服务热线
旅游
欧洲拨打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
机票
Tel: 0049-89-38037888(欧洲拨打)
Tel: 4000805000(国内拨打)
Email: air@kaiyuan.de
邮轮
欧洲拨打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
颜色示意：未回复留言已回复留言

  • 旅游问询

    请问团号FPA130814确实没有慕尼黑下车点吗？届时我可以如何从法兰克福回到慕尼黑呢？导游是从哪个城市上车呢，慕尼黑吗

    2014-07-20 15:43:23 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-07-22 15:08:25

  • 遍游西欧交通问询

    你好！我预定的团号是FPA130814，订单号47939，请问下车点确实没有慕尼黑吗？届时我可以如何回到慕尼黑呢？

    2014-07-20 15:28:52 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-07-22 15:07:27

  • 在包裹中心一般会保留多少天

    我在7月20日查询，从7月15日开始包裹状态为The international shipment has been processed in the export parcel center，为什么会这么多天？

    2014-07-20 11:25:16 关于
    您好，包裹到了国内海关被扫描之后才会有新的记录更新，不然就会一直停留在前一条，包裹从仓库发出满23个工作日就可以申请包裹调查，谢谢@
    2014-07-29 08:27:37

  • 机票问询

    我想查询一下，8.7大概是德国时间晚上九点二十五从德国汉堡出发飞上海浦东的飞机，中间迪拜转机，是中国时间的几点到达？

    2014-07-20 09:00:19 关于机票
    2014-07-21 14:34:55

  • 东欧瑞士循环线交通问询

    我想预订10月2日从法兰克福出发的东欧瑞士循环线，有吗？看了很长时间？

    2014-07-20 08:52:14 关于旅游
    邮箱是错的，电话也没打通。
    2014-07-22 15:00:28

  • 旅游投诉

    今天上午和导游吕先生电话沟通，他反复解释说绕路费用是司机要求收取的，由司机和汽车公司在扣除成本后分享，与他并没有关系。希望吕先生的说法是真的。此外，考虑到绕路产生的油费和停车费，这笔费用无疑给受益方带来了暴利。 无论如何，这种在旅游过程中漫天要价的手段让人非常反感。希望开元能够合理优化路线，在上团通知书中提供足够的信息，有效管理供应商，让团友明明白白消费。

    2014-07-19 21:52:26 关于机票
    已邮件回复。
    2014-07-23 17:22:18

  • 机票问询

    请与我联系

    2014-07-19 19:19:44 关于机票
    2014-07-21 14:37:34

  • 机票问询

    你好，我想要知道8月1号以及之后3天回去的还有8月28号左右回来，法兰克福-广州，最便宜的机票是多少，不要俄罗斯航空的，有什么特价机票吗？ 谢谢

    2014-07-19 17:10:56 关于机票
    已预订
    2014-07-21 14:06:03

  • 旅游投诉

    法比卢海滨古堡游 在感觉导游吕先生试图通过不正当手段获取利益的之后，我第一时间（7月18日晚上10点37和11点01）向004917621728966投诉。电话接听很及时，但接听电话的人始终不愿正面回答吕先生这种以绕路为理由收取费用的做法是否合理，也不愿回答旅行社是否应该按照上团通知书的描述把团友送到约定地点。从头至尾，接听电话的人只是说如果团友如果不接受支付费用以抵达上团通知书指明的景点就取消景点参观。真是岂有此理！ 看看谷歌地图就知道，香波堡、枫丹白露和水上城堡都不再高速公路旁边，是不是不在高速公路旁边都要绕路？是不是这种所谓的绕路都要额外收费？是不是团友不接受收费就取消参观？如果是这样，是不是应该把这个团改成“法比卢海滨高速公路游”？

    2014-07-19 01:08:11 关于机票
    以邮件回复。
    2014-07-23 17:22:04

  • 旅游投诉

    法比卢滨海古堡游（7月18号发团），导游吕先生先是忽悠大家去滑铁卢，说是要绕些路，并以此为由向每个团友收20欧，26个团友就是520欧。实际上，滑铁卢就在布鲁塞尔附近，怎么绕也要不了这么多钱。此后，吕先生又忽悠大家说圣米歇尔山是全程最棒的景点，但是又要绕路，又要收每个团友40欧，26个团友就是1040欧。实际上，圣米歇尔山就在奥马哈海滩去圣马洛的路上，哪里来的绕路。就算是从圣马洛去香波堡，也可以走从圣米歇尔山附近经过，路途并不比走另一条路远。 开元在上团通知书里已经说明圣米歇尔山修道院、香波堡和水上城堡是自费项目，但并没有说明去这些地方还要单独支付路费。基于上团通知书提供的信息，我理解开元有送往去这些景点的义务，我有选择付费参观或只在外面转转的权利，因此不应该存在为了去这些景点额外付费的情况。 吕先生这种做法显然有违开元对外宣传的企业精神，希望开元能够妥善处理这件事，不要让我们这些对开元抱有良好印象的国人失望。

