导游等级:53 |
导游经验:131 | 导游魅力:806 | 受欢迎度:99% |
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点评日期:27.09.2016Tong**一行2人参加17.09.2016-21.09.2016（FPA170916）的遍游西欧给予好评!
导游:李娟[带团131次 好评率100.0%] 司机:Ryszard——点评人:Tong** -
点评日期:24.09.2016Zhang**一行1人参加17.09.2016-21.09.2016（FPA170916）的遍游西欧
好评:一直都很向往西欧游的经典线路，这次终于有机会跟着开元金牌导游李娟一起畅游西欧。整个旅途中，最令我难忘的莫过于在法国巴黎的两天行程，尤其是乘坐游船游览塞纳河沿途的美景，美不胜收，令人流连忘返。整个行程在导游李娟的带领下，一切都很顺利。导游跟司机的服务都很专业，一路上兢兢业业，得到了全车团友的认可。唯一遗憾的是车上有一家三口从国内过来旅游的，在即将进入巴黎市中心的高架上，那家女孩忽然来月经，身体有些不舒服，并且家人要求司机立即停车。我们都知道，高速上是不能停车的，然后女孩的父母就大吵大闹跟导游和司机争吵，但是能不能停车和能不能使用厕所都不是导游能决定的，我们可以看到导游很耐心的在跟司机沟通翻译，并且希望能够立即下高速或者提供车上厕所给女孩用，司机很果断的说高架不能停车而且在上车的时候也强调了厕所不能使用。但是那家人不依不饶，大概5分钟不到，在导游的争取下，司机在附近道口下高架，并且停在了附近车站，但女孩家人却说既然快到了就再坚持5分钟。5分钟后，我们到达预定停车地点，司机特意将车停在了公用厕所边上。本以为事情就这样结束了，没想到在最后一天，导游去收小费的时候那家人却拒绝支付。这下可惹恼了车上的其他团友。我们都知道5天下来司机和导游李娟全心全意的为大家服务，非常辛苦，他们没有任何理由不支付小费。后来车上的老人向车上所有人说，要求他们必须支付小费，而且当时车上其他团友心里很清楚，那家人就是不想给小费，上厕所的事情只是小插曲，并不是理由。后来在大家公开表决一致要求那家人支付小费无果后，部分团友自愿共同出钱支付了他们的小费。但是导游李娟却不肯收，并且自己掏钱补贴了司机的小费，司机得知情况后也谢绝了李娟支付的小费。最终，还是部分团友偷偷将小费补贴给了司机。在下车前，也许是那家人觉得理亏，将小费又给了导游，但是导游并没有收他们的钱。在我看来，很多国内来的游客很是滑稽，老是拿国内的坏习惯来搪塞欧洲的条规，这样不仅把他们底下的素质显露无疑，也是对中国游客素质的亵渎！打心眼里瞧不起这种游客！——点评人:Zhang** -
点评日期:24.09.2016WU**一行2人参加17.09.2016-21.09.2016（FPA170916）的遍游西欧
好评:对这次西欧五国之行非常满意，感谢开元给我们分派这么专业的导游，回去之后会向围朋友推荐开元.希望李娟在以后的工作生活中一切顺利，这几天你辛苦了，这个世界上各种各样的人都有，像做生意不能赊账一样，你以后不管干什么要先收钱，以后要尽量规避风险，这次让你受了那么多委屈，我们都看出来了那个地方根本就不能停车，一停后面就堵车了，面对一家人对你一个人咆哮我们坐在后面心里和你一样难受但你真的很坚强，还以专业的素养顺利的完成了工作，这样的事情恰恰也是你成长的机会，你已经非常非常的优秀了,由衷之言表示感谢，感谢你带给我们开心愉快的西欧五天之旅.导游:李娟[带团131次 好评率100.0%] 司机:Ryszard——点评人:WU** -
点评日期:23.09.2016XIA**一行1人参加17.09.2016-21.09.2016（FPA170916）的遍游西欧
好评:真不错，导游很会带动气氛，几天下来结识了很多有缘人. 玩得很开心. 给导游和你们公司都点个赞. 另外的话 替导游打抱不平下，车上有人耍lai 不想给服务费.
