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路线名称：北欧全景ꔷ挪威峡湾+冰岛环岛15日深度游 ; 挪威+冰岛跟团游【吕瑟峡湾+松恩峡湾+弗洛姆+斯塔万格+卑尔根+奥勒松+大西洋公路+老鹰之路+雷克雅未克-黄金圈-Kerið火山口湖-雷尼斯黑沙滩-维克-飞机残骸-塞里雅兰瀑布-斯科加瀑布-杰古沙龙冰河湖-东部峡湾-埃伊尔斯塔济-黛提瀑布-米湖-众神瀑布-阿克雷里-达尔维克-雷克霍特-斯奈山半岛-雷克雅未克】 [ 欧洲旅游, 优品特色 ]
D1 奥斯陆(Oslo) 上团时间: 08:30 上团地点: 奥斯陆歌剧院（Kirsten Flagstads Plass 1, 0150 Oslo）（若有预定加住，8:00从加住酒店出发）
D15 12:00冰岛凯夫拉维克国际机场（需要送机请选择此下团点）(Keflavik International Airport) 下团时间: 12:00 下团地点: 凯夫拉维克国际机场
D15 哈帕音乐厅停车场（无送机，市区下团）(Harpa Concert Hall) 下团时间: 16:00 下团地点: 雷克雅未克哈帕音乐厅停车场
行程索要：奥斯陆-海达尔-斯塔万格-吕瑟峡湾-斯塔万格-卑尔根-居德旺恩-弗洛姆-峡湾小镇-菲耶兰-奥勒松-大西洋公路-精灵之路-老鹰之路-洛姆-利勒哈默尔-奥斯陆-雷克雅未克-黄金圈-Kerið火山口湖-雷尼斯黑沙滩-维克-飞机残骸-塞里雅兰瀑布-斯科加瀑布-杰古沙龙冰河湖-东部峡湾-埃伊尔斯塔济-黛提瀑布-米湖-众神瀑布-阿克雷里-达尔维克-雷克霍特-斯奈山半岛-雷克雅未克
| 上下团加住城市 | 单人间 | 双人双床 |
|---|---|---|
| Reykjavik | €170 | €100 |
6岁以下儿童有6.5折优惠! (*注意:儿童不占床位,如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩,小孩全价)
注意事项： 全程单人间,费用需要增加€1200/人起;
欧洲星级酒店标准双人间(含早餐)
共3个上下车地点 奥斯陆-海达尔-斯塔万格-吕瑟峡湾-斯塔万格-卑尔根-居德旺恩-弗洛姆-峡湾小镇-菲耶兰-奥勒松-大西洋公路-精灵之路-老鹰之路-洛姆-利勒哈默尔-奥斯陆-雷克雅未克-黄金圈-Kerið火山口湖-雷尼斯黑沙滩-维克-飞机残骸-塞里雅兰瀑布-斯科加瀑布-杰古沙龙冰河湖-东部峡湾-埃伊尔斯塔济-黛提瀑布-米湖-众神瀑布-阿克雷里-达尔维克-雷克霍特-斯奈山半岛-雷克雅未克
旅游巴士（根据团组人数安排不同的车型）
用餐见详细行程内容
中文导游+半自助游
暂无航班信息
D1 奥斯陆(Oslo) 上团时间: 08:30 上团地点: 奥斯陆歌剧院（Kirsten Flagstads Plass 1, 0150 Oslo）（若有预定加住，8:00从加住酒店出发）
海达尔木板教堂是一座三层木制建筑，建于13世纪初，是挪威最大的木板教堂，它不仅是中世纪建筑的杰作，也是至今还被泰勒马克郡（Telemark）诺托登（Notodden）地区教会使用的教堂。在外部通道的墙壁上刻着古日耳曼字母，表明这座教堂是为圣母玛利亚建造的。
注意事项
1、山路崎岖，建议带适合登山的鞋子；
2、峡湾地区天气无常，建议带上冲锋雨衣；
3、沿途没有商店，建议带上饮用水和午餐；
4、恐高者不要靠近布道石边缘；
又叫布道台，由于形状类似教堂牧师的讲台而得名。布道石位于吕瑟峡湾中部，是一块天然凌空形成的巨型石台，台顶与下方的峡湾垂直落差604米，从接连的山脊突出30多米，突兀地直立于峡湾深处的崇山峻岭中，十分壮观，令人惊叹。岩石平面的面积约600平方米。通往布道石的登山径全长3.8公里，从起点开始有大约330米的上坡。沿途都有红色T字标记。从起点来回大概4-5小时，中等强度。美国CNN旗下旅游生活网站评选出的全球50处最壮丽景色，布道台位列第一。也是俯瞰吕瑟峡湾，领略峡湾之美的最佳地点之一。
吕瑟峡湾位于挪威南部，全长 42 公里。吕瑟峡湾的入口是挪威西海岸的斯塔万格。河水在凸兀的峭壁和巍峨的群山之间蜿蜒流淌。两岸巨岩兀立，其中海拔600 米的断崖布雷凯斯特伦是最值得一看的地方。
弗洛伊索道是前往弗洛伊恩山的缆车，可以在5-8分钟内将游客送至山顶，感受一路带来的心跳感觉。弗洛伊恩山在卑尔根市的东部，登上山顶，能够俯瞰卑尔根市的全景。海港、峡湾以及整座城市整齐排列的木房子和环绕卑尔根的山头全部尽收眼底。
鱼市是吃货们不可错过的景点。卑尔根鱼市历史悠久，记载着这座城市渔业的发展点滴，也体现了卑尔根人民喜爱海味的传统。
