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点评日期:04.09.2013Fu**一行2人参加28.08.2013-02.09.2013(BO280813)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Fu**
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点评日期:04.09.2013Zhang**一行1人参加28.08.2013-02.09.2013(BO280813)的北欧之珠四国六日游
好评:顶——点评人:Zhang** -
点评日期:03.09.2013Ma**一行1人参加28.08.2013-02.09.2013(BO280813)的北欧之珠四国六日游
好评:非常感谢开元旅游公司和彭超先生安排如此完美的北欧旅行。第一次来到欧洲有些方面还不适应,但是彭先生能够了解我们的需求,并且帮助我们解决所有的问题。例如彭先生自备热水壶为我们提供开水。我的手机充电器不能用,彭先生及时提供电源转换插头。最重要的是旅行中的一些经验:那个位置是摄影的最佳位置及时间;物美价廉的餐厅;参观景点的历史文化背景;等等。跟彭先生旅行的这几天感觉很亲切和真诚,像跟自己的朋友一起旅行一样的轻松愉快。还有就是彭先生的嗓音很好,歌也唱得不错,参加他的旅行团可别错过他的歌声:)
差评:无——点评人:Ma** -
点评日期:03.09.2013Liu**一行3人参加28.08.2013-02.09.2013(BO280813)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Liu**
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点评日期:03.09.2013卢**一行3人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游
好评:我们参加了由彭导带队的北欧游线路,一路上彭导很热心,尽量满足每位团员的要求,带我们领略了美丽的北欧风光,给我们的欧洲之行画上了完美的句号。——点评人:卢** -
点评日期:02.09.2013Fan**一行2人参加28.08.2013-02.09.2013(BO280813)的北欧之珠四国六日游
好评:导游非常关心体贴细心周到.整个旅游行程很满意.下次还会参加开元的其它行程.谢谢导游和司机.——点评人:Fan** -
点评日期:02.09.2013Chen**一行2人参加28.08.2013-02.09.2013(BO280813)的北欧之珠四国六日游
好评:导游认真负责,行程安排很好,住宿酒店都很不错——点评人:Chen** -
点评日期:31.08.2013luo**一行1人参加16.08.2013-21.08.2013(BO160813)的北欧之珠四国六日游给予好评!
差评:在行程安排方面还可以优化,尤其是在长途旅行的时候,穿插一些景点可以消除疲劳。
回访:北欧行程穿插游轮与陆路,这条路线的风景体验非常好。在路线安排上我们同时要经过多方面考虑,天气,路面交通状况,团员守时度等因素均要做相应参考,请您理解。——点评人:luo** -
点评日期:29.08.2013Yan**一行2人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:最近一直忙于回国的手续而忘了来对北欧之行做评价。这次旅行很棒,彭导和司机都特别友善和负责,能够调动气氛,使得大家都很快消除彼此的陌生感,相互交流自己的经历与生活,也结识了许多志同道合的朋友。彭导做事面面俱到的细心让人印象深刻,处处都为游客着想。总之是一个非常棒的旅行。——点评人:Yan** -
点评日期:26.08.2013Zhao**一行2人参加16.08.2013-21.08.2013(BO160813)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Zhao**
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点评日期:26.08.2013RUI**一行2人参加20.08.2013-25.08.2013(BO200813)的北欧之珠四国六日游
好评:我们这次旅行很满意——点评人:RUI** -
点评日期:25.08.2013ZHANG**一行2人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游
好评:北欧之行内容精彩。导游彭超年轻,热情,细心又耐心。具体体现:阳光少年,充满自信,讲解准确,景点详实,工作认真,服务周到。例如:自备热水瓶,晚上挨门送热水,体谅国内游客的生活习惯。对老年游客,主动关怀,嘘寒问暖。同时,为保证其安全,积极和家属联系。北欧物价高,导游实事求是,逐一征求意见,安排膳食消费。虽然参团游客多,组织困难,但导游不厌其烦,反复强调,使其具有时间观念,从而保障了行程顺利进展。值得赞美,导游善于思考,将人生感悟,融进景点介绍。这样,不仅使游客加深了观光印象,而且使其感觉物有所值,不虚此行。最后,感谢彭超的歌声,让游客看到一颗赤诚的心,热爱生活,分享生命的快乐!