    2014-07-19 00:36:00 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-07-23 17:21:21
留言
*姓 名
电 话 方便我们电话回访
E-mail 可收到我们的回复内容
分 类
*主 题
*内 容
更多

旅行国家推荐

41
德国旅游
42
法国旅游
43
意大利旅游
44
瑞士旅游
45
西班牙旅游
46
葡萄牙旅游
47
荷兰旅游
48
比利时旅游
49
卢森堡旅游
50
捷克旅游
51
奥地利旅游
52
匈牙利旅游
53
克罗地亚旅游
54
丹麦旅游
55
挪威旅游
56
瑞典旅游
57
芬兰旅游
58
黑山旅游
59
冰岛旅游
60
希腊旅游
61
斯洛伐克旅游
62
斯洛文尼亚旅游
64
列支敦士登旅游
67
奥地利旅游
68
摩纳哥旅游
70
波兰旅游
73
立陶宛旅游
74
拉脱维亚旅游
75
爱沙尼亚旅游
78
保加利亚旅游
79
塞尔维亚旅游
80
俄罗斯旅游
98
波黑旅游
99
爱尔兰旅游
105
白俄罗斯旅游
107
乌克兰旅游
110
马耳他旅游
更多

旅行城市推荐

1
法兰克福旅游
2
慕尼黑旅游
3
科隆旅游
4
柏林旅游
5
汉堡旅游
6
纽伦堡旅游
7
斯图加特旅游
8
汉诺威旅游
9
海德堡旅游
10
梅青根（Metzingen）旅游
11
因戈斯塔特（Ingolstadt）旅游
12
巴黎旅游
13
里昂旅游
15
阿姆斯特丹旅游
16
布鲁塞尔旅游
17
米兰旅游
18
罗马旅游
19
威尼斯旅游
20
佛罗伦萨旅游
21
卢森堡旅游
22
苏黎世旅游
23
卢塞恩旅游
24
巴塞罗那旅游
25
格拉纳达旅游
26
马拉加旅游
27
塞维利亚旅游
28
里斯本旅游
29
马德里旅游
30
瓦伦西亚旅游
31
萨尔茨堡旅游
32
布达佩斯旅游
33
布拉格旅游
34
赫尔辛基旅游
35
斯德哥尔摩旅游
36
奥斯陆旅游
37
哥德堡旅游
38
哥本哈根旅游
39
雅典旅游
40
雷克雅未克旅游
66
维也纳旅游
69
摩纳哥旅游
72
卡尔斯鲁厄旅游
76
特里尔旅游
96
杜塞尔多夫旅游
97
埃森旅游
101
贝尔格莱德旅游
109
帕绍旅游
关于开元
开元简介
联系我们
媒体报道
公司动态
开元活动
旅行社经营许可证
营业执照
加入开元
招聘职位
导游登记
网站条款
Impressum
隐私条款
AGB
开元产品
大巴旅游
机票预定
欧洲夏令营
手机版App下载
帮助中心
通宝积分
投诉信箱
付款方式
常见问题
旅游攻略
加盟合作
旅游产品分销
机票游轮分销
校园代理
导游等级培训
企业差旅合作
业务资源合作
营业网点
北京 慕尼黑 法兰 杜塞 巴黎 上海 厦门 广州 成都 武汉 丹麦 墨西哥 英国 胡志明 河内 西班牙 南京

开元周游荣誉单位

德国

中国

法国

北欧

墨西哥

  • 墨西哥中国科技贸易商会会员单位
  • 墨西哥旅行社联合会中国代表单位

关注我们

关于我们联系方式Impressum隐私条款AGB通宝积分论坛交流开元基金招聘信息导游登记导游培训 加盟合作 合作伙伴代办签证

德国站 法国站 中国站  ©开元周游   2002-2024 京ICP备14033737号-1

全国统一服务热线:400-080-5000 |旅游 服务热线： 0049-89-38038800(欧洲) |机票 ：0049-89-38037888

北京开元周游国际旅行社股份有限公司 版权所有

京ICP备14033737号-1 意见反馈