挪威的第二大城，也是西海岸最大最美的港都，落在挪威西海岸陡峭的峡湾线上，倚着港湾和七座山头，市区频临碧湾（Byfjord），直通大西洋，是座风光明媚的港湾之城。由于受墨西哥暖流影响而生的暖风，使卑尔根成为多雨的地区。2000年卑尔根被选为9个欧洲文化城市之一。它的魅力展示在剧院，舞蹈，音乐，艺术，食品和展览会中。卑尔根的主要建筑物游览区在港口附近，北部则留存着许多中世纪汉撒同盟时代的古老建筑，南部则是现代化的购物街。
注意：旺季期间Flam小火车建议提前购票，团上买不保证一定有票。
松恩峡湾是挪威最大的峡湾，也是世界上最长、最深的峡湾，全长达204公里，最深处达1308米。松恩峡湾是四大峡湾中交通最便利的一个，被国家地理和旅游杂志把峡湾排在世界上保存最完好、最值得旅游的目的地第一名。夏天里看不到冰川，但仍有瀑布、平湖、绝壁让人目不暇接。
世界上最美、最陡峭的高山铁路之一，从865米海拔直下到艾于兰峡湾的深处——弗洛姆，全长20公里。这段铁路的80％路段建在55％坡度的山坡上。历时20年完成，被称为挪威最伟大的工程奇迹。
松恩峡湾弗洛姆-居德旺恩游轮可以带你充分领略到峡湾的美景。你会看到两岸的俊美群山、飞流直下的瀑布、原生态的山中小村和山坡农场中觅食的山羊。运气好的话，乘船时还可能看到野生海豹。船在曲折峡湾中与海鸥一道前行，深刻体会人与自然的和谐之美。
从北到南，一个接一个，无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹构成了壮丽的挪威峡湾风光。而奥勒松，就是躺在峡湾臂弯里的一座最美丽的小城。充满新艺术风格的特色建筑，峡湾环绕的自然景观，还有孙默勒地区绵延的群山，这就是奥勒松（Alesund）的特色所在。
博雅布林冰川是约斯达布连冰川的一个分支，悬挂在陡峭的山壁上，最高点海拔1700米，与最低点之间有1400米的落差，冰川从1700米的高度缓慢地流到300米的高度，这巨大的落差导致经常有不同规模的冰崩发生。
***由于山体滑坡风险，精灵之路从2024年6月19日开始暂时关闭，道路不通期间取消此景点，具体开放日期等待通知。
大西洋公路是挪威世纪性建筑，全程36 公里，是从 Kårvåg 到 Bud之间的一段路线。2011年，大西洋公路被英国《卫报》评选为世界最佳公路旅行目的地之一。大西洋公路不仅有其匠心独运的工程设计，公路两旁的风景也令人叹为观止，游客们可以在这条路上饱览大西洋美丽的自然景观和生态环境。
*行程结束后，直接前往奥斯陆机场，预计在 15 点左右到达机场，自行从奥斯陆飞到雷克雅未克，自行入住市区团前酒店，机票自理。
视天气情况通知安排极光活动。
极光是一种概率性的大自然天文奇观，一般发生在高纬度地区的深夜。受天气影响较大，无法保证一定会有极光出现。
******请特别注意：
冰岛所处地理位置特殊，风景壮观奇特，天气也容易多变。为了安全起见，经验丰富的资深导游会随时根据实际天气情况进行行程上的调整（极端天气时，在保障客人安全的前提下可能会取消相应景点），以保证行程顺利进行，敬请谅解。
黄金圈(The Golden Circle)是冰岛游的精华所在，它包含了3个著名景点，分别是议会旧址、间歇喷泉(Geysir Hot Spring Area)和黄金瀑布(Gullfoss)。
维克，位于冰岛的最南端，是个安静祥和的小镇。小镇后面是一望无际的大海。维克小镇最著名的景点是黑沙滩。另外你还能看到大海前方类似中国南方笔架山的几个小岛，因为地球转暖、水位上升，使一个多世纪前的几座挺拔的高山只剩下几个山头，而成了海鸟聚居的乐园。
介绍：黑沙滩，其是火山爆发后冷却的黑曜岩被风化后所形成的沙滩。由于它黑得天然，黑 得通透，海水在丝毫未受影响的情形下依然清澈，在阳光下泛着金色的微光。进入黑沙滩有两个入口。其中一个是开到Vik后，从 Reynishverfisvegur转进去，这里可以看到整片的黑沙滩，还有一大排玄武岩组成的石头。
一架破旧的已被岁月吞噬得只剩下机身的飞机残骸，孤独地留在冰岛荒原上，如同到达外太空一样，饱览一望无垠的广阔和独特。
又被称作牧场瀑布，因其附近有个放羊的牧场而得名。瀑布垂直高度63米，水来自冰川泉水，可直接饮用。瀑布后面、悬崖底部有一条可供人穿过的小径，在那里游览拍照是这里的一大亮点，无数摄影师被它的美丽所倾倒，在不同的角度拍出了许多动人的作品。
蓝冰洞是纯天然形成的罕见自然现象，只有在冬季气温降至零度以下，冰层下的河水结成冰时，才有机会观赏到。每年不同的地点会形成风格迥异的洞穴。视当时的条件和安全情况而定，我们会在行程中有选择性地参观一座天然冰洞。
*蓝冰洞探险团需二次确认位置
