李先生的感谢信

尊敬的开元公司  周总经理：

   您好！本人及夫人、儿子、儿媳共4人参加了贵社组织的6月3日至9日的西欧风情游，和6月9日至15日的巴塞罗那环地中海游。

   两次旅游结束，感觉十分开心。首先是贵社安排周到、细致，日程充实，景点优美；其次是收费合理，所有的收费都事先约定，讲在明处，没有乱收费的现象发生；三是住宿在星级酒店，条件好，卫生好、大巴的车况也很好，乘坐舒适。特别要讲到的是，两次旅行贵社委派的两位导游，孙震和李林傲，都很优秀。待人热忱，服务周到，讲解清晰、详细。让我这自认为历史、人文知识还算丰富的“知道分子”，也十分惊叹他们的知识面是如此广博，而且，他们的讲述，不是背书，而是生动、有趣，让人听得津津有味。

   还要提到的是，二位导游不辞辛劳。有不少地方，因为限制大巴停车，停车处离景点较远，二位导游带着旅客步行到景点。丹麦原子塔、巴黎埃菲尔铁塔、巴黎圣母院都是难得停车的地方，孙震导游为了不让我们留遗憾，想尽办法，合理安排，让我们看到了景点最美的瞬间：原子塔下的嘉年华活动、埃菲尔铁塔的夜景、闪光。尤其是西班牙巴塞罗那的日程中有一天是自助游。李林傲导游带领着几十个游客，坐了公交车，再转地铁，才到达市中心。因为他解释清楚，工作细致，各位旅客虽然很累，却没有意见。各位旅客想去游玩的地方不一样，李林傲就把游客分成几批，把这一批带到毕加索博物馆去参观了，再带另一批游客去吃海鲜。他在烈日下暴晒，汗流浃背，看得我们都心痛。还需要告诉您的是：李林傲导游非常细心，从登记表上得知有两位旅客过生日，他就自费买来了蛋糕，送上，还在旅途中给他们唱生日歌祝贺。除了两位寿星很感动，我们大家也都感到心里暖暖的。

   周总，您手下有这么好的导游，是您管理和教育得好。俗话说：“强将手下无弱兵”。写信向您反映以上的情况和细节，是希望您对这两位导游，予以表扬和奖励。

   参加贵社组织的两次开心之旅，给我留下了美好的印象。以后我如果再次外出旅游，一定还会选择开元。

    开元——开心之源！开心之缘！

                           旅客  李华清

                             2011.6.17

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