导游等级:0 |
导游经验:2 | 导游魅力:10 | 受欢迎度:67% |
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点评日期:25.07.2012Hong**一行1人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的遍游西欧
好评:导游非常不错，很能照顾到人。
差评:行程一般。建议所有的旅店都能在房间里用到无线！
回访:非常感谢您的反馈同时感谢您对开元旅游的支持。 我们尽力为您提供设施完善的酒店，但是欧洲大部分三四星酒店的房间内无线上网都是额外收费的，请您谅解。 游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。 关于路线设计我们非常希望得到您的意见和建议，使我们的行程进一步完善。再次感谢您的反馈。导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Hong** -
点评日期:23.07.2012Hu**一行1人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的遍游西欧
好评:臧导很尽力，很感谢导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Hu** -
点评日期:23.07.2012Ye**一行2人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的遍游西欧
好评:导游是个新手,人还是很诚实和热心的,总体来说旅游还是很顺心的.住宿的酒店条件都很好,就是离市中心比较远.
差评:一路上太多时间在做车,在巴黎购物时间有点长.唯一一次吃团餐中餐馆服务态度非常差.导游对历史的知识不够了解,搞气氛能力还需要加强,司机在阿姆斯特丹找不到停车场,导致游船没坐成.
回访:您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。 大巴团行程比较紧凑，游客在车上比较辛苦，我们是希望让游客在有限的时间有更多的体验，请您谅解。 我们和臧天威导游核实了团上的情况，路途中确实有我们导游服务不周的地方，大巴司机对线路也不是十分熟悉，在阿姆斯特丹的游览导致游船没有坐上，我们在此表示深深的歉意。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也启用一些新的导游，臧导是我们导游培训班的学员，他学习努力认真，以良好的成绩通过考核，并多次跟随有经验的导游上团实习。但是这次西欧线是臧导第一次独立带团，在经验和专业知识上还都有所欠缺，把控全局的能力还有待提高。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Ye** -
点评日期:23.07.2012Hao**一行1人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的遍游西欧
好评:导游很有耐心，行程讲解到位。导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Hao**
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