差评:荷兰酒店有蚊子.导游:李娟[带团131次 好评率100.0%] 司机:Ryszard——点评人:XIA** -
点评日期:23.09.2016zhao**一行4人参加17.09.2016-21.09.2016（FPA170916）的遍游西欧
好评:首先代表我们的小团队对李娟导游一路上专业服务表示感谢。小姑娘每天很辛苦的忙前忙后，到了酒店我们早早回房间了，出去吃完饭回来，她还拉着行李在前台忙活呢，实在太不容易了，给点赞，希望加工资.另外有件事情就是巴黎那天大巴驶入高架桥要进入巴黎市区时，突然之间有团员要求停车上洗手间，当时是无法停车的，出了高速辅道之后导游询问该团员是否要下车，当时该团员回答说，“没事快到站了，我在坚持一会”在大巴车到了埃菲尔铁塔第一时间停下来，导游也指给了该团员洗手间位置.本以为此事也就到此结束了，但是没想到在行程要结束的最后一天该团员及家属在车上与导游发生正面冲突，就因为当时没停车拒绝付小费，且以在国内行事作风来处理事情，该团员母亲对导游吼到：如果我女儿当时休克了，你付得起责任吗？你公司负得起责任吗？全家人在车上又是拍照又是录音，把导游气哭了，总而言之千万个理由就是拒绝付小费，搞得大家全车人最后一天情绪都不好.我们在后面看着也替导游感到委屈，希望开元公司以后在参团须知上面加上：如因自身身体原因无法继续参团，可以随时脱团.这样我们也不会为了一个来大姨妈痛经的人搞得全团人尴尬.西欧之行还是收获蛮多，在这里祝开元越办越好，下次过来参团希望看到一个很强大的李娟.
差评:没有——点评人:zhao** -
点评日期:22.09.2016Lee **一行2人参加17.09.2016-21.09.2016（FPA170916）的遍游西欧
好评:非常感谢与满意李娟导游的所表现专业精神与耐心对待我团老中少的四十多位团友。
差评:对突发尤其是上吐下泻的事件，希望大大巴公司与司机有个标准应对措施尤其用大巴卫生间的处理程序，需更敏感处理。——点评人:Lee ** -
点评日期:21.09.2016
Cao**一行1人参加17.09.2016-21.09.2016（FPA170916）的遍游西欧
好评:李导亲切热情，博学多才，讲解好，善于活跃气氛，整个行程很开心，下次还会参加！一百个赞！——点评人:Cao** -
点评日期:21.09.2016LI**一行3人参加17.09.2016-21.09.2016（FPA170916）的遍游西欧
好评:实实在在的旅游，还会在报团——点评人:LI** -
点评日期:16.09.2016Zhou**一行1人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:导游很热心，很周到(●'◡'●）——点评人:Zhou** -
点评日期:15.09.2016chen**一行1人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）给予好评! ——点评人:chen**
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点评日期:15.09.2016wu**一行1人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:给导游和司机赞！——点评人:wu** -
点评日期:15.09.2016feng**一行4人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）给予好评! ——点评人:feng**
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点评日期:13.09.2016GUO**一行1人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）给予好评! ——点评人:GUO**
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点评日期:07.09.2016Yu**一行2人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）给予好评! ——点评人:Yu**
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点评日期:07.09.2016Yu**一行2人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:整体还不错，点个赞。——点评人:Yu** -
点评日期:29.08.2016肖洁**一行2人参加10.08.2016-16.08.2016（YD100816）的一国深度 深“德”我心 德国全览7日游
好评:我们是想要深度游，所以报名参加了这条线路。整体的感受真的是非常棒！！超出我们的预期。第一：大巴车非常好，我们人数不多但是车子是50座的，非常宽松。司机人也特别好，每天都帮我们拿行李，而且把大巴车打扫保养得非常干净。第二：导游李娟人也特别好，不但讲解讲得很好，旅途中的很多细节都提醒我们注意，很多小的事情也都积极帮我们处理。第三，整个行程安排的很合理，每天不会累，很轻松惬意，很多地方都是中国游客不会去到的地方，真的是很深度的行程。第四，酒店安排的非常好，每一家酒店都特别有特色，真的是体验到了德国人的休闲度假生活。我们都舍不得离开。其中我们遇到了一点小问题，北京开元的徐康辉还有厦门开元的高钰萍都特别快速地帮我们解决了，处理事情的效率太高了！！我的朋友本来不知道开元，现在说一定要推荐周围的人以后去欧洲旅行都要参加开元的行程。——点评人:肖洁** -
点评日期:28.08.2016Huang**一行1人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:导游李娟认真负责，能和团员打成一片，了解并解决途中发生的问题，这次旅游团有不少老人，李导十分照顾他们，了解他们旅途过程中的衣食住行有什么问题，司机车开的特别稳，旅程比较长，车上的时间也比较长，但是在大巴车上能够看到与众不同的景色，十分感谢导游的帮助与照顾，对导游和司机打满分——点评人:Huang** -
点评日期:27.08.2016Miao**一行1人参加21.08.2016-27.08.2016（IT210816B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:游完了整个行程，对威尼斯和梵蒂冈印象最深，虽然挺累的，但是总体还是十分满意的。
——点评人:Miao** -
点评日期:20.08.2016CHEN**一行2人参加10.08.2016-16.08.2016（YD100816）的一国深度 深“德”我心 德国全览7日游
好评:一国深度真不错，给司机导游开元都点赞！
——点评人:CHEN** -
