航空公司:KL 满意度:96% |
空乘服务:97% | 机上广播:98% | 机上餐食:96% | 客舱设施:97% | 机上娱乐:94% |
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Liu**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于17.09.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:很好
机上餐食:好
客舱设施:很好
机上娱乐:很好
正面:非常好的服务!飞机也很棒 KL1774 Tuesday, August 26, 2014 18:30 Frankfurt->19:40 Amsterdam
KL891 Tuesday, August 26, 2014 20:50 Amsterdam->12:20+1 Chengdu
KL892 Monday, September 15, 2014 14:15 Chengdu->18:55 Amsterdam
KL1775 Monday, September 15, 2014 20:45 Amsterdam->21:55 Frankfurt
e-ticket:0xx-xxxxxx2960 -
Yuan**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于10.09.2014评论:
空乘服务:差
机上广播:一般
机上餐食:一般
客舱设施:一般
机上娱乐:差
正面:KL898服务非常好! 开元服务整体不错,值得表扬! 反面:AF 服务差,我们的行李没有及时抵达北京,AF答应给100欧元补偿。现在还没有落实。让我们回德国后和德国的法航办事处联系。现在还在联系中。法航中国客服很难接通,也不能提供什么服务。 另外,开元订票有个小失误。将我们2个孩子放在一个订单里。造成我们不能网上check in。 AF1339 Thursday, August 14, 2014 10:50 Hannover->12:25 Paris
AF128 Thursday, August 14, 2014 13:50 Paris->05:45+1 Beijing
KL898 Monday, September 08, 2014 10:55 Beijing->15:15 Amsterdam
KL1911 Monday, September 08, 2014 16:45 Amsterdam->17:40 Hannover
e-ticket:0xx-xxxxxx6560,0xx-xxxxxx6561
** Y,** Y
AF1339 Thursday, August 14, 2014 10:50 Hannover->12:25 Paris
AF128 Thursday, August 14, 2014 13:50 Paris->05:45+1 Beijing
KL898 Monday, September 08, 2014 10:55 Beijing->15:15 Amsterdam
KL1911 Monday, September 08, 2014 16:45 Amsterdam->17:40 Hannover
e-ticket:0xx-xxxxxx6562,0xx-xxxxxx6563 -
Li**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于08.09.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:好
机上餐食:一般
客舱设施:差
机上娱乐:一般
正面:服务不错 反面:菜品单一 坐了几年都是鸡肉饭 意大利面 电影更新慢 KL1798 Sunday, March 02, 2014 17:30 Munich->19:05 Amsterdam
KL891 Sunday, March 02, 2014 20:45 Amsterdam->13:30+1 Chengdu
KL892 Thursday, August 28, 2014 14:15 Chengdu->18:45 Amsterdam
KL1801 Thursday, August 28, 2014 20:55 Amsterdam->22:20 Munich
e-ticket:0xx-xxxxxx0853 -
Guo**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于07.09.2014评论:
空乘服务:很差
机上广播:一般
机上餐食:好
客舱设施:一般
机上娱乐:一般
正面:總的來說荷航的服務質量不錯,餐飲之類符合亞洲人習慣。大多數的空服員態度友好,能夠及時提供幫助! 反面:在KL884上有一位空姐(亞洲面孔說中文,短髮)特別不禮貌! 1. 把垃圾丟到我身上,雖然說對不起但連正眼都沒有看我。 2. 此前她已經多次態度惡劣於我交談(服務時),但丟其他客人還算禮貌。 3. 多次故意忘記提供我飲料,周圍客人都問了一遍需要什麼故意不問我,直到我主動提出我也需要一杯水!而且此時在飛行中多次發生!4. 按服務鈴不給予理睬!我一個女學生,我到底是得罪她了還是怎麼了?已向荷航投訴! KL1858 Tuesday, July 29, 2014 14:35 Duesseldorf->15:30 Amsterdam
KL883 Tuesday, July 29, 2014 16:50 Amsterdam->10:15+1 Xiamen
KL884 Friday, September 05, 2014 12:10 Xiamen->18:40 Amsterdam
KL1863 Friday, September 05, 2014 21:35 Amsterdam->22:25 Duesseldorf
e-ticket:0xx-xxxxxx4469 -
Liu**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于15.08.2014评论:
空乘服务:一般
机上广播:好
机上餐食:好
客舱设施:一般
机上娱乐:差
正面:去程荷兰皇家的服务、餐饮和机上娱乐都很棒 反面:回程法航的服务和餐饮就打了折扣 KL1758 Thursday, June 05, 2014 18:10 Bremen->19:05 Amsterdam
