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  • 机票查询

    我的父母将在5月来汉堡。请问2个人5月22日左右从郑州到汉堡，8月20号左右从汉堡飞回郑州的飞机票票价。谢谢。

    2013-03-28 13:57:47 关于机票
    您好， 麻烦将行程发到shanghai@kaiyuan.de，我们收到您的邮件，会及时给您回复。 感谢您对开元的支持。 祝好 开元
    2013-03-29 08:26:53

  • DHL快递问询

    往英国寄快递Economy到底要支付多少钱啊？？这叫人怎么汇钱啊

    2013-03-28 09:41:57 关于
    您好，英国属于欧盟境内，只有premuin类型的包裹单，您可以查看我们欧盟境内的报价表； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-03-28 15:46:49

  • DHL快递问询

    您好，我的包裹邮寄过去18个工作日了。不知道能不能帮我Nachforschung一下。 谢谢！ DHL快递单号：960750838602 UPU: CL726874570DE

    2013-03-27 13:28:38 关于
    您好！您可以讲此情况发至我司邮箱dhl@kaiyuan.de ，我司会有专门同事处理您的问题； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-03-27 13:44:57

  • 机票退票问题

    定了4个人回国的特价票，想询问可不可以单独买退票保险，如果由于疾病或是重大原因不能旅行，虽然机票的性质是不能退，但有单独退票保险的项目没？

    2013-03-27 09:06:40 关于机票
    已回复
    2013-03-27 11:00:46

  • DHL快递问询

    你好，49708的订单不可取消， 麻烦请尽快取消订单49774+49757，以免造成双重费用。谢谢！

    2013-03-27 06:51:31 关于
    已处理； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-03-27 09:57:49

  • 旅游问询

    请问“Frankfurt上车价格增加:€15, Frankfurt下车价格增加:€15”是什么意思？ 还有：“我们可为您提供德国所有火车站出发的廉价火车票”，那么这个火车票是免费提供的吗？ 如果我从Magdeburg要参加你们的旅行团，该怎么走？是你们提供火车票到法兰坐上你们的旅行大巴？如果这样的话，那么我要因为在法兰上车而多付15欧吗？

    2013-03-27 00:35:28 关于旅游
    已邮件回复
    2013-03-27 05:56:06

  • DHL快递问询

    Nach der Regelung vom Deutschen Zollamt muss man bei Export von Waren mit einem Wert über 1000 Euro ein Ausfuhrbegleitenddokument Paket mitführen und beim Ausgangszollamt abgeben. DHL verlangt eine Antragung der MRN der Ausfuhranmeldung in der Formular und andere Formalität bei Verschicken des Pakets. Meine Frage ist, wie kan man bei Ihnen in Ihrer Online-Formular solche Information antragen? schöne Grüße

    2013-03-26 21:43:00 关于
    以邮件回复！ 感谢您对德国开元的支持！
    2013-03-27 09:53:43

  • 复活节 法国游

    我想在3月28号到4月1号这段时间去法国旅游 有没有相关的介绍阿

    2013-03-25 22:13:33 关于旅游
    已邮件回复
    2013-03-26 08:22:00

  • 机票问询

    请问，2013年5月19日左右，单程德国到北京的汉莎经济舱特价机票是多少钱？ 如果我买两人机票，是否可以座位安排在一起？

    2013-03-25 18:19:35 关于机票
    已回复
    2013-03-27 10:58:51

  • DHL快递问询

    我在三月二十一号下午13点35的时候，给贵公司汇过款，单号是48481。包裹单的发货日期是三月二十五号，可是直到今天（三月二十五号）我仍未收到包裹单。什么时候贵公司才能把包裹单给我发过来？上面的发货日期怎么办？我要如何申请退款？

    2013-03-25 16:02:32 关于
    您好！48481这单我司已于22号为您发送到826647452@qq.com这个邮箱，您看下有没有到垃圾邮箱去，我这边也重新为您发送一次，您查看下，如果还是没有您直接发邮件到我司邮箱dhl@kaiyuan.de，附上您其他邮箱，我司会为您重新发送，请您放心，我司包裹单的有效期是一个月，您一个月内寄出即可！ 感谢您对德国开元的支持！
    2013-03-26 09:51:20
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