开元导游 - 王志勇

王志勇

我是开元导游

Wang** 2012-04-115分: 这次遇到的团友们都很给力，气氛很和谐，大家又都很守时，这样整个过程中进行得都很顺利。导游努力的了解每个人，并尽力照顾大家的感受，将自己了解的文化啊历史什么的都分享给大家。

Xu** 2012-01-135分: 正值2012新年到来之际，非常高兴参加你们组织的东欧波西米亚风情游线路，整体安排感觉很好。特别是导游的给我做的每天的时间安排等都很满意，让我们有比较多时间参观游览，虽然这个季节天气不是很好，也是不可抗力造成的吧，但是仍然觉得旅途非常愉快。非常感谢~！顺祝新年以及农历新年一切顺利~！
导游回复：徐小姐：您好，很感谢您对于我们的反馈。很高兴您有一个愉快的旅程。对于东欧天气给您造成的不便，我们深感抱歉，也很感谢您对于我们的谅解。关于司机的语言沟通问题，我们以后会注意，并尽量给客人安排。目前为了保证服务的质量，我们主要还是和德国的车行合作。在旺季的时候加上假期，德国车行对于司机本身也不太好协调，所以车行可能并不能完全给我们提供能够用英文沟通的司机，也请您谅解。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！ 1-19客人答复： Hi, 谢谢~！顺便，当时我们团队旅游，有一张集团照片，方便发给我么？谢谢！

Zhao** 2012-01-115分
导游回复：赵先生：您好，很感谢您的反馈信息。关于上团通知书，由于我们的后台系统不完善给您造成的困扰我们深感抱歉，我们已经将您的反馈告知我们的技术人员。为了表达我们的歉意，我们将赠送给您一张价值10欧元的优惠券（优惠券号：201111772443；有效期至：2012-6-30），您可以用于下次机票或者是旅游团款的抵值。另外，关于景点的观光原因，第一天从法兰克福经过纽伦堡到慕尼黑车程要6个多小时，到达布拉格的基本上都要下午了，加上这个季节天黑的比较早，所以到布拉格的时候天可能会比较黑，希望您能够谅解。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康