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点评日期:07.07.2013Zheng**一行2人参加17.06.2013-27.06.2013（FQ170613B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游董明是这次旅游的很满意的一点，工作很认真，态度很好，讲解很细致，没有一点的偷懒，跟着这样导游很是放心，在此特加以表扬。导游:刘东[带团27次] 董明[带团34次] 司机:Marko Atelsek & Franc Boznik[开车2次 好评率100.0%], Franc Boznik[开车2次 好评率100.0%]——点评人:Zheng** -
点评日期:28.06.2013Liu**一行2人参加17.06.2013-27.06.2013（FQ170613B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:总体来说不错，毕竟是跟团游，不可能详细看太多东西，为自己以后自由行做个铺垫，知道哪儿比较乱，哪儿比较好 -
点评日期:28.06.2013Tao**一行1人参加12.06.2013-22.06.2013（FQ120613A）的欧洲风情游A线
好评:最有名的地方基本上都安排到了，酒店大部分还是可以的——点评人:Tao** -
点评日期:28.06.2013杨**一行3人参加12.06.2013-22.06.2013（FQ120613A）的欧洲风情游A线
好评: 本次陪同的刘导很是细心周到。 车上很多乘客都对刘导的服务大为满意。他在每到一个景点之前都会在大巴车上对其做出充分的讲解。能够看出之前做了充分的准备。即使是自己的工作时间结束了之后，刘导会在酒店大堂等待至少半个小时为大家解决问题。并主动推荐周围的餐厅和超市，为大家在陌生地方的出行省去了很多不必要的麻烦。
——点评人:杨** -
点评日期:24.06.2013裘智峰**一行1人参加12.06.2013-22.06.2013（FQ120613A）的欧洲风情游A线
好评:总体不错！就是行程有点赶。——点评人:裘智峰** -
点评日期:24.06.2013Zhang**一行2人参加17.06.2013-22.06.2013（IT170613）的感受意大利
好评:酒店不错，司机不错，每天回酒店时间不是很晚，还不错。
差评:六天只安排了一天中餐团餐！！！而且导游事先完全没有交代，导致大家常常过了饭点一直饥肠辘辘！导游功课不足，买东西的时间常常比景点时间更久！大巴没有厕所，紧急情况没法解决，不好！
回访:您好， 感谢您具体的反馈意见，我们很抱歉没能给您提供一次愉快的旅游体验。 团餐问题: 我们的团餐属于自费项目，如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的，我们会与导游沟通，尽量满足大多数游客的需求。 厕所问题: 因为我们大巴车是封闭的，所以一般情况下是不建议游客使用的，以保证车内的空气质量，避免产生异味。但是大巴车司机每两至三个小时都需要休息，这时候客人可以在路边的加油站上厕所。 购物问题: 在大巴团中通常有一部分游客有一定的购物需求，导游需要针对不同的游客需求把控全局，关于购物的安排我们会跟导游核实情况，并且请他在专业知识和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:Zhang**
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