介绍：杰古沙龙湖这个湖的形成很特别，瓦特纳冰原在此有个缺口，因而形成布莱特美克冰河，冰河底端形成深约１００米的湖泊，冰河上的巨冰不断地崩塌，而且漂浮在湖上，而浮冰经过风、雨、潮流的影响，形成大自然冰雕。搭船在杰古沙龙冰湖拍摄游览是很不错的体验。
瓦特纳冰川下的蓝冰洞，只在每年11月至3月可安全进入，冬天来冰岛一定要去探索冰岛冬季最震撼的自然奇观。蓝冰洞是全天然形成，隐藏在冰川边缘。通常人们对冰的印象是透明的,冰洞里的冰却散发着蓝水晶一般的光芒。我们的导游会根据安全性和气候条件，决定每一天的冰洞之旅要参观哪个冰洞。请记得穿保暖厚实的防水衣服及防水登山鞋。
瓦特纳冰川上的巨冰不断崩塌融化变成碎冰流到杰古沙龙冰湖，被大西洋的海水冲到杰古沙龙冰湖对面的黑色沙滩上。这些碎冰石有一定的透明度，在阳光的照耀下，冰块熠熠生辉，与黑色的沙滩形成鲜明对比，就像一块块闪耀的钻石。故被称为钻石沙滩。
冰岛东部地形可谓多姿多彩，这里您将看到连绵不断的高山，美丽的峡湾海岸和起伏错落的丘陵高地。这里是徒步行走游客的天堂。
冰岛人受自然环境影响，对大自然有着原始的热爱。来自东部冰岛的Ljósbjörg Petra María女士热爱大自然中的多彩矿石，一生中收集了成千上万个石头标本。
这些精美的石头占满了她的客厅、花园，被过往的游客注意，Petra也十分大方的邀请人们进来参观，久而久之，就有了Petra石头博物馆。
冰岛知名艺术家Sigurður Guðmundsson制作的，总共有34个花岗岩制成的鸟蛋艺术品沿着Merry Bay海岸整齐排列着，每一颗蛋都代表着当地鸟儿的物种。
【黛提瀑布】，冬天冰雪封路，大巴车通行不便，取消该景点。
众神瀑布高12米，宽30米，坐落在一个壮观的对称弧形悬崖上。其得名的原因与冰岛历史有着紧密的关联。
黛提瀑布位于澎湃的菲约德勒姆冰河(Jökulsá á Fjöllum)之上，发源自欧洲最大冰川瓦特纳冰川(Vatnajökull)。瀑布宽100米、高45米，水声暴裂如雷鸣，被誉为欧洲最汹涌、水量最大的瀑布。
米湖（Myvatn），冰岛语中Mý的意思是“蝇”，vatn的意思是“湖”，每到夏季，这里有着大量的飞虫，由此得名。米湖是冰岛的第四大湖，也是自然保护区，面积37平方公里，湖深达3米，位于欧洲和美洲地理分界贯穿冰岛全国的大裂缝上，火山活动频繁。
搭乘专业观鲸船出海观赏鲸鱼（根据当时情况而定）这是一个步入鲸鱼和海鸟王国的难忘冒险之旅。带您到鲸鱼自然栖息地，与鲸鱼亲密接触。这里有我们常见的各类鲸鱼，包括小须鲸，白喙海豚和海港流行驼背鲸。
斯奈山半岛位于冰岛西部，北临布雷扎湾和华姆斯峡湾，南濒法赫萨湾，靠博尔加内峡湾山谷(Borgarfjörður)的左侧，是一处从冰岛大陆往北大西洋延伸的狭长半岛，长约100公里，形状就像一支握紧拳头的手臂。半岛地质多变、风光多样，有高山湖泊、冰川火山、悬崖峭壁、绿地苔原……景色壮丽，变化多端，几乎展现了冰岛所有的地质地貌奇观，被誉为“冰岛缩影”。这里巧夺天工、出神入化的自然景观，使其成为冰岛乃至欧洲第一个认证的“绿色地球区”，法国著名科幻小说家凡尔纳更在名作《地心之旅》中将斯奈山半岛的斯奈菲尔火山喻成通往地心的门户。
冰岛草帽山（Kirkjufell ）位于冰岛Grundarfjordur小镇附近，坐落于斯奈山半岛(Snaefellsnes)。它的名字翻译成英文是'Church Mountain',（教会山）也许是它的外形让人们联想起教堂塔。Kirkjufell基尔丘山是一个有着美丽外形和匀称的独立山体,也有人说它是草帽山,因为有的角度看它就像是一顶草帽，所以Kirkjufell也叫草帽山，教会山。
D15 12:00冰岛凯夫拉维克国际机场（需要送机请选择此下团点）(Keflavik International Airport) 下团时间: 12:00 下团地点: 凯夫拉维克国际机场
D15 哈帕音乐厅停车场（无送机，市区下团）(Harpa Concert Hall) 下团时间: 16:00 下团地点: 雷克雅未克哈帕音乐厅停车场
注：我司预留的蓝湖门票为Comfort舒适套票（温泉准入+使用毛巾+任意一杯饮品+面膜一份），数量有限。请提前预定，确认后不退不改。若预留门票售罄，客服会告知客人退回票款，客人需自行预定。特殊节假日恕不预定。由于蓝湖价格均为冰岛克朗，我司按固定汇率折算，如介意，烦请自行预订，预订时间是行程第八天【预定前必须联系客服确认进场时间】http://www.bluelagoon.com详询请咨询客服。
特别注意：由于蓝湖官方规定团队进入景点需走团队通道，且每个团队时间不固定，我司持有少量Comfort类型团队门票，您可在报名时选择附件选项--代订蓝湖温泉团队票，届时导游会根据团队票时间安排入场。若您自行预订，请必须联系客服确认进场时间。若由于您自行预订蓝湖门票，与团队入场时间冲突而无法进场，导致门票失效或损失等问题，我公司概不负责，敬请谅解。
