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点评日期:18.04.2018Han**一行2人参加13.04.2018-17.04.2018（FPA130418）的遍游西欧
好评:我们参加了畅游西欧的5日游，王导挺酷，说话头头是道，条理清晰，满腹经纶，侃侃而谈。比如布鲁塞尔大广场，邓导就滔滔不绝地讲演，还指了一下身后：这是马克思写《共产党宣言》的地方。思考周全，尽力照顾到每个人的感受。有人喜欢购物。但为了团里的老人，还是没有把时间留太多。团餐所有都是自愿，并不任性虚夸，好吃就是好吃，不值得推荐就是不值得推荐，从这点来看在导游里面可以说是很佛系了。王导每到一个景点提醒我们要注意的东西，什么铁塔下的小偷多啊之类，所以我们团很愉快的度过了5天，没有任何人丢失财物。
——点评人:Han** -
点评日期:28.02.2018bai**一行1人参加23.02.2018-27.02.2018（FPA230218）的遍游西欧
好评:性价比很高，该玩的也都玩的差不多了，总之很经济，早餐好评——点评人:bai** -
点评日期:12.08.2017xu**一行4人参加05.08.2017-10.08.2017（IT050817）的感受意大利
好评:我们三个带着一个1岁多点的小宝宝，给一路的各位团友、导游和司机添了很多麻烦，可大家都对我们很宽容很有耐心，很感谢这次旅行中的各位，各方面安排的都很不错，就是酒店附近的超市太少，太早关门，都买不到吃的，不过下次还是会再次选择开元——点评人:xu** -
点评日期:11.01.2017WANG**一行1人参加06.01.2017-10.01.2017（FPA060117）的遍游西欧给予好评!
——点评人:WANG** -
点评日期:10.01.2017peng**一行2人参加06.01.2017-10.01.2017（FPA060117）的遍游西欧
好评:游淇导游是认真负责细心的好导游，棒棒的！——点评人:peng** -
点评日期:03.01.2017wang**一行1人参加29.12.2016-02.01.2017（FPA291216）的遍游西欧
好评:整个行程中王导对我们很照顾，该严肃时候严肃该开玩笑时候开玩笑，知识面很广，下次的欧洲游就认定王导啦——点评人:wang** -
点评日期:26.04.2016耿**一行1人参加23.04.2016-26.04.2016（HB230416）的荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅
好评:酒店非常满意，导游讲解到位，非常有才华。旅途很愉快！！——点评人:耿** -
点评日期:16.03.2016LU**一行1人参加12.03.2016-15.03.2016（HB120316）的荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅
好评:郭导年轻有活力，幽默爱笑，历史文化底蕴极深，一路上听着郭导的j讲解，车上的时间过得很快。景点时间安排的合情合理，团餐也吃得非常开心。一定会再来参加安塞尔的其他线路，也会推荐给朋友参加旅游。——点评人:LU** -
点评日期:28.02.2016Chen**一行1人参加13.02.2016-16.02.2016（HB130216）的荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅
好评:导游历史知识非常丰富，解说很专业，行程安排紧凑，一趟下来很有收获。——点评人:Chen** -
点评日期:23.02.2016Qin**一行3人参加13.02.2016-16.02.2016（HB130216）的荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅给予好评!
