-
点评日期:21.01.2016ZHUO**一行3人参加16.07.2015-22.07.2015（DR160715）的东欧瑞士循环线
好评:以后还会参加你们的团。
差评:行程安排比较紧张，部分景点停留时间更充裕就好了。——点评人:ZHUO** -
点评日期:05.01.2016Tang**一行3人参加30.07.2015-05.08.2015（DR300715A）的东欧瑞士7天游
好评:王导带团非常负责，对景点讲解非常细致，待人和善，非常满意！——点评人:Tang** -
点评日期:14.10.2015Maletz**一行3人参加08.10.2015-14.10.2015（DR081015）的东欧瑞士循环线
好评:两位老人带一个一岁半的幼儿参团。出发前非常令家人担心。但是旅途一切顺利。父母对旅游安排很满意。在此特别感激邱导游一路精心照顾。特别是在法兰克福火车站，特地下车，帮我和我的父母顺利接上头。——点评人:Maletz** -
点评日期:07.10.2015Niu**一行1人参加16.09.2015-29.09.2015（BDR160915）的巴塞南法东欧瑞士风情游
好评:张镝导游一路很照顾，知识丰富，热情周到。希望下次还能跟她的团。
差评:17号开始那个胖司机实在是太不认路了，技术也很一般
回访:您好，关于大巴司机的问题我们已经向车行反映了相关情况，请车行对该司机进行再培训，我们以后会慎用这名大巴司机，对于行程中给您带来的不快我们深表歉意。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元！谢谢 -
点评日期:12.09.2015Sun**一行4人参加02.09.2015-08.09.2015（XOF020915）的东欧瑞士风情游(柏林线)
好评:好评 ：对开元非常满意，此次旅游邱正一导游各个环节的安排都很好。旅途顺利，酒店干净整洁舒适。早餐安排也很不错，导游博学多才！解说非常有水平！期待下一次与开元再结缘！——点评人:Sun** -
点评日期:09.09.2015Zeng**一行2人参加02.09.2015-08.09.2015（XOF020915）的东欧瑞士风情游(柏林线)给予好评!
——点评人:Zeng** -
点评日期:20.08.2015JIANG**一行2人参加12.08.2015-18.08.2015（XOF120815）的东欧瑞士风情游(柏林线)给予好评! ——点评人:JIANG**
-
点评日期:13.08.2015Zheng**一行2人参加30.07.2015-05.08.2015（DR300715A）的东欧瑞士7天游
好评:王导相当专业和敬业，一路上充分考虑到团员的需求，行程安排紧凑而有序。实习导游小刘一路也很热情和关怀大家。整个团团结守秩序。在布拉格的团餐很有当地特色，其它几顿中餐味道也不错。
差评:在柏林的酒店洗澡水忽冷忽热，没有空调和风扇，闷热难以入睡。
回访:您好，首先感谢您对我们的行程和导游工作的肯定，其次非常感谢您的反馈，关于酒店的问题我们已经向预定酒店的同事反映了相关的情况。目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。不过我们的酒店预订团队会争取为我们的客人订到最实惠且设施完善，交通便利的酒店。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。
——点评人:Zheng** -
点评日期:13.08.2015liu**一行1人参加16.07.2015-22.07.2015（DR160715）的东欧瑞士循环线给予好评! ——点评人:liu**
-
点评日期:07.08.2015Qu**一行1人参加30.07.2015-05.08.2015（DR300715）的东欧瑞士循环线
好评:很开心能跟王晨导游的团一起出行，路上王导游认真负责，讲解风趣，让我增长了很多知识， 团友对她的反应也是一致好评，非常感谢！ 希望有机会能再次跟王导出游。——点评人:Qu** -
点评日期:06.08.2015
Liu**一行1人参加30.07.2015-05.08.2015（DR300715）的东欧瑞士循环线
好评:王晨导游是我见过最好的导游。她对于游客非常耐心，对于旅途的讲解也非常详细。——点评人:Liu** -
点评日期:01.07.2015zhang**一行2人参加18.06.2015-24.06.2015（DR180615）的东欧瑞士循环线
好评:总体印象不错，还是符合预期的，单涛导游真的很为我们着想，精打细算，把最好的介绍给我们，额外景点带我们去从不多收费，一切以游客为上，很赞，非常滿意。——点评人:zhang** -
点评日期:30.06.2015Zhang**一行2人参加18.06.2015-24.06.2015（DR180615）的东欧瑞士循环线
好评:首先，导游非常专业，表现在两个方面：1. 组织能力强，为人热情，做事有条理；2.景点介绍专业，对欧洲历史很清楚。沿途还推荐了《大国崛起》，与线路非常配合。赞一个。另外，由于我们行程有变化，导游还为我们免费订火车票，不收任何费用（应该收！以后要改！）
其次线路安排合理。有些点我玩过，故地重游，我能感到旅行社对线路安排的取舍是经过认真考虑的。不错！
我对欧洲的住宿和饭菜早有领教，所以一路的安排，我可以看出，是为国人精心准备的，不错！
差评:导游太客气，帮了那么多忙，还不收小费！这是不专业的表现，以后要改！
——点评人:Zhang** -
点评日期:25.06.2015Liu**一行2人参加17.06.2015-23.06.2015（XOF170615）的东欧瑞士风情游(柏林线)给予好评!
