龚**评价欧洲风情游A线

龚**一行2人参加25.12.2011-04.01.2012（FQ251211A）的欧洲风情游A线, 他们评价道:后半段徐森导游带的意大利团住宿普遍比孙震的团要好很多。
项目评分 住宿酒店:好 膳食安排:好 行程安排:一般 导游服务:一般

回访:龚小姐： 您好，很感谢您对我们的反馈。导游巴黎夜游增加小费，我们会进一步了解。我们导游的管理工作确实有待完善的地方，很感谢您的信息。 关于大巴车临时出现故障给您照成的困扰我们实在不好意思，我们已经第一时间通知车行赶紧给我们换车并让相关同事再次与车行确认以后在每个团走团前，都必须要对用车进行必要的常规检查，避免这种情况的再次发生。 另外，关于因斯布鲁克的酒店我们确实在与车行的沟通上有误会，给您造成的不便我们深感抱歉，事后对此相关工作人员已经进行了反思，我们也确实从这件事情上让我们看到了我们的监管工作上存在一定的漏洞。我们会努力完善自身的管理，希望能够给客人带来更好的旅游体验。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！我们将赠送给您一张价值20欧元的旅游优惠券（优惠券号：201112138792；有效期至：2012-7-31），希望您能够给我们再次服务您的机会，让您看到我们的努力。 预祝您农历新年万事如意，身体健康！