一.费用包含

1.风景优美的船上交通；

2.安全指示；

3.救生衣及所有必要的安全设备；

4.英语导游；

5.关于当地历史、自然和文化的信息；

6.关于鲸鱼的简短介绍；

7.咖啡、茶和水；

8.二次观鲸保证 – 详见游览描述。

二.费用不含：

1.行程中的住宿；

2.餐食；

3.以上“费用包含”未列明的的其他费用。

三.退团条款

1.8天以上（不含第8天）免费取消；

2.8天以内（包含第8天）全损。

四.注意事项

1.我们不能保证一定能看到鲸鱼，因为本次野生动物游览依赖于自然栖息地中的海洋生物。鲸鱼观赏也可能受到恶劣天气条件的影响；

2.如果您在游览中没有看到鲸鱼，您可以免费预订第二次游览（视下次游览的空位而定）；

3.请注意，北极的天气可能会很恶劣，您可能会感到晕船。如有此顾虑，请采取预防措施；

4.不允许携带宠物；

5.根据季节和天气情况穿着（例如，暖和的鞋子、帽子、围巾、手套、分层穿衣）；

6.可自备双筒望远镜和相机（可选）；

7.由于潮汐频繁变化，轮椅用户的登船和下船更具挑战性。这要求轮椅用户能够自行走上和下船，并上下楼梯。我们的船员将帮助乘客和轮椅安全上船（同样适用于婴儿推车）；

8.如果您携带轮椅或类似的行动辅助设备，请发送电子邮件至您的预订号码，并告知我们，以便我们通知船员您的到来。我们建议行动不便的旅客在出发前提前到达集合点。

五.船上设施

1.舒适温暖的休息区，配有全景窗户；

2.小型小卖部，出售饮品和小吃；

3.洗手间；

4.多个外部甲板；

5.免费WiFi和充电点。

付款方式：

您可选择在线支付【微信，支付宝，信用卡(Stripe)， Sofort】，银行转账，现金等付款方式

请注意：

l 我公司不接受除了欧元和人民币以外的其他货币

l 我公司不接受上车付款

l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游

1.在线支付:

请前往报名邮箱，找到订单确认邮件的“在线支付”按钮，打开链接完成支付，或者至网站/小程序/App 我的 > 旅游 选择相应订单完成支付

2.银行转账付款：

付款方通过银行转账支付欧元，所有相关手续费由付款方自行承担。

银行信息：

• 银行： Deutsche Bank
• 帐户名： KaiYuan Information Business GmbH
• IBAN： DE27700700240511296601
• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC
• 德国银行地址：
• Deutsche Bank
• Schwanthaler Strasse 32
• 80336 Munich

3.信用卡在线付款:

选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“在线支付”，点击链接提交刷卡申请即可付款。

请注意：

l 信用卡付款需要加收 3%的手续

l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号

3.现金付款:

现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）

4.关于开具国内发票:

如您需要发票，须在行程结束后三个月内提出开票申请。我们只能开具增值税普通发票，无法开专票，开票项目为“旅游服务费”，按照收款的单笔金额开具，如果要开多张，张数最多不能超过出行人数，且总额必须和收款金额一致。以支票、公户方式支付团款的，发票抬头应与支票单位或汇款单位一致。以现金、个人账户支付款项，可开公司抬头或个人抬头。发生退款等价格变动的，如原开具的是纸质发票的，需要退回原先发票才能申请重开，发票开出后三个月内可换开，超期不能换开；发票丢失不能补开，可提供发票底联复印件并加盖发票专用章给到您。

电话问询报名：0049-89-38038800
E-mail: travel@kaiyuan.de
传真：0049-89-416159030

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