差评:行程坐车时间太长——点评人:Liu** -
点评日期:24.06.2015LI**一行1人参加13.05.2015-26.05.2015（BDR130515）的巴塞南法东欧瑞士风情游给予好评!
-
点评日期:14.06.2015He**一行4人参加07.05.2015-13.05.2015（DR070515）的东欧瑞士循环线
好评:单导照顾的很周到，谢谢！——点评人:He** -
点评日期:28.05.2015Zhu**一行2人参加20.05.2015-26.05.2015（XOF200515）的东欧瑞士风情游(柏林线)
好评:致 开 元
我们夫妇来自中国沈阳。我们感觉到，于5月20日至26日加入开元组织的东欧瑞士风情游，是一次很愉快、很有品味、很有意义的旅游。这要感谢开元对这条旅游线路的科学设计以及对沿线景区、景点的精心选择。特别要感谢导游邱正一先生和实习导游张月小姐付出的辛勤劳动，给我们留下了美好印象。
邱导留给我们的第一印象是全程服务得好，具有亲和力。他自始至终待人态度和蔼、热情，对游客尽心尽力，能想到的都能关照到，能办到的都会设法往好里办。记得有一天晚间到宾馆，我们发现房间里的电源插座不能用，找到邱导，他立即到宾馆大堂交涉，为我们借到了转换插头，解决了手机等急需充电的燃眉之急。我们同其他团友说起邱导，都觉得他同我们之间，并非是陌生人初次打交道，而是相识已久的老朋友、好朋友。这就是邱导的亲和力。
邱导留给我们的另一个印象是沿线讲解得好，具有吸引力。一路向前，无论是在车上还是到了景区、景点，邱导几乎总是在不停地给我们做讲解。他讲得很有特点、很能吸引人。一是讲解的知识性吸引人。沿途所到各个国家和城市的历史地理、风土人情、社会变迁、景观特色、名人轶事，乃至如何摄影照像，他都娓娓道来，信息量很大，使我们在短时间内获取了很多知识。二是讲解的趣味性吸引人。邱导的讲解，表述流畅，不乏幽默，引经据典，妙趣横生，真让人觉得看景不如听景。三是讲解的概括性吸引人。对一些人文景观和城市特点在讲解中作了高度概括，通俗易懂，便于游客记忆。如将东欧各国处处可见的宫廷、城堡、教堂和市政厅，概括为“宫爆鸡丁”，就很形象、很贴切，让人难以忘怀；又如用“三句话”分别概括了维也纳、布达佩斯、布拉格等三个城市的不同气质和特点。四是讲解的开导性吸引人。在讲解中，无论是对宗教教义的阐述，还是对中、西文化的比较分析，都能给人以启发，让人从中收获到为人处世的道理。
邱导留给我们的再一个印象是遇到矛盾化解得好。“导”与“游”之间难免会有矛盾，产生小的纠葛；全团人多，更是众口难调。邱导每遇矛盾（如遇车祸堵车、误点等），总是以真诚的态度，一方面耐心说服、解释，另一方面想方设法采取相应措施，使矛盾得以妥善化解。如26日快到柏林时，因司机驾驶即将超时，不得不在路旁停靠半小时。车上有要赶往机场的，有急于如厕的，一时众说纷纭，少数人怨声载道、情绪激动。邱导沉着应对，几分钟之内就迅速解决了问题，稳定了大家的情绪，令我们钦佩不已。
总之，邱导是一位尽职尽责的好导游。 同样，我们觉得，实习导游张月也很优秀，一路上配合邱导，热情服务，无论是讲解还是办实事，都很认真。记得在布达佩斯和布拉格，连续两个晚上，在宾馆不提供开水的情况下，她主动将自己的烧水壶让我们先用，这种急人所难、先人后己的精神，赢得了众人的好评。 还有导游单涛，虽然同我们只相处了短短的一天，却也给我们留下了深刻印象。记得在柏林，我们等候在火车站铁马雕像前。大概是因为早晨交通拥挤，大巴难以停到预定地点，单导便步行半里多路来接我们，亲自帮我们拎箱包，使我们得以按时顺利上团。
我们祝贺开元有一支优秀导游队伍；我们祝福开元百尺竿头更进一步，不断开创新的业绩。
结束东欧瑞士之行，回味短短七天的美好经历和享受，我们感慨万千。于是，欣然命笔，写下以上这些。不当之处，请多多包涵。
回访:尊敬的客人您好，感谢您的中肯评价，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。邱正一导游熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到；是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师，带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力，开元必定能不断进步，成为有口皆碑的华人旅行服务公司。在此竭诚期待您一如既往地关注开元，支持开元。再次感谢您的反馈。——点评人:Zhu** -
