导游等级:14 |
导游经验:74 | 导游魅力:126 | 受欢迎度:99% |
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点评日期:18.02.2016ding**一行6人参加07.02.2016-17.02.2016（FQ070216A）的欧洲风情游A线
好评:何导和孔导非常敬业
我和老婆是4年前参加过何导的团
没想到这一次在开团前
在法兰克福的火锅店有碰见了何导 后来欣喜的发现又是他带团
实在是缘分 很开心 四年时光荏苒 何导风采依旧 呵呵
这一次是带爸妈一起出来 四位老人都非常满意行程安排的也不累——点评人:ding** -
点评日期:11.02.2016Gu**一行1人参加18.01.2016-22.01.2016（KYPX180116）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评!
——点评人:Gu** -
点评日期:16.12.2015Shao**一行1人参加27.11.2015-01.12.2015（KYPX271115）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:孔老师 讲解生动 富有实用性，且有令人折服之气场，——点评人:Shao** -
点评日期:03.12.2015ZHOU**一行1人参加21.11.2015-26.11.2015（IT211115）的感受意大利
好评:因整个行程受时间限制所以参观活动时间比较紧张但紧张有序安排合理。导游一路对各个景点的介绍
清楚明白，在参观游览过程中对游客要求灵活有度，关心有加，使大家在短暂的相处中关系和谐，心情
舒畅。——点评人:ZHOU** -
点评日期:02.12.2015
Xu**
一行1人参加27.11.2015-01.12.2015（KYPX271115）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:孔老师用短短四天时间，系统高效的讲解了建筑，宗教，美术在欧洲的历史发展。不但把我认为枯燥而有距离感的欧洲史讲的很生动而且也很便于理解，例如：
1. 通过多媒体与实物授课，孔老师准备了大量的与课程相关的图片，以及用欧元看欧洲史，大大提高了我学习欧洲史的兴趣。
2. 课上巧妙设置问题，鼓励同学们回答问题，增加了参与感。
3. 课前同学们要对自己前一天所学课程印象最深的部分总结和分享，加深了所学知识的印象。
除了理论知识，孔老师和张导还通过自己的带团经验，跟同学们分享了带团过程中遇到的各种危机情况，注意事项以及解决方法，尤其是欧洲安全问题的分享对我的启发最大，在以后的带团过程可以做到胸有成竹，周到地为团员服务。
学到知识而且交到来自不同行业的新朋友，确实是一件很开心的事情，大家加油。
——点评人:Xu** -
点评日期:02.12.2015
Hao**一行1人参加27.11.2015-01.12.2015（KYPX271115）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:孔老师的课内容丰富，实用性强，讲课内容条理清晰，丝丝相扣，运用举一反三的方式鼓励学员思考，积极参与讨论，上课气氛轻松愉悦。通过上孔老师的课，不单单学习到了欧洲的历史和文化的具体知识，并且体会到了导游在带团过程中讲解的重要性。另外，我们还通过举例的方式讨论了导游带团过程中可能出现的种种问题，解决办法，以及每个人对导游工作的理解和认识。课程结束的时候大家都感慨时间过得太快了，意犹未尽，今后有问题会继续向孔老师请教。——点评人:Hao** -
点评日期:01.12.2015
Yang**一行1人参加27.11.2015-01.12.2015（KYPX271115）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:老師真的是學問淵博！很多同學突然問的問題都有辦法回答，像是畫的名稱及由來老師都回答的很完整！收穫特別的多！——点评人:Yang** -
点评日期:26.11.2015chen**一行1人参加21.11.2015-26.11.2015（IT211115）的感受意大利
好评:意大利之旅不仅领略了沿途美丽的风光，还感受到了艺术之城的魅力，这得益于线路合理安排和孔导精彩的讲解，不虚此行——点评人:chen** -
点评日期:20.11.2015chen**一行1人参加16.11.2015-20.11.2015（FPA161115）的遍游西欧
好评:孔洁珊导游的讲解很有特点，包含了许多关于历史的艺术的知识，语言生动有趣，有点像评书。如果没有艺术史的知识，旅行没了眼睛，看到的流于表面，所以这次最大的收获就是孔导让我认识了这一点，谢谢
——点评人:chen** -
点评日期:19.10.2015
Hao**一行1人参加05.10.2015-13.10.2015（KYPX051015）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:感谢几位老师的精心细致的备课和讲解！除了线路讲解详尽细致之外，几位老师还各有特点。
梁老师温和儒雅，侃侃而谈；李老师温婉细致，娓娓道来；裴老师言语活泼，生动风趣，课堂互动氛围非常棒；孔老师知性优雅，所讲的欧洲历史，宗教，美术，建筑等等，深入浅出，妙趣横生！
短短几天，欧洲-这堂丰富的人文课，让人听得如痴如醉，意犹未尽！
再次感谢开元，感谢每一位老师！谢谢！！！——点评人:Hao** -
点评日期:15.10.2015Ruan**一行1人参加05.10.2015-13.10.2015（KYPX051015）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:太喜欢孔洁珊的课了,孔导的欧洲概况及欧洲地理、文化、美术史,建筑史,宗教史太精通了,真心佩服!!
