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点评日期:28.05.2015Ma**一行1人参加21.05.2015-27.05.2015（BF210515A）的巴塞南法7天热力之旅-旧
好评:李明洲导游全程对大家照顾的非常周到 对景点的讲解非常的到位 希望以后还能再参加李导游的团！——点评人:Ma** -
点评日期:28.05.2015Wu**一行1人参加23.05.2015-27.05.2015（FPA230515）的遍游西欧
好评:胡导做事细心，待人诚恳，面对面的讲解方式自然随和，不然人觉得枯燥。——点评人:Wu** -
点评日期:28.05.2015Yang**一行2人参加23.05.2015-27.05.2015（FPA230515）的遍游西欧
好评:我给我父母报的团，导游很细致，我父母对这次旅游非常满意，直接订了接下来一次的意大利游。导游很细心，很照顾老年人。好评！——点评人:Yang** -
点评日期:28.05.2015Zhu**一行2人参加20.05.2015-26.05.2015（XOF200515）的东欧瑞士风情游(柏林线)
好评:致 开 元
我们夫妇来自中国沈阳。我们感觉到，于5月20日至26日加入开元组织的东欧瑞士风情游，是一次很愉快、很有品味、很有意义的旅游。这要感谢开元对这条旅游线路的科学设计以及对沿线景区、景点的精心选择。特别要感谢导游邱正一先生和实习导游张月小姐付出的辛勤劳动，给我们留下了美好印象。
邱导留给我们的第一印象是全程服务得好，具有亲和力。他自始至终待人态度和蔼、热情，对游客尽心尽力，能想到的都能关照到，能办到的都会设法往好里办。记得有一天晚间到宾馆，我们发现房间里的电源插座不能用，找到邱导，他立即到宾馆大堂交涉，为我们借到了转换插头，解决了手机等急需充电的燃眉之急。我们同其他团友说起邱导，都觉得他同我们之间，并非是陌生人初次打交道，而是相识已久的老朋友、好朋友。这就是邱导的亲和力。
邱导留给我们的另一个印象是沿线讲解得好，具有吸引力。一路向前，无论是在车上还是到了景区、景点，邱导几乎总是在不停地给我们做讲解。他讲得很有特点、很能吸引人。一是讲解的知识性吸引人。沿途所到各个国家和城市的历史地理、风土人情、社会变迁、景观特色、名人轶事，乃至如何摄影照像，他都娓娓道来，信息量很大，使我们在短时间内获取了很多知识。二是讲解的趣味性吸引人。邱导的讲解，表述流畅，不乏幽默，引经据典，妙趣横生，真让人觉得看景不如听景。三是讲解的概括性吸引人。对一些人文景观和城市特点在讲解中作了高度概括，通俗易懂，便于游客记忆。如将东欧各国处处可见的宫廷、城堡、教堂和市政厅，概括为“宫爆鸡丁”，就很形象、很贴切，让人难以忘怀；又如用“三句话”分别概括了维也纳、布达佩斯、布拉格等三个城市的不同气质和特点。四是讲解的开导性吸引人。在讲解中，无论是对宗教教义的阐述，还是对中、西文化的比较分析，都能给人以启发，让人从中收获到为人处世的道理。
邱导留给我们的再一个印象是遇到矛盾化解得好。“导”与“游”之间难免会有矛盾，产生小的纠葛；全团人多，更是众口难调。邱导每遇矛盾（如遇车祸堵车、误点等），总是以真诚的态度，一方面耐心说服、解释，另一方面想方设法采取相应措施，使矛盾得以妥善化解。如26日快到柏林时，因司机驾驶即将超时，不得不在路旁停靠半小时。车上有要赶往机场的，有急于如厕的，一时众说纷纭，少数人怨声载道、情绪激动。邱导沉着应对，几分钟之内就迅速解决了问题，稳定了大家的情绪，令我们钦佩不已。
总之，邱导是一位尽职尽责的好导游。 同样，我们觉得，实习导游张月也很优秀，一路上配合邱导，热情服务，无论是讲解还是办实事，都很认真。记得在布达佩斯和布拉格，连续两个晚上，在宾馆不提供开水的情况下，她主动将自己的烧水壶让我们先用，这种急人所难、先人后己的精神，赢得了众人的好评。 还有导游单涛，虽然同我们只相处了短短的一天，却也给我们留下了深刻印象。记得在柏林，我们等候在火车站铁马雕像前。大概是因为早晨交通拥挤，大巴难以停到预定地点，单导便步行半里多路来接我们，亲自帮我们拎箱包，使我们得以按时顺利上团。
我们祝贺开元有一支优秀导游队伍；我们祝福开元百尺竿头更进一步，不断开创新的业绩。
结束东欧瑞士之行，回味短短七天的美好经历和享受，我们感慨万千。于是，欣然命笔，写下以上这些。不当之处，请多多包涵。
