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  • DHL快递问询

    你好， 我想问一下我退回来的包裹到你们仓库了么？已经两个月了，不知道是哪里出了问题？？ DHL不会不给我退回来了吧？？ 上次我寄的时候的运单号是：960763064949 但是现在没有任何信息了，这是为什么啊？

    2013-11-02 13:44:13 关于
    您好，包裹退回来的时间确实是会比较久的，如果您的包裹退回来有消息，我司会在第一时间联系您的！如果您实在不放心，可以写封邮件至dhl@kaiyuan.de ,我司负责这块的同事会去给您回复哦！谢谢！
    2013-11-04 09:36:39

  • 签证问询

    你好， 我现在人在德国。今年圣诞期间我想和国内的朋友一起去新加坡旅游，可是我没有时间回国办去新加坡的签证。请问可否托开元代办新加坡旅游签证？我订的机票是从北京飞新加坡的，不知道是否影响在德国办理签证。 谢谢

    2013-11-01 23:03:17 关于签证
    您好， 目前我们还没有代办新加坡签证的业务，非常抱歉。
    2013-11-06 17:17:13

  • 账单问询

    请联系我

    2013-11-01 20:13:09 关于机票

  • 邮寄至中国

    我准备在近期邮寄一些奶粉到中国，想了解一下相关的手续和费用问题。请尽快与我联系，谢谢！！！

    2013-11-01 13:18:15 关于

  • DHL快递问询

    之前帮同学购买了一张发往成都的包裹单，使用的是“EC卡在线支付”，所以没有办法提供支付证明，银行账单上已经显示在队列中。订单目前仍然显示等待到账，我现在需要做什么么？是去银行打印支付证明还是等着就好？订单编号：76496。另外之前还有一个重量和收件人填写有问题的订单。下单后没有付款，应该不需要再有其他操作了吧？

    2013-11-01 10:52:32 关于
    您好，您的订单号：76496已出单！您之前的订单，如果有错误，可以打电话到我司给您修改信息，或是取消该订单，重新下单即可！谢谢！
    2013-11-04 09:29:26

  • 签证问询

    尊敬的客服，您好。我想咨询一下你们的具体地址，因为我在上海可以直接前往。我想办理去德国的旅游签证

    2013-11-01 01:26:47 关于签证
    已邮件回复。
    2013-11-01 09:17:36

  • 旅游问询

    你好，我和同学五个人想报名圣诞东欧6日游，但是不知道信用卡该如何付款，是分开付还是一起付？可以分开付款吗？

    2013-10-31 19:00:41 关于旅游
    已邮件回复。
    2013-11-01 08:51:04

  • 机票问询

    尊敬的客服，您好。我想咨询一下圣诞期间从汉诺威/汉堡到成都/重庆/昆明，然后从青岛/北京到汉诺威/汉堡的往返特价机票。去程时间12月24日左右，返程时间1月15日左右。

    2013-10-31 18:30:08 关于机票

  • 机票问询

    我想咨询下 12.20从柏林飞成都 01.05从成都回柏林的学生机票 谢谢

    2013-10-31 16:17:50 关于机票

  • 机票问询

    请电话或邮件告知一下从杜塞或科隆到厦门机票 启程1月23-15号 返程2月7-9号 （一人）和返程3月底到4月初（3人） 谢谢

    2013-10-31 15:59:22 关于机票
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