要向梁导学习在带团队时的不卑不亢和灵活.
要向裴导学习控团的气势.
要向李导学习控团和沟通——点评人:Ruan** -
点评日期:14.10.2015Li**一行1人参加05.10.2015-13.10.2015（KYPX051015）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:开元安排的酒店很满意，四星级还包括早餐，价格超实惠。
授课老师专业知识丰富，讲解生动。
公司员工很友善，
赞。
差评:看到官网前几期学习班有参观Outlet ,老师讲解关于一些品牌的故事。理论结合实际，印象会更加深刻。 -
点评日期:13.10.2015An**一行1人参加05.10.2015-13.10.2015（KYPX051015）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评!
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点评日期:13.10.2015张**一行1人参加05.10.2015-13.10.2015（KYPX051015）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评!
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点评日期:13.10.2015Mo **一行1人参加05.10.2015-13.10.2015（KYPX051015）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评! ——点评人:Mo **
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点评日期:13.10.2015guo**一行1人参加05.10.2015-13.10.2015（KYPX051015）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评! ——点评人:guo**
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点评日期:07.10.2015刘建**一行3人参加30.09.2015-04.10.2015（FPA300915）的遍游西欧
好评:导游孔洁珊很细心，对老人很照顾。——点评人:刘建** -
点评日期:06.10.2015Win**一行2人参加30.09.2015-04.10.2015（FPA300915）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Win**
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点评日期:02.06.2015Chen**一行1人参加22.05.2015-30.05.2015（KYPX220515）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评! ——点评人:Chen**
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点评日期:02.06.2015He**一行1人参加22.05.2015-30.05.2015（KYPX220515）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:谢谢老师们的辛勤劳动！
彭老师对消费心理学的讲解让我们茅塞顿开；孔老师的欧洲历史和文化的讲解深入浅出，并且将其与导游路径和讲解有机结合，对导游工作的开展非常有用；胡勇老师和梁老师对线路的讲解都非常细腻，让我们对此后的实习安排有了更多细致的认识。
再次感谢各位老师的悉心教导。期待实习工作的开展。 -
点评日期:01.06.2015Zhang**一行1人参加22.05.2015-30.05.2015（KYPX220515）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:通过这次开元导游班的学习，我收获颇丰，胡导、梁导和彭导给我们传授了很多带团的经验和技巧，孔导给我们讲授了很多欧洲历史文化艺术和宗教方面的知识，这些都让我受益匪浅。这些对我今后的上团实习和自己带团都很有帮助，真心感谢开元和各位老师！——点评人:Zhang** -
点评日期:30.05.2015Wang-Schmidt**一行1人参加22.05.2015-30.05.2015（KYPX220515）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:你好開源，
我這次參加你們的學習班，讓我感到我的導遊老師們是那樣盡心盡責，靜心細緻，還有他們知識的淵博和給我們耐心的講解，讓我們在這幾天內鞋到了很多東西。
謝謝開源給我這次學習的機會
祝好
王丽艳——点评人:Wang-Schmidt** -
点评日期:30.05.2015MENG**一行1人参加22.05.2015-30.05.2015（KYPX220515）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:收获颇丰，非常期待加入——点评人:MENG** -
点评日期:14.05.2015Zheng**一行2人参加20.04.2015-28.04.2015（KYPX200415）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:棒棒嗒，老师们辛苦啦！——点评人:Zheng** -
点评日期:02.05.2015Morisse**一行1人参加20.04.2015-28.04.2015（KYPX200415）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:几个老导讲的都很好，只是时间不够充裕，没办法给老师们很多的展示才华的机会吧。很多东西还要实践出真知吧。
差评:订房但没回复，可能是我的信号不好原因吧手机——点评人:Morisse** -
点评日期:29.04.2015Chang**一行1人参加20.04.2015-28.04.2015（KYPX200415）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:孔洁珊老師--講解清晰, 內容豐富, 非常好!
