导游等级:64 |
导游经验:238 | 导游魅力:852 | 受欢迎度:97% |
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点评日期:19.04.2015Xu**一行1人参加29.03.2015-03.04.2015（IT290315）的感受意大利
好评:还不错啦
差评:中餐太差了 变相强制推销啦——点评人:Xu** -
点评日期:10.04.2015
Li**
一行1人参加29.03.2015-08.04.2015（FQ290315B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:彭导和蒋导真是棒棒哒，觉得蒋导好有班主任气质，哈哈哈哈。我们私底下见到蒋导都叫老师来了，挺好的。
差评:第一天奥地利的酒店不是很满意，两张床是拼在一起的，让我这中一个人参团的人感觉好尴尬，要和一个陌生人谁在一起。团餐的话都不怎样，因为时间紧凑嘛，也可以理解。
回访:尊敬的客户您好，感谢您的反馈同时也感谢您对导游工作的认可。对于第一天奥地利酒店给您造成的不好感受我们深表歉意，欧洲部分酒店标间是两张床拼在一起的，我们会尽量和酒店沟通，提供分开的床。大巴团行程紧凑，所以用餐时间也较匆忙，还望您多多理解。再次感谢您对反馈，期待您再次选择开元旅游。——点评人:Li** -
点评日期:10.04.2015He**一行1人参加29.03.2015-08.04.2015（FQ290315B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:彭导的团行程及时间安排非常合理，把景点更多的展现给大家。服务非常周到，给大家买的红酒也让微醺后的我们感受到了意大利的情怀。蒋导果断是神讲解、神讲解、神讲解，人麦合一，天下无敌。对每个景点历史及文化细微的讲解和自身感受都让大家深刻的了解着每个城市和国家的内涵。一路走下来能遇到两位大神，很幸运。——点评人:He** -
点评日期:06.04.2015Yue**一行3人参加29.03.2015-03.04.2015（IT290315）的感受意大利给予好评!
——点评人:Yue** -
点评日期:05.04.2015Liu**一行2人参加29.03.2015-03.04.2015（IT290315）的感受意大利
好评:总体来说一切都很不错！
差评:在奥地利的酒店都比较差。总体来说还不错
——点评人:Liu** -
点评日期:03.04.2015Lu**一行1人参加29.03.2015-03.04.2015（IT290315）的感受意大利
好评:导游们都很给力、超哥的时间安排 还有附赠的景点、以及实习导游阿东带给全团的活力和帮助！很nice！让大家过的很轻松愉快——点评人:Lu** -
点评日期:03.04.2015Cui**一行1人参加29.03.2015-03.04.2015（IT290315）的感受意大利
好评:行程安排合理,导游专业,耐心,讲解到位。——点评人:Cui** -
点评日期:03.04.2015Li**一行2人参加29.03.2015-03.04.2015（IT290315）的感受意大利给予好评!
——点评人:Li** -
点评日期:05.03.2015Gao**一行1人参加31.01.2015-04.02.2015（DO310115）的东欧波西米亚风情游
好评:感谢开元旅行社提供这么好的东欧风情游，行程安排合理，酒店舒适干净，司机技艺娴熟。这次的导游彭超先生，专业，称职，干练，时时刻刻为我们游客着想。每天都会在到达景点之前给我们各个城市的发展，历史和文化，讲解到位，专业而不笼长，中间给我们穿插大国崛起和城市的宣传片，我们觉得很有意思。谢谢开元公司，司机先生和导游彭超！——点评人:Gao** -
点评日期:04.03.2015Huang**一行4人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的遍游西欧
好评:带上父母和4岁的女儿， 非常方便 ！——点评人:Huang** -
点评日期:01.03.2015Yin**一行2人参加06.02.2015-16.02.2015（FQ060215A）的欧洲风情游A线
好评:彭超导游热心助人，工作麻利。裴华洲导游知识丰富，特别喜欢佩姐在路上给我们讲希腊神话等各种小故事，不仅充实了大巴上的时间，还学到了不少知识。住宿条件都很棒，比想象中的要好得多，早餐多数都很丰富，但是意大利的就稍差了些，种类比较少，不过吃饱没问题。
——点评人:Yin** -
点评日期:21.02.2015ZHU**一行1人参加06.02.2015-16.02.2015（FQ060215A）的欧洲风情游A线
好评:彭导游对人和蔼，乐于助人，裴导游知识丰富，在旅游的同时学到了不少知识。本团不强迫购物。如把A线加上飞机等交通工具，在意大利多呆一段时间就更好。
差评:时间太赶，走马观花，A线乘车时间太长，有的酒店太差。——点评人:ZHU** -
点评日期:19.02.2015
林**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的遍游西欧给予好评! ——点评人:林** -
点评日期:16.02.2015guojinlin**一行3人参加31.01.2015-08.02.2015（FQ310115C）的欧洲风情游C线 ꔷ 东欧+瑞士9日游给予好评! 导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机:Csaba Juhász[开车37次 好评率100.0%], Jaroslav Galadik[开车36次 好评率95.5%]——点评人:guojinlin**
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点评日期:13.02.2015Yi**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的遍游西欧给予好评! 导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Krzysztof——点评人:Yi**
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点评日期:13.02.2015Liu**一行4人参加31.01.2015-08.02.2015（FQ310115C）的欧洲风情游C线 ꔷ 东欧+瑞士9日游给予好评!
