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点评日期:02.07.2014Che**一行1人参加30.05.2013-03.06.2013（FPA300513）的遍游西欧
好评:在增加点时间来个深度游，就比较完美了，现在这安排太赶了。——点评人:Che** -
点评日期:21.11.2013zhang**一行3人参加17.09.2013-27.09.2013（FQ170913A）的欧洲风情游A线
好评:这次住宿还真不错，导游赵琴，不错，热情周到，梁导知识渊博，为人热情，
——点评人:zhang** -
点评日期:17.10.2013Yuan**一行2人参加22.09.2013-27.09.2013（IT220913）的感受意大利
好评:出游时间段好，整体性价比较高
差评:行程有点赶，家人饮食方面不太习惯
回访:感谢您的反馈，我们负责行程设计的同事会进一步优化行程。——点评人:Yuan** -
点评日期:12.10.2013zhang**一行1人参加06.09.2013-10.09.2013（FPA060913）的遍游西欧
好评:对整个行程挺满意的，导游不错、行程安排也挺好——点评人:zhang** -
点评日期:09.10.2013su**一行3人参加22.09.2013-27.09.2013（IT220913）的感受意大利
好评:开元旅游对游客比较负责任，导游梁建伟服务态度好，工作认真。
差评:无。
——点评人:su** -
点评日期:07.10.2013Cao **一行2人参加17.09.2013-27.09.2013（FQ170913A）的欧洲风情游A线
好评:梁建伟导游非常尽心尽责，为人也热心细心。而且历史知识丰富，讲解得也非常好。——点评人:Cao ** -
点评日期:01.10.2013Zhou**一行2人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的遍游西欧
好评:赵琴很专业也很敬业，对游客服务周到，甚至有额外的服务。——点评人:Zhou** -
点评日期:27.09.2013SHEN**一行1人参加22.09.2013-27.09.2013（IT220913）的感受意大利给予好评!
——点评人:SHEN** -
点评日期:27.09.2013An**一行2人参加11.09.2013-16.09.2013（IT110913）的感受意大利
好评:此次出游总体还是很好的，虽然行程紧张但是很有节奏，行程安排非常合理，尤其导演张猛很有经验把握时间而且和司机配合天衣无缝，时间地点都很准确。张导为人热情，积极，看来对工作很有激情，是个很优秀的导游。司机虽然不爱说话看起来很不和蔼，但是佩服他开车的技术简直一流，而已非常记路，有他开车无论多黑多危险的路大家都很放心。是个非常好的大巴司机。总体来讲很好很好
差评:意大利威尼斯那家酒店不太好，还有这次几家酒店没有wifi不太方便。
回访:您好，意大利酒店我们已经努力提高各项服务质量，在罗马我们能为团友住到四星绝不用三星。非常感谢您能够理解我们的努力。——点评人:An** -
点评日期:25.09.2013方盈洁**一行3人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的遍游西欧
好评:行程安排得很好，特别是赵导游非常细心热情。——点评人:方盈洁** -
点评日期:24.09.2013Lao **一行2人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的遍游西欧
好评:導遊表現極好，熱心及講解資料祥細，非常有質素，值得吹捧！
差评:此行實算一切對辦，好評！——点评人:Lao ** -
点评日期:24.09.2013zhuxiaoyan**一行4人参加06.09.2013-16.09.2013（FQ060913A）的欧洲风情游A线
好评:第一次参加开元的团旅，团费物有所值，行程很满意，司机导游服务都很好，特别是张导服务最好，有亲和力，以后我们参加欧洲游就报开元团了。——点评人:zhuxiaoyan** -
点评日期:21.09.2013李**一行1人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的遍游西欧
好评:赵导自愿牺牲中秋假期和放弃过结婚纪念日临危受命带这个团让我们非常感动。首先，她是一位非常有经验的导游，迄今为止参加了五次开元的团，我认为赵琴安排的西欧之星最体贴，每天晚上休息的时间非常充裕并且景点也都逛完了自由活动时间还非常充足。另外赵导还是非常有亲和力的，很快就能和大伙建立良好的关系，这个团最小的团员13岁，最大的61岁，都很喜欢她，而且面对游客的抱怨或意见也能态度非常好地耐心沟通。赵导最令我钦佩的还是她是个非常有原则的人，因为在旅途中经常有客人提出个性化的要求。在不影响其他旅客游览的情况下赵导都一一的耐心帮助解决，满足他们的要求，但是如果不能同时满足所有人，她就会耐心解释我们为什么不能那样做，让客人自己选择。这样就很好地保证了整个行程能保质保量完成。总地来说赵导是一位非常出色的导游。——点评人:李** -