回访:尊敬的客人您好，感谢您的中肯评价，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。邱正一导游熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到；是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师，带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力，开元必定能不断进步，成为有口皆碑的华人旅行服务公司。在此竭诚期待您一如既往地关注开元，支持开元。再次感谢您的反馈。——点评人:Zhu** -
点评日期:28.05.2015Ye**一行1人参加17.05.2015-22.05.2015（IT170515）的感受意大利
好评:虽然行程很累，但是看到很多想看的，也很满足。梁导人很好，一路上学到很多知识^^
差评:酒店wifi实在太差，即使是收费的也很差。大多数餐点都在高速公路服务站上解决。团餐还可以。——点评人:Ye** -
点评日期:28.05.2015Shu**一行2人参加23.05.2015-28.05.2015（IT230515）的感受意大利
好评:就是团餐很差，希望能改进
差评:导游很尽责。安排还挺合理吧，毕竟大巴旅行，可以理解，很高兴选择了开元。——点评人:Shu** -
点评日期:28.05.2015Shi**一行2人参加23.05.2015-28.05.2015（IT230515）的感受意大利
好评:王导人真心不错，能说能侃，知识渊博，讲解细致，简单明了，人超nice，跟我们完全打成一片，意大利的中餐吃的high翻，便宜到没朋友
差评:住宿如果能安排在热闹点的地方就更好了——点评人:Shi** -
点评日期:28.05.2015Lee**一行1人参加16.05.2015-20.05.2015（FPA160515）的遍游西欧
好评:巴黎的四星级酒店很棒，谢謝
行程安排得精彩但不会很累。
刘导的讲解详细,对每位团友都细心耐心，赞！
差评:荷兰的住宿（5月16日)不理想——点评人:Lee** -
点评日期:28.05.2015Jiao Yang**一行4人参加17.07.2014-23.07.2014（DR170714A）的东欧瑞士7天游
好评:非常漂亮的景色，导游非常敬业，宾馆也很好，就是瑞士到达宾馆的时间太晚了，我们出去买吃的已经买不到了——点评人:Jiao Yang** -
点评日期:28.05.2015王**一行1人参加23.05.2015-27.05.2015（FPA230515）的遍游西欧
好评:感谢开元让我在这短短的五天里，感受到西欧国家悠久的历史，多元的文化，如诗的景色。
感谢胡导的认真细心，对人真诚。——点评人:王** -
点评日期:28.05.2015Zhang**一行1人参加21.05.2015-27.05.2015（DR210515）的东欧瑞士循环线
好评:邱导人很好，讲解很到位，而且也很照顾老人家，另外照相技术特别棒
差评:维也纳酒店离市区太远——点评人:Zhang** -
点评日期:28.05.2015Li**一行1人参加21.05.2015-26.05.2015（IT210515）的感受意大利
好评:我们的导游徐森是个经验丰富的导游，他办事细心。有一些不属于导游工作范围的事，徐导还是很热心地帮助团友。他对我们所到之处的趣闻，历史，文化，艺术了解非常透彻。他详细的讲解让我增长了见闻。
徐导是阿姨之友，坐我旁边的阿姨非常喜欢他，说他上知天文，下知地理。又夸他人好，说下次旅游一定要参加他带的团。
由于我在法兰下车时赶着拿行李，来不及跟徐导道谢。这一路上徐导给了我很多的帮助，请一定要帮我跟他说声谢谢。
另外必须赞美酒店Hotel Post Steinach在因斯不吕肯，早餐非常好吃，感觉到酒店的用心，建议长期跟该酒店合作。导游:徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机:Andrew——点评人:Li** -
点评日期:27.05.2015Xiao**一行2人参加21.05.2015-26.05.2015（IT210515）的感受意大利给予好评!