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点评日期:11.02.2015Wu**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的遍游西欧
好评:导游和善亲切，态度很好，时间控制不错
差评:在巴黎参观时间不够多，导致很多经典景点没有办法参观，只能一掠而过，例如巴黎圣母院。在老佛爷购物时间安排一个下午过长，缩短一两个小时较为合理
回访:尊敬的客人您好，非常感谢您对宝贵意见，我们会在日后的行程安排中尽量注意改进，以便下次能为您以及其他游客将提供更专业、质优的行程服务。——点评人:Wu** -
点评日期:11.02.2015jiang**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的遍游西欧
好评:彭导是我见过的最专业和敬职的导游，他一拿起话筒，我们就一点睡意都没有了，大家都特别喜欢听他讲解。彭导关于阿姆斯特丹的讲解，巴黎历史的介绍，凡尔赛宫卢浮宫的剖析，结合了他个人的理解在里面，像一道道私家小菜，清晰明了，趣味横生，老少皆宜。从车上播放的碟片都能看得出导游的精心挑选和安排，跟游玩的景点和城市特别切合。彭导做事非常麻利，听其他游客说，别的导游一般在酒店分房间需要15-20分钟才搞定，但是我们这次的团50多人，彭导每次到酒店1，2分钟就把房间全部分好了，做事麻利还特别有绅士风度，必须要赞一个。还有就是，司机师傅是我们见过的最专业技术最好的司机师傅，整个行程没有走错一次路，踏踏实实，帮我们放箱子也面带微笑，也必须赞一个！——点评人:jiang** -
点评日期:11.02.2015Qiao**一行3人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的遍游西欧
好评:1，彭导渊博的欧洲历史建筑人文知识,令人印象深刻,2,分发房卡科学高效,.即使遇到宾馆大堂装修,，也能带大家到电梯口,，超快处理,3,，看到彭导每次给司机带咖啡和中国盒饭,，觉得他是个很有爱心的人。赞!4,司机每天都帮忙整理上下行李,赞!——点评人:Qiao** -
点评日期:11.02.2015Dai**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的遍游西欧
好评:总体来说这次旅游是相当不错的，32个赞，彭超导游人挺好的，很细心，很会为团友考虑，办事效率很高，出发，中途休息，上车清人速度非常快，不浪费一分钟，分房卡两分钟搞定，也很人性化，可以自己组合找旅伴，不是强硬的分配，吃饭团餐也是自愿，不吃也没关系不回给你脸色嫌弃你的，然后吃饭的时候还给很多大妈端茶倒水，这本不是导游的工作，但他也都做了。讲解也是很到位的，没有一句废话，不会像有些导游磨叽的要死，分个房卡20分钟，上车每次点名点来点去举手来举手去。所以很喜欢彭超导游，如果他以后带别的路线团还会考虑，也会推荐朋友报他的团。
差评:美中不足的是开元安排的路线稍微有点赶。不过呢，国人也喜欢跑量啊，哈哈——点评人:Dai** -
点评日期:11.02.2015Yuan**一行4人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Yuan**
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点评日期:09.02.2015Qiao**一行3人参加31.01.2015-04.02.2015（DO310115）的东欧波西米亚风情游
好评:这是一次充实紧凑经济的大巴游，靠谱的导游，干练，讲解精准，强调事情不啰嗦，注意细节。司机非负责，给我们提供了安全可靠的行程。 导游知识面非常广，贴心的服务。 我妈妈是参团人员中年龄最大的一位，彭导贴心照顾，也使他受了些委屈。多谢彭导。
回访:尊敬的客人您好，感谢您的反馈。我们将会持续改善与提升服务质量，为各位游客提供更优质的旅游体验。期待您再次选择开元。——点评人:Qiao** -
点评日期:07.02.2015LIU**一行2人参加31.01.2015-04.02.2015（DO310115）的东欧波西米亚风情游
好评:东欧四国，名不虚传，景色优美，流连忘返。大巴环游，效率颇高，酒店舒适，导游人好。经验丰富，讲解详实，风趣幽默，实事求是。司机师傅，技能高超，眼明手稳，踏实可靠。下次报团，还找开元，加油加油，马上再见。——点评人:LIU** -
