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  • 旅游问询

    你好！针对<遍游西欧>（订单号:37621），我需要取消或更改三张火车票的预订。 如何操作。 谢谢！

    2013-07-18 14:38:09 关于旅游
    已回复
    2013-07-22 08:45:44

  • 机票问询

    你好， 父母8月中旬来德国，9月中旬回去，从杭州出发到法兰客服，想问下有什么合适的机票，谢谢！

    2013-07-18 14:02:59 关于机票
    您好，详情请拨打国内热线电话4000805000
    2013-07-18 16:18:06

  • 机票问询

    你好，我想询问10月8-15号的回国机票，11月3-5号回来，从纽伦堡飞上海，有什么样的价格搭配，还有回程有家人陪同，机票价格如何？ 谢谢！

    2013-07-18 12:40:27 关于机票
    您好，根据您的留言内容帮您找了一张符合您日前范围内最优惠的票 AF1811 Monday, October 14, 2013 20:35 Nuremberg->22:00 Paris AF116 Monday, October 14, 2013 23:20 Paris->16:20+1 Shanghai AF111 Sunday, November 03, 2013 00:05 Shanghai->05:40 Paris AF1010 Sunday, November 03, 2013 07:35 Paris->09:00 Nuremberg 一个成人往返含税636欧。 返程陪同的家人就算单程票的。如果需要可来电咨询。 祝好！
    2013-07-18 14:07:18

  • 机票问询

    请与我联系

    2013-07-18 11:31:39 关于机票
    您好，拨打您的电话无人接听。
    2013-07-18 16:21:30

  • 旅游问询

    你好， 我发email，但今天一直被退信。我想改成斯图加特上下团，可以麻烦帮我改价格吗，还是需要我重新订单啊？我的订单号是37529。还有这个团回斯图加特的时间大概是几点啊？ 非常感谢！ 黄雁鑫 ----- Original Message ----- From: XIAO PING SHI To: Yanxin Sent: Wednesday, July 17, 2013 9:49 AM Subject: Re: Travel order from KaiYuan GmbH(瑞士南法蔚蓝海岸之旅) 尊敬的客户： 您好！价格是没错的。388*0.85+30（法兰上下团增加30欧交通费）=359.8欧。 感谢您选择德国开元。

    2013-07-17 20:16:50 关于旅游
    已回复
    2013-07-18 09:15:40

  • DHL快递问询

    您好！ 你们的DHL包裹刚出的转运规定，我注意到了。但是今天我去寄包裹，把两张海关单给工作人员，她坚持说不需要，然后我就把海关单直接塞到包裹里面寄出去了。回想一下肯定弄错了，请问寄到您公司之后能帮我把海关单拿出来重新用透明塑料袋装着再固定到包裹上吗？我的订单号为67227。

    2013-07-17 18:14:02 关于
    您好，我们之前也有收到客人反映说邮局那边不让贴海关单，这是没关系的，包裹到达我们仓库之后我们会进行检查，把国际段的包裹单和缺少的海关单打印出来贴到包裹上，请您放心； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-07-19 09:23:05

  • 机票问询

    您好，我想询问下 8月20号前后德国到广州/深圳 9月末北京到德国 往返机票及行李。 谢谢！

    2013-07-17 16:49:54 关于机票
    您好，根据您的留言为您查到的行程如下： EK062 Wednesday, August 21, 2013 21:25 Hamburg->05:35+1 Dubai EK362 Thursday, August 22, 2013 10:25 Dubai->22:10 Guangzhou EK307 Wednesday, September 25, 2013 23:55 Beijing->04:20+1 Dubai EK059 Thursday, September 26, 2013 09:00 Dubai->13:40 Hamburg 往返含税703欧。30公斤行李。赠送德国境内火车票。如需订票请来电，或者通过网站在线订票。 祝好！
    2013-07-18 08:36:28

  • DHL快递问询

    我于北京时间7月16日晚九点半左右上传了转账证明，请问为什么到现在还没有收到确认订单的邮件，开元的网站上用户信息里也没有显示？因为填写DHL订单是发货日期写的是7月17日，从德国发货到中国，这样的话如果今天无法收到订单，之后收到了再寄存在问题吗？

    2013-07-17 16:06:57 关于
    您好，请您告知我司您的订单号，以便我司及时为您查询此单，您放心，我司包裹单有效期是一个月，您一个月内寄出都是有效的； 感谢您对德国开元！
    2013-07-19 09:19:35

  • 机票问询

    想问一下9月13日---10月25日左右的机票。慕尼黑至北京往返。

    2013-07-17 10:54:31 关于机票
    您好。根据您的行程有一个南方航空的特价机票，往返是628欧，具体情况您可以来电咨询。 祝好！
    2013-07-17 16:31:45

  • DHL快递问询

    您好，我寄出的包裹在13号就到法兰克福了，海关UPU码也产生了，在中国邮政的网页上查包裹还一直在法兰克福，能帮忙解释一下怎么回事吗？谢谢 我在开元的订单号是66838

    2013-07-17 08:12:12 关于
    您好，包裹产生upu代码说明包裹已经到了法兰克福的出口中心，并不是说已经到了海关，近期dhl的包裹量比较大，有可能会出现延迟的现象，这是很正常的，这单包裹是12号寄出的，到今天是4个工作日，还烦请您再耐心等待； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-07-17 08:26:59
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