注：本网页内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，请您见谅。您如有后续行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，我们强烈建议您至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻为您带来不便。由于您没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责，敬请谅解。
这个已经成为冰岛宣传代言的温泉湖是“世界上最大的室外海水温泉”，也是顶级疗养胜地。冰岛是个多火山国家，蓝湖所在地就是地球上地下岩浆活动最为频繁的 区域之一。湖水全年温度在39-40℃左右，即使下雨下雪也完全不会受影响。蓝湖中白色的二氧化硅泥更是天然的美容佳品，涂抹在脸上可润滑洁净皮肤。
费用包含
1.酒店：当地酒店双人间（因地区特殊性，不保证全程均为三星级）；
2.交通：旅游巴士或商务旅行车（注：视报名人数安排）；
3.司导：专职巴士司机+华人中文导游或者全程中文华人司机兼导游服务（注：如发9座或者以下小车，安排华人司机兼导游服务）；
4.用餐：酒店早餐；
5.行李：1件23公斤行李和1件随身手提行李；
费用不含
1. 行程所列景点门票；
2. 司机和导游小费（如发司兼导小团，则需付司机和导游两份小费）；
3. 单间差：仅限于不愿意拼房，要求住单间的客人需支付单间差，需全程购买（若团上临时加购，需支付双份单间差费用）；
4. 午晚餐：导游会向您推荐，自愿选择；
5. 个人旅行保险：出境旅游请务必购买保险，以保证在出现个人意外，例如：生病、丢失财物等情况时，有保险公司保障您的权益；
6. 因气候，罢工等不可抗力因素或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
7. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、理发、烟酒、饮料、行李搬运等私人费用；其他未注明的地接费用（签证、机票、旅游保险等）；
8.一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用；
其他说明
1. 儿童价优惠说明：6周岁以下若不占床位且与2名家长合住一间双人间，可享受65折优惠价；一位成人带一位儿童，儿童与成人同价；
2. 导游不提供景点入内讲解服务，部分景点需付费购买本地持证官导讲解，以导游现场安排为准；
3. 若您担心拼房室友会影响您的休息，建议您提前购买单间差。
| 必选项目 | |
| 轮渡费、过桥费、隧道费 |
20 € |
| 冰岛城市税 |
21 € |
| 景点门票价格 | |
| Kerið火山口湖 |
500 ISK/人 |
| 松恩峡湾游轮（1.5小时弗洛姆-居德旺恩单程） |
55 €/成人 |
| 弗洛姆高山小火车（2小时弗洛姆-米达尔往返） |
75 €/成人 |
| 斯塔万格往返布道石交通费用 |
500 NOK |
| 弗洛伊往返索道 |
180 NOK（04.01-09.30） |
| 麦豪根露天博物馆 |
215 NOK |
| 冰川博物馆 |
160 NOK |
| 冰河湖游船（仅限5-10月） |
45 € |
| Petra石头博物馆 |
2100 ISK |
| 蓝湖泡温泉 |
90€/人 注：我司预留门票为Comfort舒适套票（温泉准入+使用毛巾+任意一杯饮品+面膜一份），数量有限，请提前预定，确认后不退不改。蓝湖价格均为冰岛克朗，我司按固定汇率折算，如介意可自行预订。预定时间详见官网行程安排【预定前务必联系客服确认进场时间】http://www.bluelagoon.com *3-13岁儿童与父母同行免费，共用手环，请务必联系客服预订。 |
| 蓝冰洞探险（2-3小时，最低年龄限制6岁，含头盔和冰爪/持证英文导游） 蓝冰洞仅限每年11-次年3月 |
145 € |
| 达尔维克观鲸（3小时） |
75 €/成人 38 €/儿童（7-15岁） |
| 飞机残骸往返摆渡车 |
3200 ISK |
| 午晚餐费 | |
| 中式午餐（标准团餐：六菜一汤 ）（北欧段） |
25-30 € |
| 中式晚餐（标准团餐：六菜一汤 ）（北欧段） |
25-30 € |
| 司机及导游小费 | |
| 每位客人每天规定最少给导游小费 |
3 € |
| 每位客人每天规定最少给司机小费 |
3 € |
| 每位客人每天规定最少给司机小费（冰岛段） *从2025年1月1日起调整 |
