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法比卢滨海古堡游（7月18号发团），导游吕先生先是忽悠大家去滑铁卢，说是要绕些路，并以此为由向每个团友收20欧，26个团友就是520欧。实际上，滑铁卢就在布鲁塞尔附近，怎么绕也要不了这么多钱。此后，吕先生又忽悠大家说圣米歇尔山是全程最棒的景点，但是又要绕路，又要收每个团友40欧，26个团友就是1040欧。实际上，圣米歇尔山就在奥马哈海滩去圣马洛的路上，哪里来的绕路。就算是从圣马洛去香波堡，也可以走从圣米歇尔山附近经过，路途并不比走另一条路远。 开元在上团通知书里已经说明圣米歇尔山修道院、香波堡和水上城堡是自费项目，但并没有说明去这些地方还要单独支付路费。基于上团通知书提供的信息，我理解开元有送往去这些景点的义务，我有选择付费参观或只在外面转转的权利，因此不应该存在为了去这些景点额外付费的情况。 吕先生这种做法显然有违开元对外宣传的企业精神，希望开元能够妥善处理这件事，不要让我们这些对开元抱有良好印象的国人失望。
您好，我在开元官网上预订了1张法兰往返上海的机票，可是个人信息和支付信息填完以后，页面显示“预订成功，支付失败，请查收邮箱定位邮件，尽快联系开元客服完成支付 ! ”请问客服电话是多少？该怎么支付？ 另外邮箱里收到的确认单中有很多乱码，也让我不是很放心，该如何处理？
想报名8月9日国王湖一日游，1人。请问确定发团么？
你好，有几个问题： １ 前一天在法兰克福加住的旅馆在什么位置，离火车站多远，是否安静？大概是什么档次的？ ２ 听说去意大利有进城费，每人４０欧，不知是否有最近更新，另外费用需要单独交吗？ ３ ８月１４日回法兰的大概时间是几点？ 谢谢！
您好，我的快递订单号105378，我使用的是在线支付并支付成功，我截图当做上传凭证，已上传。这样可以吗？ 谢谢
请与我联系
请问，用DHL可以寄化妆品、护肤品么？允许寄的量是多少啊？ 我网上看到说，奶粉只能寄2.5公斤，但是，这里，能寄5kg？
请与我联系
开元公司"法瑞意摩循环线"要求每位参团游客另外缴纳每人40欧元的意大利进城费。经了解，意大利确实是要收取大巴车的进城费，每天每辆收取几十到一百多欧元的进城费，费用根据实际进入城市不同而不同，但基本都在此范围内。 该线路在意大利主要游览城市有：米兰、热那亚、佛罗伦萨、罗马、比萨。大概待三夜（四天）。我们团一辆大巴共四十多人，贵公司准备收取每人40欧元的意大利进城费，也就是说总共要收取一千六百多欧元！高得离谱！我认为贵公司这样收取进城费非常不合理！特提出此投诉和意见！要求按照实际发生费用进行人均分摊！
贵公司"法瑞意摩循环线"要求每位参团游客另外缴纳每人40欧元的意大利进城费。经了解，意大利确实是要收取大巴车的进城费，每天每辆收取几十到一百多欧元的进城费，费用根据实际进入城市不同而不同，但基本都在此范围内。 该线路在意大利主要游览城市有：米兰、热那亚、佛罗伦萨、罗马、比萨。大概待三夜（四天）。我们团一辆大巴共四十多人，贵公司准备收取每人40欧元的意大利进城费，也就是说总共要收取一千六百多欧元！高得离谱！我认为贵公司这样收取进城费非常不合理！特提出此投诉和意见！要求按照实际发生费用进行人均分摊！
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