导游等级:19 |
导游经验:76 | 导游魅力:229 | 受欢迎度:99% |
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点评日期:23.06.2019Loney, Mei Xu**一行2人参加16.06.2019-22.06.2019（XP160619）的西葡循环线
好评:小馬导遊工作热情，亲切，知识丰富也善于介决团员困惑尤其在参观时间（已有票）与仃留时间的矛盾，我很欣慰，也有其他团员困惑的介决，我参加你们开元，去年东欧及这次西葡遊均还满意。——点评人:Loney, Mei Xu** -
点评日期:20.06.2019朱**一行1人参加09.06.2019-15.06.2019（XP090619）的西葡循环线给予好评!
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点评日期:07.04.2019YU**一行2人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:导游讲解的很棒 -
点评日期:07.04.2019YU**一行2人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:导游很懂历史，讲解比较丰富 -
点评日期:07.04.2019HU**一行3人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线给予好评!
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点评日期:07.04.2019YU**一行2人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:导游非常专业，旅行非常完美！ -
点评日期:03.04.2019CHEN**一行1人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:马靖工作认真负责，兢兢业业，对游客关心细致，有求必应，是一个优秀称职的导游！
——点评人:CHEN** -
点评日期:03.04.2019朱**一行2人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:马导真的超级超级好呀，给我们的行程带来了很多帮助，照顾人细致入微，做的很全面。大大的赞！司机班沟车技也是很好的！
差评:能配个讲解器就更好了——点评人:朱** -
点评日期:02.04.2019Loney, Mei Xu**一行2人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:马靖认真负责的态度值得称赞！普通话说的超级棒，我们都很喜欢她——点评人:Loney, Mei Xu** -
点评日期:02.04.2019SUN**一行2人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:导游姐姐非常温柔，耐心讲解
差评:吃饭时间太晚了——点评人:SUN** -
点评日期:02.04.2019YU**一行2人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:马导很棒，介绍的很详细
差评:车程过长，行程可以优化一下 阿尔汉布拉宫的票应该提前提醒我们购买——点评人:YU** -
点评日期:01.04.2019朱**一行1人参加20.03.2019-26.03.2019（XP200319）的西葡循环线
好评:就性价比来说很不错了。团里朋友们打成一片，超级开心。
何导知识丰富，虽然只跟了一天，但听了好多深度分析。接团友细心，怕坐车枯燥给大家放电视剧看。
马导温柔亲切，后两天组织大家分享点滴唱歌，很棒。
司机绝对大佬，开车稳，热情，服务好，安全意识强，最辛苦。
差评:1.建议给导游佩戴语音讲解器，团员配耳机。这样下车后在一定范围都能听见导游说话。——点评人:朱** -
点评日期:01.04.2019YU**一行4人参加20.03.2019-26.03.2019（XP200319）的西葡循环线
好评:我们这次因为感冒被迫提前离团。但是随团五天，得到马导和小何的亲切关怀和照顾，异国他乡依然感到温暖如春，谢谢你们了——点评人:YU** -
点评日期:01.04.2019胡**一行1人参加27.03.2019-02.04.2019（XP270319）的西葡循环线
好评:很好，导游素质很高，对我们都很好，大家玩的很开心——点评人:胡** -
点评日期:26.02.2019CHEN**一行3人参加03.02.2019-13.02.2019（XPSD030219）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:以往在欧洲我们都选择凯撒旅游，此次很偶然地选上了开元，感觉很好。有一些想法分享:（1）要有好的导游。在此次旅游中马导主动认真， 她语言丰富 ，讲解生动，有一定的文学功底，还积极组织旅程中的庆生、春节、车行中的娱乐活动，得到大家喜爱。建议选择导游一定要有素质、有品味和有亲和力的，这是保证旅途愉快很重要的条件。（2）要有好的策划。每个地方景点不可能一次跑完，可以制作专题视频介绍作补充。此次马导也播放了视频 ，很好，我们都认真看。但视频的整体性、系统性有待加强。建议制作部门每次旅游都能按线路制作专题视频，作为探访实际景点的补充，可以让团友有更大的收获。（3）要有好的回访。旅游竞争激烈，要让好的客户固化下来。建议定期组织相关活动，增进沟通，做大客户群。
祝开元事业兴旺，蒸蒸日上!