KL893 Thursday, June 05, 2014 21:30 Amsterdam->14:05+1 Shanghai
AF117 Wednesday, August 13, 2014 10:20 Shanghai->16:35 Paris
AF8240 Wednesday, August 13, 2014 18:40 Paris->19:55 Amsterdam
KL1761 Wednesday, August 13, 2014 20:35 Amsterdam->21:30 Bremen
e-ticket:0xx-xxxxxx1464-65 -
Lu**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于08.08.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:好
机上餐食:好
客舱设施:好
机上娱乐:差
KL1904 Wednesday, July 16, 2014 11:00 Hannover->12:05 Amsterdam
KL881 Wednesday, July 16, 2014 15:00 Amsterdam->07:30+1 Hangzhou
KL882 Tuesday, August 05, 2014 13:10 Hangzhou->19:00 Amsterdam
KL1915 Tuesday, August 05, 2014 20:35 Amsterdam->21:35 Hannover
e-ticket:0xx-xxxxxx3351 -
Shi**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于06.08.2014评论:
空乘服务:一般
机上广播:好
机上餐食:一般
客舱设施:好
机上娱乐:好
正面:weill in time. good orgnized for food and drinks delivery. KL1862 Sunday, July 13, 2014 18:15 Duesseldorf->19:05 Amsterdam
KL893 Sunday, July 13, 2014 21:30 Amsterdam->14:05+1 Shanghai
KL894 Monday, August 04, 2014 23:20 Shanghai->05:05+1 Amsterdam
KL1853 Tuesday, August 05, 2014 06:50 Amsterdam->07:40 Duesseldorf
e-ticket:0xx-xxxxxx3922
Rene S S
KL1862 Sunday, July 13, 2014 18:15 Duesseldorf->19:05 Amsterdam
KL893 Sunday, July 13, 2014 21:30 Amsterdam->14:05+1 Shanghai
KL894 Monday, August 04, 2014 23:20 Shanghai->05:05+1 Amsterdam
KL1853 Tuesday, August 05, 2014 06:50 Amsterdam->07:40 Duesseldorf
e-ticket:0xx-xxxxxx3921
Jay S S
KL1862 Sunday, July 13, 2014 18:15 Duesseldorf->19:05 Amsterdam
KL893 Sunday, July 13, 2014 21:30 Amsterdam->14:05+1 Shanghai
KL894 Monday, August 04, 2014 23:20 Shanghai->05:05+1 Amsterdam
KL1853 Tuesday, August 05, 2014 06:50 Amsterdam->07:40 Duesseldorf
e-ticket:0xx-xxxxxx3920 -
Qiu**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于09.07.2014评论:
空乘服务:好
机上广播:好
机上餐食:一般
客舱设施:一般
机上娱乐:好
KL1826 Friday, May 23, 2014 14:30 Berlin->15:50 Amsterdam
KL891 Friday, May 23, 2014 20:50 Amsterdam->12:25+1 Chengdu
KL892 Monday, July 07, 2014 14:15 Chengdu->18:55 Amsterdam
KL1835 Monday, July 07, 2014 20:45 Amsterdam->22:00 Berlin
e-ticket:0xx-xxxxxx3017 -
She**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于04.07.2014评论:
空乘服务:差
机上广播:一般
机上餐食:好
客舱设施:一般
机上娱乐:好
正面:飞往中国时,机舱坐满了人,只有两个乘务员为乘客服务,服务极少且服务态度差,我一人带着两个小小孩,没帮过我一个忙,害我饭也吃不上,非常辛苦,还是同机的乘客帮了点忙。回程时,人只有三分之二不到,却有四个乘务员服务,好多了,很奇怪。 KL1798 Wednesday, May 14, 2014 17:40 Munich->19:10 Amsterdam
KL891 Wednesday, May 14, 2014 20:50 Amsterdam->12:25+1 Chengdu
KL892 Thursday, June 19, 2014 14:15 Chengdu->18:45 Amsterdam
KL1801 Thursday, June 19, 2014 20:55 Amsterdam->22:20 Munich
e-ticket:0xx-xxxxxx2109,0xx-xxxxxx2110,0xx-xxxxxx2111 -
Ling**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于01.07.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:好
机上餐食:好
客舱设施:很好
机上娱乐:好