老師們: 彭超, 梁建伟, 邱正一, 邓盼
帶團經驗豐富!!
傳授給我們很多應對能力以及技巧,
使得我個人學習對路線行程安排.
學習到每一位老師的精華.
我個人非常滿意!
謝謝公司安排
張俊之——点评人:Chang** -
点评日期:28.04.2015王**一行1人参加20.04.2015-28.04.2015（KYPX200415）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:感谢每位老师给与的生动讲解。，这九天的时光，我们浸沉在知性的温暖，伴随着笑声的灿烂，感受着未来的旅程的精彩。。。 -
点评日期:28.04.2015Gang/Li**一行1人参加20.04.2015-28.04.2015（KYPX200415）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评! ——点评人:Gang/Li**
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点评日期:28.04.2015Teng**一行1人参加20.04.2015-28.04.2015（KYPX200415）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:通过这次实习，学习了很多知识，收获了很多经验。导师们课堂节奏和氛围控制的很好。课程安排也顺利完成。获益良多，非常感谢！
差评:对于条理性，重点性，主次性时间分配可以进行优化——点评人:Teng** -
点评日期:28.04.2015Li**一行1人参加20.04.2015-28.04.2015（KYPX200415）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评!
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点评日期:28.04.2015Guo**一行1人参加20.04.2015-28.04.2015（KYPX200415）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:孔导知识面超级丰富，受益匪浅。彭导实战经验交流方面非常到位！梁导严格传授的经验也非常实用。邱导人很好——点评人:Guo** -
点评日期:17.03.2015
Liu**一行2人参加02.03.2015-08.03.2015（KYPX020315）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:孔洁珊老师，学者型的青年女才俊。四天的课程安排，孔老师分别从宗教、建筑、城市三条主线清晰地为我们勾勒出了欧洲历史的脉络。课件皆为她的心血原创，图文并茂，有趣易懂，且每张图都配有一段脱稿口述的故事作为延续，加深了学员对内容的理解。讲课行云流水，思路清晰，逻辑性强，非常注重跟学员之间的互动，并用现代女性的视角来解读欧洲历史中的奇闻异事、黄暴种种。课堂气氛活跃，有问必答，而且问不倒，尽显科班素质。
胡勇老师身经百战，实战经验丰富。为我们讲述了大巴经典路线和小团带团技巧，对各种带团的突发状况给予提醒和评判，对处理技巧和应对方案更是知无不言言无不尽，非常的耐心，非常有亲和力。
邓盼老师讲课冷幽默，内容充实，观点犀利，水平一流！对导游心理学的讲解拿捏准确，剖析到位，剧中人物关系脉络清晰，提醒大家各尽其责，不要越界。对名表的讲解更是印象深刻，从机械表的历史讲起，追本溯源，层层递进。随着机械表技术的发展，引出了天文台认证、陀飞轮、万年历再到后来三问的巅峰之作，知识点很多，亮点也很多。
邱正一老师讲解了北欧线路，他以自己的带团经验现身说法，无保留的分享了自己的带团经验和技巧，作为导游应该如何权衡利弊？如何将细节落到实处？认真负责，讲的很具体到位，课后还为大家提供了相关的参考资料。
有幸参加开元羊年第一期的培训课程，获益匪浅，不虚此行，大家羊年发猛，一起加油！！
差评:建议购物村一日游那天能做进一步开发，如派一名讲师做户外随团讲解。——点评人:Liu** -
点评日期:13.03.2015li xiangshun**一行1人参加02.03.2015-08.03.2015（KYPX020315）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:各位老师的讲解都非常专业。虽然只有短短的几天时间，但是觉得学到了很多东西。开阔了眼界。老师们也没有什么架子，和蔼可亲。 同学们也相处得非常融洽。这次的培训对我来说是非常宝贵的财富。谢谢老师们和同学们留给我的美好记忆。——点评人:li xiangshun** -