——点评人:Qin** -
点评日期:18.02.2016Wang**一行2人参加13.02.2016-16.02.2016（HB130216）的荷比卢德法: 大广场 大风车 大峡谷四日风情之旅
好评:导游不错。住宿不错。经典安排还可以。
差评:团餐一般。——点评人:Wang** -
点评日期:10.02.2016Jiang**一行2人参加05.02.2016-12.02.2016（LM050216）的经典法瑞意•浪漫法国+瑞士雪山+文艺复兴意大利甄选三国9日游（原条条道路通罗马）
好评:导游非常好，尽职尽责，知识面广，耐心细致，是我迄今碰到最满意的。——点评人:Jiang** -
点评日期:28.09.2015Zheng**一行2人参加23.09.2015-28.09.2015（IT230915）的感受意大利给予好评! ——点评人:Zheng**
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点评日期:25.09.2015Liang**一行2人参加12.09.2015-22.09.2015（FQ120915B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游的讲解详尽负责，从中学习了很多关于欧洲的历史文化知识，旅程也很愉快！——点评人:Liang** -
点评日期:24.09.2015He**一行4人参加18.09.2015-22.09.2015（FPA180915）的遍游西欧
好评:裴导非常nice, 认真、负责，用心讲解所到国家景点的典故，分享在欧洲工作、生活的经历和对人生的感悟，赞！带着父母和孩子旅游，他们非常满意这次环游西欧。整个团队大家互帮互助，希望有机会能和大家再见面！
差评:人美、心美、歌也美！很不错的导游！——点评人:He** -
点评日期:17.09.2015
Liu**
一行3人参加07.09.2015-17.09.2015（FQ070915A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Liu** -
点评日期:15.09.2015Tao**一行3人参加07.09.2015-11.09.2015（FPA070915）的遍游西欧
好评:导游很好，很和谐很关心人，对年长的团员照顾安排的很好，我妈妈对于这次西欧行非常满意。
差评:希望大巴的厕所可以开放使用，同时能开放移动网络，这样旅途之中也能更加方便。
回访:您好，感谢您的反馈。因为我们大巴车是封闭的，所以一般情况下是不建议游客使用的，以保证车内的空气质量，避免产生异味。但是大巴车司机每两至三个小时都需要休息，这时候客人可以在路边的加油站上厕所。再次感谢您对开元的支持！——点评人:Tao** -
点评日期:15.09.2015zhang**一行2人参加16.07.2014-26.07.2014（FQ160714A）的欧洲风情游A线
好评:总体都很好！全程爸妈玩得不错！就是大巴游避免不了车上时间太长。还有夏天意大利太热，有的宾馆没空调，希望改进哦！——点评人:zhang** -
点评日期:14.09.2015Wang**一行2人参加07.09.2015-11.09.2015（FPA070915）的遍游西欧
好评:导游认真负责，父母很满意。——点评人:Wang** -
点评日期:14.09.2015Han**一行3人参加07.09.2015-11.09.2015（FPA070915）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Han**
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点评日期:10.09.2015Cai**一行3人参加01.09.2015-06.09.2015（IT010915）的感受意大利给予好评! ——点评人:Cai**
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点评日期:02.08.2015Li**一行4人参加22.06.2015-26.06.2015（FPA220615）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:17.07.2015Zhu**一行2人参加08.07.2015-13.07.2015（IT080715）的感受意大利给予好评! ——点评人:Zhu**
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点评日期:16.07.2015Ji**一行2人参加06.07.2015-16.07.2015（FQ060715E）的欧洲风情游E线
好评:安排挺好，导游很不错，如果入住酒店都有无线网那就更好了。——点评人:Ji** -
点评日期:16.07.2015宋欣**一行2人参加22.06.2015-26.06.2015（FPA220615）的遍游西欧
好评:行程安排合理不浪费时间，裴导热情、利索、责任心强，我感到很幸运由裴导带我们遍游西欧。——点评人:宋欣** -
点评日期:10.07.2015Ong Poh choo**一行5人参加03.07.2015-07.07.2015（FPA030715）的遍游西欧
