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您好，我于11.11日订了贵社12.28-1.2从汉堡去北欧五国旅游的旅行团，并付了团费三百多欧，现在因为个人原因想退团或者转让。请问1.可以退团退钱吗？需要退团手续费吗，是多少？ 2.不退团的话可以转让给其他人吗？非常感谢，有回信请回至邮箱。
您好！请问巴旅游期间的几天内，旅游意外保险怎么买？网上写着太复杂了，根本看不懂。就是我是西萄的9天游，想在这9天买旅游意外保险怎么买法？有些什么保险，这9天共多少钱？
您好， 请问法兰克福、北京往返，出发日期2月12日+/-2，返程日期3月17日+/-1 的价格（国航、汉莎或南航）；另外，是否可以订 去程法兰联程哈尔滨，但返程从北京出发至法兰的机票？ 谢谢！ 祝好
请问我有申根签证 人现在位于德国 准备去莫斯科旅游 想从乌克兰基辅待几天 请问看远能帮我办理乌克兰的旅游签证或者过境签证吗 谢谢
一个大人准备带一个15岁男孩去，问能否定两张最便宜的机票？中学生的儿子有什么优惠？我们住在法兰克福市。
请问我在国内宁波付款怎么付？付款一次性交完吗？
您好， 我于11月16日晚，将Wu Haoran，Du Lin团费以及各个费用1,538欧汇款给你们。（订单号 71127） 但尚无收到旅游的行程确认单。 Du Lin
您好，我们在报附加项目的时候选错了，能更换或取消附加项目么？
您好， 我在网上查询今年12月从法兰克福飞上海的单程机票时发现有的上面显示托运行李2件，有的没有显示托运行李2件，是否意味着没有显示的就代表只能托运1件？还有托运行李的重量如何，1件或2件分别是多少？
您好， 我们三个成人报的圣诞北欧极光之旅，请问可以安排拼房吗？如果不可以，需要补多少差价？我们可以接受拼房，也可以接受加床。 谢谢回复
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