——点评人:CHEN** -
点评日期:22.02.2019Zhu**一行2人参加03.02.2019-13.02.2019（XPSD030219）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评: 马导 was a pleasure to have. She was very attentive, patient and caring while taking us around Spain and Portugal. She had a very positive and approachable attitude which lead us to feel very comfortable and safe in her hands. Her knowledge of so many different languages is also very impressive. Thank you 马导。——点评人:Zhu** -
点评日期:21.02.2019曹慧江**一行1人参加03.02.2019-13.02.2019（XPSD030219）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:导游态度很好，美丽的时间总是短暂的，虽然天有点儿冷，但团友们都很热情，互相帮忙，互相陪伴着过了2019年的新年
——点评人:曹慧江** -
点评日期:14.02.2019WU**一行1人参加03.02.2019-13.02.2019（XPSD030219）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:行程安排合理，充分利用了时间。导游马靖非常负责，有爱心懂幽默，无论份内份外都热情帮助，将团员凝聚在一起，其乐融融。
差评:大多酒店房间里都没有热水壶，给中国生活习惯的团员造成一定不便。希望在可能的范围内，对这一需求予以考虑。——点评人:WU** -
点评日期:13.02.2019YE**一行2人参加03.02.2019-13.02.2019（XPSD030219）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:感谢一路马导游的照顾 司机也辛苦了！——点评人:YE** -
点评日期:13.02.2019Song**一行3人参加03.02.2019-13.02.2019（XPSD030219）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:导游马靖非常温柔的讲解让我感到这次旅行的舒心与贴心。打十分——点评人:Song** -
点评日期:02.02.2019Cheow**一行3人参加09.01.2019-15.01.2019（BS090119）的西葡风情游（巴塞罗那线）
好评:Awesome whole trip are satisfied especially the the tour guide 马靖 very knowledgable and helpful...,
——点评人:Cheow** -
点评日期:21.01.2019杨**一行2人参加09.01.2019-15.01.2019（XP090119）的西葡循环线
好评:关于行程：巴塞罗那，塞利维亚能多一天就好了，实在太赶，要跟团的始终排除万难要跟团的。关于住宿：全程酒店干净，无一例外是远离闹市，成本原因吧。作为旅游者，除了游，购和美食也是并重的啊。关于司机和车，非常干净和舒适的大巴，称职的司机，安全到达目的地，就是最棒的工作态度了。关于导游：于导除了帅，知识还真是渊博，欧洲历史典故深藏于胸，侃侃而谈。让我们除了在旅程中获得美的感受，还受到了欧洲历史和文化的教育，完成行程后，还真的挺满足，对西班牙及欧洲历史有了认识和空间想象力。着重要表扬的是。于导推荐的用餐，无一不是令人惊喜，还真是资深吃货啊～太赞了！！一个人同样工作干久了都会产生职业疲劳感，请于导要维持工作热情度，职业生涯长久些，因为旅程中有您这样经验丰富，只是全面的导游实是可遇不可求的。整个旅程总体满意。 -
点评日期:21.01.2019Loney, Mei Xu**一行2人参加09.01.2019-15.01.2019（XP090119）的西葡循环线
好评:导游，是我遇到过最好的导游，没有之一。爱听她说说在网上查不到的东西，听她说一说当地的风俗习惯风土人情，每当听到没听说过的，就是一大收获，从而喜不自禁。马导非常能活跃气氛，从而给我们的旅程带来了很多欢乐。她也十分有耐心+非常非常nice 。——点评人:Loney, Mei Xu** -
点评日期:17.01.2019LIN**一行2人参加09.01.2019-15.01.2019（XP090119）的西葡循环线
好评:马导认真负责任，在我遇到困难时，能够及时沟通，想办法。——点评人:LIN** -