点评日期:19.08.2016wang**一行3人参加10.08.2016-16.08.2016（YD100816）的一国深度 深“德”我心 德国全览7日游给予好评! ——点评人:wang**
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点评日期:19.08.2016He**一行2人参加10.08.2016-16.08.2016（YD100816）的一国深度 深“德”我心 德国全览7日游给予好评! ——点评人:He**
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点评日期:19.08.2016Huang**一行1人参加10.08.2016-16.08.2016（YD100816）的一国深度 深“德”我心 德国全览7日游
好评:在截止日期前报名参加-深“德”我心团，来了场说走就走的旅行。捷克帅司机无怨无悔地接送我们往返各个景点，导游美眉李娟在景点的讲解配合途中的影片，加深了我们对德国风土人情和历史文化的了解，结合景区的实景游览，果然是名不虚传的“深德我心”之旅。团上近半都是老人家，李导都能贴心照顾，深受感动，下次带父母旅游也来开元报团！！！——点评人:Huang** -
点评日期:17.08.2016zhao**一行1人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评! ——点评人:zhao**
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点评日期:17.08.2016Zhang**一行3人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:17.08.2016sun**一行4人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅
好评:给导游点个赞！——点评人:sun** -
点评日期:17.08.2016wu**一行3人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅
好评:风景如画，值得推荐.——点评人:wu** -
点评日期:17.08.2016li**一行3人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评! ——点评人:li**
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点评日期:17.08.2016Qin**一行3人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评! ——点评人:Qin**
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点评日期:14.08.2016Yuan**一行4人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评! ——点评人:Yuan**
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点评日期:14.08.2016li**一行11人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评! ——点评人:li**
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点评日期:14.08.2016CHEN **一行4人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评! ——点评人:CHEN **
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点评日期:09.08.2016Li**一行2人参加02.08.2016-07.08.2016（DY020816）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅
好评:我帮爸妈报了这个团。他们回来评价很高，对行程安排，司机，导游各方面都非常满意。参观的风景非常美丽。司机非常尽责，安全可靠。导游更加是细心照顾，非常尽责而且能够带动团里互动，行程非常愉快。因为爸妈不懂英文，我特别担心爸妈回到Munich找不到酒店。李鹃导游主动帮助把他们送到我事前安排的酒店，还帮手check in。我们非常感动！爸妈说以后再会回来开元，而且希望可以再次参加李鹃导游的团。——点评人:Li** -
点评日期:30.07.2016Yu**一行3人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:非常满意，导游很敬业，责任心很强.——点评人:Yu** -
点评日期:30.07.2016zhao**一行1人参加12.07.2016-17.07.2016（DY120716）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评! ——点评人:zhao**
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点评日期:30.07.2016zhao**一行2人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）给予好评! ——点评人:zhao**
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点评日期:30.07.2016feng**一行3人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:对导游的工作非常满意，李导专业负责细心对工作认真的态度深深打动了我们一家人，对老人很照顾，意大利天热坐车时间也长，小偷还巨多旅途中发生团员被抢等等一系列突发状况，李导都果断的把事情处理的完美无暇，还主动帮助被抢团员解决生活中的困难，很是令人钦佩，这次跟团旅行经历了很多受益匪浅，感谢李导带给我们这一段大爱意大利之旅.——点评人:feng** -
点评日期:30.07.2016Wang**一行2人参加04.07.2016-09.07.2016（IT040716）的感受意大利给予好评! 导游:李娟[带团131次 好评率100.0%] 司机:Grzegorz——点评人:Wang**
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点评日期:29.07.2016CHEN**一行4人参加12.07.2016-17.07.2016（DY120716）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅给予好评!