2024年 3 € 2025年 5 € |
| 每位客人每天规定最少给导游小费（冰岛段） *从2025年1月1日起调整 |
2024年 3 € 2025年 5 € |
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以上仅为参考价，价格如有调整以当时公布为准。 自费项目请配合和服从导游的行程安排，以导游行程安排为主。 |
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5． 团员如因特殊情况需中途离团，需在报名时/参团前主动提出，并签署“中途离团声明书”，提前离团每少住一晚减16欧元(若是报名全程单人间则每少一晚减30欧元)，若无少住酒店则团费无减免；团员若在参团途中提出中途离团要求，需主动告知导游并签署“中途离团声明书”，所缴费用不予退还；团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承担；有特殊病史的游客（例如患有重症、绝症或传染病者）报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因，我公司保留收客与否的权利。
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10．敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之机票和各类车票，如因团员个人意愿预订与行程相关之机票和各类车票但最终无法报名成功的，所有损失由报名人自行承担。
11.团员有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）： （1）患有传染病等疾病，可能危害其他团员健康和安全的； （2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； （3）从事违法或者违反社会公德的活动的； （4）从事严重影响其他甲方权益的活动，且不听劝阻、不能制止的； （5）法律规定的影响合同履行的其他情形。 旅行社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知团员，可酌情扣除必要的费用后，将余款退还团员。
（二）旅行团费
1．费用包含：
1）豪华空调游览车或行程表内指定之其他交通工具
（注：本社根据团队大小安排车辆，保证一人一座，行李要求：每人上团一个随身包和一件车载行李（规格为长宽高相加不得超过158cm，重量不得超过23kg）。
2）欧洲星级酒店住宿，酒店内早餐。（注：一日游线路不含酒店住宿）
3）由经验丰富的华人领队随团服务，并带领游览观光。
2．费用不含：
1）司机、导游及各项小费。
2）行程中各种膳食费用。
3）自由活动期间的费用。
4）行程内所列之自费旅游项目的景点门票、船票及过桥费用。
5）行程中产生的团员各项私人费用如：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用及报酬等。
6）各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用。
7）因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下所引致的额外费用。
8）离团后的一切费用。
9）以上“费用包含”中不包含的其它项目。
我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
3.自营产品优惠及其使用规则
1）报名常规线路6岁以下儿童享有65折优惠！报名轻奢线路的6岁以下儿童享有8折优惠！*注意:儿童不占床位，如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩，小孩全价。
2）3人或者3人以上报名每人立减10欧。
3）一日游只能使用旅游通宝。
4）一个订单仅能使用一张优惠券。
5） 除了旅游通宝能与其他优惠共用外，其他优惠种类都不可以重复使用，如果同时满足多项优惠条款，则以最高优惠为准，不可叠加。
6）自营产品免费拼房服务：单人报名可选择拼房服务，我司代为安排同性拼房，无论是否成功拼房，我司不会向客人收取单间差。注：如出发前5天内下单，我司有权根据实际情况来收取全程单间差。免费拼房服务不适用于团前和团后的住宿。
（三）退团
1.退团
出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*改签之后再退团的情况：行程改签后，旅客取消旅行的，取消条款需按照原行程的出发日期计算