——点评人:Xiao** -
点评日期:27.05.2015Pu**
一行2人参加21.05.2015-26.05.2015（IT210515）的感受意大利
好评:徐导非常棒 有耐心 做事安排很合理 知识面很广 无数个好评送给他——点评人:Pu** -
点评日期:27.05.2015Xu**一行3人参加21.05.2015-26.05.2015（IT210515）的感受意大利
好评:徐导超有耐心，学识渊博，很热心。很满意！
差评:第一天因斯布鲁克的酒店不太好。导游:徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机:Andrew——点评人:Xu** -
点评日期:27.05.2015QIU**一行1人参加13.05.2015-26.05.2015（BDR130515）的巴塞南法东欧瑞士风情游
好评:导游负责，上心。全行程无购物，纯耍团
差评:在各地停留时间再长点就更 完美了 -
点评日期:26.05.2015李薇**一行2人参加13.05.2015-26.05.2015（BDR130515）的巴塞南法东欧瑞士风情游
好评:参团14天，徐导的7天还挺顺：天气、交通、及团员间的相处等...邱导带团的前几天也很不错，但最后两天遇到了交通严重堵塞（在去布拉格的途中)和个别团员急赶飞机而又遇交通不畅和司机里程限制的冲突。情绪失控的团员将一切怨怒发到邱导头上，邱导一直很耐心，果断沉着地解决了这个棘手的问题。让人佩服。金牌导游果然名不虚传！其实我们大部分团员都认为错出在赶飞机的团员事先没考虑到交通和欧洲司机时限的问题，自己没留下比较充足的时间:(。
差评:看到有的团员早餐拿了一大堆食物不吃完，感到很丢国人的脸。请导游随时提醒一下。 -
点评日期:26.05.2015
Zhang**
一行2人参加19.05.2015-23.05.2015（DO190515）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Zhang** -
点评日期:26.05.2015Shang**一行1人参加20.05.2015-25.05.2015（BO200515）的北欧之珠四国六日游
好评:目前共参加开元的2个团，觉得北欧团的行程别好，长短途一共坐了6次船。特别是两晚在船上过夜的经历，好吃好玩，4人共一船仓认识很多朋友。一路上风景也很美。刘乃齐导游的知识面很丰富，一路上让大家了解很多北欧四国，甚至其它欧洲国家的很多信息，看风景同时也长了知识。
差评:北欧应该多放点时间在自然风景上——点评人:Shang** -
点评日期:26.05.2015Du **一行1人参加14.05.2015-19.05.2015（IT140515）的感受意大利
好评:包含景点比较多，基本能按安排走完所有景点。
差评:预定合同上没有说要交地接导游费，但最后还是收了。 行程上也没有提购物点，却被带去了威尼斯玻璃店和佛罗伦萨皮具店。 导游不专业，责任心不够。——点评人:Du ** -
点评日期:26.05.2015
Ll**一行2人参加20.05.2015-25.05.2015（BO200515）的北欧之珠四国六日游
好评:刘乃齐导游很负责任！耐心细致的讲解！知识面广！下次继续参加开元团！——点评人:Ll** -
点评日期:26.05.2015Jian**一行4人参加15.05.2015-18.05.2015（SF150515）的湖光山色瑞士四天精选给予好评! 导游:苏明霞[带团67次] 司机:——点评人:Jian**
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点评日期:25.05.2015Zhang**一行1人参加10.05.2015-14.05.2015（DO100515）的东欧波西米亚风情游
好评:姚导游特别负责 住宿安排的很好 而且包括下团后依旧热心的帮我买车票 赞赞赞——点评人:Zhang** -
