你好~我想询问一下西班牙八天七晚的团二月十五号开团吗?
回复时间:2014-02-03 15:36:35
你好,我想报你们的北欧团,不过价格上面有点疑问。
349的价格不含法兰克福或者汉堡的住宿?
如果我回来都是法兰克福是否349要加上140?如果汉堡上团,法兰克福下团应该加多少,谢谢
我们349的价格是默认在汉堡上下团的价格。
如果需要在法兰上下团,那么在报名是费用是会增加140欧,其中包括从汉堡到法兰的交通以及在汉堡的两晚住宿,请您注意。
如果还需要在法兰下团后的住宿,您可以在报名是勾选加住的选项,如果有其他的要求报名表格中没有的话,请您在附言总备注,处理订单附言的同事看到会立即给您回复。
选择上下团点时系统会自动提示价格变动,您可以很清楚的看到我们的价格计算过程,如果您有问题欢迎您给我们写邮件 travel@kaiyuan.de 或者来电 0049-89-416159059。
回复时间:2014-01-27 10:33:16
你好,请问我去年看到有推出包含克罗地亚的东南欧路线,不知道今年还会有吗,可能5月底来德,不知道到时会有吗,如果有,能提前通知吗,谢谢。
这个团组目前在5月份没有安排团期,非常抱歉。
我们所有团组的更新都会放在我们的网页上,想要了解更多请您关注我们的微博、微信,实时的促销活动也会先发布在微信和微博上。
希望对您有帮助。
回复时间:2014-01-23 14:00:02
请问:游欧洲循环线,在上下车的每个地点 ,是否每天都有车到和出发。例如我想3日到热那亚,能做到吗?
我们是以天为收费单位,并不是每天在这几个地点都有车出发。
循环线的单位是团,一个团结束之后,下个团马上开始,在这个路线区间中循环。
不知道您需要的是那个时间的团,但是3号没有热那亚这个上下团点。常规上下团点在报名是都能在报名表中选择,请您注意。
如果我有没有解释清楚的地方,欢迎您来电(0049-89-416159059)或者回邮(travel@kaiyuan.de),我们将竭诚为您服务。
回复时间:2014-01-24 09:14:30
您好,
我刚刚定了2月17号的欧洲经典旅游路线A,
订单号为41800,
但在信用卡付款的最后阶段网突然断了,不知道付款成功与否。
请您查询一下此订单现在的状况,多谢了~~
然后就是,我是一个人出行,小心地再问一下就现在这个团预定的情况来看,有和我拼房的吗?
因为若是临时要缴纳单间差对我来说很麻烦。。。
后台显示您已经刷卡成功,请您不用担心。这个订单已经确定,发团前三天给您发发送上团通知书,请您届时查收。
我们是依据到账顺序来安排房间,您这个订单已经到账,是不用担心这个问题的。
预祝您旅途愉快!
回复时间:2014-01-23 13:47:48
你好,
请问在2014年一月底二月初(即一月27至二月2号)有没有前往东欧的旅行团?期待回复
目前东欧所有团组都在网页上上线了,您看到的团期就是我们现在有的团期。
目前2月只有2个团期,2月04-08和2月22-26。抱歉,没有符合您要求的时间。
回复时间:2014-01-17 09:52:16
我刚才预定了1月15日 感受意大利的旅游,其中不需要订往返火车票,但预定的时候显示了火车票,我现在能否取消往返火车票的预订?
可以的,请您电话或者邮件告知订单号,我们为您取消。
如果您的订单到账,火车票已经出票,我们收取每张10欧的的手续费;如果您已经前往火车站打印了车票,恕车票不退不换。所以请您及时告知,感谢您的理解。
回复时间:2014-01-13 08:37:21
你好,我想参加2月17号或者3月5号的“感受意大利”旅行,如果是提前一天在科隆上团和次日在科隆下团,多出来的两天住宿包括在团费内吗?
感受意大利提前上团增加的费用是包含从科隆到法兰的交通费以及在法兰住一晚的费用。科隆下团同理。
希望对您有帮助。
回复时间:2014-01-08 17:00:19
你好,我想问一下,你们有没有单独提供导游服务的?如果在法兰克福聘请一个会讲中文的导游,带我的一个朋友去周边的一些小镇玩的话,是怎样收费的呢?一共就3天,酒店我们自己订。导游就负责带我朋友游玩。
如果需要到车的话又是如何消费,光是导游,坐火车去玩的又是怎样收费呢?谢谢
已经将您的问题转给相关负责人,稍后将会有专人为您服务。
回复时间:2014-01-06 09:51:46
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