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你好， 我们从7月21日到德国开始游玩，所以请问一下， 1）这两个团在七月是每天都有发团吗？ 2）如果不是每天都发团，是否可以在法兰克福连起来呢？ 3）因为有三位朋友涉及签证问题，如果签证没有通过，团费是否可以退还（我们现在就准备签证，所以一旦确定没有通过签证，可能5月就可以告知）？ 谢谢
你好， 想问一下 1）3天行程中可否离团半天或一天？ 2）团费里包含如游船或景点票吗？ 谢谢
4月1日或者4月2的2人有团吗
你好，我的旅游订单54912由于付款金额过大，我尝试支付了两次，但是网页信息显示支付没成功，而我收到了银行的短信提示，我现在不知道钱是否到了你们的账户。如果我缴费重复了，你们可以看到并退还重复的款项吗？ 并且我的订单已与客服shangtao保留到4月27日，请确定千万不要取消我的订单，wo会在欧洲时间25日zhiqian付清全款，谢谢，如果方便请电话联系我，我已把问题反馈给QQ客服和微信客服，但是没有一个回复我。请务必联系。 Kind regards
请与我联系
已用信用卡在線支付，但是訂單還是出現付款:否。請問多久後才能確定付款成功。是否會收到確認信件。出團當日要以什麼為憑證上車？
微信/Q1683800518|毕|业|证|成|绩|单.教|育|部|认|证|使|馆|认|证
你好， 我是中国在慕尼黑的留学生，为父母和朋友在开元公司的网站报了三个旅游线路旅行团，订单号分别为54858， 54862， 54863。 但是其中一个人的出生日期在填写过程中出现了错误，我想咨询，可以通过你们得到修改吗，还是必须等付款期限过后再次重新报名才行，希望得到您的回复，谢谢。 祝 好！ 任超
您好， 我之前预定了4月11号的此次行程，但是后来被打电话通知飞机没有位置导致不能参加此团很是遗憾。如果有人退团或者有空余位置请一定要与我联系，谢谢。
你好，请问我想预定这个行程，我有三个问题： 1）2个成人和1个小孩，小孩9岁，不需要占床位，那个小孩报团的价钱是多少？ 2）在这个行程里，会坐“金色山口快车”（Golden Pass）吗？在因特拉肯和少女峰停留是时间有多长？ 3）如果我预定这个行程，是否可以出一个行程预定单给我作办理签证之用呢？如果成功出签，我再支付行程费用，可以吗？ 谢谢！
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