-
服务热线
- 旅游
- 欧洲拨打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 机票
- Tel: 0049-89-38037888
- Tel: 010-65881975(非中国始发)
- Tel: 010-65885751(中国始发)
- Email: air@kaiyuan.de
- 邮轮
- 欧洲拨打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
请与我联系
你好，我想要知道8月1号以及之后3天回去的还有8月28号左右回来，法兰克福-广州，最便宜的机票是多少，不要俄罗斯航空的，有什么特价机票吗？ 谢谢
法比卢海滨古堡游 在感觉导游吕先生试图通过不正当手段获取利益的之后，我第一时间（7月18日晚上10点37和11点01）向004917621728966投诉。电话接听很及时，但接听电话的人始终不愿正面回答吕先生这种以绕路为理由收取费用的做法是否合理，也不愿回答旅行社是否应该按照上团通知书的描述把团友送到约定地点。从头至尾，接听电话的人只是说如果团友如果不接受支付费用以抵达上团通知书指明的景点就取消景点参观。真是岂有此理！ 看看谷歌地图就知道，香波堡、枫丹白露和水上城堡都不再高速公路旁边，是不是不在高速公路旁边都要绕路？是不是这种所谓的绕路都要额外收费？是不是团友不接受收费就取消参观？如果是这样，是不是应该把这个团改成“法比卢海滨高速公路游”？
法比卢滨海古堡游（7月18号发团），导游吕先生先是忽悠大家去滑铁卢，说是要绕些路，并以此为由向每个团友收20欧，26个团友就是520欧。实际上，滑铁卢就在布鲁塞尔附近，怎么绕也要不了这么多钱。此后，吕先生又忽悠大家说圣米歇尔山是全程最棒的景点，但是又要绕路，又要收每个团友40欧，26个团友就是1040欧。实际上，圣米歇尔山就在奥马哈海滩去圣马洛的路上，哪里来的绕路。就算是从圣马洛去香波堡，也可以走从圣米歇尔山附近经过，路途并不比走另一条路远。 开元在上团通知书里已经说明圣米歇尔山修道院、香波堡和水上城堡是自费项目，但并没有说明去这些地方还要单独支付路费。基于上团通知书提供的信息，我理解开元有送往去这些景点的义务，我有选择付费参观或只在外面转转的权利，因此不应该存在为了去这些景点额外付费的情况。 吕先生这种做法显然有违开元对外宣传的企业精神，希望开元能够妥善处理这件事，不要让我们这些对开元抱有良好印象的国人失望。
您好，我在开元官网上预订了1张法兰往返上海的机票，可是个人信息和支付信息填完以后，页面显示“预订成功，支付失败，请查收邮箱定位邮件，尽快联系开元客服完成支付 ! ”请问客服电话是多少？该怎么支付？ 另外邮箱里收到的确认单中有很多乱码，也让我不是很放心，该如何处理？
想报名8月9日国王湖一日游，1人。请问确定发团么？
你好，有几个问题： １ 前一天在法兰克福加住的旅馆在什么位置，离火车站多远，是否安静？大概是什么档次的？ ２ 听说去意大利有进城费，每人４０欧，不知是否有最近更新，另外费用需要单独交吗？ ３ ８月１４日回法兰的大概时间是几点？ 谢谢！
您好，我的快递订单号105378，我使用的是在线支付并支付成功，我截图当做上传凭证，已上传。这样可以吗？ 谢谢
请与我联系
请问，用DHL可以寄化妆品、护肤品么？允许寄的量是多少啊？ 我网上看到说，奶粉只能寄2.5公斤，但是，这里，能寄5kg？
德国
中国
法国
北欧
墨西哥
公众号
旅游客服
机票客服
定制团咨询
English