2.改签换团（该改签条款仅适用于多日游线路之间换团）
出发前31天以上（含第31天），不收取任何改签费用；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
出发前0-7天（含第7天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*改签之后再改签的情况：第二次改签在出发前31天以上（含第31天），需要收取5%手续费
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。
【另】：
在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。若在团上临时加住酒店，需支付5欧/人手续费（临近酒店存在涨价风险）。火车票一般提前3-5天发送火车票号。无论是否取票，在出发前的48小时内皆无法取消或更改，请至少提前3天与我司联系。如未出票，可以取消和改签；出票之后，改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费。取票之后，无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。优惠团组不退不改。
【注】：
1）团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。
2）团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的《中途退团声明书》，所缴费用不予退还。
3）上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。
（四）团员义务
1．团员不得在旅游过程中从事违法活动。
2．团员在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。
3．遵守公共秩序，尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格，与其他团队成员之间互相尊重、互相协助；尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰，乱扔垃圾等不文明行为。
4．努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。团员可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应随身携带或采取其他保护措施。
5．出行旅游时请关注当地气候，注意儿童安全。
6．团员自愿参加正规旅游行程所含危险旅游项目，包括攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时，若由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担，不涉及我公司责任。
（五）责任
1．本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点，旅行路线，参观景点和发团日期的权利。
2．如遇人数不足，或船/机出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况，本公司保留行程更改和取消的权利，如遇行程取消，本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。
3． 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害，天灾，骚动，谋杀，暴乱，战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件，以及天气，交通，罢工等意外情况，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程，但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得藉故反对或退出。
4．由于各国治安问题各不相同，请团员注意人身及交通安全，并妥善保管好自己的财物及行李，若旅行途中发生遗失，被盗，抢劫等导致的任何丢失和损坏，请及时通知领队并应及时报警，我公司不承担任何法律责任；