好评:王导对西欧的历史背得滚瓜烂熟，每次都在巴士里解释得很精彩，内容很详细，让我们下车后看到景点时更加了解及欣赏景点背后的故事。每经过任何地方，他都能指出那地方的名字和用途，让大家感觉他的知识很丰厚。他说话也很风趣和幽默，为我们的西欧之旅添增了许多欢笑。我们原本没带着太大的期望，可是他却让我们感受到更上一层楼的旅行经验。他的口音容易明白，所以世界各地的华侨都不必害怕会有被忽略的感觉。跟团队的互动也相当不错。他也经常试着带我们到不收费的厕所，让我们省了不少。到旅店后也会在大堂等三十分钟，方便解决我们稍后可能发生的问题，感觉十分有责任感。若再来，希望能再参加由王导带领的团队！
差评:这一年的夏天特别炎热，在比利时的酒店晚上很难过，因为那酒店没有空调，而且风扇也坏了没得换。虽然旅费低，可是至少一些基本需求有待进步。别的酒店都还行。——点评人:Ong Poh choo** -
点评日期:09.07.2015Luo**一行3人参加03.07.2015-07.07.2015（FPA030715）的遍游西欧
好评:王导是一位經驗豐富的好領隊,對所到達景點人文地理歷史都講解得詳細生動
孫子告知他最喜歡這位抽煙導遊，參加第二團7月9日的東歐瑞士循環線，仍然念念不忘這位導遊呢，可惜接著這兩団都沒有踫上留待下次吧。
行程方面如果把老佛爺購物時段分成兩組，對購物沒兴趣者安排聖毋教堂更好，因為就在對面出來走过去就可以了，可惜
差评:這次唯一缺點就是踫上在滑鉄
——点评人:Luo** -
点评日期:08.07.2015Zhang**一行5人参加03.07.2015-07.07.2015（FPA030715）的遍游西欧
好评:王导非常负责任，关键信息都能及时提供，避免我们浪费时间。赞！——点评人:Zhang** -
点评日期:07.07.2015ZHANG**一行1人参加03.07.2015-07.07.2015（FPA030715）的遍游西欧
好评:王导对行程的安排很好，景点停留时间的把握也很好，另外也充分考虑团友的需要安排游览——点评人:ZHANG** -
点评日期:01.07.2015Guo**一行2人参加03.06.2015-13.06.2015（FQ030615E）的欧洲风情游E线给予好评! ——点评人:Guo**
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点评日期:29.06.2015Gohrke**一行1人参加22.06.2015-26.06.2015（FPA220615）的遍游西欧
好评:开元旅游公司的游遍西欧的线路及景点的安排我很满意。特别是导游裴华洲女士给我留下了十分难忘的印象：
1，对待团队的每一位团员如亲人，关怀备至，体贴入微，令人感动。
2，对待工作认真负责，尽职尽责，每天旅程开始她一个多小时的“演讲”，令人钦佩，特别是结合旅游点的特点给大家讲述了许多令人难忘的故事（知识十分丰富），大家公认不仅看到了景色，同时也了解了相关的知识，收益颇丰。
3，驾驶员服务态度很好，下雨时帮助团员搬运行李，任劳任怨。驾驶技术优良，全程安全平稳。——点评人:Gohrke** -
点评日期:27.06.2015Mei**一行1人参加22.06.2015-26.06.2015（FPA220615）的遍游西欧
好评:整个行程安排很合理，裴导条理清晰，对各景点讲解也很有趣，本次旅游很值，强烈推荐。
差评:ibis旅馆WiFi很差
——点评人:Mei** -
点评日期:12.06.2015Li**一行2人参加05.06.2015-10.06.2015（IT050615）的感受意大利
好评:好喜欢裴姐直爽的性格和独到的讲解，在她的讲解中我了解了更多东西也有了不一样的思考，真的不错。而且经验丰富，处理问题也很有效率。赞
差评:负面的话只能说是大巴游的通病，时间紧行程赶，但是所有事情都有利有弊，享受方便的同时总要牺牲点什么。——点评人:Li** -
点评日期:06.06.2015LI**一行3人参加25.05.2015-04.06.2015（FQ250515B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:尽管时间很短，整个旅程也很赶，但还是有很大的收获，只是有些想深度游的景点因为时间太赶而无法游览，有些遗憾，但整个行程还是挺满意的，那些心中遗憾也是可以理解的！希望能够继续参团出游！——点评人:LI** -
点评日期:26.05.2015Du **一行1人参加14.05.2015-19.05.2015（IT140515）的感受意大利
好评:包含景点比较多，基本能按安排走完所有景点。
差评:预定合同上没有说要交地接导游费，但最后还是收了。 行程上也没有提购物点，却被带去了威尼斯玻璃店和佛罗伦萨皮具店。 导游不专业，责任心不够。——点评人:Du ** -
点评日期:20.05.2015Shang**一行1人参加09.05.2015-19.05.2015（FQ090515A）的欧洲风情游A线
好评:因为开元在欧洲华人界好像很有口碑，所以我在欧洲的朋友介绍开元给我直接从国外加团。看了他们的网站，还有和国内的客服联络，也觉得开元的团期非常多，能满足欧洲游的大部分期望，服务也很好。特别是我刚结束11天的欧洲风情游A线的何兴捷导游。对团员都很热心，很耐心。每个人的各种需求他都能一一满足。有什么异议也都尽量化解。跟所有的团员像朋友一样相处，玩得很开心。
