开元导游 - 王志勇

王志勇

我是开元导游

Ma** 2012-01-105分: 王导为人热情开朗，照顾大家也是尽心尽责，细致周到。
导游回复：马先生：您好，很感谢您的反馈，也很感谢你对于我们导游工作的肯定。您关于行程这一块的建议充分考虑到了时间节点对于游客的旅游体验的影响。对于我们以后行程的设计提升有很好的指导意义。当然我想您也可以理解欧洲司机工作时间有限也会给我们行程的时间长度设计带来一定的限制。所以我们行程设计上一般要考虑在司机的工作时间内当天赶到下个城市以便第二天早上游客精神好的时候游玩当地景点，也考虑到午饭后游客比较累时可以在车上休息同时赶路。我们会在可能的范围内争取优化行程安排提升游客体验。为表示我们的谢意，我们将提供15欧优惠券（优惠券号：201111782368；有效期至：2012-6-30）供您再次体验我们的旅游服务。另外，由于新年期间，酒店比较紧张，加上我们需要的房量较多，所以合适的酒店比较少，有时候就得把距离拉远一些。关于团餐的时间安排，我们会与相关同事沟通一下，尽量让导游在出团的过程中更好的把控用餐的时间。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！

cui** 2012-01-075分: 导游很有亲和力
导游回复：崔小姐：您好，很感谢您的反馈同时也很感谢您对于我们导游工作的肯定。对于该行程，相信您可以理解，两个行程间的车程是固定的，我们的大巴车到达下个城市的时候通常都是下午的时候了，加上现在天都黑的比较早，从而影响到您的旅游体验，实在不好意思，请您谅解。不过我们会把您的反馈告知我们产品部的同事，让对方进行路线相应的修改和提升再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！我们将赠送给您价值10欧元的旅游优惠券（优惠券号：201112041028；有效期至：2012-7-31），感谢您对于我们工作的支持。预祝您农历新年万事如意，身体健康！

Lu** 2012-01-055分: 性价比不错。游程安排紧凑，住宿条件很好，导游认真负责。唯一遗憾的是第一天在布拉格停留的时间过短，未能尽兴。是否可以考虑对线路以及停留的城市做微调。
导游回复：卢先生：您好，很感谢您的反馈，同时也很感谢您对于我们工作的肯定。关于第一天布拉格，由于车程的影响，到布拉格基本上已经下午了，加上冬天天黑的比较早，所以无形中又缩短了布拉格的观光时间，请您谅解。还是很感谢您对于我们的建议，我们会将您的反馈告知产品部的同事尽可能的完善。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！