差评:建议:1、北欧之旅行程安排,开元还需细心设计,减少自费项目。 2、开元需反馈游客对中餐馆的膳食意见,提高其美誉。
回访:感谢您对导游的反馈信息,不谦虚的讲开元导游都是千锤百炼出来的,经得起考验。正是因为这一群年轻的导游团队已经后方操作团队,才让我们的口碑品牌走的更远。关于您对行程安排的反馈意见,我们会积极吸取,让大家有个美好的欧洲之旅——点评人:ZHANG** -
点评日期:25.08.2013ZHANG**一行2人参加20.08.2013-25.08.2013(BO200813)的北欧之珠四国六日游
好评:导游非常好,讲解详细到位。住宿酒店都很好。唯一的一点建议是:我们总是早上8点前就出发然后晚上很早就回宾馆了;这样早起导致旅行很累,而且晚上回酒店后没事做。如果能9、10点出发,晚点回酒店就更好了。但这次行程我还是很开心的。
差评:无,希望能晚点儿出发让旅客多睡睡。——点评人:ZHANG** -
点评日期:25.08.2013Sun**一行3人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游
好评:导游很细致,真诚,带领我们圆满的完成了北欧之行,住宿也不错。——点评人:Sun** -
点评日期:24.08.2013yang**一行7人参加18.08.2013-23.08.2013(BO180813)的北欧之珠四国六日游
好评:一路的安排都是不错的,导游人好,就是在时间上有点赶,不过就这个行程上的安排已经是很到位了~——点评人:yang** -
点评日期:24.08.2013luo**一行1人参加18.08.2013-23.08.2013(BO180813)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:luo**
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点评日期:24.08.2013Ge**一行3人参加18.08.2013-23.08.2013(BO180813)的北欧之珠四国六日游
好评:小裴同志活泼可爱!照顾的很周全!住的不错!荷兰司机很敬业!很喜欢!下次还参加开元别的团!司机真的很敬业很好!导游干脆利落!我爸妈很喜欢!——点评人:Ge** -
点评日期:23.08.2013Cao**一行2人参加16.08.2013-21.08.2013(BO160813)的北欧之珠四国六日游
好评:奉父母大人之命特给予好评。昨天二老到家,风尘仆仆但兴致高昂。二老特委托我感谢贵社的组织,尤其感谢导游刘小姐!老人对此次出游的评价是好、好、好!从酒店到大巴,从景点安排到时间安排,二老对此都非常满意。到了法兰导游怕两位老人人生地不熟找不到家还特意把老人送到所住城市的车站!我们做儿女的对贵社和刘导在此深表谢意!五年前二老也来过德国,参加了其他旅行社的旅行,比较起来,二老觉得这次是最好的。希望贵社再接再励,保持良好的声誉!——点评人:Cao** -
点评日期:22.08.2013Zhu**一行2人参加12.08.2013-17.08.2013(BO120813)的北欧之珠四国六日游
好评:王晨昱,王导对工作认真负责,对待旅客满腔热情,尊重长者,关心儿童,对待游客提出的合理建议积极采纳,帮助游客妥善解决疑难问题,工作能力强,有技巧,给游客提供物美价廉的用餐建议,处处为旅客着想。讲解中结合自身建筑专业知识,使游客增长见识。特别是王导在遇到突发个人困难时,能够冷静处理,克服心理压力,一如既往的为大家服务!再次非常感谢!——点评人:Zhu** -
点评日期:22.08.2013WEN**一行2人参加16.08.2013-21.08.2013(BO160813)的北欧之珠四国六日游
好评:导游非常热心,非常周到,全程对团圆照顾有加。能够考虑游客意见,灵活协调多方面因素以达到客人要求。知识背景也很丰富,熟悉景点和目的地的历史和由来,不仅对景点和各个目的地城市一一认真解说,还对客人提出的疑问进行了详细解答,并且及时扩充其它相关知识。不仅对在团上的客人照顾面面俱到,体贴入微,对已经离团遇到疑问的客人也全程电话联系尽可能帮助。希望开元多派一些这样的导游,对于出门在外的游客来说不仅是旅游的好向导也是途中的好朋友!导游:刘子睿[带团21次] 司机:Karsten Bergner——点评人:WEN** -
点评日期:21.08.2013liu**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013(BO310713)的北欧之珠四国六日游
好评:导游很耐心 组织也不错——点评人:liu** -
点评日期:15.08.2013Chen**一行3人参加31.07.2013-05.08.2013(BO310713)的北欧之珠四国六日游
好评:导游彭超对待工作非常认真负责, 经验十分丰富,协调能力也非常好.