点评日期:07.02.2015程鸣**一行2人参加31.01.2015-04.02.2015（DO310115）的东欧波西米亚风情游
好评:超级棒的行程！酒店比预想要好很多，景点安排得当，重点的部分都看到了，导游时间的处理特别恰到好处，讲解很在点，解析得经典，热情，跟小伙伴打成一片，受到小伙伴的一致好评。司机叔叔绝对是任劳任怨为人民服务的好蜀黍！！！谢谢所有参加安排和服务的工作人员。——点评人:程鸣** -
点评日期:21.01.2015Wang**一行1人参加26.12.2014-31.12.2014（IT261214）的感受意大利
好评:导游把时间把握得很好，全程都基本没人迟到。基本的景点都有涉及，还是比较满意的。
差评:导游对于行程安排可听乘客意见作出适当改变，不必全按方案走！比如罗马许愿池在维修根本没必要看
——点评人:Wang** -
点评日期:10.01.2015Zhou**一行1人参加26.12.2014-31.12.2014（IT261214）的感受意大利给予好评! ——点评人:Zhou**
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点评日期:09.01.2015liu**一行1人参加26.12.2014-31.12.2014（IT261214）的感受意大利
好评:旅程安排充实，效率很高
差评:几个地方的hotel 晚上有些冷——点评人:liu** -
点评日期:03.01.2015Liu**一行2人参加26.12.2014-31.12.2014（IT261214）的感受意大利
好评:导游非常耐心热情，司机也很给力~虽然遇上大雪，但是整体行程未受到任何影响——点评人:Liu** -
点评日期:02.01.2015Jiang**一行2人参加26.12.2014-31.12.2014（IT261214）的感受意大利
好评:行程安排很紧凑合理，时间也很准时，导游很热情，司机很专业，感谢开元在一个极端寒冷的天气里提供的热情服务。——点评人:Jiang** -
点评日期:01.01.2015Xu**一行3人参加26.12.2014-31.12.2014（IT261214）的感受意大利给予好评! ——点评人:Xu**
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点评日期:01.01.2015张**一行2人参加26.12.2014-31.12.2014（IT261214）的感受意大利
好评:行程安排不错
差评:有些景点留的时间太短：如佛罗伦萨只有半天时间
——点评人:张** -
点评日期:31.12.2014张**一行1人参加26.12.2014-31.12.2014（IT261214）的感受意大利
好评:1.司机开车稳当、服务很好；
2.导游尽心负责，做事麻利；
3.中餐还不错，虽然有点小贵。
差评:建议： 1.旅游大巴设置WIFI； 2.选的酒店均有免费WIFI； 3.高速路上的餐饮不好，建议在安排高速路餐前给予旅客在市区购买热快餐的时间（比如麦当劳即可）； 4.行程建议精游3个城市，否则太赶。
回访:尊敬的客人您好，感谢您对我们产品的肯定以及所提出的宝贵意见。我们在设计大巴线路时是希望能够让游客的有限的时间内游览更多的景点，所以行程可能较紧凑，还请您谅解。 关于您所提出的其他意见，我们会在日后的工作中加以改进，以便下次能够为您以及其他游客提供更专业、更优质的服务。 再次感谢您的反馈，祝新年快乐。——点评人:张** -
点评日期:26.12.2014
Tao**
一行1人参加17.12.2014-20.12.2014（SF171214）的湖光山色瑞士四天精选
好评:前几天天气下雨，╮(╯▽╰)╭
好在少女峰上没下雨，景色很美！
差评:第三个晚上的酒店的早饭种类有点少
——点评人:Tao** -
点评日期:19.12.2014Shan**一行1人参加12.12.2014-16.12.2014（DO121214）的东欧波西米亚风情游
好评:导游彭超认真负责，行程安排合理，团餐也很好！——点评人:Shan** -
点评日期:16.12.2014Li**一行2人参加12.12.2014-16.12.2014（DO121214）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:16.12.2014Ruan**一行2人参加12.12.2014-16.12.2014（DO121214）的东欧波西米亚风情游
