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您好， 我目前在国内，打算替父母报德国开元的欧洲旅行团，在此之前需要自行递申根签，签证目前只缺住宿证明与行程单，那我确定了德国那边的开元旅行团并付款后，可以拿到你们给的行程单以及住宿证明用以递签吗？ 付完款多久可以拿到？（预计10.20至11.10在欧旅行） 万一因其他原因拒签，这个团费是怎么个退还法呢？ 祝好
请问9月22日新民晚报报道了南京70岁老人宋靖82天仅化2万多元游23国，查阅网上报道，是在"开元旅游“的安排帮助下得以成行的，非常希望能了解一些细节，是否可以告知一二？或者是这位老人的联系方法。我也是年过花甲的老人，也非常向往游遍欧洲，但是，又不大可能像年轻人那样大手大脚消费，所以看到昨天新民晚报的报道很感兴趣，希望能得到你们的指教。
本人参加了2014年9月7日至10日的瑞士4天团，是从法兰克福上团的。现已回国，今天特意来感谢该团导游胡勇先生！他很勤快，很敬业，处理事情有分寸，细致又热情周到。行程中他还为开元旅行社做出了很好的宣传……。 希望开元做好传帮带（这句国话儿不落伍吧）。 祝开元生意兴隆！。
你好，请问下团时如果在法兰克福加住一个晚上，导游会帮助入住和退房吗？
您好！ 我想询问一下2014年11月份北欧旅游的情况。 我和我母亲准备报11月8日－11月19日之间的旅行团。我目前没有看到您们网站上的日期和时间，所以询问一下，不知熬您们在这个期间内有团儿吗？ 谢谢！ 祝好 及妍
您好，我想询问一下，关于您的这个旅行团，我想让在国内的父亲抱团，然后等到回到德国我来接他们，不跟着航班回国了，不知道可以么
您好，我于9月3日购买并寄出5kg 的DHL premium包裹。订单号码为112918。9月5日收到邮件提示已经入库。DHL快递单号CN:960729049242。 包裹是寄给国内表妹家的婴儿用品（奶粉，奶瓶等），并附上了Rossmann的发票，价值并未超过100欧元。除了9月9日查询到的 ”将要寄往目的地“ 的消息外，至今仍然未有下一步的配送信息。 现在因为家人比较着急，想请问一下目前包裹的配送状态，和预计的抵达时间。谢谢，请务必回复！
您好，我有包裹要从德国寄回中国。可是我不清楚如何在中国境内购买包裹单。具体该如何做，等您的回复。 谢谢
你好，我想问一下12月31号法兰飞往北京的单程机票报价
你好，我的包裹8月28日由开元DHL收件寄往中国，单包裹的运单号960727398477，到今天9月18日，查询状态任然未到达中国，盼查询查复。
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