点评369
- 肖** 2012-05-155分
- 导游很友好，行程安排也合理。
- 牛** 2012-05-075分
- Han** 2012-05-065分
- 意大利线导游很不错，幽默。
- 导游回复：您好，首先跟感谢您提供的宝贵意见，我们对于导游的把控确实存在着不足。也因此影响了您的旅游体验。再次向您道歉。 这个事情我们服务组调查了一下，当时王志勇导游由于个人原因无法出团。临时找了人顶替当没有和公司及时沟通。公司已就此事批评了王导，同时也在导游把控制度流程上做了调整。并且鉴于我们顾客对于钟导的评价，以后也不会安排钟小姐带团。 我们一般都会选择有带团经验或是经过培训的导游，导游在带团过程中没有照顾到每位顾客对此我们深表歉意，我们也会把您反馈的意见告知我们负责导游培训的相关同事，以便进一步加强导游培训工作的力度。 再次感谢您的反馈，为表达我们的歉意，我们将赠送给您价值15欧元的优惠券，优惠券号：201213032132，有效期至2013年5月10号。希望您能给我们再次为您服务的机会。
- 于** 2012-05-025分
- 导游何潇非常体贴大家的需要，行程安排得很舒适，也非常细心，讲解很到位很有趣。虽然意大利段的住宿不是很理想，但是何导的解释和周到服务让大家觉得非常舒服。总之，意大利线路非常值得推荐。
- Zhou** 2012-05-015分
- 酒店安排得很好。行程紧凑。导游人挺好。
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