点评日期:25.05.2015Ma**一行2人参加07.05.2015-17.05.2015（FQ070515A）的欧洲风情游A线
好评:导游蒋铭贞知识渊博，乐于助人，耐心讲解，对当地各种情况非常了解。
导游谭茜亲切待人。——点评人:Ma** -
点评日期:25.05.2015Guo**一行2人参加20.05.2015-24.05.2015（FPA200515）的遍游西欧
好评:认真负责、多才多艺、知识渊博、拾金不昧的曹导，感谢您一路用心为大家。——点评人:Guo** -
点评日期:25.05.2015Jiang**一行3人参加20.05.2015-25.05.2015（BO200515）的北欧之珠四国六日游
好评:我們参加过开元的，覺的刘乃齐Very Very Good 和Driver nice n Good——点评人:Jiang** -
点评日期:25.05.2015Yan**一行2人参加20.05.2015-24.05.2015（FPA200515）的遍游西欧
好评:曹导游不错的小伙子，旅游过程很愉快——点评人:Yan** -
点评日期:25.05.2015yang**一行3人参加14.05.2015-20.05.2015（BF140515）的巴塞南法循环线给予好评! ——点评人:yang**
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点评日期:24.05.2015Guo**一行2人参加20.05.2015-24.05.2015（FPA200515）的遍游西欧
好评:整个旅程，很舒适；曹导，做的很棒，旅途过程中为我们大家弹奏吉他，唱歌，一路给予我们队员们欢乐，棒棒哒，会继续推荐其他小伙伴报名开元旅游，有机会再联系曹导，一起high。——点评人:Guo** -
点评日期:24.05.2015郑**一行1人参加20.05.2015-24.05.2015（FPA200515）的遍游西欧
好评:行程紧凑，导游态度很好，乐于助人，帮了我很大的忙，衷心感谢——点评人:郑** -
点评日期:24.05.2015Song**一行1人参加20.05.2015-24.05.2015（FPA200515）的遍游西欧
好评:都挺不错的，推荐大家来。曹导说需要个小旗，哈哈。——点评人:Song** -
点评日期:24.05.2015xie**一行2人参加14.05.2015-20.05.2015（BF140515）的巴塞南法循环线给予好评! ——点评人:xie**
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点评日期:24.05.2015mu**一行2人参加17.05.2015-22.05.2015（IT170515）的感受意大利给予好评! ——点评人:mu**
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点评日期:24.05.2015鲍**一行8人参加01.05.2015-05.05.2015（FPA010515）的遍游西欧
好评:蒋铭贞导游全程服务很好！解说非常好！对团友问题耐心解答。为我们的行李延误带来的不便提供帮助。非常感谢蒋导！
差评:埃斐尔铁塔团餐因为附近可能只有这一家，用餐人太多要排队，用餐环境差。科隆的团餐也不好！——点评人:鲍** -
点评日期:24.05.2015鲍**一行8人参加07.05.2015-13.05.2015（DR070515）的东欧瑞士循环线
好评:我们是听曾经在法国工作过的家人介绍而参加开元旅游的，开元旅游组织正规，收费合理透明，多条行程满足各种需求，灵活！今后还会报团！
差评:因为行程紧，没有时间进入堡中参观比较遗憾！司机可能是初次跑此线路不大熟悉！——点评人:鲍** -
点评日期:24.05.2015鲍**一行4人参加14.05.2015-20.05.2015（BF140515）的巴塞南法循环线