——点评人:CHEN** -
点评日期:29.07.2016HUANG**一行2人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评: 在这次参团本人最大的收获是认识李娟导游，她才是我的一道风景线！她的专业丶诚实丶热情丶性格深深吸引了我！在7天的时间里不长不短，但在其中经历——点评人:HUANG** -
点评日期:29.07.2016Ling **一行2人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:行程安排合理，导游专业负责，感受美景同时也收获了很多知识，很有意义的一段意大利之旅.——点评人:Ling ** -
点评日期:29.07.2016qian**一行2人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:我是7月21日参加魅惑意大利七日游的团员。感谢开元公司为我们安排了如此专业的导游，不仅有经验景点讲解详细，且在七天的旅行中，李娟导游做到了细致、周到，认真负责。一行47人 有老人，小孩行程中她能积极协调，默默的按步就班做到和地接导游协作互补，帮助解决问题，发生了钱包被抢，李导陪同报案并自己掏钱解决老人吃饭，不收老人的小费。还有一位女士身体不舒服被救护车送到医院副导游全程陪同到天亮，漱洗一下马上跟着团队出发，我们语言不通、二位导游随叫随到，热心解决，在罗马酒店发生了早餐不愉快的事件李导很专业及时向旅行社反映情况，一边按抚团队，让我们继续保持好心情度过了愉快的七天魅惑意大利之旅。感谢二位导游，感谢波兰司机，真心感觉一个女孩子做这个工作太不容易了，每天面对这么多形形色色的人，管理这么大的团，看着和自己孩子差不多大孩子，天天忙前忙后，心疼小李导，希望李导以后要按时吃饭，多擦防晒.祝开元公司越办越好，期待下次还能参加“开元”愉快之旅。
——点评人:qian** -
点评日期:28.07.2016Zhang**一行1人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:很幸运你们公司能够给我们安排李娟这样的金牌导游，以及副导游曹吉，他们都具有很高的专业技能，责任心很强，很有耐心且细心的关照每一位团友，把整个40多人的团队带领的像一个家庭一样和睦。在整个旅途中间，由于导游的互动，所有团友都和睦相处，关系十分融洽，并且都结下深厚的友谊，许多团友因此还互相加微信、留号码，打算保持长久联系。我就跟很多团友合影留念，也彼此留了联系方式！团队有人身体不适，出现晕车呕吐，导游李娟不嫌脏累，不仅细心照顾生病者，还打扫呕吐物，很令人感动！当团队中一名老人的包被抢以后，她不仅陪老人去警察局报案办理手续，还自掏腰包为老人解决很多生活困难.....类似的情况很多很多！真心感谢能有这样一位导游的陪伴，也很庆幸自己能够遇到这样一个团结友好团队！我和其他团友一样，给导游李娟打100分！给意大利这条线路打98分！
差评:说了很多正面的事情，但这次旅行有一个唯一的遗憾，那就是我们入住的罗马当地的酒店，早餐特别差，除了一块饼干和几片面包几乎没有其他东西，且喝的饮料也特别少！更令人气愤的是，他们在我们就餐的隔壁安排了外国人就餐区，餐饮条件比我们好很多，这让我们实在无法忍受！很多人都很气愤，且部分团友把这种情绪抛给了导游李娟，我们都知道这件事跟她毫无关系，但她还是极力跟大家解释，以及帮你们公司圆场！希望你们能够在罗马选择新的合作酒店，这样这条线的满意度应该会上升许多！
——点评人:Zhang** -
点评日期:28.07.2016Li**一行2人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:李导很热心，细致。帮助团友解决困难顺利回家——点评人:Li** -
