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点评日期:06.04.2012Wang**一行2人参加02.04.2012-06.04.2012（FPA020412）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排紧凑有序.导游不错导游:何潇[带团155次]——点评人:Wang** -
点评日期:06.04.2012刘**一行2人参加01.04.2012-06.04.2012（IT010412）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游讲解不错！！！ 形成安排不算科学，有待改进！ 建议来回路线不要重复，然后添加一些地中海延岸的景点！！！！——点评人:刘** -
点评日期:06.04.2012Zhang**一行1人参加01.04.2012-06.04.2012（IT010412）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游知识很丰富。讲解的不错。——点评人:Zhang** -
点评日期:06.04.2012Dai**一行1人参加02.04.2012-06.04.2012（FPA020412）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很负责，而且人很幽默。一路我们带着欢笑走过一个个城市。觉得选择这次西欧游真的很值得。下次如果度假还选择开元。最好也还选择跟我们可爱的潇哥团。在这里特别值得一说的是布鲁塞尔酒店真的很好，很温馨。所有酒店早点都很丰盛。总而言之，这次旅游很值得。导游:何潇[带团155次]——点评人:Dai** -
点评日期:05.04.2012Chen**一行1人参加28.02.2012-04.03.2012（IT280212）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游很不错。安排的中餐整体较好。行程有点紧，但总体还比较紧凑。主要的景点也都能看到。酒店相对于团价性价比很高。总体还是很不错的。谢谢。——点评人:Chen** -
点评日期:04.04.2012胡**一行1人参加21.03.2012-26.03.2012（IT210312）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游很不错，讲解很仔细，行程上会尊重我们的意见做出些调整。导游:何潇[带团155次]——点评人:胡** -
点评日期:04.04.2012Li**一行2人参加17.02.2012-22.02.2012（IT170212）的【经典热卖】感受意大利
好评:行程安排紧凑合理，导游讲解水平很高，学到不少历史文化知识。——点评人:Li** -
点评日期:03.04.2012LIN**一行1人参加21.03.2012-31.03.2012（FQ210312B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:导游何潇很负责很专业！导游:何潇[带团155次]——点评人:LIN** -
点评日期:03.04.2012王盼捷**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:周导人超好超好超好，我们旅游结束，他还奔到火车站帮我们买火车票为我们方便。狂顶！！导游:周广晛[带团37次]——点评人:王盼捷** -
点评日期:03.04.2012Huang**一行1人参加21.03.2012-31.03.2012（FQ210312B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:导游人很好很细心，行程安排也很合理，时间给的也比较充裕，酒店膳食都不错导游:何潇[带团155次]——点评人:Huang** -
点评日期:02.04.2012Ohyama**一行8人参加21.03.2012-31.03.2012（FQ210312B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:导游何潇人很不错，带我们到了行程没有安排的景点，对行程的安排也很灵活，很合理，下次有机会还会参加他的团，谢谢。导游:何潇[带团155次]——点评人:Ohyama** -
点评日期:01.04.2012Chai**一行2人参加27.03.2012-31.03.2012（FPA270312）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排还可以，不是很累。旅馆住得不错。导游:何潇[带团155次]——点评人:Chai** -
点评日期:01.04.2012chong liu**一行2人参加21.03.2012-31.03.2012（FQ210312B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:导游何潇人很好，很风趣，司机大叔人也很好。导游:何潇[带团155次]——点评人:chong liu** -
点评日期:01.04.2012Zhu**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:行程安排的不错，住宿也很好，每天都能保证一次中餐导游:周广晛[带团37次]——点评人:Zhu** -
点评日期:01.04.2012Zhu**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:周导历史知识丰富，语言诙谐幽默，在乘车过程讲解景点背景知识时也给大家带来了很多欢乐导游:周广晛[带团37次]——点评人:Zhu** -
点评日期:01.04.2012Li**一行1人参加27.03.2012-31.03.2012（FPA270312）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
导游:何潇[带团155次]——点评人:Li** -
点评日期:31.03.2012zhang**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:第一次参加开元旅游，挺好，周导非常不错，不管讲解，还是旅程安排，都很到位，强烈推荐！导游:周广晛[带团37次]——点评人:zhang** -
点评日期:30.03.2012Yao**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:周广晛[带团37次]——点评人:Yao**