5．团员必须随身携带有效护照及签证页、居留证等证件，若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担，剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程，团员应承担相应的赔偿责任。
6．团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外，或个人活动导致的生病，死亡，摔倒，跌伤，或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失，相关责任和费用由团员自行承担；本公司概不对该等伤亡或财物损失负责；由此给我公司造成损失的，团员应当承担赔偿责任。
7．如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时，本公司领队有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关.
8．行程内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，敬请见谅。团员如有后续行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，强烈建议至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责。
（六）境外旅游安全须知及其他注意事项
一、温馨提示
1．欧洲个别景点对学生有学生折扣，学生建议携带学生卡。
2．欧洲各国插头的标准不一（如意大利和瑞士的插头与德国使用插头不同），如有需要请您自备不同的插座转接头。
3．为安全起见，欧洲车行规定儿童无论岁数大小必须占座；由于多数大巴车内无另备儿童安全座椅，携带3岁以下儿童参团的家长可自行准备，但一个儿童安全座椅只可占一个车座，因此无法保证所有自带安全座椅可适用于旅游大巴，敬请留意。
二、安全须知
衣
1．欧洲天气多变，请务必随身携带雨具及较厚外套。
2．请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
3．在行李上清楚填写姓名及联络方法，以资识别，及在遗失行李被寻获时，方便送还如遗失行李，应尽快通知有关机构(如酒店、航空公司等)及报警。如最终未能寻回，必须保留报案纸以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。
食
住
1．酒店设施：
①欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平。
②欧洲酒店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋，请您准备好日常用品。
③注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
④由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较凉爽等，较多酒店无空调设备。
⑤意大利酒店建筑比较古老，一般用毯子，毯子一般放在房间的柜子里，如果没有，请联系前台添加。
⑥客人如需要，请自备旅行小电吹风。
⑦德式双人床常为一张大床配有二套床组，不论旅客需求一大床或二张单人床，这样床型也通于大部分欧洲地区。
2．酒店饮食：
①欧洲酒店房间内不备饮用热开水。
②请珍惜粮食，不要浪费，不要带走。
③由于欧洲各酒店早餐时间段各有不同，请务必按照酒店通知时间提早至餐厅用餐，避免因个人原因导致的较迟抵达而没有足够的餐食供应的情况。
④酒店饮食上与中国有一定差距，早餐较为简单（德国早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡），中晚餐也不尽丰盛 ，其数量与质量与国内水平有较大差距。
3．酒店入住安全提示：
①贵重物品请自行妥善保管，不要放在酒店房间内，避免携带大量现金及名贵手錶或首饰，妥善保管旅游证件及财物，并携带一 套旅游证件及信用卡影印本，以方便遇到遗失时作补领凭据之用。如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。 ②请不要在酒店房间里吸烟，由此导致的酒店罚款将由肇事人支付。
③入住酒店后，应了解酒店安全须知，检查房间窗户是否可以开启，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置 及安全转移的路线。
④不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。