点评日期:28.05.2015Zhang**一行1人参加21.05.2015-27.05.2015（DR210515）的东欧瑞士循环线
好评:邱导人很好，讲解很到位，而且也很照顾老人家，另外照相技术特别棒
差评:维也纳酒店离市区太远——点评人:Zhang** -
点评日期:27.05.2015QIU**一行1人参加13.05.2015-26.05.2015（BDR130515）的巴塞南法东欧瑞士风情游
好评:导游负责，上心。全行程无购物，纯耍团
差评:在各地停留时间再长点就更 完美了 -
点评日期:26.05.2015李薇**一行2人参加13.05.2015-26.05.2015（BDR130515）的巴塞南法东欧瑞士风情游
好评:参团14天，徐导的7天还挺顺：天气、交通、及团员间的相处等...邱导带团的前几天也很不错，但最后两天遇到了交通严重堵塞（在去布拉格的途中)和个别团员急赶飞机而又遇交通不畅和司机里程限制的冲突。情绪失控的团员将一切怨怒发到邱导头上，邱导一直很耐心，果断沉着地解决了这个棘手的问题。让人佩服。金牌导游果然名不虚传！其实我们大部分团员都认为错出在赶飞机的团员事先没考虑到交通和欧洲司机时限的问题，自己没留下比较充足的时间:(。
差评:看到有的团员早餐拿了一大堆食物不吃完，感到很丢国人的脸。请导游随时提醒一下。 -
点评日期:24.05.2015鲍**一行8人参加07.05.2015-13.05.2015（DR070515）的东欧瑞士循环线
好评:我们是听曾经在法国工作过的家人介绍而参加开元旅游的，开元旅游组织正规，收费合理透明，多条行程满足各种需求，灵活！今后还会报团！
差评:因为行程紧，没有时间进入堡中参观比较遗憾！司机可能是初次跑此线路不大熟悉！——点评人:鲍** -
点评日期:21.05.2015MIAO**一行2人参加07.05.2015-13.05.2015（DR070515）的东欧瑞士循环线
好评:虽然是送宋洋接的团，但是一天以后就换了单涛导游，这里要说的是我跟小伙伴已经参加过开元的三条线，在导游服务方面是很有发言权的。作为业界良心的单导是我遇见过最好最认真最负责的导游，全程没有进入一家购物商店。要知道循环线是非常赶的，下午两三点到景点，一般七点之前要休息（因为欧洲规定大巴每天的行驶时间是有限度的）所以时间非常紧凑，如果还要进入购物店浪费时间的话就没有意义了。另外要说的是单涛导游非常有耐心讲解得非常不错吃得也好，团上有一对老夫妻非常难搞，自己提早两个小时到火车站没有可以使用的电话打给导游，结果还一上来恶人先告状倒打一耙，说自己很早就到了等了很久很久，可是一般上团都是8点的。然后非常恶劣，在天鹅堡迟到半小时，理由居然是看到了老乡唠嗑，我也是醉了。。。单导打了十几次电话不接，最后居然关机，全车人都很不开心。之后又有迟到了几次，也没有表示歉意，理由居然是自己年纪大了。。。年纪大居然是理由了。。看来我年纪大了就可以横着走了。。。还要表扬开元的是住宿真的很好都是四星级朝上的酒店，开心。还准备以后报开元的北欧循环线和西葡线。。期待再次遇到单导。
差评:柏林上团地点不科学。。。大家一般都是提前到柏林的都会住宿，在火车站还要赶过去。。。在景点集合比较好吧——点评人:MIAO** -
点评日期:20.05.2015Matsumoto**一行2人参加13.05.2015-19.05.2015（XOF130515）的东欧瑞士风情游(柏林线)
好评:住宿和行程都安排的很好！单涛导游的讲解非常幽默非常喜欢！——点评人:Matsumoto** -
点评日期:14.05.2015Yu**一行1人参加06.05.2015-12.05.2015（XOF060515）的东欧瑞士风情游(柏林线)
好评:这条循环线路很好，几个城市我都很喜欢
差评:导游很尽责，尽量满足客人的要求，没给我们推销买东西之类，这次团员很多，能照顾到大家真不容易——点评人:Yu** -
点评日期:14.05.2015Zheng**一行2人参加06.05.2015-12.05.2015（XOF060515）的东欧瑞士风情游(柏林线)
好评:虽然这次旅游路途比较疲劳 但是有宋洋导游周到的安排 热情实在的服务 在景点到达前 总会提前进行图文并茂地讲解 在，在面对一些无法避免的游客提出的难题时和一些特殊紧急状况时 他还是能灵活处理 是个责任心强的导游
差评:也许是开元的旅游线路安排过于紧凑 造成绝大多数自费项目由于时间原因无法参观 非常遗憾 希望以后每个地点能安排出来多几个小时可以细致参观——点评人:Zheng** -