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点评日期:30.03.2012Zhang**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:吃，住，行程都安排得很好。导游:周广晛[带团37次]——点评人:Zhang** -
点评日期:30.03.2012LIU**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:周导认真负责，历史知识讲解的很到位很有趣，酒店都很好，有4星的哦。。。总体很满意导游:周广晛[带团37次]——点评人:LIU** -
点评日期:30.03.2012Zhang**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:周广晛[带团37次]——点评人:Zhang**
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点评日期:30.03.2012wang**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:周广晛[带团37次]——点评人:wang**
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点评日期:30.03.2012Zhang**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:周广晛[带团37次]——点评人:Zhang**
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点评日期:29.03.2012Zheng**一行2人参加21.03.2012-26.03.2012（IT210312）的【经典热卖】感受意大利
好评:爸妈说行程不太累,导游知识很丰富,整个旅程很开心导游:何潇[带团155次]——点评人:Zheng** -
点评日期:29.03.2012Zhang**一行2人参加16.03.2012-20.03.2012（FPA160312）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排很好，导游很负责任，本次旅行很开心，下次还会选择开元。导游:孙震[带团22次]——点评人:Zhang** -
点评日期:28.03.2012荆**一行2人参加21.03.2012-26.03.2012（IT210312）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:何潇[带团155次]——点评人:荆**
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点评日期:28.03.2012Fu**一行2人参加16.03.2012-26.03.2012（FQ160312A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Fu**
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点评日期:26.03.2012SUN**一行1人参加21.03.2012-26.03.2012（IT210312）的【经典热卖】感受意大利
好评:还好吧导游:何潇[带团155次]——点评人:SUN** -
点评日期:26.03.2012chen**一行2人参加16.03.2012-26.03.2012（FQ160312A）的欧洲风情游A线
好评:两位导游都很不错，风趣幽默，知识丰富，行程安排充实紧凑。尤其是何导，很能设身处地为团友着想——点评人:chen** -
点评日期:26.03.2012Zhang**一行2人参加21.03.2012-26.03.2012（IT210312）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:何潇[带团155次]——点评人:Zhang**
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点评日期:26.03.2012Liu**一行6人参加21.03.2012-26.03.2012（IT210312）的【经典热卖】感受意大利
好评:讲解清楚，幽默风趣，行程安排合理，很为团友着想导游:何潇[带团155次]——点评人:Liu** -
点评日期:23.03.2012Xia**一行3人参加16.03.2012-20.03.2012（FPA160312）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:孙震[带团22次]——点评人:Xia**
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点评日期:23.03.2012YU**一行1人参加10.03.2012-15.03.2012（IT100312）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游人还不错，对大家还算照顾。导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:YU** -
点评日期:21.03.2012Tian**一行2人参加10.03.2012-20.03.2012（FQ100312B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:这次10天的旅行住宿条件很好，行程安排也不错，在短暂的时间内已经看了非常多的景点，意大利段的梁导很有责任心，知识丰富，对老人孩子非常照顾，团员之间大家也彼此照顾，非常满意的一次旅行。
——点评人:Tian** -
点评日期:21.03.2012wu**一行1人参加16.03.2012-20.03.2012（FPA160312）的【经典热卖】遍游西欧
好评:孙导很不错啦~导游:孙震[带团22次]——点评人:wu** -
点评日期:21.03.2012Yan**一行2人参加16.03.2012-20.03.2012（FPA160312）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:孙震[带团22次]——点评人:Yan**
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点评日期:18.03.2012付德纯**一行1人参加10.03.2012-15.03.2012（IT100312）的【经典热卖】感受意大利
好评:1.导游很认真负责，人很NICE，有问必答
