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  • 机票问询

    法兰克福1月15起飞往成都，2月一号返回的机票。谢谢！为啥没有人工在线咨询。

    2013-12-30 11:59:33 关于机票

  • 旅游问询

    你好，想请问一下：欧洲风情游A线，能否在科隆上、下团，从介绍看，上团应该可以，下团介绍中说可以，但行程中到法兰克福就结束了？是否能安排？盼回复，想报2月1日或2月12日的团。

    2013-12-30 04:36:32 关于旅游
    您好， 该团组是有在科隆上下团点的，您在报名时选择科隆上下团即可。
    2013-12-30 13:56:11

  • 旅游问询

    你好，我在你们的网上订购了2月6日出发的欧洲风情游B线，法兰克福上团，订单号41547，在订单上留了几个问题，但至今没人回复，我的订单保留到12月30日，我需要根据你们的回复确定付款事宜，期待你们的回复。 1、我选择的付款方式是转账，转账包括在线支付吧？我是否可以用波兰的欧元卡储蓄卡在线支付本次费用？ 2、我们夫妻带了一个8岁男孩，孩子的进城费和小费可以免交或少交点吗？ 3、你们会预留多少时间给我们的午餐和晚餐？ 4、我现在订的是三人间，如果改成双床间，孩子不占床，是否能给点优惠？ 5、付款的截止时间是北京时间还是德国时间？我在波兰，和国内有时差。 期待你的回复，顺祝新年快乐！

    2013-12-29 19:00:35 关于旅游
    您好， 1. 在线支付目前只支持少数几个国家的银行卡，波兰包括在内，您可以使用。 2. 抱歉，进城费用是我们按照规定向当地政府购买的，没有办法给您减免。 3. 根据每天的行程，导游会协调午晚餐的时间，如果特殊要求请您和导游协调，谢谢。 4. 7岁以下的儿童同父母住房并且不占床位，我们能给予6.5折的优惠，抱歉，您的情况不符合这项要求。 5. 请您按德国时间计算付款截止时间，谢谢。 如果有任何问题欢迎您来电来邮询问。
    2013-12-30 10:59:56

  • 机票问询

    我想预定4月从法兰克福到上海的机票，5月从上海回法兰克福的往返机票，具体时间没定，大概就是4月8号左右，5月5号左右，你能帮我查查看最便宜的机票是多少钱呢？不想转机，要直达的那种。谢谢，还有个问题我不清楚，就是怎么在开元网上预订机票？

    2013-12-29 16:07:50 关于机票

  • 旅游问询

    我23号就转账了，你们到现在还没联系我，31号的团，打电话也打不通，上车凭证还没收到，到时候用手机拍下来可以上车么，我是31号莱比锡车火车站上车，但具体没写哪里上大巴啊，火车站那么大能否具体一点，我是和同学一起住双人间，叫Cai Yiwen

    2013-12-29 12:05:37 关于旅游
    您好， 已经看到您已经到账并已经给您发送了上团通知书，其中包含导游联系方式及上车点的图片指示，请您查看您的邮箱。 上团通知书您可以下载到手机或者是电子终端，上团时向导游出示即可。希望您记下导游联系方式，上团地点以及时间。 预祝您旅途愉快！
    2013-12-30 10:32:34

  • 旅游问询

    我想跟我爸爸妈妈一起预定欧洲风情游A线，2月1号到2月11号这个时间档，但是因为我6号之前有事情，只能6号晚上入团，我看了行程安排6号应该应该是在因斯布鲁克。不知道这样可不可以？如果我中途入团的话价格需要怎么计算？

    2013-12-28 16:37:39 关于旅游
    您好， 非常规上团点上团我们只接受在当晚入住酒店上团，其他地点或者时间上团请您具体联系导游协调。 如果您有省略住宿的话，一晚是16欧的费用；如果没有的话价格不变。 希望对您有帮助。
    2013-12-30 10:18:49

  • 旅游问询

    您好，我预定了法兰西庆典-巴黎跨年5日浪漫游 订单号41548，我选择的是双人双床，这个你们能保证给我配的是同性别的同伴么？还有万一我落了单，我应该不需要补上单人的房价吧？

    2013-12-28 09:35:43 关于旅游
    您好， 我们是按照到账顺序来安排拼房的，而且我们保证是同性拼房并尽量安排年龄相当的旅客拼房，请您放心！
    2013-12-30 10:16:15

  • 预定开往Metzingen out的大巴

    您好！ 请问，要预定去METZINGEN OUTLET的大巴，一定要填写生日，护照号等信息吗？像预定酒店房间一样？ 谢谢

    2013-12-26 18:01:40 关于
    您好， 是的，请您填写好您的信息并一定携带您的有效证件出行，谢谢。
    2013-12-31 13:15:37

  • 机票问询

    你好！ 预订法兰克福到温州的机票， 去程， 22.01.2014 MU220, MU5585 回程， 09.02.2014 MU2424, MU219 谢谢！

    2013-12-26 14:34:31 关于机票

  • 德国探亲签证的办理事项

    你好! 我想春节期间去德国探望女儿,现在办理签证是否来的及,大约需要多长时间能办好?费用多少?具体需要什么材料?谢谢!急待答复.

    2013-12-26 05:06:18 关于旅游
    您好， 目前我们北京的办公室有协助客人办理签证的经验，具体请您咨询办公室 010-53631095，谢谢。
    2013-12-26 13:31:07
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