点评日期:18.09.2013Xu**一行5人参加06.09.2013-10.09.2013（FPA060913）的遍游西欧
好评:不错，下次还是继续选择开元，如果能在所有车上都安装wifi就好了。——点评人:Xu** -
点评日期:16.09.2013Liu**一行1人参加11.09.2013-16.09.2013（IT110913）的感受意大利
好评:张导不错、下次有机会还会参加他带的团。
差评:感受意大利行程太紧凑了、景点多、时间不充裕，要是多点自由活动时间就好。
回访:行程紧凑是大巴团的特色，用6天时间欣赏景点精华的确信息量很大。感谢您提出的宝贵意见。
——点评人:Liu** -
点评日期:09.09.2013Han**一行4人参加26.08.2013-05.09.2013（FQ260813A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Han**
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点评日期:09.09.2013Li**一行2人参加15.08.2013-19.08.2013（FPA150813）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:06.09.2013
XING**
一行1人参加31.08.2013-05.09.2013（IT310813）的感受意大利给予好评! ——点评人:XING** -
点评日期:05.09.2013
张**
一行3人参加31.08.2013-05.09.2013（IT310813）的感受意大利给予好评! ——点评人:张** -
点评日期:05.09.2013Meng**一行2人参加26.08.2013-05.09.2013（FQ260813A）的欧洲风情游A线
好评:姚导游非常棒！经验丰富，知识渊博，景点解说详尽到位。尤其对德国历史有深入了解。对主要欧洲国家的背景情况都做了翔实准备。——点评人:Meng** -
点评日期:02.09.2013Zhang**一行2人参加26.08.2013-30.08.2013（FPA260813）的遍游西欧
好评:这次旅行非常好，导游小姚给了非常详细的介绍，使我们在旅游之余，得到了更多的知识。此外，几乎天天能吃到中餐，满足了老父亲的饮食需要。非常感谢，希望有机会还能参加！——点评人:Zhang** -
点评日期:28.08.2013
Liu**
一行4人参加15.08.2013-25.08.2013（FQ150813A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Liu** -
点评日期:26.08.2013Pan**一行3人参加20.08.2013-25.08.2013（IT200813）的感受意大利
好评:导游认真负责。行程安排较为合理，性价比较高。
差评:行车时间过长。部分景点停留时间较短。
回访:我们有做的不够好的地方开元希望可以多多改正，感谢您的信息反馈。——点评人:Pan** -
点评日期:25.08.2013Huo**一行2人参加15.08.2013-25.08.2013（FQ150813A）的欧洲风情游A线
好评:特别感谢姚国峻导游'在我最需要帮助的时候给最有效的帮助。——点评人:Huo** -
点评日期:25.08.2013Jiang**一行1人参加15.08.2013-19.08.2013（FPA150813）的遍游西欧
好评:不错， 很开心！对我父亲的照顾也挺周到。感谢姚导和公司。——点评人:Jiang** -
点评日期:22.08.2013于**一行3人参加09.08.2013-14.08.2013（IT090813）的感受意大利
好评:姚导非常好，合理安排行程，办事有条理，超级好~去意大利，我们的大巴竟然没有空调，全车人都要热死了，不过开元处理态度也不错，在第4天的时候，给我们换了一辆奔驰大巴，还请我们吃了一顿中餐，态度不错。
差评:开始定的时候，说是大巴全程有wifi,上车才发现根本没有，这是怎么回事？这趟旅程，一共六天，第一第二天全部都在大巴上了，还好导游安排好，把漏掉的行程补上了。开始因为暴热，车上又没有空调，确实满肚子委屈和不满，车上就跟蒸笼一样，还好导游一直在努力调节联系，晚一天，估计大家都要暴动了，希望下次发团一定要注意检查大巴啊！
回访:您好，我们的WIFI一直在测试阶段，感谢大家的耐心与信任，我们会加油做好的。大巴车出现故障操作人员也在第一时间联系车行解决问题。一定注意检查！ -
点评日期:22.08.2013于**一行3人参加09.08.2013-14.08.2013（IT090813）的感受意大利
好评:姚导非常好，合理安排行程，办事有条理，超级好~去意大利，我们的大巴竟然没有空调，全车人都要热死了，不过开元处理态度也不错，在第4天的时候，给我们换了一辆奔驰大巴，还请我们吃了一顿中餐，态度不错。
差评:开始定的时候，说是大巴全程有wifi,上车才发现根本没有，这是怎么回事？这趟旅程，一共六天，第一第二天全部都在大巴上了，还好导游安排好，把漏掉的行程补上了。开始因为暴热，车上又没有空调，确实满肚子委屈和不满，车上就跟蒸笼一样，还好导游一直在努力调节联系，晚一天，估计大家都要暴动了，希望下次发团一定要注意检查大巴啊！