好评:住宿很好！中午有团参！吃的很不错！导游也很nice~有机会还要再去布拉格——点评人:Ruan** -
点评日期:19.11.2014Shang**一行2人参加19.10.2014-24.10.2014（IT191014）的感受意大利
好评:感谢开元，感谢上海办的协助。导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Jirman——点评人:Shang** -
点评日期:19.11.2014Song**一行2人参加03.11.2014-07.11.2014（FPA031114）的遍游西欧
好评:整个行程安排的很紧凑，既有风景古迹的欣赏和讲解，又有时尚文化的参观和学习，住宿干净，饮食也很有特色，特别值得称赞的是导游彭超，说话幽默风趣，办事干净利落，很有原则又细致耐心，每到一处都会详细介绍当地的风俗习惯，还会带领大家去品尝特色美食和介绍知名礼物，便于游客回国后送给亲戚朋友。在行程中为大家播放大国崛起等十分增长见识的影片，也为我们游客回国后增添很多谈资。尤其是在法国当我走散时，及时与我们联系上并安排时间地点接应，既没有耽误团体的行程，也及时帮助我们赶上队伍，对此我再次感谢彭导的帮助。彭导热情周到又细致认真的工作态度以及大巴司机高超的车技和始终如一的微笑，让我们在整个旅程中倍感贴心，最终大家都成为了好朋友，旅程中留下很多美好的回忆也结识许多朋友，我已经将开元旅行介绍给了我的同事和好友，旅行社的行程、导游及大巴司机的素质都是很值得信赖和肯定的，我一定还会再去欧洲旅行，一如既往的选择开元旅行和彭导带团，希望开元旅行越来越好！
差评:像我这样乐观开朗的人，负面情绪早就被阳光蒸发啦！整个行程都是开心愉快的！——点评人:Song** -
点评日期:18.11.2014Song**一行2人参加03.11.2014-07.11.2014（FPA031114）的遍游西欧
好评:我带领小孩来欧洲参加交流活动，正好有几天空档，就报名了开元旅行社的遍游西欧团，一路游玩下来，感到开元公司是一个靠谱的企业！旅行社在行程、住宿、膳食和导游等各方面的安排都考虑周到，尽善尽美。在导游彭超的身上我们感受到了专业导游的周到的服务：比如在到达每一个景点之前，都能把相关的背景非常专业地介绍给我们，给出了很大很精彩的旅游咨询；遇到突发事情，比如游客间小的冲突，堵车，天气等因素，导游能够很灵活地处理，赢得团友的掌声。在我们经历的旅游团中，彭超导游是我们遇到的最专业和有耐心的，时时刻刻为客人着想。给予好评。导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Wojtek——点评人:Song** -
点评日期:12.11.2014Zhang**一行2人参加26.10.2014-05.11.2014（FQ261014E）的欧洲风情游E线
好评:导游彭超有很强的职业精神，从他为游客选择的放映片（大国崛起和各国风光片）中可以看出他的品味，知识功底以及对游客需求的认识。此外他的亲和力和处理问题的风格也令人欣赏。
差评:此线路显然更多考虑了德国出发的游客，对巴黎出发的游客来讲，有几天太松散，导游也不多介绍。德国墨尼黑和法兰克福根本没游上。——点评人:Zhang** -
点评日期:09.11.2014Ding**一行1人参加19.10.2014-24.10.2014（IT191014）的感受意大利
好评:总体行程不错，意大利主要景点都带到了，导游讲解也到位，对初次去欧洲的人士，时间又较紧的是不错的选择，基本可领略到意大利风情。碰到为人也很热情，能为游客着想，有问必答，特别是有粗心的团友忘了衣服、护照在服务区后，第一时间帮助联系解决，非常好！赞一个！
差评:美中不足就是时间紧，走马观花——点评人:Ding** -
点评日期:08.11.2014Liu**一行2人参加03.11.2014-07.11.2014（FPA031114）的遍游西欧
好评:导游组织能力强，有一定的文化旅游知识，该看的旅游景点都看到了
差评:在凡尔赛宫和卢浮宫待的时间太短了，可缩短购物时间，适当延长这两个宫的时间导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Wojtek——点评人:Liu** -
