Deutsche Bahn AG是德国联邦铁路局。提供在德国境内和连接欧洲其他国家的铁路客货运输服务，是德国最大的铁路运输公司。公司为适应激烈的竞争，不断推出新的服务项目， 季节优惠，组合购票等，客票种类相对多而复杂，且涉及订位、改签、退票等，我们提请国内旅客应到经过认证的客票销售机构购买，否则本公司无法保证您的合法利益：

客票购买前，请与我们预先确认本人旅行的国家、行程、时间、乘车天数，以便选择最适合自己的客票种类；合理的出行计划将为您节省大量的时间和保障你的愉快出行。

部分涉及卧铺订位的客票需要提供旅客本人的性别及护照号码；本公司在出票时并不查阅旅客的护照，但请购票人务必确保乘车人持有有效的护照和签证；由于乘车人自身证件或提供购票信息错误所造成乘车的延误、取消或受阻，本公司将不承担任何责任。

关于退票：不同国家，不同铁路公司，不同客票种类均有不同的退票规定，且退票时限亦有相关规定，请咨询我公司票务人员，并以我公司出票之时告之为准；

关于车型：A类车包括德国境内的ICE，B类车包括德国境内的 IC/EC, C类车包括德国境内的 RE/RB.

关于预订，您可以通过拨打我们的服务热线： +86 10 57182989，或者发送邮件到 Email: info@kaiyuanweb.com, 我们将有专业的工作人员为您解答各种问题。

遵照德国联邦铁路局的规定，每张/人客票将支付8欧元的出票系统结段费；

以上内容希望可以能够达到您的预期要求。我们期待与您的进一步合作。