KL1768 Wednesday, May 28, 2014 14:25 Frankfurt->15:45 Amsterdam
KL897 Wednesday, May 28, 2014 17:45 Amsterdam->08:55+1 Beijing
KL898 Thursday, June 26, 2014 10:55 Beijing->15:15 Amsterdam
KL1775 Thursday, June 26, 2014 20:45 Amsterdam->21:55 Frankfurt
e-ticket:0xx-xxxxxx5688 -
Lu**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于29.06.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:很好
机上餐食:很好
客舱设施:很好
机上娱乐:很好
正面:做了一个打折升舱,简直太棒了!超值!乘坐飞机前我已经快支撑不住了,因为工作太累,一夜没睡。在公务舱,吃得好睡的香,还有礼物赠送,空姐的贴心服务让我倍感舒服。请各位朋友一定尝试一下打折升舱!好开心!下了飞机,我精神抖擞的自己开车2小时回家了! KL1874 Wednesday, June 11, 2014 14:15 Stuttgart->15:35 Amsterdam
KL897 Wednesday, June 11, 2014 17:45 Amsterdam->08:55+1 Beijing
KL898 Thursday, June 26, 2014 10:55 Beijing->15:15 Amsterdam
KL1875 Thursday, June 26, 2014 16:30 Amsterdam->17:45 Stuttgart
e-ticket:0xx-xxxxxx7943 -
Gao**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于27.06.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:很好
机上餐食:很好
客舱设施:很好
机上娱乐:很好
正面:不错 KL1826 Friday, June 13, 2014 14:30 Berlin->15:50 Amsterdam
KL897 Friday, June 13, 2014 17:45 Amsterdam->08:55+1 Beijing
KL898 Thursday, June 26, 2014 10:55 Beijing->15:15 Amsterdam
KL1833 Thursday, June 26, 2014 16:50 Amsterdam->18:05 Berlin -
Li**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于18.06.2014评论:
空乘服务:一般
机上广播:差
机上餐食:差
客舱设施:一般
机上娱乐:一般
KL1754 Wednesday, May 07, 2014 10:15 Bremen->11:10 Amsterdam
KL897 Wednesday, May 07, 2014 17:45 Amsterdam->08:55+1 Beijing
KL4302 Tuesday, June 17, 2014 00:50 Beijing->05:40 Amsterdam
KL1753 Tuesday, June 17, 2014 08:45 Amsterdam->09:40 Bremen
e-ticket:0xx-xxxxxx5023 -
Chi**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于16.06.2014评论:
空乘服务:一般
机上广播:一般
机上餐食:一般
客舱设施:一般
机上娱乐:差
反面:太惊险, KL1858 Sunday, February 23, 2014 14:40 Duesseldorf->15:35 Amsterdam
KL897 Sunday, February 23, 2014 17:35 Amsterdam->09:55+1 Beijing
KL898 Tuesday, May 13, 2014 10:55 Beijing->15:15 Amsterdam
KL1861 Tuesday, May 13, 2014 16:50 Amsterdam->17:40 Duesseldorf
e-ticket:0xx-xxxxxx5460 -
Li**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于15.06.2014评论:
空乘服务:好
机上广播:很好
机上餐食:很好
客舱设施:好
机上娱乐:很好
KL1796 Friday, May 02, 2014 14:10 Munich->15:35 Amsterdam
KL897 Friday, May 02, 2014 17:45 Amsterdam->08:55+1 Beijing
KL898 Friday, June 13, 2014 10:55 Beijing->15:15 Amsterdam
KL1799 Friday, June 13, 2014 18:00 Amsterdam->19:25 Munich
e-ticket:0xx-xxxxxx4111 -
Ding**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于12.06.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:很好
机上餐食:很好
客舱设施:很好
机上娱乐:很好
KL1732 Friday, May 09, 2014 18:20 Brussels->19:15 Amsterdam
KL893 Friday, May 09, 2014 21:30 Amsterdam->14:05+1 Shanghai
KL894 Monday, June 09, 2014 23:20 Shanghai->05:05+1 Amsterdam
KL1721 Tuesday, June 10, 2014 06:55 Amsterdam->07:40 Brussels
e-ticket:0xx-xxxxxx5592,0xx-xxxxxx5593,0xx-xxxxxx5594 -