点评日期:12.03.2015He**一行1人参加02.03.2015-08.03.2015（KYPX020315）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:邓导对手表的分析非常透彻专业，并介绍了“陀飞轮”及“三问”等高端手表基本知识，对将来手表的推售有很大的帮助。胡导带我们整体熟悉了欧陆四线及小车技巧，特别有亲和力，让我们在上团前对线路和可能遇到的问题有很好的分析和准备应对方案。孔女神让我们领略了欧洲宗教、建筑、文化、历史等各个方面各个层次的发展及底蕴，形象的辨证观和趣味故事更加深了对课程的记忆，万分敬佩。邱导给我们详细介绍了北欧路线，并站在一个新导的位置与我们进行了沟通交流，课后的资料也对我们将来的起步起到了至关重要的作用。同时，张导和彭导的加入也时不时提醒了我们很多大团带团需要注意的细节知识。这次导游实习收获很大，对今后做金牌导游的道路埋下了很好的伏笔。
差评:邓导手表方面的讲述非常细腻，但也希望公司安排更多的时间学习游客心理学，了解游客的购物心理及导游自我销售手段。而购物村的一天相对于授课课程而讲并不是非常重要，在个人角度感觉应适当加一个“导游体验项目”，由老导带导游培训班进行轮流发言，每个人模仿带团时在大巴上需要的讲的话，并由老导进行分析和纠正（如果允许可以让学员体验拿麦克风讲解）。这样可以让我们熟悉流程并避免新导在带团时的过度紧张与焦虑。谢谢！
回访:尊敬的导游培训班成员您好，十分感谢您的反馈，我们会和相关负责人反应，考虑是否有必要调整，以提高我们的课程质量。再次感谢您的意见，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！
——点评人:He** -
点评日期:11.03.2015Su**一行1人参加02.03.2015-08.03.2015（KYPX020315）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:各位老师讲解的都很好，课程不枯燥。我们都学到了我很多知识。——点评人:Su** -
点评日期:10.03.2015韩**一行1人参加02.03.2015-08.03.2015（KYPX020315）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:1.邓盼老师谈吐非常有内涵，给我们讲解了导游的相关知识和经验，并且推荐了很有深度的旅游知识书籍。表的讲解非常了得！讲课当日，邓盼需要当日往返，非常辛苦和敬业！
2.胡勇老师非常认真细致，将旅行中积累的经验毫无保留的教授，细致到团上景点、停车、吃饭、集合，如何走遍全程，耐心细致！非常棒！
3.孔洁姗老师四天的讲解带来很大的收获。课件准备充分且精彩，知识点和信息量庞大，而且讲解系统且深入浅出，有丰富的知识性和趣味性。每次下课回味无穷。孔老师谦虚温和，非常喜欢！
此次学习班收获巨大，不虚此行，向所有老师们致敬！辛苦啦！
差评:因为个人原因，提早一天结束学习，很遗憾没有遇到邱正一老师，希望以后有机会跟他学习。——点评人:韩** -
点评日期:03.03.2015Wan**一行3人参加15.02.2015-25.02.2015（FQ150215B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:行程安排合理，导游知识面广，素质高，尽心尽责，特别是孔洁珊导游关心每个团友，团上有两个老年人，一直都照顾搀扶着他们，一直都是在关心团友们的需求，真正是认真做好导游工作，而不是像国内很多导游那样把导游当成赚钱的工具。如果是这样的旅行团，我认为交小费是值得的。
