加30.07.2014-05.08.2014（NE300714）的北欧峡湾风情游（柏林线）
好评:我们参加了几个团，比较一下。这个团人较多但小宋能协调照顾好每个人，景点介绍及时全面，专业较强。组织大家在漫长的车程中唱歌，使我们这个大家庭很团结。但印象最深的就是小宋对企业的忠诚度，让我们更加信任开元，愿意介绍朋友参加开元的活动。业务熟练，人品好，开朗，快乐，导游绝对好评。司机很辛苦，必人很好。须给好评。
差评:人太多了，做最后一排太不舒服了，最后一排的座位又窄又小。非常非常不舒服。——点评人:Yang** -
点评日期:07.08.2014Sun**一行1人参加29.07.2014-01.08.2014（BFK290714）的迪士尼狂欢季|巴黎浪漫深度4天3晚给予好评! ——点评人:Sun**
-
点评日期:07.08.2014Zhang**一行1人参加04.08.2014-07.08.2014（ZX040814）的心醉布拉格四日游(东线)
好评:这次布拉格四日游东线团安排的时间来说很充足也很自由，属于纯半自助游，酒店位置也不错，都安排在市中心附近，每天晚上回酒店可以继续自己安排时间去所住城市市中心广场之类进餐或者看电影之类。特别要赞的是导游赵琴，很热情，非常细心，为团友准备了晕车精油和为女士们准备了创口贴以防新鞋子磨脚等等，想的很周到，一路上对大家总是笑嘻嘻的，脾气性格都非常温和爽朗，当团友提出建议时，都一一为大家解决，为大家着想，遇到一些不必要的景点时跟大家说明情况，让大家不白花冤枉钱，不仅在导游方面带领大家度过了非常顺利温暖的四日，而且在问到赵导关于专业方面的一些问题时，都很耐心的为我一一讲解和解答，对我有很大的帮助，可以说是我参加开元以来遇到最合格的导游了。希望下次还能跟着赵导一起其他旅程。还有大巴司机，非常随和，认真可爱，帮助大家搬运行李，总是笑笑的样子，让我们顺利的在捷克行驶了每一天。
差评:前两家酒店都没有热水壶，对女士来说不是很方便——点评人:Zhang** -
点评日期:07.08.2014song**一行2人参加29.07.2014-04.08.2014（XP290714）的西葡循环线
好评:我们西葡线一路玩的很好，导游马明对我们很关心，对游友的小孩照顾尤佳。谢谢了——点评人:song** -
点评日期:07.08.2014Zhou**一行2人参加31.07.2014-06.08.2014（BY310714）的意大利南法循环线
好评:整个行程都挺不错的，导游知识量很丰富。一路讲解的都很详细。也很乐意帮助我们——点评人:Zhou** -
点评日期:07.08.2014姜**一行1人参加01.08.2014-06.08.2014（IT010814）的感受意大利
好评:梁导非常负责，很细心，把所有团员安排的都很好，还会帮司机买吃的，所有细节都考虑到了，中途休息时间很充分，景点游览时间也比较充足。司机人也非常好。总体来说司机和导游配合非常默契。
差评:行程安排有待调整，路途很远，行程就不必要安排的那么紧张。一天到好几个景点也参观不完。虽然这次旅程很满意，但还是出了一次小的交通事故，不能说是谁的责任，不过还是导致我们有一个景点没有参观成。——点评人:姜** -
点评日期:07.08.2014Long**一行1人参加01.08.2014-06.08.2014（BO010814）的北欧之珠四国六日游
好评:大巴车晒。 时间太紧迫。导游人很好。总体很值——点评人:Long** -
点评日期:07.08.2014
Shen**
一行2人参加01.08.2014-06.08.2014（BO010814）的北欧之珠四国六日游
好评:很满意——点评人:Shen** -
点评日期:07.08.2014Chao**一行3人参加13.07.2014-17.07.2014（FPA130714）的遍游西欧给予好评! 导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:michael——点评人:Chao**
-
点评日期:07.08.2014Chao**一行4人参加20.07.2014-25.07.2014（BO200714）的北欧之珠四国六日游
好评:非常舒適的旅遊。——点评人:Chao** -
点评日期:07.08.2014han**一行1人参加01.08.2014-06.08.2014（BO010814）的北欧之珠四国六日游
好评:导游非常好 活泼开朗 关心团友
差评:大巴太晒 vasa沉船馆时间太短 要是这么短还不如不去呢 啥也没看见——点评人:han**
◇当前一共有563 页,共28130条数据
*我们郑重承诺:所有评价均来自真实参团用户，没有一条评论是我们自己添加的；所有好评率的统计均来自真实数据，我们也从未擅自提高一个百分点。
联系方式
慕尼黑办事处
机票电话: +49-89-38037888机票传真: +49-89-416159011
机票邮件: 德国机票邮件
旅游电话: +49-89-38038800
旅游传真: +49-89-416159030
旅游邮件: 德国旅游邮件
DHL电话: +49-89-416159016
DHL传真: +49-89-416159088
DHL邮件: 德国DHL邮件
电话占线,留言等待回访>>
我要投诉
电话：+49-89-416159067
邮件：投诉邮件
旅游急电: +49-17621728966
办公时间
周一到周五：09:00 - 18:00
周六：02:00-16:00
周日：10:00-16:00
机票值班(电话客服):
周一到周五：24 小时在线
周六，周日：03:00 - 16:00
法兰克福办公室
机票：+49-69-750069085旅游：+49-69-750069088
签证：+49-69-750069084
市场：+49-69-750069086
传真：+49-69-750069081
邮件：frankfurt邮件
办公时间
周一到周五：09:00 - 18:00
上海办事处
机票：4000-80-5000旅游：+86-21-61671883
签证：+86-13020255367
市场合作：+86-21-61672660
传真：+86-21-51087248
邮件：上海办事处邮件
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公
厦门运营中心
电话：+86-592-2230571旅游：+86-592-5896597
签证：+86-592-2680339
传真：+86-592-2230671
邮件：中国展会邮件
办公时间：
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公
沈阳办事处
旅游咨询：+86-24-31205906签证咨询：+86-24-31205916
市场合作：+86-24-31677996
传真：+86-24-31973836
邮件：武汉办事处邮件
办公时间：
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公