点评日期:15.01.2019Hu**一行2人参加02.01.2019-08.01.2019（XP020119）的西葡循环线
好评:司机和导游二人的表现让人感动，司机PACO每天从早到晚驾车没有任何表现辛苦烦躁没有怨言的感觉，车辆干净漂亮舒服，我也是从事旅游三十多年，开过旅游大巴，做过旅游车队管理，他的驾驶技术、心理素质、耐心的服务等让我赞赏。导游马靖每到一个新景点，上车中都是一一清点人数，在几天行程中没有遗漏一个人需要寻找，车上、每到一个景点细心解释城市、景点的历史、发展过程、社会变迁等，根据我上网查询，她的讲解全面而无错，她的业务知识让人佩服，入酒店、讲景点都会提醒客人注意事项，用餐方面都会尽量满足游客要求，尽量安排大家吃中国人喜欢吃的中餐。总之司导的景点路线安排合理，讲解、解释耐心，服务细心周到，下次出行还会考虑再报你们的旅游团。——点评人:Hu** -
点评日期:14.01.2019Shen**一行2人参加01.07.2018-11.07.2018（XPSD010718）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:难忘的"西葡之旅"，在我们的一生中留下了深刻的记忆，马导的音容笑貌至今令人怀念。我们在国外旅游了这么多的国家，碰到象她这样的热情友好、认真负责丶细致周到、知识全面的好导游是我们的万幸，感谢开元培养了这么优秀的导游，造福中国及世界各地的游客。更难能可贵的是，当我们人生地不熟、语言不通，遇到困难求助马导时，马导不厌其烦地给我们耐心仔细的解释、指导，并画出交通图，使我们顺利乘上公交到达机场回到子女身边。借此，再次感谢马导，有机会一定再参加开元的马导做导游的旅行团，再次谢谢你，马导！上海游客：沈建成，张龙珠——点评人:Shen** -
点评日期:08.01.2019XU**一行1人参加01.07.2018-11.07.2018（XPSD010718）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:尊敬的马靖导游，2018年一晃就过去了，这一年最美好的旅游是西班牙之旅，最难忘的导游是美丽的您——我们的马导。通常我不喜欢参团游，觉得不熟不亲不惬意，觉得很多导游应付懒散图购物。但您却不是这样，您把一个团队带的像个大家庭一般，一路温暖和睦，一路欢歌笑语，一路积攒知识，一路收获果实。除了您对每一个景点的细微讲解让我收获满满外，还有一个属我独享到的“待遇”——陪我去给我夫人买包。您耐心地帮我翻译，帮我选择，使我这个不会购物尤其不会购买奢侈品的男人为夫人买下了令她满意的皮包，为此，我受到了夫人的夸赞，得意了很久。马导，我想告诉您的是，西班牙旅游的那十一天，我想每天都再来一遍，是真的。我还想告诉您，您是我喜欢的那种导游，那种女人：细腻，体贴，周到，真诚。新年伊始，向您表示衷心感谢和祝福，祝您永远年轻，永远美丽，永远健康，永远幸福。期待下次携夫人去西班牙旅游时，仍能在您的团队，也真诚期待您来成都做客，给我一个答谢您的机会。我也想通过您向开元旅行社表示衷心感谢，感谢贵社给我们安排了如此好的行程和如此优秀的导游。祝愿贵社新的一年生意兴隆!
——点评人:XU** -
点评日期:08.01.2019XU**一行2人参加01.07.2018-11.07.2018（XPSD010718）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:开元旅行社，马靖导游是一个非常好的导游，我们参加西葡双牙旅行团，很幸运遇到她，熟练专业的讲解，让我们更多的了解了西葡的风土人情历史文化，在导游的组织下整个旅途快乐活跃其乐融融，还尽力帮助我们解决旅途中遇到的困难，让我们有一个好玩，好吃，好快乐的旅行，希望有缘再次相逢。
——点评人:XU** -
点评日期:08.01.2019XU**一行2人参加01.07.2018-11.07.2018（XPSD010718）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:参加西葡旅行和马靖导游相处短短十几天的日子里给我们留下极为深刻的印象。马靖导游的专业服务及景区知识的介绍使我们记忆犹新。旅途中把来自五湖四海的全团人员团结起来顺利完成全部行程并且是一路欢声笑语。我们收获了旅行的愉快，对此再次表示衷心的感谢！祝马靖导游在新的一年里取得更大的成绩。外出旅行首选《开元》，期盼着马靖导游下一次的同行！！
——点评人:XU** -
点评日期:08.01.2019YANG**一行3人参加01.08.2018-11.08.2018（XPSD010818）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:马靖导游，对待游客非常认真负责，热情周到。既有导游的专业性，又能做到以诚待客，以情交友，团结互助，视为一家人的温暖出行。跟她的团旅游，使我们开阔了眼界，收获了心情。所以，我们一家三口人对马靖优秀出色的导游表示支持与赞赏，并希望在以后的西葡旅游中再次与她重逢。——点评人:YANG** -