回访:您好，我们的WIFI一直在测试阶段，感谢大家的耐心与信任，我们会加油做好的。大巴车出现故障操作人员也在第一时间联系车行解决问题。一定注意检查！ -
点评日期:20.08.2013
满明东**
一行1人参加15.08.2013-19.08.2013（FPA150813）的遍游西欧给予好评! ——点评人:满明东** -
点评日期:20.08.2013刘**一行1人参加15.08.2013-19.08.2013（FPA150813）的遍游西欧
好评:导游行程的安排非常好，很负责任，服务周到。虽然姚导行李被偷，没有因为丢行李而耽误我们的行程。是一个非常有责任心非常棒的导游。同时也祝姚导早日找个漂亮...哈哈你懂得！——点评人:刘** -
点评日期:13.08.2013Deng**一行3人参加24.07.2013-28.07.2013（FPA240713）的遍游西欧
好评:行程的安排很好，司机也知道在不收费的地方停车让大家上厕所。
导游还是很努力的介绍各个景点。
差评:导游的经验明显不足。我们2位老人，1个17岁的孩子，在第一天住宿的时候给安排的相距非常的远的房间。后面的几天经过提意见有所改进。 车子上的厕所不能使用。没有Wifi.
回访:我们已经将您的反馈意见转达给导游，请她注意合理分房，我们的wifi还在测试阶段，请您谅解。
——点评人:Deng** -
点评日期:10.08.2013Wang**一行1人参加24.07.2013-28.07.2013（FPA240713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:09.08.2013Ding**一行2人参加29.07.2013-03.08.2013（IT290713）的感受意大利
好评:佷高兴参加了意大利之行,通过导游的讲解和亲身感受,使我们对意大利有了初步印象,非常感谢一路上导游的认真讲解和对大家的负责.如果有机会我们还会参加开元的类似游.——点评人:Ding** -
点评日期:04.08.2013Chen**一行3人参加29.07.2013-03.08.2013（IT290713）的感受意大利
好评:导游不错，给大家讲解了很多知识
差评:部分酒店没有FREE WIFI，大巴车上有电插座但不能充电——点评人:Chen** -
点评日期:30.07.2013Zhao**一行6人参加24.07.2013-28.07.2013（FPA240713）的遍游西欧
好评:导游很热情很好，我很喜欢！——点评人:Zhao** -
点评日期:29.07.2013
Mei**
一行2人参加13.07.2013-23.07.2013（FQ130713A）的欧洲风情游A线
好评:导游和司机很敬业,讲解清晰到位,专业素质很高
差评:可适当安排更多的中餐,线路设计有些重复,景点参观时间不足
回访:我们线路设计部的同事将继续优化行程。——点评人:Mei** -
点评日期:25.07.2013chen**一行1人参加18.07.2013-23.07.2013（IT180713）的感受意大利给予好评! ——点评人:chen**
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点评日期:22.07.2013Zhu**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013（FQ210613A）的欧洲风情游A线
好评:我的导游是蒋铭贞，她是个很有责任心的导游，工作认真，努力，一路上给我们普及了不少西方宗教，生活方式，当地的风土人情的知识，为了让团友更好的了解，记忆，她穿上当地的民族服装的服饰，让旅行团的观光气氛很浓，很有趣味。车内搞些小节目活跃气氛。总之是个很称职的导游，做导游有点屈才的感觉。
差评:司机的技术很好，就是和北欧之珠的司机托马斯比工作就差点，托马斯每次都主动帮团友拿搬行李，这个司机从不帮客人搬箱子。
——点评人:Zhu** -
点评日期:18.07.2013
刘**
一行3人参加07.07.2013-17.07.2013（FQ070713B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:这次由于妈妈过来玩，第一次参加欧洲的华人旅游团。觉得有必要说几句。
报团之前在选择时很犯难，看了很多其他旅游团的评价，最怕就是旅行社本身有道德问题。比如因为小费问题或者是否参加自费项目之类的辱骂团友。不过好在选择了开元，可以向大家保证，开元旅行社和其导游绝对没有品格问题。都是好人。这点大家绝对可以放心。
再来说说导游。我参加的是欧洲风情游B线。前半段感受意大利的导游张导做事干脆。不过可能还需要时间磨练以增加更多的经验。并且如果对导游事业本身能更加有激情就好了。
后半段导游徐导，有着丰富的知识，对欧洲史，欧洲艺术史，欧洲建筑学都有涉猎，一路不停的给大家讲，长了不少知识。如果非要挑徐导的小毛病，那么估计就是他太好性子了吧，超级耐心，所以有时候可能不太果敢。
最后说说司机。非常非常的好！虽然不太讲话，不过驾驶技术绝对一流，坐他的车非常安心。又非常准时。总之没有什么好挑剔的。