差评:相比孔洁珊导游和徐森导游，邱正一导游就比较接中国导游的地气了，感觉比较熟悉，虽然邱正一导游导人活络，灵活，待人热情，知识丰富，讲解尽责，但是尽量压缩游玩景点时间，增加购物点时间，那么大的，馆藏那么丰富的卢浮宫就给一个多小时，就是快走都走不完，还把第二天的塞纳河夜游硬塞到这一天，巴黎第一天中午才到，吃完饭两点半到卢浮宫，接下来的时间完成了巴黎除了凡尔赛的所有景点包括卢浮宫、游船、协和广场等等，而第二天下午去老佛爷购物足足给了五个小时，真是宽松啊！叫大家把免税单要给他拍照，忽悠说对开元团员好，大家都不是傻子，也知道怎么回事，返佣是可以的，因为确实有人有购物的需求，但是也不能忽视其他的团友啊。其实那么长的时间，而且巴黎那么多的游玩景点，完全可以分成两部分，要购物的扔在老佛爷购物，没有购物需求的车开到某个景点放下来，到时间接走就好了。这样大家各取所需，购物的购物了，导游返佣也拿到了，其他人景点也看到了没有浪费时间，不是很好吗，为什么非要强迫扔在购物点呢。大家都知道旅行团一般景点都只给十分钟，半小时时间，一小时都是多的了，五个小时的购物对于大巴游的时间是多么宝贵，再重要的景点也不会给超过两小时时间！邱导的法式大餐的也实在不能恭维，每人四十欧，牛排只有国内一般餐馆的1/3,因为听了前面团的团友说他们团的法式大餐安排的船餐，品种丰富，所以一定要吃法餐的，没想到邱导安排的就是这样的。之前听前面团的团友讲团餐都收的10欧，邱导也是收的12欧。另外压缩正常景点时间，说是增加景点，带过去看十分钟，每人增加一两欧的小费，每人每次两欧这样增加，总数也是不少的啊。哎！邱导脑子是太灵活了，挣了钱还让人说不出话了。从这方面讲，邱导的水平确实比国内导游还是强很多！
回访:尊敬的客人您好，首先非常感谢您对孔洁珊孔导工作的肯定，孔导熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到；是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师，带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力，开元必定能不断进步，成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 同时我们也很重视您所提到的问题，我们会和相关负责人反馈，将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。——点评人:Wan** -
点评日期:26.02.2015Hu**一行3人参加10.02.2015-20.02.2015（FQ100215A）的欧洲风情游A线
好评:两位导游和司机的素质之高让人钦佩。因为游导和孔导的讲解，使得沿途所见的风景和古迹更加鲜活生动，她们对团友的照顾和理解也让大家相处融洽，沟通顺畅。司机的技术及其过硬，待人温和有礼，帮大家拿放行李不厌其烦。总之我们一家都非常满意这两位导游和司机师傅的工作表现，由于这个原因也会在亲友出游时强烈推荐开元旅游！
差评:要说不满意的只有一点，就是住宿条件。尤其是对于预订了家庭三人间的我们来说，有好几晚都是住在加床的房间，几乎没睡到标准的三人间。特别是巴黎的宜必思酒店，狭小的空间，加床简直就像个小盒子！很后悔当初报团时没有要都住两人间。
回访:尊敬的客人您好，非常感谢您的反馈。改行程的品质能让您满意，我们十分荣幸。关于您所提到的酒店问题，欧洲酒店的很多三人间中一张床是小床，所以我们在客人报名的时候都有提醒14岁以下不能选择三人间，这点还请您多多见谅。再次感谢您的反馈，期待下次能为您提供更为优质的服务，也希望您能再次选择开元旅游。——点评人:Hu** -
点评日期:22.02.2015TANG**一行1人参加15.02.2015-20.02.2015（IT150215）的感受意大利
好评:导游特别好，知识丰富，队团员细心照顾。非常好的导游。
差评:行程太赶导游:孔洁珊[带团74次 好评率100.0%] 司机:Marek——点评人:TANG** -
点评日期:20.02.2015Chen**一行1人参加15.02.2015-20.02.2015（IT150215）的感受意大利
好评:太喜欢孔导啦，讲解幽默生动，安排周到细致，很照顾团里的老人和孩子，我参加过三个开元的团，导游都很好，但是还是最喜欢孔导！——点评人:Chen** -
点评日期:22.10.2014Hu**一行2人参加13.10.2014-21.10.2014（KYPX131014）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:希望多可以多增加一兩節孔導的課程。她的課對於初期導遊來講是有很大啟發和幫助的。 -
点评日期:21.10.2014Li**一行1人参加13.10.2014-21.10.2014（KYPX131014）的德国开元欧洲中文导游培训班给予好评!