他合理安排线路和景点,时间安排非常合理科学,讲解专业详细,给我们北欧之行
带来了巨大的惊喜和收获. 另外,他对客人照顾有佳,给我们准备垃圾袋,防
晒霜,照顾生病小孩, 我的三岁的女儿在半夜12点30分发高烧, 我着急万分,
找前台语言不通,无奈给彭超打了电话, 他二话没说立刻起床赶到我房间,
摸了helene 的额头后说还真是烧的很厉害,他让我别着急转身离去,过了
10分钟他拿来两袋冰, 一袋放窗口另一袋放在孩子的额头,然后他用新鲜的柠檬
和蜂蜜泡了一大壶茶, 说让我和我儿子还有女儿明天都喝这个,接着他又多次的哄妹妹吃药, 妹妹不肯, 因为在德国小孩都不吃药,都塞屁股,但彭超很有爱心安抚妹妹直到她被感化的肯吃,这会儿,彭超才放心的回房, 我一看这时已经凌晨
2点了!除此以外, 他还安排我们吃个好吃的中餐,使我们感到这个团大家庭的温暖,最后,大家成了朋友,我还看到分别时有几位老年人,紧紧握住导游的手说真是很难忘,感动得想流泪. 导游一路上还为我们唱了不少歌,甚至于有位客人
侮辱了导游,但彭超还是很耐心的对待她,感化她.另外,司机开车技术也要赞一个!
——点评人:Chen** -
点评日期:15.08.2013刘**一行2人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:刘**
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点评日期:15.08.2013xiao**一行1人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游
好评:整体旅行性价比比较高,没有带领去购物消费,导游各方面安排基本妥当,人也很热心
差评:行程比较赶,住宿的酒店太偏僻,浪费在路上的时间太多,导游应该再多介绍一些文化历史方面的内容
回访:北欧团的行程较远,路上时间比较长,我们会努力优化行程,并且我们已经将您的反馈意见转达给导游,请他在历史文化方面再多下一些功夫。——点评人:xiao** -
点评日期:15.08.2013Hu**一行1人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游
好评:经济实惠,景点多,无强制购物
差评:酒店wifi不好,导游安排吃饭时间很少
回访:我们已经将您的反馈意见转达给导游,请他进一步合理安排时间。——点评人:Hu** -
点评日期:14.08.2013Wang**一行2人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Wang**
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点评日期:14.08.2013Luo**一行3人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游
好评:行程丰富~导游nice~认真负责 能力很强
差评:在安排就餐方面导游可以更细心一点
回访:我们已经将您的反馈意见转达给导游,请他进一步合理安排时间。——点评人:Luo** -
点评日期:13.08.2013Yang**一行4人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游
好评:导游很细致
差评:但是路上行程安排缺乏合理性
回访:北欧团的行程较远,路上时间比较长,我们会努力优化行程。——点评人:Yang** -
点评日期:13.08.2013Li**一行2人参加08.08.2013-13.08.2013(BO080813)的北欧之珠四国六日游
好评:酒店条件不错。
差评:导游有些时候不是很负责,而且有时安排不合理。——点评人:Li** -
点评日期:12.08.2013Long**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013(BO310713)的北欧之珠四国六日游
好评:Wir fanden die Reise schön. Besonders der Reiseführer war sehr nett. Er hat sich um viele Kleinigkeiten gekümmert und war immer ansprechbar. Bisher war er der beste.