差评:行程安排可以在一个地方的时间多呆一会，行程有点赶，太走马观花——点评人:Shang** -
点评日期:18.05.2015zhuang**一行1人参加09.05.2015-13.05.2015（FPA090515）的遍游西欧
好评:一次愉快的旅程。两位导游和司机都很nice，认真负责，辛苦了。
差评:暂时没有——点评人:zhuang** -
点评日期:17.05.2015Kuang**一行1人参加09.05.2015-13.05.2015（FPA090515）的遍游西欧
好评:何导很好，很关心人。团友们有困难有问题，积极帮忙解决！整个行程安排很满意，下次有机会还要参加何导的团。——点评人:Kuang** -
点评日期:17.05.2015zhuang**一行2人参加09.05.2015-13.05.2015（FPA090515）的遍游西欧
好评:整体来说这个费用游五国实在很划算，收获不小。除了美景、还认识了群可爱的团友，相互帮助，有好多还是歌唱好手。
较新的连锁经济酒店比起一些旧的星级酒店让人感觉舒服好多。
除了早餐，餐费自理，于是有了很多选择，一路尝试到很多不同的当地风味。只是中国人就是中国人，有些西餐实在是很不符合国人口味，当然这不能怪旅行社。
行程紧凑，基本上涵盖了几个国家的主要景区，当然因为是大巴游，所以一路不是在景区就是在车上睡觉。风车村、郁金香园、塞纳河、凡尔赛都成为照片和脑海中美好的回忆。推荐郁金香园和塞纳河游船，好美！
针对行程导游选择了相应的影片在车上播放，在游览前先让大家了解基本的历史背景，点赞！另外，何导介绍专业（其实他说错的话，我也不知道就是了啦），自带烧水壶帮大家烧水，并自掏腰包出奖品，在长途车上组织歌唱和表演，拉近团友距离，点赞！
实习的副导游和司机人都很好。波兰的司机反复帮我们搬重重的行李，除了微笑和搬行李没有任何抱怨，加上一路都是中国人，他只能默默开长途车，好辛苦，一定得点赞！
差评:整体都不错，比较耿耿于怀的是卢浮宫，凭着地图，找到三宝外，其他基本没看懂。最后一天在法兰的酒店周边没有任何餐饮或商店，好在半夜想起问前台买了披萨，饿惨了。
——点评人:zhuang** -
点评日期:14.05.2015Teng**一行1人参加09.05.2015-13.05.2015（FPA090515）的遍游西欧
好评:收获感概多多。和自由行相比，很多事情都不用操心，只要坐在大巴上听导游讲，下车跟着大家走就好了，真的省心舒服很多。我很感激导游安排了很多自由时间，希望开元能保留这个自由时间真的很重要，能让我有机会自己探索感兴趣的景点和附近不在计划中的景点，因为团里每个人的需求都不一样，只要把最主要的景点一起去了就行了。在团里认识了很多新朋友，有些是和我一样来德国的留学生，他们为了陪爸妈才参团，有对欧洲的了解比导游还渊博的人，他们对我都很好，让我在遥远的国度也感受到了国人没有条件的温暖。每一个晚上的住宿都很满意。一路上没有出什么大的差错，何导忙前忙后也很辛苦。希望开元旅游能越办越好！——点评人:Teng** -
点评日期:29.04.2015Liu**一行2人参加22.04.2015-27.04.2015（IT220415）的感受意大利
好评:路线安排很合理。何导负责，知识面非常广泛，对沿途景点的介绍很详细。我们是上周才从国内过来的，这是我们报的第一个团，看来选择开元确实是不错的选择。五月份我们还准备报开元。
差评:没进罗马竞技场，只看了外观，有点小遗憾。——点评人:Liu** -
点评日期:17.04.2015边旗**一行2人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的遍游西欧
好评:导游，食宿安排都很好。——点评人:边旗** -
点评日期:12.04.2015Schäfer**一行3人参加20.03.2015-25.03.2015（IT200315）的感受意大利
好评:导游蒋铭贞很热情，认真细致地为我们大家讲解，也很照顾我的小外甥，刚好3月20号是我小外甥的生日，蒋导还给孩子买一个生日蛋糕和一个意大利的小木偶比诺丘，孩子非常开心，真心感谢蒋导
差评:因斯布鲁克的酒店C+M+B太差，
回访:尊敬的客人您好，感谢您的反馈以及对蒋导工作的肯定。蒋导熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到，是开元为数众多的金牌导游之一。关于因斯布鲁克的酒店C+M+B，能否告知酒店具体是哪方面存在不足，我们订房部的同事好和酒店沟通。再次感谢您选择开元旅游。
——点评人:Schäfer** -
点评日期:06.04.2015Cui**一行1人参加26.02.2015-03.03.2015（IT260215）的感受意大利
好评:王导工作负责，兢兢业业，每天到酒店办完入住手续后会等待半个小时，看客人的房间是否有问题。——点评人:Cui** -
点评日期:26.03.2015Zhang**一行1人参加20.03.2015-25.03.2015（IT200315）的感受意大利给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:26.03.2015Chen**一行2人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的遍游西欧