2.旅店都还不错，可以接受。导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:付德纯** -
点评日期:17.03.2012Xu**一行2人参加10.03.2012-15.03.2012（IT100312）的【经典热卖】感受意大利
好评:司机很到位，提醒了导游都忽略的景点，非常感谢！导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:Xu** -
点评日期:16.03.2012宋**一行5人参加10.03.2012-15.03.2012（IT100312）的【经典热卖】感受意大利
好评:整体不错 住宿条件很好 旅游景点也都安排不错导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:宋** -
点评日期:16.03.2012Xu**一行2人参加05.03.2012-15.03.2012（FQ050312A）的欧洲风情游A线给予好评! 导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:Xu**
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点评日期:16.03.2012Shao**一行2人参加10.03.2012-15.03.2012（IT100312）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:Shao**
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点评日期:16.03.2012Hu**一行1人参加05.03.2012-15.03.2012（FQ050312A）的欧洲风情游A线
好评:由于我在瑞士工作，妈妈一个人快六十多岁了在欧洲旅行，非常感谢梁导一路认真负责和关心照顾，妈妈非常满意，我们一定会推荐亲友再来开元参团，尤其是梁导带的团，谢谢！导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:Hu** -
点评日期:16.03.2012You**一行1人参加01.05.2013-31.12.2013（DB2010）的德国境内火车票预订给予好评! ——点评人:You**
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点评日期:15.03.2012Wang**一行2人参加10.03.2012-15.03.2012（IT100312）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:Wang**
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点评日期:15.03.2012张**一行1人参加10.03.2012-15.03.2012（IT100312）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:张**
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点评日期:12.03.2012关**一行2人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:林 雪[带团1次]——点评人:关**
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点评日期:11.03.2012chen**一行2人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:酒店不错，早餐也挺丰盛的
差评:导游不熟悉路线，讲解得也不好，基本属于瞎扯，不过态度还算好。行程安排得也不好，布拉格和萨尔茨堡都是夜游，景点都看不见，莫扎特故居也关门了。行程最后一天上午应该游览下萨尔茨堡的，但导游却安排直接回德国，慕尼黑本应是下午三点下客的，导游却安排游览慕尼黑的景点，结果我们这些在慕尼黑下团的等于最后一天中午就下团了。和官网上介绍的行程根本不符。总之对于这次东欧游的行程安排非常不满意。
回访:陈小姐： 您好，很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。同时十分抱歉由于我们工作的疏忽没能给您提供一次愉快的旅游体验。对于导游擅自更改了最后一天的旅游行程，我们十分抱歉。鉴于此，我们已经停止本安排给她带的所有相关团组。开元一直有一只比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也需要聘用一些新的导游，请您谅解。 关于行程，由于欧洲对于司机的工作时间的严格限制，每天工作时长不能超过9个小时同时每工作一段时间就必须休息，再加上两个城市间距离的客观因素限制。这样导致了行程安排中必须把每天要走完的行程都尽可能安排完，否则将影响到第二天的行程。也正是这个原因，一旦导游对于团组行进时间没有把握好就会出现晚上到景点。林雪导游的把控能力不是开元认可的，在此对于我们在导游把控上的不足再次向您致歉。同时我们也会把您的反馈告知产品部的同事对现有的线路进行评估，考虑是否进一步的修改线路行程，更好的完善现有产品。 您的反馈也将让我们的管理工作有更深的洞察和更好的提升。为了表示我们的歉意，我们将赠送您一张价值15欧元的优惠券（优惠券号分别为：201112571068；有效期至：2012-3-14；类型：旅游、机票），希望您可以给开元再次为您服务的机会。 祝您，工作愉快，生活开心！导游:林 雪[带团1次]——点评人:chen** -
点评日期:11.03.2012丛**一行1人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:林雪导游带队积极，非常照顾大家导游:林 雪[带团1次]——点评人:丛** -
点评日期:11.03.2012夏**一行2人参加05.03.2012-09.03.2012（FPA050312）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:梁晓鹏[带团18次]——点评人:夏**
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点评日期:11.03.2012邓欣然**一行2人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:导游很负责！导游:林 雪[带团1次]——点评人:邓欣然**
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