⑤团员入住酒店需要外出时，应告知随团导游，在酒店前台领一张酒店名片，名片上有酒店地址，电话，迷路时，可以按卡片上地址询求帮助
行
1．上下车：
① 凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，我公司旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。
② 网页内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待)。
③ 客车分为大巴、中巴和9座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李。我社会根据最终团队大小安排车辆，保证一人一座。
④ 为了避免景点前过于拥挤，欧洲多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，有时上下车位置离景点会有一段距离， 敬请广大团员理解。
2．乘坐大巴安全提示：
① 禁止在车内抽烟。
② 请勿携带违禁物品。
③ 不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。
④ 在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离。
⑤ 团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。
⑥ 因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。
三、其他须知及注意事项
1．请您遵守各地法例。
2．请务必随身携带相关证件和有效护照。
3．参加团体活动时，应听从领队╱导游的指示，避免离开团队，以策安全。
4．在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。敬请团员在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若团员坚持参与，请自行承担风险。
5．不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
6．留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
7．在治安不良的地区游览时，更要特别提高警惕，并避免单独外出。
付款方式：
您可选择在线支付【微信，支付宝，信用卡(Stripe)， Sofort】，银行转账，现金等付款方式
请注意：
l 我公司不接受除了欧元和人民币以外的其他货币
l 我公司不接受上车付款
l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游
1.在线支付:
请前往报名邮箱，找到订单确认邮件的“在线支付”按钮，打开链接完成支付，或者至网站/小程序/App 我的 > 旅游 选择相应订单完成支付
2.银行转账付款：
付款方通过银行转账支付欧元，所有相关手续费由付款方自行承担。
3.信用卡在线付款:
选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“在线支付”，点击链接提交刷卡申请即可付款。
请注意：
l 信用卡付款需要加收 3%的手续
l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号
3.现金付款:
现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）
4.关于开具国内发票:
如您需要发票，须在行程结束后三个月内提出开票申请。我们只能开具增值税普通发票，无法开专票，开票项目为“旅游服务费”，按照收款的单笔金额开具，如果要开多张，张数最多不能超过出行人数，且总额必须和收款金额一致。以支票、公户方式支付团款的，发票抬头应与支票单位或汇款单位一致。以现金、个人账户支付款项，可开公司抬头或个人抬头。发生退款等价格变动的，如原开具的是纸质发票的，需要退回原先发票才能申请重开，发票开出后三个月内可换开，超期不能换开；发票丢失不能补开，可提供发票底联复印件并加盖发票专用章给到您。
电话问询报名：0049-89-38038800
E-mail: travel@kaiyuan.de
传真：0049-89-416159030
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以下支付方式支持人民币
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