Tong**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于10.06.2014评论:
空乘服务:好
机上广播:好
机上餐食:一般
客舱设施:好
机上娱乐:好
正面:港龙的机上餐食不错,荷航的乘务员服务很好 反面:从杜塞飞往阿姆斯特丹的飞机莫名晚点三个小时,害得我们一群人没赶上回国的那趟飞机,虽然最后给安排了其他换乘方案,但是让我们多花了不少时间,最主要的是还不知道是为什么晚点,莫名地就在机场等着,着实郁闷。。。 返程的机上餐食太差 KL1856 Monday, April 07, 2014 12:25 Duesseldorf->13:25 Amsterdam
KL887 Monday, April 07, 2014 17:15 Amsterdam->10:30+1 Hong Kong
KA620 Tuesday, April 08, 2014 12:30 Hong Kong->14:35 Hangzhou
KL881 Monday, April 07, 2014 15:00 Amsterdam->07:30+1 Hangzhou
KL882 Sunday, June 08, 2014 13:10 Hangzhou->19:00 Amsterdam
KL1863 Sunday, June 08, 2014 21:35 Amsterdam->22:25 Duesseldorf
e-ticket:0xx-xxxxxx5461,0xx-xxxxxx6338 -
Pan**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于08.06.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:很好
机上餐食:很好
客舱设施:很好
机上娱乐:很好
KL1856 Wednesday, April 02, 2014 12:25 Duesseldorf->13:25 Amsterdam
KL881 Wednesday, April 02, 2014 15:00 Amsterdam->07:30+1 Hangzhou
KL882 Thursday, June 05, 2014 13:10 Hangzhou->19:00 Amsterdam
KL1863 Thursday, June 05, 2014 21:35 Amsterdam->22:25 Duesseldorf
e-ticket:0xx-xxxxxx4242 -
Li**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于04.06.2014评论:
空乘服务:很好
机上广播:很好
机上餐食:很好
客舱设施:很好
机上娱乐:很好
反面:回程时,北京起飞晚点,造成接续航班比较紧张 KL1858 Tuesday, February 25, 2014 14:40 Duesseldorf->15:35 Amsterdam
KL897 Tuesday, February 25, 2014 17:35 Amsterdam->09:55+1 Beijing
KL898 Friday, May 23, 2014 11:05 Beijing->15:25 Amsterdam
KL1861 Friday, May 23, 2014 16:50 Amsterdam->17:40 Duesseldorf
e-ticket:0xx-xxxxxx9143,0xx-xxxxxx9144 -
Xu**乘坐荷兰航空航空公司的飞机后于03.06.2014评论:
空乘服务:好
机上广播:很好
机上餐食:一般
客舱设施:一般
机上娱乐:一般
KL1904 Saturday, May 03, 2014 11:00 Hannover->12:05 Amsterdam
KL881 Saturday, May 03, 2014 15:00 Amsterdam->07:30+1 Hangzhou
KL882 Sunday, June 01, 2014 13:10 Hangzhou->19:00 Amsterdam
KL1915 Sunday, June 01, 2014 20:35 Amsterdam->21:35 Hannover
e-ticket:0xx-xxxxxx3817
联系方式
慕尼黑办事处
机票电话: +49-89-38037888机票传真: +49-89-416159011
机票邮件: 德国机票邮件
旅游电话: +49-89-38038800
旅游传真: +49-89-416159030
旅游邮件: 德国旅游邮件
DHL电话: +49-89-416159016
DHL传真: +49-89-416159088
DHL邮件: 德国DHL邮件
电话占线,留言等待回访>>
我要投诉
电话:+49-89-416159067
邮件:投诉邮件
旅游急电: +49-17621728966
办公时间
周一到周五:09:00 - 18:00
周六:02:00-16:00
周日:10:00-16:00
机票值班(电话客服):
周一到周五:24 小时在线
周六,周日:03:00 - 16:00
法兰克福办公室
机票:+49-69-750069085旅游:+49-69-750069088
签证:+49-69-750069084
市场:+49-69-750069086
传真:+49-69-750069081
邮件:frankfurt邮件
办公时间
周一到周五:09:00 - 18:00
上海办事处
机票:4000-80-5000旅游:+86-21-61671883
签证:+86-13020255367
市场合作:+86-21-61672660
传真:+86-21-51087248
邮件:上海办事处邮件
周一到周五:09:00-18:00
国家法定节假日不办公
厦门运营中心
电话:+86-592-2230571旅游:+86-592-5896597
签证:+86-592-2680339
传真:+86-592-2230671
邮件:中国展会邮件
办公时间:
周一到周五:09:00-18:00
国家法定节假日不办公
沈阳办事处
旅游咨询:+86-24-31205906签证咨询:+86-24-31205916
市场合作:+86-24-31677996
传真:+86-24-31973836
邮件:武汉办事处邮件
办公时间:
周一到周五:09:00-18:00
国家法定节假日不办公