点评日期:07.01.2019JIANG**一行1人参加01.07.2018-11.07.2018（XPSD010718）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:我是姜建平，去年参加贵旅行社的双牙11日游，这次旅游很开心！贵社精心设计线路和景点都很不错，特别是我们的导游马靖，对我们每个团员都很照顾，她专业服务和景点的讲解让我们记忆犹新。在此感谢开元旅游和马靖导游！愿你们在新的一年里生意兴隆！万事如意！——点评人:JIANG** -
点评日期:07.01.2019Chen**一行2人参加01.07.2018-11.07.2018（XPSD010718）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:我们七月份参加西葡旅行，是马靖导游带队的，大家玩儿的都很开心——点评人:Chen** -
点评日期:12.11.2018杨**一行1人参加01.11.2018-07.11.2018（XP011118）的西葡循环线
好评:小翁 服务特别周到 行程安排的也非常的好 下次有机会还会 找小翁的 谢谢 翁导为我们的服务——点评人:杨** -
点评日期:12.11.2018史**一行2人参加01.11.2018-07.11.2018（XP011118）的西葡循环线
好评:翁导年轻美丽，认真负责，整个过程特别的轻松自在。20人精致小团，团友也非常配合，相处融洽，本次旅游过程非常开心。——点评人:史** -
点评日期:12.11.2018Chen**一行2人参加01.11.2018-07.11.2018（XP011118）的西葡循环线
好评:感谢马导一路的带领和讲解！让我们第一次游览西葡留下了美好的回忆。——点评人:Chen** -
点评日期:10.11.2018Chen**一行2人参加01.11.2018-07.11.2018（XP011118）的西葡循环线
好评:年轻的翁导思路清晰，服务热情，干净利落，服务周到，给我们的旅游增加了很多的方便和快乐，希望下次再见，谢谢开元谢谢翁导。——点评人:Chen** -
点评日期:25.10.2018Loney, Mei Xu**一行2人参加13.09.2018-19.09.2018（XP130918）的西葡循环线
好评:
差评:有点紧——点评人:Loney, Mei Xu** -
点评日期:25.10.2018Chen**一行3人参加01.09.2018-11.09.2018（XPSD010918）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:"这次的旅行最大的亮点是我们幸运的遇到了一位优秀贴心的好导游马靖，使得整个行程很顺利，省去了很多排队的时间，学到了很多历史文化知识。非常感谢马导！
整个行程路线很经典，唯一遗憾的是在萨拉曼卡的时间太短，在波尔图的时间过长。在科英布拉的那一天，行程有点松，其他都很紧凑。
酒店第一天在马德里附近的酒店有点糟糕，还有在萨拉曼卡的酒店的早餐不是太好，其他酒店比较满意，早餐也比较丰盛。"
——点评人:Chen** -
点评日期:21.09.2018chen**一行2人参加13.09.2018-19.09.2018（XP130918）的西葡循环线
好评:团友们很和谐，气氛很好。风景美丽，一路上了解了更多的人文风情。
差评:司机不太认识路，导致路上时间耗费的有点多
——点评人:chen** -
点评日期:21.09.2018傅**一行2人参加12.09.2018-18.09.2018（ MD120918）的西葡风情游（马德里线）
好评:非常好，导游马靖热情周到，非常好。 -
点评日期:19.09.2018LIU**一行1人参加06.09.2018-12.09.2018（XP060918）的西葡循环线
好评:总体体验还不错，路程是有点赶，但是要玩这么多地方靠bus的话确实只能这样。两位导游全程非常细心，尽力满足每一位的需求。万导平易近人，幽默风趣，跟大家关系非常好。马导讲解详细，很会互动和调节气氛，全程感觉整个团像是一起出游的大家庭一样和睦开心。两位司机大叔都很负责细心！感谢开元带来这一段开心的回忆！ -
点评日期:13.09.2018Shen**一行4人参加01.09.2018-11.09.2018（XPSD010918）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:一路上马靖导游对我们都很照顾，她不仅认真的对每个景点做了详细的介绍，还不厌其烦的回答每位游客的问题，对老年人关怀备至，只是要好好谢谢她。她是我们多次出游碰到的最好的导游。以后有机会我们还会参加贵公司的其他旅游线路。——点评人:Shen** -