好评:徐森导游是一位知识面非常宽广的导游，知识面涉及历史、地理、社会、政治、管理。更像一位学者，朋友一路上各方面知道娓娓道来，让我们受益非浅！途中的临时微小调整让行程更加合理！他更是一位很好的组织者，利用回程时长时间途中组织团友互相交流医疗保健知识、医疗保障体系、国外见闻等，团友相处融洽，临别依依不舍!他待人真诚、耐心、细心。徐导：期待今后欧洲游再次与您相见，希望您身体健康，家庭幸福美满！希望能与您保持联系咨询问题。同时也感谢司机，你们辛苦了！
差评:行程还是比较紧凑，如果取消薰衣草博物馆在阿威尼翁教皇城多放点时间就好了！——点评人:鲍** -
点评日期:23.05.2015
Li**一行3人参加19.05.2015-23.05.2015（DO190515）的东欧波西米亚风情游
好评:我们的姚导是个随和的能把欧洲历史故事讲的非常动听的年轻人，两个大巴司机也是友好的有着丰富的驾车经验的东欧人。——点评人:Li** -
点评日期:23.05.2015Liu**一行1人参加06.05.2015-09.05.2015（SF060515）的湖光山色瑞士四天精选
好评:这段行程几乎把瑞士最美的地方都走过了，日内瓦湖和少女峰的美景尤其令人难忘，我们最后一晚住在瑞士的乡间，清晨的早晨别有一番风韵。总之瑞士是一个非常美的国度，值得细细品味！
——点评人:Liu** -
点评日期:23.05.2015Chen**一行1人参加18.05.2015-22.05.2015（FPA180515）的遍游西欧
好评: 讲解全面，概括，富有历史感;能够为旅客着想，用剩余时间补充了一些景点;酒店住宿尚可， WiFi免费很受欢迎;膳食能够自由安排这样很好，各食其好。总之，满意。
建议开元社设置深度游，特别是像意大利，法国这类历史文化底蕴丰厚的国家能多呆些时日最好。也祝愿开元社越办越好！
——点评人:Chen** -
点评日期:23.05.2015Gang/Li**一行1人参加12.05.2015-22.05.2015（FQ120515A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Gang/Li**
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点评日期:23.05.2015Chen**一行2人参加16.05.2015-20.05.2015（FPA160515）的遍游西欧
好评:这次随开元团畅游西欧五国非常开心，住宿酒店很好，还有幸入住了万豪、希尔顿等世界著名酒店。膳食安排也不错，保证了每天都有团餐，在巴黎水上餐厅和卢森堡汉宫的团餐尤其量多味美。行程安排紧凑合理，波兰司机尽心尽力，驾驶技术高，保证了团友安全，辛苦了，谢谢他。
导游刘睿是个热情洋溢的帅小伙，他待人真诚朴实，很受大家喜爱和好评。他介绍各国风情重点突出，语言生动准确，旅游业务娴熟。组织团友互动很成功，活跃了车内气氛，排解了旅途劳累。他上上下下，里里外外忙碌，热情为团友排忧解难，有问必答，必须点十个赞。临别时，我与他依依不舍，合影留念。至今，刘睿美好的形象还不时在我脑海里浮现，刘睿，谢谢你高水平的服务，我们后会有期。祝开元旅游公司兴旺发达。
差评:毫无意见。——点评人:Chen** -
点评日期:22.05.2015Wang**一行2人参加14.05.2015-19.05.2015（ND140515）的东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返）
好评:住宿不错， 行程松紧事宜，既不会很累又很充实，姚导知识丰富，认真负责
差评:要是能再加入热门城市就更好了——点评人:Wang** -
点评日期:22.05.2015JI**一行1人参加17.05.2015-22.05.2015（IT170515）的感受意大利
好评:梁导讲的非常好，赞一个，很有才，佩服
差评:团餐量有点儿少，不敢吃就没了，有待提高
——点评人:JI** -