点评日期:12.05.2015Yeh**一行2人参加30.04.2015-06.05.2015（DR300415）的东欧瑞士循环线
好评:物美价廉——点评人:Yeh** -
点评日期:09.05.2015Teng**一行1人参加30.04.2015-06.05.2015（DR300415）的东欧瑞士循环线
好评:愉快的东欧瑞士循环线结束了，短短的七天，我们通过彭导的讲解了解了很多欧洲的历史，文化，风土人情方面的资讯，学到了很多以前一知半解的东西，知道了欧洲人的生活态度和方式等等。我们最佩服彭导的是，他能知道客人需要什么，心里怎么想的：每次景点留的时间不多不少，不拖沓不笼长，不会觉得疲惫；到了一定时间会安排大家上洗手间，处处为我们着想；每次安排团餐的时间都是我们正好刚刚开始有一点饿的时候，而且他会帮我们争取好多热饭热菜热汤，很多好吃的东西，他永远都跟所有餐厅很熟悉，让餐厅给我们加很多菜，开心！彭导的时间观念很强，安排特别科学，我坐在他旁边一排，每次他跟司机沟通好的时间正好是我们活动完的时间，我们几乎不走回头路，到了约定的时间，我们人齐了，司机也来接我们了，特别有效率。司机每天都会说，跟他合作最开心。我们希望以后再跟彭导的团游欧洲！另外，司机的开车水平和敬业精神也是值得我们赞扬的。开元让游客省心和信赖！——点评人:Teng** -
点评日期:08.05.2015Yin**一行2人参加30.04.2015-06.05.2015（DR300415）的东欧瑞士循环线给予好评! ——点评人:Yin**
-
点评日期:07.05.2015wang**一行1人参加30.04.2015-06.05.2015（DR300415）的东欧瑞士循环线
好评:真是令人愉快又难忘的旅行。彭导很细心，时间安排的很合理，还赠送了很多景点，整个旅程开心有趣，大家齐乐融融的。希望下次还能跟彭导的团，碰到这么NICE的团友.——点评人:wang**
◇当前一共有1 页,共29条数据
1
*我们郑重承诺:所有评价均来自真实参团用户，没有一条评论是我们自己添加的；所有好评率的统计均来自真实数据，我们也从未擅自提高一个百分点。
联系方式
慕尼黑办事处
机票电话: +49-89-38037888机票传真: +49-89-416159011
机票邮件: 德国机票邮件
旅游电话: +49-89-38038800
旅游传真: +49-89-416159030
旅游邮件: 德国旅游邮件
DHL电话: +49-89-416159016
DHL传真: +49-89-416159088
DHL邮件: 德国DHL邮件
电话占线,留言等待回访>>
我要投诉
电话：+49-89-416159067
邮件：投诉邮件
旅游急电: +49-17621728966
办公时间
周一到周五：09:00 - 18:00
周六：02:00-16:00
周日：10:00-16:00
机票值班(电话客服):
周一到周五：24 小时在线
周六，周日：03:00 - 16:00
法兰克福办公室
机票：+49-69-750069085旅游：+49-69-750069088
签证：+49-69-750069084
市场：+49-69-750069086
传真：+49-69-750069081
邮件：frankfurt邮件
办公时间
周一到周五：09:00 - 18:00
上海办事处
机票：4000-80-5000旅游：+86-21-61671883
签证：+86-13020255367
市场合作：+86-21-61672660
传真：+86-21-51087248
邮件：上海办事处邮件
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公
厦门运营中心
电话：+86-592-2230571旅游：+86-592-5896597
签证：+86-592-2680339
传真：+86-592-2230671
邮件：中国展会邮件
办公时间：
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公
沈阳办事处
旅游咨询：+86-24-31205906签证咨询：+86-24-31205916
市场合作：+86-24-31677996
传真：+86-24-31973836
邮件：武汉办事处邮件
办公时间：
周一到周五：09:00-18:00
国家法定节假日不办公