表 扬 信

北京开元周游旅行社有限公司上海分公司
尊敬的分公司经理：您好！
马上就到旧历新年了，人们都在这段岁末的时间里总结 2016 年，我也是。去年，我有幸与开元 上海分公司合作了几次，首先是 6 月的德奥；其次是 10 月的巴尔干半岛；最后一次即刚刚完成的北 极追寻极光。三次与开元的合作，我联系的都是上海开元分公司的王刚兵，每一次，他均提供了我 们满意的服务与引导。
德国、巴尔干半岛之行，我们是自组团队，要求特殊，从设定行程、安排车辆、落实酒店以及 餐饮等各项工作的自始至终，刚兵都表现出了从业人员良好的素质，经验丰富、敬业尽力，给予我 们很切实际的帮助，最后每个项目都能做到使我们满意与认可。刚兵是位有求必应，又能把事情做好的负责任的年轻人。
旅行社每一个环节的工作都很重要，销售应该是第一道工序了，好的销售才能成就订单、开启 旅程。销售人员在懂行的同时，需要耐心细致和周到的服务、需要遇事不慌临阵不乱，这些刚兵都 做到了。在与刚兵屡次协商与磨合的过程中，他能始终保持温和礼貌的态度，即便有时候遇到我们 急躁或者是很外行的问题，他都能认真对待、不急不躁。整个合作始终是愉快的，愉快的开始便决 定了我们更为愉快的继续合作。两次行程下来，团队中不约而同的产生了一个共识：若要出行，就 找开元的王刚兵。刚兵以他的恪尽职守与热情赢得了大家的认可，同样，办理签证的朱慧敏也博得 了大家的好感。在接待每一位团友的时候，慧敏都能够耐心细致的解疑释惑，甚至是计划之外的事 情，她都能十分守信地在了解情况之后，负责任地告知团友。尽心尽责、婉约恬美的慧敏，真是给 上海开元增添了美色。
与上海开元合作了三次，相信以后会有更多的合作机会。值此旧历新年来临之际，感谢上海开 元分公司员工的热诚服务，感谢刚兵和慧敏。并祝开元的明天更灿烂美好！

顺颂
新年快乐！

忻瑶华 2017.1.15