江苏游客管惠生，陈桂英的感谢信

我们来自江苏，第三次到意大利探亲，很想趁机到巴黎等地旅游，在意找不到华人旅行社组织到西北欧去的团队，从网上联系了四五家法德的旅行社，但因文字语言障碍，加之都是七十多的老人，儿女们总不放心让我们独行。最后找到德国开元旅行社，特别是与陈根林先生的多次邮件来往，才下决心参加开元公司的德荷比法卢五国大巴游。我们怀着忐忑不安的心情，独自提前二天从威尼斯直飞法来克福，自从法来克福威尔道夫机场旅店李先生亲自驾车到火车站来接我们入住起，我们心头巨石才算落地。五月八日开始，在导游刘世超先生的关照下，让我们几位老年人坐在前排位置，一路上，刘导详细介绍所到国家、城市、景点情况，特别是风土人情，使我们增长了很多见识。刘导语言风趣，知识面广，经常插进一些轶闻趣事，弄得笑声满车。在车上不断提醒我们注意人身财物安全，准时集中出发，整个行程，无一意外或不爽的小事。更值得表扬的是刘导后几天因感冒嗓音嘶哑，但仍坚持与我们交流，还自掏腰包，请我们品赏有名的比利时手工巧克力，请德国司机卡尔点心加餐。在原行程不变外，刘导为让我们都多看多玩，主动与司机协调，增加了荷兰的北海渔村，让我们品尝了当地名菜飞鱼，看到了因旅游业发展使仅有二万居民的普通渔村变为富饶的海滨花园，旅游小镇。在巴黎更是增加了诸如巴黎圣母院, 唐宁街首相官邸，玛德莲教堂等著名景点。德国司机驾车老到，安全准时，路上总会在免费WC让大家方便。整个行程虽然几乎每天要坐车游览近十二小时，但大家始终热情饱满，连我们近十位六七十岁老人都不感疲乏。刘导不愧为是我们四十多人的好朋友，开元公司的好导游，我们衷心感谢！人人鼓掌敬佩！
附带给开元公司提上一点小建议，整个行程安排似乎有点松散，诸如荷兰的宝石厂，有购物要求的自然欢迎，但我们团无一购买，实际在阿姆斯特丹运河边穿行，回忆当年荷兰人航海发家强国，对我们也有不少教益。再说在巴黎老佛爷商场停留四个小时，显然不必要，对纯旅游者应与年轻人及商人购物旅游有所区别，要在有些购物点，导游组织，自愿原则，带领有兴趣者就近转转，看看一路之隔的巴黎歌剧院，就近的卢森堡宫也好，毕竟巴黎好玩的地方实在太多，我们用一天多时间连走马观花也说不上。
最后再一次衷心感谢开元旅游公司，好导游刘世超，好司机卡尔！

江苏游客管惠生，陈桂英 2013年5月15日