点评日期:13.09.2018zhao**一行6人参加01.09.2018-11.09.2018（XPSD010918）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:在导游马靖的精心安排下，我们的游览很开心，她沿途认真地介绍每个景点的历史背景等等，使我们增长了知识。她对工作认真负责的态度及善良，和蔼，给我们留下了非常好的印象，我们衷心的感谢她。希望能再次参加贵社的旅游路线。——点评人:zhao** -
点评日期:13.09.2018La**一行3人参加01.09.2018-11.09.2018（XPSD010918）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:导游小马知识丰富，讲解细致。服务热情周到。此团以老年人居多，繁琐的事情比较多，但小马导游不厌其烦，不辞辛苦的为我们服务，帮助团友解决各种困难。充分体现了开元旅行社导游的高素质、高水平，是极为难得的好导游。我们团一路上欢歌笑语，相互帮助，大家分别是都依依不舍，这都和小马导游的付出分不开。我们为你们的开元旅行社点赞，希望你们开元越办越好。——点评人:La** -
点评日期:13.09.2018Choi**一行2人参加01.09.2018-11.09.2018（XPSD010918）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:我们对于导游马靖的服务非常满意，如果十分是满分的话，我们会给十分——点评人:Choi** -
点评日期:13.09.2018Li**一行2人参加01.09.2018-11.09.2018（XPSD010918）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:很高兴在9月1日有幸参加了贵公司组织的为期11天的西葡两国深度游，现在我们已经圆满快乐的结束了此行，但美好的回忆会永记心田！此次旅游，不仅领略了西葡的迷人风景、历史古今，风土民情，更让我们有幸结识了贵公司的优秀导游马靖。马靖的服务态度非常好，工作认真负责，周到细致，和蔼可亲，一路微笑相伴。我们团老年人多，马靖像女儿一样对待每位老人。耐心回答老人的问题，轻声细语，从不着急。由于大家都不会西班牙语，用餐时马靖给大家介绍菜品，逐个点餐，等到大家都吃上了，她才能抽空喝点水。马靖历史知识丰富，景点讲解细致，大家受益匪浅。最感动我们的是面对个别团员不公正的职责时，表现的非常大度，很有涵养，承受委屈，丝毫没影响后续的工作。感谢贵公司为我们此行安排了马靖这么优秀的导游，真心希望有机会再参加贵公司组织的旅游项目，再与马靖导游同行！——点评人:Li** -
点评日期:13.09.2018Chen**一行6人参加01.09.2018-11.09.2018（XPSD010918）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:我和我先生是两位73岁和75岁的老年人，这次参加了开元旅游的西班牙葡萄牙深度游，让我们度过快乐的时光，欣赏了美景，了解了历史，更温暖了人心。我们参加过多次旅行社安排的旅游，国内国外都有，没有一个导游的服务像马靖那么周到细致，介绍每个景点的时代背景和特色都那么井井有条，普通话、上海话、广东话、西班牙语并用，说明她是知识储备相当丰富训练有素的高资质导游。她关心团队里每个人的健康，冷暖，一日三餐，处处无微不至，让我们有家人的感觉。处理事情沉着冷静、不卑不亢、公正又不带偏见。开元公司能有这样高水平的导游，定让公司的水准和声誉更上一层楼。——点评人:Chen** -
点评日期:11.09.2018
Kaiyuan**
一行4人参加01.09.2018-11.09.2018（XPSD010918）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）给予好评! 
——点评人:Kaiyuan** -
点评日期:20.07.2018YU**一行1人参加05.04.2018-11.04.2018（XP050418）的西葡循环线
好评:感谢导游何远鹏，非常不错的一次旅游体验。
让我知道了西班牙点点滴滴历史，人也帅气，开元星级导游。
不知道为啥导游情况选项是马婧导游，只跟了一天具体有点忘了。导游:马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机:——点评人:YU** -
点评日期:13.07.2018马**一行1人参加01.07.2018-11.07.2018（XPSD010718）的行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙）
好评:不错，不错。性价比很高。
差评:景点尽量安排得不要间隔太远。——点评人:马**
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