好评:这次行程对与我和我的小伙伴来说其实挺仓促的。从报团到上团前前后后总共不过3.4天时间。所以刚刚上团的时候有些局促，还有些不适应。不过很快，我们就融入进了旅行团这个大家庭。导游用她丰富的知识带给了我们不一样的一次旅程。过程中，我们了解到了每一座教堂历史，每一座桥梁经受的风雨，每一个城市背后的故事，以及那些镌刻在一座座沾满历史的铜绿的雕像下的文字所代表的意义。另一方面，导游还非常照顾团友。知道大家习惯喝热水，导游很贴心的带了一只烧水壶，瞬间感动爆棚；导游为了让大家能多转一些景点，规定大家不许迟到，迟到的表演节目。表演节目这一环节看似带有惩罚性质，其实不然，这是导游用这种方式让大家互相认识，让大家能够更好的成为一个整体。也正是因为这样，我们这一群有着不同年龄段的团友才能成为好友，成为在一起同欢笑，共欢乐的大集体。不仅如此，导游还和我们打成一片，在法国巴黎那天，大家去吃法餐，由于导游的参与，餐桌上大家没有引觞自饮，而是举杯共欢。完全不像是刚刚认识不过3天的人，而像是多年的至交好友在一起把酒共话。
这次的行程很快，快到大家还没来得及相互道一声珍重；这次行程很慢，慢到每一丝的记忆都如慢镜头一样，在心中久久不能抹去。
感谢导游蒋姐的一路陪伴。这是个难以忘怀的旅程。——点评人:Chen** -
点评日期:24.03.2015Dong**一行1人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Dong**
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点评日期:11.03.2015HUANG**一行3人参加21.02.2015-03.03.2015（FQ210215A）的欧洲风情游A线
好评:是一次非常愉快的旅行。邱导和王导知识渊博，为人热心，非常感谢！
差评:行程过于赶，希望可以放慢节奏。——点评人:HUANG** -
点评日期:06.03.2015Zhao**一行3人参加24.02.2015-06.03.2015（FQ240215E）的欧洲风情游E线给予好评!
——点评人:Zhao** -
点评日期:03.03.2015Wan**一行3人参加15.02.2015-25.02.2015（FQ150215B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:行程安排合理，导游知识面广，素质高，尽心尽责，特别是孔洁珊导游关心每个团友，团上有两个老年人，一直都照顾搀扶着他们，一直都是在关心团友们的需求，真正是认真做好导游工作，而不是像国内很多导游那样把导游当成赚钱的工具。如果是这样的旅行团，我认为交小费是值得的。
差评:相比孔洁珊导游和徐森导游，邱正一导游就比较接中国导游的地气了，感觉比较熟悉，虽然邱正一导游导人活络，灵活，待人热情，知识丰富，讲解尽责，但是尽量压缩游玩景点时间，增加购物点时间，那么大的，馆藏那么丰富的卢浮宫就给一个多小时，就是快走都走不完，还把第二天的塞纳河夜游硬塞到这一天，巴黎第一天中午才到，吃完饭两点半到卢浮宫，接下来的时间完成了巴黎除了凡尔赛的所有景点包括卢浮宫、游船、协和广场等等，而第二天下午去老佛爷购物足足给了五个小时，真是宽松啊！叫大家把免税单要给他拍照，忽悠说对开元团员好，大家都不是傻子，也知道怎么回事，返佣是可以的，因为确实有人有购物的需求，但是也不能忽视其他的团友啊。其实那么长的时间，而且巴黎那么多的游玩景点，完全可以分成两部分，要购物的扔在老佛爷购物，没有购物需求的车开到某个景点放下来，到时间接走就好了。这样大家各取所需，购物的购物了，导游返佣也拿到了，其他人景点也看到了没有浪费时间，不是很好吗，为什么非要强迫扔在购物点呢。大家都知道旅行团一般景点都只给十分钟，半小时时间，一小时都是多的了，五个小时的购物对于大巴游的时间是多么宝贵，再重要的景点也不会给超过两小时时间！邱导的法式大餐的也实在不能恭维，每人四十欧，牛排只有国内一般餐馆的1/3,因为听了前面团的团友说他们团的法式大餐安排的船餐，品种丰富，所以一定要吃法餐的，没想到邱导安排的就是这样的。之前听前面团的团友讲团餐都收的10欧，邱导也是收的12欧。另外压缩正常景点时间，说是增加景点，带过去看十分钟，每人增加一两欧的小费，每人每次两欧这样增加，总数也是不少的啊。哎！邱导脑子是太灵活了，挣了钱还让人说不出话了。从这方面讲，邱导的水平确实比国内导游还是强很多！
回访:尊敬的客人您好，首先非常感谢您对孔洁珊孔导工作的肯定，孔导熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到；是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师，带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力，开元必定能不断进步，成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 同时我们也很重视您所提到的问题，我们会和相关负责人反馈，将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。——点评人:Wan**
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