Die Hotels waren nicht schlecht und vorallem sauber. Aufjedenfall werden wir wieder mit Kaiyuan auf Reisen gehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ling Brandt——点评人:Long** -
点评日期:12.08.2013Liu**一行2人参加27.07.2013-01.08.2013(BO270713)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Liu**
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点评日期:12.08.2013冯**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013(BO310713)的北欧之珠四国六日游
好评:北欧之珠行程非常满意,尤其是导游彭超,带领全团人员经历了精彩的北欧之旅,“前面的风景美丽一万倍”激励大家走遍北欧最美的风光,绝对是不需此行。特别感谢彭超导游,非常关心大家的旅游细节和体验,像最好的朋友带你游历惊艳的北欧之旅。——点评人:冯** -
点评日期:11.08.2013He**一行3人参加04.08.2013-09.08.2013(BO040813)的北欧之珠四国六日游
好评:整个行程都比较满意,王导也很尽责,不仅讲解详细,待人接物也很热情大度,职业操守很不错,司机也很热情,谢谢王导和司机,一路辛苦啦!——点评人:He** -
点评日期:06.08.2013Zhou**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013(BO310713)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Zhou**
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点评日期:05.08.2013Hu**一行2人参加29.07.2013-03.08.2013(BO290713)的北欧之珠四国六日游
好评:住宿酒店都不错,早餐也丰盛。风光好。
差评:1)膳食安排:5,6天里没有一餐能够安排中餐,其他就餐可能性也很小,为什么报名的说明里不注明呢?可以让游客提前有个准备。 2)导游人很好,但是阅历较浅,对各个国家和景点,风土人情等的介绍很少,应该加强学习!
回访:您好,很多客人关心团餐问题,也提出了部分质疑,这里作为工作人员我需要向大家解释一下原委。一般在旅游胜地的团餐普遍标准不高,菜式也简单。北欧团餐价位很高,客人必须满足20人以上才能去吃团餐。一般导游会提前争取大家意愿,核对吃团餐人数。那么另外一些不吃的团友可以品尝当地美食。不过,由于大巴团旅行有其一定的特殊性,时间安排一般比较紧凑,所以导致不去吃团餐的团友可能就要被动的去餐馆用餐,旅行社在整体协调上还是很被动,我们的团员对于团餐要求与标准不能统一,导致我们无法在发团之前就做好团餐准备。其中困难望大家理解。我们会积极寻找合理解决方案,为大家提供更满意方案。——点评人:Hu** -
点评日期:05.08.2013Zhou**一行1人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:好
差评:无——点评人:Zhou** -
点评日期:04.08.2013Ma**一行2人参加29.07.2013-03.08.2013(BO290713)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Ma**
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点评日期:02.08.2013Wang**一行2人参加23.07.2013-28.07.2013(BO230713)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:Wang**
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点评日期:01.08.2013TANG**一行2人参加27.07.2013-01.08.2013(BO270713)的北欧之珠四国六日游给予好评!——点评人:TANG**
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点评日期:30.07.2013qian**一行5人参加23.07.2013-28.07.2013(BO230713)的北欧之珠四国六日游
好评:司机特别幽默热情,精力充沛,开车技术超好。
彭导非常周到细心,讲解详细。唱歌也充满感情。
这次的团友素质非常常高。北欧的风景也特别好。——点评人:qian** -
点评日期:29.07.2013毕**一行3人参加23.07.2013-28.07.2013(BO230713)的北欧之珠四国六日游