点评日期:08.11.2014Wang**一行1人参加03.11.2014-07.11.2014（FPA031114）的遍游西欧
好评:行程整体下来感觉不累，导游时间安排紧凑，讲解细致，景点游玩时间感觉也较为充足，赏景购物两不误，团餐各有风味。
差评:感觉风车村留的时间稍长，天气冷，那里不适合呆久。巴黎铁塔附近团餐座位较挤，质量也一般。导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Wojtek——点评人:Wang** -
点评日期:01.11.2014Zhao**一行3人参加19.10.2014-24.10.2014（IT191014）的感受意大利
好评:感受意大利旅游线路设计合理，导游彭超工作认真负责，在餐馆还充当服务员为游客服务，端菜送饭，给我们留下美好的记忆。
差评:美中不足，入住酒店提供的网络信号太弱。
——点评人:Zhao** -
点评日期:27.10.2014Kuai**一行2人参加14.10.2014-24.10.2014（FQ141014A）的欧洲风情游A线
好评:何导幽默，彭导热情细致，专业！
差评:Innsbruck中餐馆饭菜质量要提高——点评人:Kuai** -
点评日期:26.10.2014韩**一行2人参加19.10.2014-24.10.2014（IT191014）的感受意大利
好评:导游彭超很认真负责。也相当热心。妈妈和小姨很满意，我也比较放心。
差评:行程安排过于紧密，年纪大的游客有点辛苦。——点评人:韩** -
点评日期:14.10.2014Zhao**一行2人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:导游彭超很有责任心，我弟弟夫妻两人从国内过来，德语不熟，彭超主动安排好从科隆到杜塞的车票并让同伴将我弟弟送到车上。非常感谢！！——点评人:Zhao** -
点评日期:12.10.2014CHEN**一行2人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:父母很满意！
差评:这次司机太难商量，影响大家的行程！——点评人:CHEN** -
点评日期:09.10.2014li**一行2人参加30.09.2014-05.10.2014（IT300914）的感受意大利
好评:第一，行程安排。也是自己定团太仓促，没有仔细了解情况。和期望有很大的落差。每个城市都在赶赶赶。不过这些天数加上这些城市真心是转不过来。但是，开元的广告介绍也有误导，比如最后的新天鹅堡，导游说我们的行程安排就是在城堡的外围观看，但是开元的行程里面就写"参观新天鹅堡”，谁会知道你这个“参观”只是指参观外面呢？还有佛罗伦萨，在入团介绍里面就写一天参观，参观哪些建筑？一般有多少时间给我们参观，都没有写明。觉得很不合理。
第二，导游。导游的服务很到位，因此给好评。基本上团员的合理要求都能满足，碰到的问题也能解决。最后就是在新天鹅堡，因为时间仓促，决定要不要全团参观的问题上面，把问题扔给了我们团员，变成少数服从多数，觉得还是有所欠缺，还是要调和矛盾的，不要把矛盾扔给我们团员解决。最后愿意上的就自己上去，很快的速度看了下，也算是解决了，也没有耽误其他人的时间。其他事情，包括叫出租，房间的冷暖问题等等，导游是很好的。毕竟50人的团，众口难调。
第三，司机。第一天晚了3小时，这点不满意，还听说上一个团被扔在半路。所以一路上都提心吊胆的。不过还好，后面直至结束都没有其他的问题。看到我们拎箱子也会帮忙提一把，也不错。就是迟到3小时的问题，开元能不能多一点应急措施。
差评:总体感想。这次的意大利来了和没来没啥两样，以后知道了，欧洲不能这么玩法。觉得开元的团适合上车睡觉，下车拍照的人。对于想要好好感受下罗马等建筑绘画的人来说真心不适合。也许以后会有更多种多样的团，但是个人还是觉得，宁愿自己多做做功课，在一个城市多呆几天，更有意义。——点评人:li** -
点评日期:09.10.2014zhou**一行4人参加07.08.2014-15.08.2014（PD070814）的东欧波希米亚风情九日游
好评:性价比高
差评:这个团人员素质都很高，弥补了行程安排上的不足。建议针对大团，人多年龄跨度大的特点，制定规范管理标准，这样可以避免应人而异。——点评人:zhou**
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