刘琳**评价感受意大利
点评日期:01.06.2016
刘琳**一行3人参加15.05.2016-20.05.2016（IT150516）的感受意大利, 他们评价道:感受意大利 感谢邱导游我们到达法兰克福参加了5月15日组团去感受意大利的六日游,整个团有游客20多人,其中有老人有年轻人,我们俩７５岁是队伍中年龄最大的两位，是由女儿陪伴旅游。沿途虽然奔波疲劳,但每天的心情愉快、精神好,这是因为有幸有一个好的导游邱正一的带队，现我们谈一下对邱导带团的感受：
1、认真负责、责任心强：团队的管理到位，首先将游客分成６～７人一组，各组推荐一个游客为组长。在游览的途中可以很方便的检查，保证了每个游客不掉队，也保障了浏览时间。能按规定合理按排全程行车和方便的时间，行程一过２个小时就停车１５分钟方便，也照顾了司机休息。开始认为时间安排长短影响不大，看起来事情虽小。后来我们参加另一个团，车上休息时间的安排没有规律，行车过了３个多小时还没有停车，有个游客叫要方便也未停，幸好游客没有出事。这时才体会到管理好团队真没有小事，要考虑周全。
2、在游览每个景点前邱导在车上先给游客做足功课：首先详细的介绍它的历史、背景、人物，内容丰富、条理清晰、指出每个景点的不同之处。讲解生动能吸引人的注意力，收到应有效果。并且沿途看到的其他景点也在车上给游客给予介绍。到了景点邱导引导游客观看结合讲解、答疑。邱导在讲解的过程中还告诉：“你们出游一次不容易，花费了时间精力和金钱，就应该尽量做到物有所值，以后若还能回忆起来，就不虚此行”。一般导游都是用少的时间只讲要看的景点，到景点后让游客自己看，就完成任务了。
3、邱导接团后多次提醒沿途要注意安全，放好自己的护照和钱财以防被偷盗。在路上邱导领队戴一顶黑黄红（德国国旗颜色）很醒目的帽子，经常还出现在队伍的前后，很容易找到他，并要求团内的游客沿途要跟紧队伍、互相关照，按照叮咛在路上开始还没有出现问题。在去比萨的路上又反复叮咛，不久在队伍后面有两个女小偷拉开了背包要下手，被队中人发现后跑掉，避免了损失，否则后果难以估计。
虽然团队的人来自不同的地方，相处时间很短，这次《感受意大利》之旅确保一路平安，都与邱导带队好分不开。在邱导的带动下，２０几个人互相关心，我们年纪大的游客一路也得到团队照顾，象一个大家庭。离别时互相依依不捨。虽然我们可能没有机会再见，但我们可以介绍我们的亲朋好友选择《开元 》去欧洲旅游，也希望有更多象邱导那样好的导游带他们周游！
祝 福
《开元》蓬蓬勃勃发展、芝麻开花节节高！
项目评分 住宿酒店:好 膳食安排:好 行程安排:很好 导游服务:很好
导游:邱正一[带团69次] 司机:Janusz STAROWICZ
——点评人:刘琳**
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