点评日期:28.07.2016Huang**一行2人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:我们这次参团旅行总体感觉满意，特别值得表扬的是导游李娟为我们整个行程安排有序，不论是吃饭还是住宿都很关心大家，其中有旅客生病了很关心买药，对老人也是特别照顾好，对每个景点都详细讲解，还安排节目互动整个团都是有说笑中度过，在治安不好地方反复的提醒大家保管好财物，这么一个大团真的很不容易，让我们全体游客没有一个落下，有些游客误点没按时回来，她都很耐心劝大家等等，最后我们都平安回来。我感觉李娟是个非常棒很负责的的导游。公司应该给予表扬。——点评人:Huang** -
点评日期:28.07.2016Wang**一行2人参加21.07.2016-27.07.2016（IT210716B）的魅惑意大利七日游（柏林线）
好评:这次的旅行我们的导游李娟姑娘和实习导游曹吉小伙子一路上对我们真是热心照顾苐一天我们刚到慕尼黑我太太就生病了，李导赶紧帮我们联系救护车等车到了，她又专门安排曹导陪在旁边为我们做翻译后来又送去医院检查曹导一直陪在我们身边，一个晚上直到天亮5奌才回到旅馆其间李导也不断的打电话来询问病情。一整晚她们俩人就没有睡好觉。真让人感动！在以后的行程中她们俩也不断的来问我们的身体状况，真是要谢谢他们俩。李导的认真态度得到了我们绝大多数团友的好评。我们真心的为她俩奌赞
差评:对你们旅行社最大的不满(不管导游的事）是，在旅行途中不能在车上上厕所，我们这个团队有好多60岁以上的老年人还有几个80岁以上的老爷爷要想小便的话是忍不住的一听车上不能小便吓的每天出门都不敢喝水，太不人道了。真的希望你们以后可以改一下，
——点评人:Wang** -
点评日期:17.07.2016yuan**一行2人参加12.07.2016-17.07.2016（DY120716）的瑞士南法蔚蓝海岸6日之旅
好评:导游李娟非常敬业，工作十分到位，与团友相处融洽，能照顾到团友的方方面面需要。旅行结束回到慕尼黑后，她将几位赶飞机的团友送到地铁站，将我们两位不懂外语的送到我们预订的酒店，并帮助我们与服务台沟通，直到安排好房间。感谢李娟。——点评人:yuan** -
点评日期:11.07.2016Yang**一行3人参加04.07.2016-09.07.2016（IT040716）的感受意大利
好评:李导是我们十分敬佩的导游，一路上对我们三位老人关心尤佳。李导是个知识面广，工作认真负责，经验丰富，值得大家称赞的好导游。此行定会让我们长久回味无穷。意大利是个安全欠佳的国家，一路上她不时叮嘱大家看好自己的贵重物品，但可谓防不胜防，仍有游客钱包被盗，见义勇为的李导当时不顾个人安危，蹦跑上前拦下小偷，夺回了被盗钱财。途中另有一处旅店的工作人员试图敲诈勒索，冤枉我们曾在房内吸烟，因此要予以500欧元的重罚，李导为我们据理力争，保护了游客的合法权益。——点评人:Yang** -
点评日期:01.07.2016Jia**一行2人参加26.06.2016-30.06.2016（DO260616）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Jia**
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点评日期:01.07.2016Chen**一行3人参加26.06.2016-30.06.2016（DO260616）的东欧波西米亚风情游
好评:旅游安排的很满意，导游非常好，热情，专业，细心，周到，管理能力很强，很愉快的行程。
——点评人:Chen** -
点评日期:30.06.2016Wang**一行2人参加18.06.2016-19.06.2016（LGD180616）的短途休闲·吕根岛经典周末两日游
好评:这次旅游还是很不错的，导游脾气很好！——点评人:Wang**
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