点评日期:22.05.2015Kaisaier **一行1人参加16.05.2015-20.05.2015（FPA160515）的遍游西欧
好评:这次度过了一次非常愉快的旅行，本来对团体旅行不抱太大希望的我，这次感觉非常好。导游各种安排都比较周到，人也特别好。还有一个副导游叫张旻，人特别好。由于我是伊斯兰教，他沿途帮我找清真餐厅，然后手机卡没钱，他拜托他德国的朋友帮我充值，很感谢他，然后知识讲解特别丰富，会很多语言，下次希望有机会报他的团。
——点评人:Kaisaier ** -
点评日期:21.05.2015Gao**一行2人参加14.05.2015-20.05.2015（DR140515）的东欧瑞士循环线
好评:对老人照顾得很周到，态度认真负责。——点评人:Gao** -
点评日期:21.05.2015Tang**一行2人参加12.05.2015-17.05.2015（IT120515）的感受意大利
好评:蒋铭贞导游认真负责，讲解全面，喜欢她带团的风格，是个好导游～
差评:参观太匆忙，时间安排太紧导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Andrzej Knapik——点评人:Tang** -
点评日期:21.05.2015MIAO**一行2人参加07.05.2015-13.05.2015（DR070515）的东欧瑞士循环线
好评:虽然是送宋洋接的团，但是一天以后就换了单涛导游，这里要说的是我跟小伙伴已经参加过开元的三条线，在导游服务方面是很有发言权的。作为业界良心的单导是我遇见过最好最认真最负责的导游，全程没有进入一家购物商店。要知道循环线是非常赶的，下午两三点到景点，一般七点之前要休息（因为欧洲规定大巴每天的行驶时间是有限度的）所以时间非常紧凑，如果还要进入购物店浪费时间的话就没有意义了。另外要说的是单涛导游非常有耐心讲解得非常不错吃得也好，团上有一对老夫妻非常难搞，自己提早两个小时到火车站没有可以使用的电话打给导游，结果还一上来恶人先告状倒打一耙，说自己很早就到了等了很久很久，可是一般上团都是8点的。然后非常恶劣，在天鹅堡迟到半小时，理由居然是看到了老乡唠嗑，我也是醉了。。。单导打了十几次电话不接，最后居然关机，全车人都很不开心。之后又有迟到了几次，也没有表示歉意，理由居然是自己年纪大了。。。年纪大居然是理由了。。看来我年纪大了就可以横着走了。。。还要表扬开元的是住宿真的很好都是四星级朝上的酒店，开心。还准备以后报开元的北欧循环线和西葡线。。期待再次遇到单导。
差评:柏林上团地点不科学。。。大家一般都是提前到柏林的都会住宿，在火车站还要赶过去。。。在景点集合比较好吧——点评人:MIAO** -
点评日期:21.05.2015Zhu**一行2人参加07.05.2015-11.05.2015（FPA070515）的遍游西欧
好评:谭导热心周到，再接再厉！——点评人:Zhu** -
点评日期:21.05.2015Guo**一行2人参加16.05.2015-20.05.2015（FPA160515）的遍游西欧
好评:导游刘睿工作态度努力，热心为团友服务，虚心改进工作中的不足，你辛苦了！
副导李娟（女）待人热情，做事认真，给好评。
对于开元公司为我们在巴黎安排的饭店感到非常满意！给好评。
差评:对于各个景点的介绍和整体行程的组织方面，还希望有所提高。 团餐又贵又不好吃。 副导张明(男）不适合做导游，给差评。——点评人:Guo** -
点评日期:21.05.2015Dang**一行2人参加16.05.2015-20.05.2015（FPA160515）的遍游西欧
好评:这是一次愉快的旅行，刘导用他的知识，耐心地向我们讲解欧洲以及所到景点的历史，把时间安排得有条不紊，他，还有两个实习导游张明和李娟，热情，平和，有活力，谢谢他们！
差评:如果大巴车上的厕所能用就更好了。
——点评人:Dang**
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