总之，觉得开元是一个可以放心选择的旅社。已经又报了8月10日的瑞士深度游。期待中。
差评:非常理解线路设计是为了让大家在尽量短的时间看到很多的景点。不过有些旅游重镇比如罗马，巴黎，还是觉得行程太赶。希望开元开发更多深度游线路，让大家有更多选择。
回访:好的好的，努力开发中，我们会再接再励——点评人:刘** -
点评日期:15.07.2013Lin**一行4人参加07.07.2013-12.07.2013（IT070713）的感受意大利
好评:行程稍微有点紧,因为父母岁数比较大.在意大利复杂的交通情况下,大巴也出了小事故,但张导非常有经验,改变既定计划,使团友顺利完成罗马的景点参观,非常感谢!
差评:团餐可以稍微增加一些,很多国内过来的老人,一直西餐有点受不了,但前提当然是不影响景点参观.
回访:感谢您的建议，我们正在积极联系中餐馆，希望能为客人合理安排餐饮。
——点评人:Lin** -
点评日期:12.07.2013Zhou**一行1人参加02.07.2013-12.07.2013（FQ020713A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Zhou**
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点评日期:12.07.2013Zhou**一行1人参加02.07.2013-12.07.2013（FQ020713A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Zhou**
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点评日期:08.07.2013Qi**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013（FQ210613A）的欧洲风情游A线
好评:导游工作认真负责，待人热情，有一定的组织能力，一路气氛活跃，大家玩的很开心，——点评人:Qi** -
点评日期:08.07.2013sussie chung**一行4人参加02.07.2013-06.07.2013（FPA020713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:sussie chung**
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点评日期:07.07.2013Liu**一行2人参加02.07.2013-06.07.2013（FPA020713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:07.07.2013Liu**一行2人参加02.07.2013-06.07.2013（FPA020713）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:03.07.2013Lin**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013（FQ210613A）的欧洲风情游A线
好评:参观游览比较细致，服务态度不错。
差评:团餐中午没有时间。——点评人:Lin** -
点评日期:02.07.2013Sun**一行2人参加21.06.2013-01.07.2013（FQ210613A）的欧洲风情游A线
好评:导游很热情～推荐！——点评人:Sun** -
点评日期:02.07.2013Li**一行2人参加15.06.2013-25.06.2013（FQ150613B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:两位导游都很敬业，工作很细致。司机师傅也非常有经验，认真负责。
差评:旅行社没有配备耳塞式声音导览器，到了欧洲的城市里介绍景观很不方便，走到后面的团友往往听不清楚。很羡慕韩国团、日本团和台湾团能够边走边听，希望我们的旅行社能够把设备和国际接轨。
回访:我们会努力的，希望为大家提供经济实惠满意的旅行。——点评人:Li** -
点评日期:01.07.2013ZHANG**一行2人参加10.06.2013-20.06.2013（FQ100613A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:ZHANG**
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点评日期:01.07.2013Cheng**一行1人参加10.06.2013-20.06.2013（FQ100613A）的欧洲风情游A线给予好评!
差评:导游姚国俊能力虽不错，但是在规定的20元小费外又多收了20元小费，是他自己推荐的5个景点,景点虽不错，但是我们这5天西欧的行程旅游景点是排满的，多游了5个景点必然在其它景点的时间压缩，希望开元在此方面规范管理。——点评人:Cheng**
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