好评:这次北欧之行,遇到了导游彭超,也是这次旅游比较幸运的。我们一行姐弟3人,都是50多岁,其中由于不认识德文,出现了一系列问题。是彭超一一帮助解决,这使我们非常的感动。谢谢。——点评人:毕** -
点评日期:28.07.2013cheng**一行2人参加23.07.2013-28.07.2013(BO230713)的北欧之珠四国六日游
好评:景点经典,酒店舒适而且各有特色,彭导很热情助人,很有经验,知识渊博,活动组织很丰富,团友们互相帮助很让人感动,第一次报开元的团很满意——点评人:cheng** -
点评日期:27.07.2013ding**一行2人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:这次由彭超导游组织的北欧之珠游,虽然路途比较劳累,但导游精心安排,照顾周到,处处为游客着想,体贴入微,专业精良。严格遵守规定,不乱收费。不影响旅游质量,人们称他",受到游客一致好评。——点评人:ding** -
点评日期:26.07.2013Wang**一行2人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:我父母单独去报的这个团,整个行程中彭导很照顾他们,基本上团里的人有什么要求,彭导都尽最大努力帮助实现了,整个团气氛很融洽。如果要说建议的话,如果彭导能对景点介绍的更详细些,那就完美了。就行程安排来说,挪威呆的时间短了一些,特别是雕塑公园,逗留时间太短了,父母觉得有点可惜。——点评人:Wang** -
点评日期:25.07.2013毕Bi**一行4人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:本次旅程基本按照原计划进行,导游彭超尽心尽职,行程的安排,景点的介绍也是很满意,使得我们增加了旅游的乐趣和收获。加上旅程中4个国家有代表性的漂亮的景点风光,舒适干净色彩亮丽的环境,总体感到本次旅游达到了心情放松,即领略了北欧令人惊异的风光,又加深了北欧4国的人文历史的了解。
有机会和时间的话我们还会选择开元再次遍游欧洲。——点评人:毕Bi** -
点评日期:24.07.2013Qi**一行2人参加19.07.2013-24.07.2013(BO190713)的北欧之珠四国六日游
好评:裴导工作细致周到,讲解清晰全面,充分考虑每个客人的需求,尽可能为大家排忧解难。她幽默风趣,大家一路上欢声笑语,组成了快乐的大家庭!难忘而精彩的北欧之旅!——点评人:Qi** -
点评日期:24.07.2013Xu**一行2人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:Excellent route design; Knowledgeable, experienced and caring tour guide. Skillful, patient and friendly driver.
差评:Nil——点评人:Xu** -
点评日期:22.07.2013Wang**一行3人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:此次北欧之旅令人印象深刻。团友互帮互助,相处融洽,感觉像一个大家庭。彭导和司机的工作都非常细致周到,处处为大家考虑。而且彭导还很会调动气氛,大家在漫长的行车过程中欢声笑语,也不感到无聊。非常感谢。以后还会考虑参加开元的其他行程。——点评人:Wang** -
点评日期:22.07.2013Liu**一行3人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:彭导是我们认识的第一位开元的导游。给我和我的父母留下了很好的印象。
彭导对行程时间掌握得比较好,对队里的老人照顾有加,和队员及时沟通,保持了通畅的交流渠道,对队员提出的要求不回避,想方设法解决问题,满足要求,表现了他的灵活和机敏。
此外,还在车上放映老少皆宜的喜剧片,并为大家一展歌喉调解气氛。
他沉着冷静,不急不躁,游刃有余,展示了一位职业导游的优秀品质。
差评:请开元办公室人员将每位队员的手机(而不是国内座机)联系方式给导游,以便导游在队员无法及时归队的情况下和掉队队员取得联系。
回访:您好,我们为每位导游以及团友在上团通知书中都附有紧急联系移动号码,24小时开机。如果在遇到问题,可以直接拨打17621728966——点评人:Liu** -
点评日期:22.07.2013He**一行3人参加15.07.2013-20.07.2013(BO150713)的北欧之珠四国六日游
好评:给导游彭超点赞!!!!!!!!!!!非常靠谱厚道的导游。有机会一定还想跟彭导出去玩。各种心情愉悦,重新感受到了来自导游界的真善美,哈哈哈哈!!!!司机stefan也非常给力,车技平稳准确及时。谢谢两位珠联璧合,带给大家一个愉快的一周。虽然因为客观原因,旅途非常远,车程过长,人也很疲惫,但大家相处得很开心。因为彭超,奠定了我继续在开元报团的信心。要是所有的导游都象彭导这样,就可以放心大胆地把爸妈交过去了。——点评人:He**
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