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点评日期:18.09.2014Huang**一行1人参加07.09.2014-15.09.2014（KYPX070914）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:孔老师知识丰富，非常能激发求知欲。梁导的经验确实丰富，告诉了我们几乎所有可能在带团方面发生的问题，细致入微。——点评人:Huang** -
点评日期:31.07.2014Rao**一行4人参加22.07.2014-26.07.2014（FPA220714）的遍游西欧
好评:孔导很负责，讲解的也很好，第一天司机虽然迟到了，但他后面都很负责而且在我们的大巴出故障后他及时地修好车，很感谢他。我们一家四口玩得挺开心的。
差评:行程有点赶。
回访:大巴团行程较为紧凑，我们希望客人在有限的时间游览尽可能多的景点，请您谅解！导游:孔洁珊[带团74次 好评率100.0%] 司机:——点评人:Rao** -
点评日期:28.07.2014Zhang**一行2人参加22.07.2014-26.07.2014（FPA220714）的遍游西欧
好评:虽然在回程最后一天车子出了故障，误了回程火车。孔导将老人安排住进酒店，我们才放心。导游:孔洁珊[带团74次 好评率100.0%] 司机:——点评人:Zhang** -
点评日期:25.07.2014Wang**一行3人参加14.07.2014-24.07.2014（FQ140714E）的欧洲风情游E线
好评:今天刚刚结束风情E线的旅游，恋恋不舍地告别了导游孔杰珊。
11天的行程确实有点赶也有些辛苦。但是因为我们幸运地遇到孔杰珊导游，所以觉得辛苦也很值。
孔杰珊是一位素质非常全面的导游。
首先，她对欧洲历史文化有很深入的了解，颇有心得和造诣，因此各个景点的介绍都令大家饶有兴味。
第二，尽管她很年轻，但做事干练沉稳细致周到，行程安排和休息时间在客观条件的限制下都尽量安排得合理有人情味。
第三，她很有气质很漂亮，既有个又特别温和可爱，大家都很喜欢她。
差评:跟团游，每个景点不能深入游览，这是事前都有心理准备的。 但是在巴黎参团，非常不方便。住宿酒店离市区非常远，基本都在五环以外，甚至都没有交通工具。我们又一次在巴黎上团，先乘地铁，再乘小火车，然后好不容易打到了出租车，才找到加住的旅馆，特别狼狈和辛苦。 所以，参团的地点选在法兰克福要更理想一些。 另外，此次行程我们参加了三个线路，线路和线路之间的衔接，尤其是宾馆加住老出岔子，虽然最后都得到了很好的解决，但期间紧张担忧心情很不好。希望开元在信息和服务技术跟进上多多加油！——点评人:Wang** -
点评日期:24.07.2014张Zhang**一行1人参加14.07.2014-24.07.2014（FQ140714E）的欧洲风情游E线
好评:导游孔洁珊非常棒。
1.她精通欧洲历史，文学史，艺术史等，无论哪一段都能信手拈来，娓娓道来，令人佩服。
2.她非常热心，非常负责任，时刻提醒大家注意安全。
3.以后有机会的话，还想参加她的团。——点评人:张Zhang** -
点评日期:24.04.2014Yue**一行1人参加14.04.2014-22.04.2014（KYPX140414）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:Sehr gut !——点评人:Yue** -
点评日期:23.04.2014Jiang**一行1人参加14.04.2014-22.04.2014（KYPX140414）的德国开元欧洲中文导游培训班
好评:老师上课都很认真，都能够结合自己的亲身经历帮我们讲解。——点评人:Jiang**
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