客户反馈

• Bai**对20.09.2024-07.10.2024团号为KYBJZ200924B的4人团巴尔干18天,评价道:马导很给力，遇到突发情况能及时处理。国内的销售也很给力，不分时差的帮忙处理突发情况。
• LAI**对12.09.2024-20.09.2024团号为KYMUT120924的50人团Liberty西葡1团,评价道:1.住宿的酒店不是很好，酒店不是很干净，导致很多客人投诉，马德里的酒店，更是两人只安排了一条浴巾，一条擦脸巾。2. 最后一天在巴塞罗那的餐食，有一半团友直接食物中毒。3. 当酒店有问题时，领队直接给导游打电话，但连续两次都没有办法打通导游的电话。导致都是领队和客人自己处理。
• LIANG**对22.07.2024-28.07.2024团号为KYMUZ220724的1人团东欧游,评价道:70%所住的酒店相当于三星级标准，不够四星。
  
  信用卡使用的服务费超高、且不合商业情理。
  
  导游虽有一定的知识， 但服务意识、沟通交流及待人态度欠缺职业标准。
• Ye**对30.04.2024-07.05.2024团号为KYMUZ300424的5人团意大利8天游 4成人+1婴儿,评价道:导游热情，全程配合积极，相处愉快
• 郭**对26.11.2023-02.12.2023团号为KYSHZ261123的10人团倍福公务团配套,评价道:司机师傅态度非常好，非常专业
• Tao**对18.10.2023-21.10.2023团号为KYMU181023YW的6人团纽伦堡孔院-北外校领导代表团,评价道:导游总体靠谱，微信消息回复迅速，有问必回。
• 周**对02.10.2023-10.10.2023团号为KYSHZ021023的4人团希腊一地10天,评价道:首次参加贵社，安排周到细致，特别施服务人员上海分公司小赵，专业，细心，周到。下次我安排旅行优先找开元。
• qian**对04.08.2023-14.08.2023团号为KYSHZ040823的40人团230804小主人英国夏令营,评价道:从活动设计，行程安排等方面都非常符合我们的需求，另外对于我们对于剑桥访问、政府交流、餐饮等特殊要求都能很好满足，花了很多功夫在提前准备
• SUN**对28.04.2023-15.05.2023团号为KYXMT280423的28人团巴西旅行社英国+德国+法国28人,评价道:我们经过了英国德国法国， 德国的王导游非常专业，也非常细心
• YE**对11.03.2023-25.03.2023团号为KYXMZ110323A的4人团王先生一家西欧奥地利之行,评价道:整个行程安排比较合理，导游比较负责，素质和很好，服务很到位，但不太满意在比利时的酒店，环境比较差，安全性差。
• baker**对03.12.2022-08.01.2023团号为KYMUT031222的5人团NZCTS圣诞新年英国假日,评价道:客人在旅游途中提出了一些当地得问题，譬如酒店得供暖以及景点得讲解问题，开元得操作人员都在第一时间帮助客人得到了及时得解决。客服人员得处理非常及时，把问题消灭在萌芽中。我们对和贵司得未来得合作很有信心。
• Song**对02.01.2023-06.01.2023团号为KYMUZ020123的4人团一家四口荷比卢四日游,评价道:导游工作非常耐心，服务周到，特别对小孩子关心无微不至。十分感谢周导游的一路引领和陪护。
• SUN**对20.11.2022-25.11.2022团号为KYMUT201122的20人团美国光大冰岛6天-蓝冰洞,评价道:睿导，好好珍惜
• cao**对23.10.2022-07.11.2022团号为KYXMZ231022的24人团LINGONG-Bauma 2022,评价道:满意，办事稳妥，让人放心
• Guo**对09.08.2022-11.08.2022团号为KYXMZ090822的1人团送机核酸住宿,评价道:非常满意！靠谱，值得信赖！
• Lee**对21.07.2022-06.08.2022团号为KYMUT210722的9人团马来假日-英国游轮地接,评价道:没有膳食和导游安排. 接送服务的司机服务都到位.
• 李**对19.12.2019-22.12.2019团号为KYXMZ191219A的10人团是瑞士了吧,评价道:虽然我们订的比较仓促（提前半天），但是工作人员还是精心给安排了行程，非常感谢。就是少女峰当天因为暴雪关闭了，有点小遗憾，期待下一次相遇。
• TONY**对03.11.2019-20.11.2019团号为KYXMT031119B的45人团澳洲中信游轮+东欧意大利18日之2,评价道:谢谢！我们公司这一次的活动没有委托你们承办，下一次合作。
• An**对25.05.2019-24.06.2019团号为KYXMZ250519A的12人团王姐欧洲行,评价道: 首先代表此行12位老年团友，向南京分公司的安超(曹鲁)先生表示感谢和敬意！
  我们此行28天，是自由行+3个周周游大巴团。安超团队从制定方案、订票、签证，一直到整个旅游的过程中，都在帮助安排、协条、关照和陪伴中。没有因为语言不通的问题，影响我们的行程。不愧我们授予的锦旗：诚信做事，心系游客。
  自由行导游姚国俊工作认真负责，服务周到。返回前，还特地在火车站等我们，帮助安排车去酒店。是位好导游。
• Bian**对28.10.2019-29.10.2019团号为KYXMZ291019A的3人团柏林接机,评价道:非常棒的接机安排，蒋导认真负责照顾学生，联络学校，安顿学生。表示非常感谢！